见招拆招,轻松应对Win10本本故障

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2024年1月31日发(作者：)

中选择“Management Frame Protection”项，激活基础设施的管理帧保护功能。在工具栏上选择“WLANs”项，选择某个WLAN，在其属性窗口中的“Advanced”面板中的“MPF Client Protection”列表中选择“Required”项，激活基于客户端的MPF功能。Profiling”和“HTTP Profiling”项，激活本地设备识别功能，即在本地收集DHCP和HTTP协议的信息，对设备进行识别操作。在工具栏上选择“MONITOR”项，在左侧选择“Local Profiles”项，在右侧显示识别出来的设备信息。在工具栏上选择“SECURITY”项，在左侧选择“Local Policies”项，在右侧点击“New”按钮，输入该策略的名称（例如“profile1”）。在其属性编辑窗口中的“Device Type”列表中选择设备的类型，例如选择“Windows7-Workstation”项。点击“Add”按钮，在“Action”栏中可以为其设置匹配的动作，例如设置ACL、VLAN等。在“Active Hours”栏中设置具体的日期和时间，来确定策略的有效期。当创建了策略后，需要在工具栏上选择“WLANs”项，在选定的WLAN的“Policy→Mapping”面板中的“Local Policy”列表中选择该策略，点击“Add”按钮，调用该策略才可以让其生效。利用本地认证，配置管控策略对于WLC本地策略来说，其可以基于HTTP/DHCP等协议，来识别客户端设备。利用合一特性，可以基于设备类型（例如安卓手机等），来推送对应的策略，管控客户端的行为。注意，最多可以配置64个本地策略。其匹配的条件很灵活，例如基于用户/组/设备类型/地点/时间/EAP方式等。当匹配适合的条件后，可以执行各种授权操作，例如基于VLAN/ACL/QOS/会话超时等。在选定的WLAN属性窗口中的“Advanced”面板中的“Local Client Profiling”栏中选择“DHCP

见招拆招，轻松应对Win10本本故障●文/图　郭建伟随着技术的发展，越来越多的本本都安装了Win10系统。同之前的系统相比，Win10的功能显得更加强大，界面更加友好，拥有很多新功能。但是，用户在使用Win10本本时，难免会遇到一些奇怪的故障，使用之前的老经验老办法有时无法应对，造成本本出现各种问题，对用户的正常使用造成了一定的影响。因此，这就要求用户针对新的情况，采取对应的解决策略，从而让Win10本本更好地为我们服务。能，将系统还原到指定的恢复点。在某些情况下，当在系统属性窗口中打开“系统保护”面板，点击“系统还原”按钮，选择某个预先创建的还原点，试图对系统还原时，还原过程中系统会提示代码0XC000021A的错误，导致系统还原失败，而且在重启系统后无法回到桌面环境。这种错误，究其原因是由于系统的还原机制造成的。Win10在准备还原过程中使用到某些文件时，相关信息会保存到注册表中，当系统重启时完成还原操作。在还原前系统会加载当前的驱动程序，如果在加载过程中出现驱动不匹配或停止错误，就会导致上述问题的发生。解决方法是点击“Win+I”键，在设置窗口中选择“更新和安全”项，在左侧选择“恢复”排查无法系统还原故障利用系统更新功能，可以及时安装各种补丁包，来强化系统性能，弥补各种漏洞。但是，有些用户可能对升级后的系统不满意，为此可以使用系统还原功2020 0120

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项，点击右侧窗口中“高级启动”下的“立即重新启动”按钮，当系统重启后会显示启动选择列表，点击F7键，选中“禁用驱动程序强制签名”项，之后重新进行系统还原，即可以解决问题了。为了实现更加顺利的还原，最好的办法是使用上述方法重启系统，在高级启动菜单中按提示依次点击“疑难解答”→“高级选项”-“系统还原”项，在WinRE环境中执行还原操作。解锁。以管理员身份打开CMD窗口，执行“takeown /f

xxx /A/R/D Y”命令，来为指定的文件夹解锁，其中的“xxx”为具体的文件夹路径。之后重启系统，让上述命令生效。排查磁盘检查失败故障利用系统提供的“”程序，可以对磁盘进行检查，检测磁盘上所保存的数据的完整性，及时发现和修复损坏的数据。有时在执行磁盘检查时，系统会提示“无法在只读模式下继续”的错误信息。对于上述故障，可以使用系统镜像光盘或者U盘来引导系统，在此过程中按照提示选择“修复计算机”项，在打开窗口中依次选择“疑难解答”-“高级选项”-“命令提示符”项，在CMD窗口中执行“chkdsk f:

