LTE的掉话原因分析及处理思路(加精-值得收藏)

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2024年2月27日发(作者：)

LTE的掉话原因分析及处理思路

LTE“掉话”是指UE异常退出RRC_CONNECTED状态导致的连接中断。统计节点为“RrcConnctionReconfigurationComplete”消息正确到达网络侧开始，之后进行的各类业务，未正常释放的均计为“掉话”。正常释放流程如下：

一、外场常见掉话原因分析

目前LTE常见掉话原因包括弱覆盖、越区覆盖、切换失败、邻区漏配、系统设备异常、干扰、拥塞等。

掉话原因1：弱覆盖

现象:

由于弱覆盖导致的掉话，通常有以下表现：

1.掉话前服务小区的RSRP持续变差〔低于弱覆盖标准，如小于-105dBm〕，同时服务小区的SINR也一起持续变差〔小于0dB，甚至小于-3dB〕。

2.掉话后可能会有一段时间〔数秒至数分钟不等，取决于实际网络覆盖情况〕，UE无数据上报〔类似于UE脱网〕。

解决方案:

要解决此类掉话，需要改善覆盖。具体手段有：

1.首先明确当前的弱覆盖区域由哪些扇区的信号覆盖。

2.根据网络拓扑结构和相关无线环境来确定最适合覆盖该区域的扇区，并加强它的覆盖。如常用的天馈调整、站点建设等。

具体案例：

对呼和浩特市大昭寺前街DT过程中占用到大昭寺华隆小区-FL_3小区，覆盖较差存在掉线风险。通过调整PA：3→0，RS参考功率：13.4dB→15.2dB，覆盖改善，掉线风险大大降低。

掉话原因2：越区覆盖

现象:

在支持切换的移动通信网络中，由于无法精确控制无线信号的传播，因此或多或少都会存在越区覆盖的情况，导致“孤岛覆盖”无法与周边站点进行正常切换掉话，通常有以下表现：

1.越区覆盖导致的“导频污染”。在覆盖区内，没有稳定的强信号作为主服务小区。服务小区信号的频繁变化，是导致掉话的一个主要原因。

2.越区覆盖对主服务小区的干扰〔包括邻区漏配、越区信号的迅速变化等〕。在某些区域，主服务小区收到越区信号的干扰，最终导致掉话。

解决方案：

1.越区覆盖的一般优化原则是：在区域中已有合理的稳定信号覆盖的情况下，尽可能的控制越区覆盖的信号。如调整越区覆盖扇区的天线下倾角、天线挂高、其次可以下调越区覆盖信号的RS功率、谨慎调整越区覆盖扇区的天线方位角。

2.如果越区覆盖导致了导频污染，根据网络拓扑结构和相关无线环境来确定最适合的覆盖扇区，并加强它的覆盖。

具体案例：

对呼和浩特市鄂尔多斯大街尚东风景附近DT过程中占用到CA小区金岁酒店-TL_2小区，越区无邻区关系存在掉线风险。通过配置CA金岁酒店-FL_2小区和嘉林小区-FL1/3邻区关系，并下压金岁酒店-FL_2小区机械倾角3°。

掉话原因3：切换失败

现象：

由于切换失败导致的掉话，通常有以下表现：

1.在掉话前，UE曾发出MeasurementReport〔满足切换的测量配置门限〕，并能收到eNB发来的RRCConnectionReconfiguration。

2.但是UE收取目标小区的广播消息之后，立即上报RRC连接重建立请求rrcConnectionReestablishmentRequest;Cause=handoverFailure。

3.通常情况下，UE在切换失败后，会发起回到源小区的RRC连接重建立请求，并且此类RRC连接重建立大部分都是成功的。

解决方案：

1.检查源小区的邻区配置情况，确认邻区参数配置正确。

2.确认目标小区的工作状态正常〔包括传输无误码、功率输出正常、小区负荷不会导致拒绝切入〕。

3.确认源小区和目标小区的软件版本是否正确。

4.了解切换失败的规律〔是否配置了X2？是否集中在某个小区、该小区切换成功率是否较低？周边是否有新开站点？是否处于不同的MME边缘？是否处于不同频率的基站交界处？〕。

