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2024年1月19日发(作者：)

电话外呼系统

电话外呼系统可根据事先批量导入的客户电话，系统自动批量外呼播放广告，催费，通知等。外呼当客户接听电话时，系统自动给接听者播放事先录制好的录音，进行业务推广。客户收听后对于产品感兴趣，可直接提示客户按键进入人工服务进行详细的了解，这样一来就可以大大减少座席人员和场地的投入，有效地为企业节省资源，同时，高效的外呼手段将使得意向客户源源不断，使企业的利润最大化。因此网讯兆通自动语音外呼系统，将是电话营销企业必不可少的营销利器。

电话外呼系统是采用先进的CTI 技术，结合众多电话营销公司的实际需求，而专门设计的一套智能vsion语音营销管系统。他将繁杂的电话营销工作进行梳理，使其变为流程化、可控化和智能化。

系统特点：

1、不同通道分配不同的任务，播放不同的语音，呼转内定人工座席。可全程录音。

2、支持转接人工座席服务：费用催缴系统可以在外呼到对方座机或者手机的同时，提示客户按预设的电话按键后可与客服人员直接通话，也可为客户提供其它人工服务。

3、本软件设置了直接模式，可拨通后由座席人员直接与客户对话。此功能适用于电话营销业务，电话直接通知业务较多。

具体功能：

1、播放的语音文件自动录制

本系统用户可根据需要自行录制语音广告，文本文档编辑好语音内容，软件自动合成语音，录制的内容可根据用户需要随意更改。

2、电话外呼时间长短可自由设置

本系统对外呼的语音广告可以自行控制时间长短，对外呼的时间没有限制。

3、外呼电话批量导入

本系统提供优化的图形化界面，用户可以将外呼电话按系统设定的格式导入数据库。本系统提供“.txt”和“Excel”格式的报表导入。重复的电话自动过滤。

4、CRM客户管理功能

支持Excel表格的客户信息列表导入，可以分别导入客户名称和客户地址。

5、系统自动外呼

本系统提供多种方式的外呼设置选择，设置内容包括外呼时间，外呼次数以及语音设置。外呼方式设定后，系统自动开始外呼。

6、可以提前设置任务执行时段

本系统可以预先设置某一段时间需要执行的呼叫任务，等到设置的时间，系统会自动开始外呼播放语音广告。

7、座席电话通话功能

具有座席之间相互通话，电话转接，电话代接，三方通话，将来电转接出去到第三方(如手机)，呼出电话直接出局，软件拨打电话，打开客户信息快捷一键拨号，座席通话权限设置，座席分组等可根据实际需求设定。

本文标签： 电话客户系统设置语音

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