/R /F”命令，这里针对F盘进行修复。当修复完成后重启系统，检测故障是否排除。也可以在正常环境中以管理员身份打开命令提示符窗口，执行“chkdsk /f”命令，设置在系统启动时对磁盘进行检测。如果是因为U盘等移动磁盘处于写保护状态导致上述问题的话，可以打开注册表编辑器，展开“HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetservicesUSBSTOR”分支，双击右侧的“Start”项，将其值设置为“3”，再对其扫描即可。排查文件夹无法访问故障在有些情况下（例如从旧系统升级到Win10等），当试图访问某个文件夹时，系统会出现没有访问权限的提示信息，造成无法打开该目录的问题。这种情况可由于各种原因造成。例如，从Win7升级到Win10后，在之前系统中建立的文件夹，在新的系统中对其进行访问时，很容易出现无法访问、无法删除和更名的问题。即使以管理员身份登录，也无法加以应对。因为在创建这些文件夹时，使用的是先前系统中的账号，但在新系统中已经不再使用该账户，所以对应的文件夹实际上处于被锁定的状态。在其属性窗口中打开“安全”面板，在“组和用户名”列表中会发现名称中包含“未知账户”的奇怪用户名。但是在CMD窗口中执行“net user”“net localgroup”等命令，却发现不了与之对应的账户和组，所以以该账户身份进行访问时，必然遭到系统拒绝。为了解决该问题，可以在目标文件夹属性窗口中的“安全”面板中点击“高级”按钮，在高级安全设置窗口顶部点击“更改”链接，在选择用户或组窗口中点击“高级”按钮，在扩展窗口中点击“立即查找”按钮，在列表中选择当前使用账户（例如“Administrator”等），点击确定按钮，选择“替换子容器和对象的所有者”项，点击确定按钮，在弹出窗口中点击“是”按钮，如果使用上述方法，依然无法解决问题，可以针对该目录，为所有人开放权限。在其属性窗口中的“安全”面板中点击“编辑”按钮，在打开窗口中点击“添加”按钮，按照上述方法，将“everyone”账户添加进来。之后选择该账户，在权限列表中为其设置“完全控制”项允许所有的人访问该文件夹。当然，如果目标文件夹被设置为只读属性的话，也很容易出现无法访问的情况，处理的方法很简单，在其属性窗口中取消“只读”项目即可。如果觉得上述方法操作起来比较烦琐，可以用命令行实现快速排查无法挂载VHD文件故障利用VHD文件，可以实现虚拟磁盘功能。但是在有些情况下，当挂载VHD文件时，系统会出现“该磁盘处于脱机状态，因为它与另一个联机磁盘发生签名冲突”的提示信息。所谓磁盘签名，指的是为了便于区分系统中的存储设备，会对每块磁盘配置唯一的编号进行标记，并将其存储在磁盘的主引导纪录中。如果使用VHD文件克隆了原有磁盘的内容，那么当其挂载时，就会出现签名冲突的问题。因为对于虚拟VHD磁盘来说，使用的是和原磁盘相同的副本，这些副本具有相同的磁盘签名，自然会出现签名冲突的问题。因为系统不允许具有相同签名的磁盘同时工作，系统会将其设置为脱机状态，需要重新签名方可使用。点击“Win+R”键，执行“”程序，在磁盘管理器中选择处于脱机状态的VHD磁盘，在其右键菜单中选择“联机”项，为其生成一个新的磁盘签名，这样就可以化解以上问题。如果因为各种原因，导致磁盘管理器无法使用，可以在命令行46Computer Knowledge and Technology

