admin管理员组

文章数量:1530846

2024年1月13日发(作者：)

【电子印章框架问题以及解决方法汇总】电子印章生成器app

电子印章框架问题以及解决方法汇总1.卸载旧客户端后，word菜单栏上仍然显示【百成电子印章（B）】原因：word加载项残留。

解决方法：删除word的normal模板。依次打开“我的电脑”---“工具”-----“文件夹选项”-----“查看”-----在“高级设置”中，把“显示隐藏的文件、文件夹和驱动器”勾上，确定。然后删除以下路径下所有文件。

Win7路径：C:Users当前登录用户名AppDataRoamingMicrosoftTemplatesXP路径：C:DocumentsandSettings当前登录用户名ApplicationDataMicrosoftTemplates2.点击菜单栏上的【百成电子印章】无反应或没有显示百成电子印章菜单栏原因：百成加载项被禁用解决方法（Excel表格也适用此方法）：

MS-office2003：随意打开一个word文件，点击【帮助】，选择【关于MicrosoftOfficeWord】，选择【禁用项目】，查看弹出窗体是否有“wordclient”的文件，如有，选中，点击启用，重新打开word即可。

第 1 页 共 5 页

MS-office2007/2010：随意打开一个word文件，点击左上角圆圈（2007）或文件（2010），依次选择【选项】---【加载项】，在中下方【管理】旁边选择【禁用项目】，然后点击【转到】，查看弹出窗体是否有“wordclient”的文件，如有，选中，点击启用，重新打开word即可。

3.如果用户进行盖章操作后，在盖章文档页面上不能正常显示印章的图形，只是以圆点的形式出现印章的图形边框原因：电子印章系统在显示印章图案时，需要对注册表进行一些操作。

解决方法：如果当前登录系统的用户权限不足，访问注册表受限，则会造成印章图案不能正常显示的现象。以计算机管理员（或拥有能访问注册表权限的用户）的身份进入操作系统，进行电子印章的使用。

4.盖章时提示“无法找到印章，请插入设备重试”原因：电子印章客户端的框架“百成电子印章安全框架”被破坏或者文件丢失；

解决方法：卸载原来电子印章安全框架，重新安装。

5.盖章时出现异常，提示“签名失败：IsecureAgent_SignMessageThesigner’scertificateisnotvalidforsigning”原因：用户的证书已经过期；

解决方法：跟管理员联系，替换用户证书。

第 2 页 共 5 页

6.用户盖章操作中出现“未发现授权使用证书”的情况原因：确认已经插上USBKEY，可能是设备运行异常，或则驱动安装问题。可以在IE属性中来查看证书。检测xxxx是否能读取到设备中证书。

解决方法：一、建议插拔设备USB-KEY，更换USB口使用；

二、重装相关驱动；

三、更换设备。

7.点击盖章，选择印章列表中印章进行盖章，提示“无法信任所选择证书的根证书”原因：此情况是因为没有安装根证书引起的，由于CA作过迁移，如果电脑有重装操作解决方法：系统，那么迁移前申请的证书要对应装回原来的CA根证书。迁移后申请的证书则对应新CA根证书。

8.客户端在进行盖章操作时，提示“所选择的证书已过期”解决方法：一、证书确实已过期，更换新的证书；

二、操作系统时间不对，致使操作系统时间没有在证书有效期内，修改操作系统时间即可。

9.盖章时提示“密钥集不存在”原因：用户证书被损坏解决方法：跟管理员联系，替换用户证书。

10.客户端在线验证时，提示“访问服务器发生错误：404notfond。”原因：服务器地址设置有误，或是网络问题。

第 3 页 共 5 页

解决方法：确保网络能联通服务器，重新设置（注意端口设置）。

11.盖章时，提示“对文档数据签名失败：安全代理数字签名出现意外：该项不适用于在制定状态下使用。”解决方法：卸载客户端重新安装。

12.盖章时提示“无法判别证书是否被吊销”。

原因：capicom版本过高。

解决方法：安装根证书、更改系统目录下的C:版本为2.0.0.1的。

13.盖章时，提示“actives错误，无法创建对象”。

解决方法：安装xml补丁，重装客户端，开始—运行—14.盖章时提示“盖章失败：类不支持自动化或不支持期望的接口”解决方法：重新注册下系统目录下的“”文件（C:）或者查看版本是不是2.0.0.1，如果版本过高，找一个低版本的替换注册下。

15.盖章是弹出“此对象创建于BCWordCtrlLib中，此应用程序不能用来打开此对象，请确认此应用程序已正确安装，并且未被删除，移动或重命名”错误。

原因：BCWordCtrlLib问题。

解决方法：

第 4 页 共 5 页

查找注册表HKEY_xxxx_ROOTTypeLib{2306F76A-63DC-45B9-84AA-C4F3C72641C6}把此项删除，然后重新注册BCWordCtrlLib库即可。

16.盖章时提示“没有找到印章，请插入加密设备重试”。（U-key驱动、客户端、key都正常，在其他机器能查看到印章）解决方法：打开控制面板---区域和语言。把以下两个都设置成统一格式--“中文（简体，中国）”即可。

17.安装程序后，框架设备显示不齐全。

解决方法：注册syestem32下文件即可。

第 5 页 共 5 页

本文标签： 印章证书方法解决电子

版权声明：本文标题：【电子印章框架问题以及解决方法汇总】电子印章生成器app 内容由热心网友自发贡献，该文观点仅代表作者本人， 转载请联系作者并注明出处：https://m.elefans.com/dianzi/1705130055a124463.html， 本站仅提供信息存储空间服务，不拥有所有权，不承担相关法律责任。如发现本站有涉嫌抄袭侵权/违法违规的内容，一经查实，本站将立刻删除。