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2024年1月21日发(作者：)

公交app调查报告

公交APP调查报告

一、背景介绍

近年来，随着城市交通的发展和智能手机的普及，公交APP成为了人们出行的重要工具之一。公交APP通过提供实时公交线路查询、车辆到站预测、票价查询等功能，方便了人们的出行，减少了等车时间，提高了出行效率。为了了解公交APP在人们生活中的地位和影响，我们进行了一次调查。

二、调查方法

我们采用了问卷调查的方式，通过线上和线下两种渠道进行。线上调查主要通过社交媒体、论坛等平台发布问卷链接，线下调查则是在公交站台、车厢内发放问卷纸质版。调查时间为两周，共收集到了500份有效问卷。

三、调查结果

1. 公交APP使用情况

调查结果显示，超过80%的受访者表示曾经使用过公交APP。其中，年轻人和经常乘坐公交的人群使用率更高。这说明公交APP已经在城市居民中得到了广泛的认可和应用。

2. 使用目的

在问卷中，我们询问了受访者使用公交APP的主要目的。结果显示，最主要的目的是查询实时公交线路和车辆到站时间，占比超过60%。其次是查询票价和购买电子车票，占比约为30%。此外，还有部分受访者使用公交APP进行公交卡充值和查询乘车记录。

3. 使用频率

调查发现，大部分受访者每天都会使用公交APP，有些甚至多次使用。这说明公交APP已经成为了人们出行的必备工具，为他们提供了方便和便捷。

4. 优点和不足

在调查中，我们还询问了受访者对公交APP的评价。绝大多数受访者认为公交APP的实时公交线路查询和车辆到站预测功能非常实用，能够帮助他们准确把握公交车的到达时间，减少等车时间。此外，公交APP还提供了票价查询和购买电子车票的功能，方便了乘客的购票流程。

然而，也有一些受访者提到了公交APP存在的一些问题。其中，用户界面设计不够友好、操作复杂、运行速度慢等问题是受访者们普遍关注的。另外，一些老年人和技术不熟悉的人群表示对公交APP的使用存在一定的困难。

5. 改进建议

根据调查结果，我们提出了一些建议，以进一步提升公交APP的用户体验。首先，公交APP的界面设计应该更加简洁明了，操作逻辑更加直观，以方便用户的使用。其次，公交APP应该加强对老年人和技术不熟悉的人群的培训和指导，提供更加详细和易懂的使用教程。此外，公交APP还可以进一步完善功能，比如增加公交车实时位置查询、提供公交车座位信息等，以满足用户更多样化的需求。

四、结论

通过对公交APP的调查，我们发现公交APP已经在城市居民中广泛应用，并得到了高度认可。公交APP通过提供实时公交线路查询、车辆到站预测等功能，为人们的出行带来了方便和便捷。然而，公交APP在用户界面设计、操作流程等方面还存在一些问题，需要进一步改进。相信随着技术的发展和用户需求的

变化，公交APP将会越来越完善，为人们的出行提供更好的服务。

本文标签： 公交查询使用

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