中排除以上故障。以管理员身份打开CMD窗口，执行“diskpart”命令，在提示符下执行“list disk”命令，在磁盘列表中显示所有磁盘。记录下其中状态为“脱机”的磁盘编号。执行“select disk x”命令，其中的“x”为具体的磁盘编号。执行“unique id disk”命令，显示该磁盘的签名标识符。执行“unique disk ID=xxxxxxxx”命令，来为其设置指定的磁盘标识符，其中的“xxxxxx”为6位的十六进制数值。之后重新启动系统，就可以正常使用该VHD磁盘了。径中。如果目标磁盘处于只读状态，可以运行注册表编辑器，打开“HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetControlStorageDevicePolicies”分支，如果“StorageDevicePolicies”子键不存在，可以手工建立。在右侧窗口中点击右键，在弹出菜单中选择“新建”→“DWORD(32位)”项，创建名为“WriteProtect”的键值名，并将其数值设置为“0”。如果复制的目标磁盘不是NTFS，就很容易出现上述故障。将其转换为NTFS分区，就可以保证复制操作顺利进行。在命令提示符窗口中执行“diskpart”命令，在“DISKPART>”提示符下执行“list disk”命令，显示所有的磁盘信息。执行“select disk x”命令，选择目标磁盘，“x”表示磁盘序号。之后执行“clean”命令，对其进行数据擦除处理。执行“create partition

primary”“active”命令，将该磁盘激活。执行“format

fs=ntfs label=x”命令，对该磁盘进行格式化处理，其中的“x”表示磁盘的卷标。这样，就可以将其转换为NTFS格式了。排查打印出现空白页故障在打印文档时，有时会出现随机打印空白页的故障，给正常的打印造成了困扰。为此可以从多个方面进行排查，首先关闭打印机电源，等待几分钟后重新开机连接电脑，进行打印测试，如果依然存在问题，可以采取插拔或者更换打印电缆、检查纸张质量、查看打印机进纸部件工作是否正常、检查墨盒或者碳粉剩余量、对打印机的喷嘴进行检查等方法来排除故障。如果硬件上没有问题，可以从软件上进行检测，例如检查纸张设置是否正确、安装最新版的打印驱动程序等。打开打印机的设置窗口，点击“运行疑难解答”链接，来检测存在的问题等。另外，后台打印程序文件损坏，也可能引发上述故障。为此，可以运行“”程序，在服务管理器中双击“Print Spooler”服务，在其右键菜单中点击“停止”项，终止该服务。进入“C:WindowsSystem32spoolPRINTERS”目录，删除其中的所有文件。之后进入服务管理器窗口，重启上述服务即可。排查系统重置失败故障利用系统重置功能，可以迅速恢复系统活力。但是，在对系统重置时，可能因为种种原因，导致系统异常，无法正常使用的情况。为此可以以管理员身份打开命令提示符窗口，执行“DISM/Online/Cleanup-image/Scanhealth”命令，查看映像文件是否损坏。执行“Dism/Online/Cleanup-Image/CheckHealth”命令，查看映像的损坏程度。执行“DISM/Online/Cleanup-image/Restorehealth”命令，对系统映像进行修复。如果依然无法解决问题，可以执行“SFC/scannow”命令，对系统进行完整性扫描，修复存在错误的系统文件。如果Win10桌面都无法进入的话，可以长按机箱上的电源按钮关机并重启系统，当进入WinRE恢复模式后，依次选择“疑难解答”→“重置此电脑”项，对系统进行重置操作。为了有效排查问题，可以执行“”程序，在系统配置实用程序中打开“服务”面板，选择“隐藏所有Microsoft服务”，点击“全部禁用”按钮，禁用所有非系统的服务。在“启动”面板中禁用所有的非系统项目，之后重启系统，再次执行系统重置操作。如果依然无法解决问题，可以运行微软升级助手这款小工具，对系统进行升级，以得到比较完整的系统，同时会保留相关的用户设置信息。然后再次进行系统重置，就可以有效排除故障了。2020 0120

