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2024年1月25日发(作者:)

Loadrunner11.5最新版。自动化性能测试工具控制器,中文介质,HP LR Web/Mmed VU SW

E-LTU: Web/Mmed 协议许可100Vuser、现场技术支持及安装部署培训1-2天(根据合同约定)。

LoadRunner部署时候要考虑压力产生器与被测系统的连通性,Controller与被测系统和被测环境的连通性,由于Controller要对被测环境进行监控,同时要控制压力产生器,因此要考虑Controller与压力产生器和被测系环境保持连通。为了保证监控数据的准确性,最好使用独立的专用机器作为Controller,VuGen可以考虑使用测试人员的自用机,脚本调试通过以后,再拷贝到Controller机器上运行。

如果Controller与被测系统之间,或者Controller与压力产生器之间存在放火墙,需要考虑防火墙的配置和LoadRunner相应组件的安装。

课程名称

课程综述

要求

Loadrunner脚本技术

课程提供了动手操作课程,虚拟用户生成器( VuGen )是一个脚本工具用来录制和运行用户在应用程序上的操作作为测试的负载。本课程的重点是在Web 环境中使用VuGen来计划,创建,加强虚拟用户脚本

了解Windows的用户级别.

了解网站和浏览器工作

了解客户/服务环境

基本了解C语言编程

课程概要

介绍VuGen

回放

参数的应用

录制Web

事务

验证

活动

脚本视图的介绍

录制后自动关联

手动关联

录制中自动关联

高级脚本技术

课程名称

课程综述

Loadrunner 使用

LoadRunner是一款自动化负载测试工具,它可以在应用程序部署之前,期间和之后测试应用程序。本课程的目的是在基本的负载测试任务中提供给你一个坚实的基础..您将会使用Controller来创建和运行负载测试场景。 Analysis 是用来分析负载测试的结果。测试运行后您将学会分析图表所展示的数据。

了解Windows的用户级别. 要求

了解网站和浏览器工作

了解客户/服务环境

基本了解C语言编程

课程概要

介绍Controller 和Analysis

安排场景

安装

场景的介绍

运行时设置

场景执行

计划有效的场景

定义服务级别协议

性能监控

分析

在软件维护期内,惠普将会为客户提供以下服务:

响应中心客户问题处理

远程问题争端和支持服务

软件特性和操作支持服务

问题隔离

疑难问题升级服务

软件产品和文档更新

软件产品更新许可

远程电子化支持服务

访问相应技术资源

远程访问支持

服务描述:

响应中心客户问题处理

简介:

客户通过拨打指定的惠普公司支持服务电话号码,提出服务请求后,惠普公司将在合同限定的服务时间内与客户方密切合作,共同解决系统出现的问题。

远程问题诊断和支持服务

简介:

客户通过拨打指定的惠普公司支持电话号码提出服务请求后,惠普公司将在合同限定的服务时间内与客户合作,共同解决系统问题。在提供任何必要的现场服务之前,惠普公司将在可行的情况下,首先使用远程支持服务工具对惠普公司提供支持的系统进行远程诊断,或通过其它方式为远程解决问题提供帮助。

软件特性和操作支持服务

简介:

惠普公司通过电子化支持服务为合同客户提供系统和应用软件产品特性、已知问题和可用解决方案相关的最新信息,以及使用方面的建议和支持。

问题隔离

简介:

隔离软件产品出现的问题。如果问题与HP硬件有关,则通知客户,并将派遣工程师去现场进行维修(用户的HP硬件在服务期的前提下)。

疑难问题升级服务

简介:惠普公司具有完善的、全球性的技术支持网络,并设置了正式的疑难问题升级流程,以便解决复杂的系统问题。任何疑难技术问题,都可以利用升级服务的支持手段,通过惠普公司全球技术中心和第三方合作伙伴予以解决。

软件产品和文档更新

简介:

惠普公司在发布客户服务合同中所包括的惠普公司软件更新版本的同时,将向客户方相关人员发布通知,客户只需回复信息,即可得到最新版本软件和参考手册。可能的软件和文档更新介质类型包括:

• 磁带

• 磁盘

• 纸

• 电子邮件

• CD-ROM

等,客户可以按照惠普销售和服务条款与条件,使用并将更新软件复制到每个享受惠普公司系统支持服务的系统中。需要安装或运行最新软件修订版时,惠普公司还将向客户提供所需的技术支持和说明。

软件产品更新许可

简介:

客户可以在“惠普一次性技术支持订单条款(HP SINGLE ORDER TERMS FOR

SUPPORT – SO01SP)”中规定的范围内,使用和复制合同范围内惠普或第三方软件的更新。

远程电子化支持服务

简介:

在本服务中,惠普公司将提供与系统相关的电子和基于Web 的工具和服务,如固件更新、增补软件信息等服务。

如果客户与惠普公司(包括惠普公司的代理商)签订了支持服务合同,则可以享受到惠普公司针对所有注册使用该服务的用户提供的服务,以及其它有助于解决问题的服务项目,如:

• 网络搜索技术支持文档

• 提交和查询现场硬件支持服务请求的状态

• 获得使用惠普公司专有诊断工具的密码等。

访问相应技术资源

简介:

客户可以通过电话或者其它电子通讯手段访问惠普公司的技术资源,获得解决有关系统实施和操作方面问题的帮助。

远程访问支持

简介:

在征得客户同意后,惠普公司将使用选定的远程访问工具,帮助客户迅速解决问题。

客户可以选择任何一种选定的工具,以帮助处理服务请求。作为此项服务的一部分,客户只能使用惠普公司提供、认可的工具。惠普公司可能要求客户安装并运行这些工具的软件修订版,而且,向这些修订版提供支持。

惠普将根据客户需要,为客户提供二线技术支持服务。其目的是解决集成商不能解决的难点问题,并确保产品升级的顺利实施

本文标签: 服务客户支持