wlan使用方法及业务介绍

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2024年1月10日发(作者：)

WLAN业务介绍

WLAN业务简介

WLAN(Wireless Local-Area Network的缩写)业务是一种无线上网业务，该业务是通过无线局域WLAN网卡，连接电脑设备，在WLAN信号覆盖范围内，以无线方式高速接入互联网，可进行上国际互联网、收发电子邮件（EMAIL）、下载文件、娱乐或进行办公。

WLAN业务特征

高速上网：满足客户浏览互联网、收发EMAIL、网上办公及娱乐的需求；

支付方便：客户使用WLAN业务的通信费计入申请的手机账户，同话费一起缴纳；

支持基于客户端的VPN：对于具备VPN接入方式的企业，支持外出员工接入企业网；

适用客户：全品牌，即全球通、动感地带、神州行；

网络覆盖：集中在高校、机场、高级酒店、会议中心、咖啡厅等热点地区，具体详见WLAN热点查询。

WLAN办理方式

使用WLAN上网需通过WLAN登陆界面验证（包括免费热点），验证需要提供WLAN帐号及登陆密码，WLAN账号为用户的手机号码,登陆密码可以是业务密码或动态密码。系统验证方式为：手机号码+业务密码或手机号码+动态密码。动态密码在WLAN认证界面选择动态密码方式，点击“获取动态密码”获取。业务密码在客户开通WLAN业务时获取，客户可通过发送短信或拨打10086等方式开通WLAN。

业务密码申请方式

1、短信方式

1)申请密码：编写短信“KTWLAN”发送至10086。

2)修改密码：编写短信“XGWLANMM"发送至10086。根据回复短信内容，在1小时内编写“旧密码#新密码#新密码”或“旧密码□新密码□新密码”回复至10086完成密码修改。（密码区分大小写，长度为6，□表示空格）