排查无法正常复制文件故障复制文件是最常用的操作，但是有时已经选择好了文件，并且指定了复制的目标路径，系统依然会弹出未指定文件的奇怪错误信息。出现这种情况的原因是多方面的，当复制了大块头文件，目标磁盘的剩余空间无法“接纳”时，就会出现此类故障。例如当将体积大于4G的文件复制到使用了FAT32的U盘、将文件复制到只读分区、将文件复制到损坏的磁盘、文件或者目录的所有权发生变动等，都可能出现未指定文件的提示。当出现文件体积过大，无法放置到目标路径中的情况，可以采取压缩的办法来缩小体积，或者采用分卷压缩或者切割的办法，将其分别复制到不同的路47

排查文件锁定故障在Win10中操作某些文件时，系统可能会弹出该文件被锁定的提示，造成用户无法处理的情况。利用OpenedFilesView这款小工具，可以轻松为文件解锁。在其主界面中显示处于使用状态的文件列表，点击菜单“选项”→“自动刷新”项，在弹出菜单中选择刷新的周期，范围从1秒到5秒。为了从众多的项目中找到所需的文件，可以点击“选项”菜单，利用其中的菜单项，来显示指定的内容，包括已打开的文件夹、已打开的文件、显示网络文件、隐藏Windows目录文件、隐藏系统进程文件、隐藏Hosts文件等。点击菜单“编辑”-“查找”项，输入被锁定的文件名，可以快速定位目标文件。选择目标文件，点击F7键，可以将其复制到指定的目录中。点击F9键，可以关闭选定的文件句柄。点击菜单“文件”→“结束使用选定文件的进程”项，可以关闭关联的进程，为该文件解锁。为了实现快速解锁，可以点击菜单“选项”→“启用资源管理器右键菜单”项，使其和资源管理器实现进程。选择被锁定的文件，在其右键菜单上点击“OpenedFilesView”项，之后按照上述方式进行解锁即可。载并安装最新的无线网卡驱动。之后重启系统，来检测是否可以顺利上网。其实，无须使用其他的管理工具，利用Win10自带的疑难解答功能，也可以轻松进行处理。点击“Win+I”键，在设置界面中点击“更新和安全”项，在“更新和安全”窗口中选择“疑难解答”项，在右侧点击“硬件和设备”项，之后点击其下“运行疑难解答”项，打开向导界面，在向导帮助下，逐步进行修复操作，来处理可能出现的问题。经过一番处理后，再测试本本是否能够顺利连接无线热点。在Win10中内置了很多实用命令，可以处理各种疑难杂症。例如以管理员身份在命令提示符窗口中执行“ -id NetworkDiagnosticsWeb”命令，打开和Internet连接相关的向导处理界面，按照提示逐步进行处理即可。执行“ -id

NetworkDiagnosticsInbound”命令，打开和防火墙连接相关的向导处理界面，来尝试解决问题。执行“ -id NetworkDiagnosticsNetworkAdapter”命令，打开网络适配器设置界面，来处理和无线网卡相关的问题。为了彻底解决问题，也可以进入Win10设置界面，选择“网络和Internet”项，在网络设置窗口左侧选择“状态”一项，在右侧窗口点击“重置网络”项，根据提示点击“立即重置”按钮，对网络配置信息进行重置处理，这将彻底删除所有网络适配器并重新安装，并将相关的网络组件进行重置处理。在连接网络时，为了保证安全，必然会使用相关的加密认证技术。有时面对难解的问题，可以尝试采用更改认证方式的办法来进行处理，例如在无线路由器上将加密类型从WPA2降低到Mixed WPA/WPA2等，来测试是否可以顺利连接。排查无线网卡“罢工”故障在使用Win10过程中，有时会出现无法连接无线网络的情况，对于这种情况，就要求用户及时排查故障，解决对应的问题。对于此类故障，最直接的原因就是无线网卡驱动出现了问题。点击“Win+R”键，执行“”程序，打开设备管理器，在设备列表中打开“网络适配器”节点，在其中找到对应的无线设备，在其右键菜单上点击“更新驱动程序”项，对该无线网卡进行驱动更新操作。也可以点击其中的“卸载”项将其卸载，之后使用驱动精灵等软件，下48Computer Knowledge and Technology

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