具体案例：

在武川第三中学3扇区方向测试时，终端占用武川万兴园-2扇区〔PCI282〕向武川第三中学3扇区〔PCI278〕切换失败，核查武川万兴园-2扇区邻区关系配置错误，更正与武川第三中学邻区关系参数配置后，切换正常。

掉话原因4：邻区漏配

现象：

由于邻区漏配导致的掉话，通常有以下表现：

1.掉话前后的下行覆盖不差〔通常大于-105dBm〕。

2.掉话前后小区的SINR变差〔因为受到邻区信号的干扰〕。

3.关键点：掉话前UE可能会多次上报测量报告〔MR〕，并且MR中上报的PCI并没有配置在当前服务小区的邻区列表之中。

解决方案：

在网管的掉话前的服务小区列表中，添加漏配的邻区。

具体案例：

对呼和浩特市科尔沁南路DT过程中占用到东把栅东-TL_3小区，无邻区关系存在掉线风险。通过配置东把栅北3小区与消防总队北1小区邻区关系。

掉话原因5：系统设备异常

现象：

此类问题的表现现象不一。一般来说，在确认系统的功率、切换、业务相关参数无误，并排除了无线环境影响后，掉话问题依旧存在，这时可以将问题考虑为系统设备〔软件/硬件〕异常。

1.切换流程异常〔在切换区，无法正常完成切换〕，而导致掉话。

2.在业务进行到相对固定的一段时间内发生掉话，并且可复现。

3.在特点扇区、eNB下，发生可复现的掉话。

4.跨MME、或跨TA等，在特殊区域进行业务时，发生可复现的掉话。

解决方案：

配合中兴工程师抓取数据，分析跟踪解决问题。

具体案例：

测试过程中发现福瑞大药房-FTL 2扇区下载速率不达标，查询基站状态一切正常，没有告警，测试设备一切正常，无线环境也很好RSRP，RSRQ，SINR等值都正常，排除无线侧问题，通过PING服务区发现丢包到达10%以上，见以下图：