3)重置密码：编写短信“CZWLANMM”发送至10086。

以申请密码为例，发送短信“KTWLAN”到10086，业务密码以短信形式下发至用户手机。

注：以上拼音字母大小写均可，发送到10086的短信免费。

2、10086方式

广东移动用户拨打10086申请WLAN上网密码，密码以短信形式发给用户手机。

3、说明

广东省外移动用户请通过认证页面或拨打10086业务咨询申请免费帐号和密码登陆，使用手机号+WLAN密码方式登陆将产生费用。

WLAN资费和套餐

在未办理WLAN套餐的情况下，使用WLAN上网按照实际上网时长收费，全国统一标准资费为0.05元/分钟，计费时长按分钟取整。

除正常资费外，客户可以选择办理WLAN套餐，超出套餐部分均按0.05元/分钟计费。办理WLAN套餐前须先开通WLAN功能，发送KTWLAN到10086申请开通。

WLAN套餐资费：（全国统一套餐资费）

仅面向中国移动客户开放，客户名为中国移动手机号码。

超过套餐后的WLAN资包含WLAN时长

费

15小时/月

40小时/月

200小时/月

0.05/分钟

量

100元

套餐办理方式

套餐类型

30元

50元

100元

短信办理

编写短信“KTWLAN15”发送至10086

编写短信“KTWLAN40”发送至10086

编写短信“KTWLAN200”发送至10086

套餐变更方式

已办理30元套餐的客户，如需变更为50元套餐，则直接发送KTWLAN40到10086即可将30元套餐变更为50元套餐，其它套餐依次类推。

套餐取消方式

取消WLAN套餐，统一编写短信“QXWLANTC”发送至10086

套餐生效规则

1）全球通、随e行和3G客户当月办理开通，24小时内生效。本月变更或取消WLAN套餐，次月1日生效。

2）动感地带和神州行客户办理WLAN套餐24小时内生效；套餐变更和取消下个月结日生效。

备注

同一个号码每月500元封顶，每月限40G流50元

月基本费

30元

备注

WLAN使用方法

【使用WLAN业务需具备的条件】

1、系统要求：笔记本电脑需要预装Window 95、98、2000、Windows me 或Windows XP等操作系统。PDA需要预装Windows CE。

2、硬件要求：笔记本电脑或PDA具备内置无线网卡。增加通过Wi-Fi认证并支持IEEE 802.11b协议的外接无线网卡。

3、使用地理范围：使用者在广东移动WLAN网络覆盖区内。

【电脑终端WLAN上网指南】

步骤一：在电脑桌面，鼠标右键点击“网上邻居”图标，选择“属性”。

步骤二：进入“网络连接”对话框，鼠标右键点击无线网卡，选择“启用”。

步骤三：启用无线网卡后，鼠标右键再点击无线网卡，选择“属性”。

步骤四：进入“无线网络连接 属性”对话框，选择“Internet 协议（TCP/IP）”，双击。

步骤五：进入“Internet 协议（TCP/IP）”对话框，选择“自动获得IP地址”以及“自动获得DNS服务器地址”，点击“确定”按钮。返回“无线网络连接 属性”对话框，再点“确定”按钮。

步骤六：进入“网络连接”对话框，鼠标右键点击无线网卡，选择“查看可用的无线连接”。

步骤七：进入“无线网络连接”对话框，选择“刷新网络列表”，查看本区域内可用的无线网络列表。

步骤八：刷新网络列表将出现“CMCC”无线网络，您可以选择该无线网络后点击“连接”按钮。

步骤九：待您计算机的无线网卡与“CMCC”无线网络连接上后将显示“已连接上”状态。您可以在Windows桌面右下角看到无线网卡连接状态，显示“信号强度”和网络“连接状态”。

步骤十：在无线网络连接正常后，您就可以打开IE浏览器了，在浏览器栏中输入您需要访问的网站网址（如www.

），系统将会自动将无线宽带认证页面推送给您，您只需在客户登录栏中准确输入您的手机号码和WLAN密码，即可登录“无线宽带”网络。

步骤十一：在认证页面登录成功后，出现欢迎页面（上网过程中请不要关闭此页面），该页面显示了客户的在线时长。

步骤十二：在认证页面登录成功并出现欢迎页面后，您就可以在浏览器中输入网址，开始在互联网上高速冲浪了。

步骤十三：如果您想停止使用“无线宽带”业务，只要在欢迎页面中点击“下线”并确认即可断开网络。

【常见故障及解决办法】

故障1：无线网络选择列表里提示Windows无法配置此无线连接，如下图所示：

分析及处理：

1、这是由于安装的无线网卡驱动自带了无线网络管理工具，请启动相关管理工具,如Intel无线网卡管理程序，如下图所示。

2、如想改用Windows自带的无线网络管理程序，请在无线网络选择列表图9里点击“更改高级设置”打开无线网络连接属性窗口，如下图所示，再点击“无线网络配置”窗口，勾选“用Windows配置我的无线网络设置”确定后更改完成。

故障2：终端找不到无线网络，如下图所示：

分析及处理：

1、请检查终端是否有无线网络硬件开关，并确保在打开状态，如常见的IBM与HP手提电脑硬件开关，如下图所示。

2、无线网络指示灯，灯亮表示无线网络打开，如下图。

3、再检查是否打开了软开关即可，如IBM使用热键Fn + F5切换，如下图。

WLAN常见问题

1、WLAN相关专业术语解释？

2、请简单介绍WLAN产品的品牌及关键技术参数？

3、WLAN网络可覆盖多大范围？

4、客户如何使用我司的WLAN业务？

5、WLAN是否会被干扰或影响其它设备运作？

6、为什么我的电脑没有搜索到CMCC无线网络？

7、为什么我的电脑不能连接到CMCC？

8、为什么连接到CMCC后不能打开登陆页面？

9、为什么我在登陆页面输入帐号密码后产生登陆错误？

10、为什么我的网络认证后，使用一段时间后网络连接断掉，并要求再次认证？

1）认证通过后是否显示在线小窗口，如果没有弹出，建议把认证地址加入到弹出窗口允许网站地址。

2）是否使用一段时间后，你没有进行任何操作而断掉。如果是，是因为系统流量安全检查所致。（释义：中国移动广东分公司WLAN系统设置了在单位时间内客户流量很小，就判断客户下线。优点：如果客户异常关机或者非主动下线减少流量时长客户计费的误差。）

11、如何断开WLAN网络？

本文标签： 密码无线网络客户