通过和有线传输侧沟通查询，传输B设备到A设备环路中存在光衰。有线侧处理完后，经复测该站点2扇区下载速率峰值、均值都达标。

掉话原因6：干扰

现象：

干扰分类较多，这里主要从上、下行干扰角度分析。

1.上行干扰：当只有上行链路受到干扰，下行链路无异常表现，UE的发射功率通常较高，而且基站侧测得的RSSI偏高。

2.下行干扰：当只有下行链路受到干扰，上行链路无异常表现，UE测得的RSRP较好，但是SINR偏差。

解决方案：

定位上行干扰

1.明确干扰所涉及的范围，大致定位干扰区域。

2.使用频谱扫描仪和八木天线进行扫频，定位干扰源。

定位下行干扰

1.首先确认下行干扰非系统内部干扰〔需要排除越区覆盖、邻区漏配导致的干扰现象〕。

2.明确干扰源来自系统外，使用频谱扫描仪和八木天线进行扫频，排查定位干扰源。

确认干扰源后，可以采用以下方法进行清除或躲避：

1.确认干扰源来自他人设备，协调清除干扰源。

2.干扰源来自其他系统，需要增加我方和其他系统的天线隔离度，或在干扰源上加装信号屏蔽装置。

3.变更我方系统的工作频点或带宽，避开干扰。

具体案例：

簇优化测试占用和林2基站1扇区〔54954_49〕时，RSRP、SINR值各项指标正常，但存在低速率情况，在10Mbps以下，下载速率极低。排查流程：

1.换机换卡，更换服务器测试问题均存在，排查终端服务器问题。

2.网管查询基站无告警，用户数正常，复位单板、基站，低速率问题仍存在。

3.和林2站点实际测试中:BLER误码率指标一直在30%以上，峰值到达50%，疑心存在上行干扰。

4.针对该问题，从后台网管侧对基站底噪问题进行频谱扫描，和林2基站1小区底噪在-75dBm左右，干扰较大，且底噪干扰为全波段干扰抬升，非窄带干扰，如以下图：

通知维护人员上站排查干扰后，该站底噪恢复正常，复测问题站点，速率恢复正常。

掉话原因7：拥塞

现象：

当系统资源不足，而用户数较多时，容易出现拥塞现象。包括：

1.小区实时激活用户数较多。

2.小区开始出现接纳拒绝。

3.小区的发射功率接近饱和。

4.小区的呼叫建立成功率、掉话率指标恶化。

解决方案：

1.增加系统容量。

〔1〕增加小区功率容量；

〔2〕压缩开销信号的功率、RB资源；

〔3〕下行功率分配相关参数的调整优化；

〔4〕增加基站、扇区、频点。

2. 改变网络拓扑结构，均衡话务负荷。

具体案例：

在日常网管指标监控中，发现大学城商贸-FL-3小区RRC连接建立成功率低，仅为38.17%，同时重定向至3G次数较多，如下：

小区名称

[FDD]大学生商贸-FL-1

[FDD]大学生商贸-FL-2

[FDD]大学生商贸-FL-3

19699 51612 38.17% 1075

4665 4693 99.40% 4

7326 7455 98.27% 5

RRC建立成功数目

RRC建立请求数目

RRC连接建立成功率

重定向至3G次数

网管核查大学城商贸-FL基站无告警，无干扰。统计同一时间段RRC连接失败原因，发现多数为eNB接纳失败。如下：

核查网管参数发现接纳控制参数小区RRC连接用户数门限值设置为30，数据统计发现大学生商贸-FL-3小区用户面流量较高，最大RRC连接用户数已到达最大设置的30，如下：

小区名称

[FDD]大学生商贸-FL-1

[FDD]大学生商贸-FL-2

[FDD]大学生商贸-FL-3

空口上行用户面流量〔MByte〕

63.6622

89.2222

357.4957

空口下行用户面流量〔MByte〕

514.6024

1336.9038

3738.4057

最大RRC连接用户数_1

21

14

30

修改小区RRC连接用户数门限至80，观察指标已恢复正常。

小区名称

[FDD]大学城商贸-FL-3(51)

[LTE]RRC建立成功数目 [LTE]RRC建立请求数目

27550 27739

[FDD]RRC连接建立成功率

99.32%

重定向至3G次数

0

二、网管统计掉话原因分析

LTE网管中定义了网管统计E-RAB掉线率指标的具体原因，分析如下：

掉话原因码

C373210381

C373210391

C373210421

C373210391

C37321038E-RAB释放次数，由于ENB重建立失败(次) 异常释放 对触发重建的原因及重建被拒进行分析，可能为资源、传输原因

E-RAB释放次数，由于ENB的无线链路失败(次) 异常释放 无线覆盖、干扰、硬件等原因引起

E-RAB释放次数，由于ENB小区拥塞导致的释放(次) 异常释放 进行负荷均衡优化处理或容量规划

E-RAB释放次数，由于ENB其他异常原因(次) 异常释放 基站内部故障或所列之外的Cause释放

E-RAB释放次数，由于ENB过载控制导致的释放(次) 异常释放 基站过载负荷检查

原因描述 说明 解决方法

1

C373210511

C373210521

C373505354

E-RAB释放次数，ENB由于S1链路故障发起释放〔次〕

异常释放

核查光模块及传输链路质量

E-RAB释放次数，跨站重建立失败导致的释放〔次〕

异常释放

重建立失败原因优化

E-RAB释放次数，由于小区关断或复位〔次〕

异常释放

处理告警，核查复位及关断原因

对呼市现网〔6月5日~6月12日〕一周无线掉话COUNTER统计次数如下：

从上图看出，现网掉话原因主要为无线链路失败、ENB重建立失败引起的异常释放，优化主要从覆盖、切换两个方面着手：

1.改善覆盖，对弱覆盖区域的基站建设，特别是深度覆盖。

2.邻区优化，异频切换优化。

3.跟踪网络负荷，及时进行负荷类参数修改。

4.及时处理基站故障，开掘隐性故障。

三、小结

本文结合呼市现网LTE掉话问题处理案例，对外场RF优化、网管KPI优化可能引起掉话的各类原因进行了分析。掉话关系到LTE网络的连续性，对提升用户实际使用感知帮助很大，后续应加大对此类问题分析及处理力度。

本文标签： 小区覆盖干扰邻区