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2024年3月19日发(作者：)
网络
Network
网管部落
不能上网原因大盘点
●
文
/
图高志华
B
、
IE
浏览器的问题
我在单位负责机房管理
,
单位的同事的电脑
出现什么问题第一个想到的就是打电话问问这
师傅
”“,
特别是开通上网后
,
各种各样问题不断
出现,其中问得最多,也最难一下子说明白的就
是:为什么我的电脑不能上网了?
为了能有时间坐下喝杯茶
,
萌发了要归纳下
常见不能上网的原因,当电脑出现不能上网故障
时,可以参照本文自我解决故障。
当
IE
本身出现故障时或者
IE
被恶意修改破坏
也会导致无法浏览网页
,
这时可以尝试用
“
360
安全
卫士”来查杀插件以及修复
IE
,如果不能解决,可以
重新
IE
或这升级
IE
。有时修复
IE
还是不正常,这
时就修复
LSP
连接看看
。
推荐大家使用
360
安全卫士
,
它可以处理
IE
大
部分问题,其豪华版本还带有卡巴斯基,这是少见的
可以激活免费使用半年的正版杀毒软件
!
下载地址
:
/
(
图
2
)
网络防火墙的问题
C
、
如果网络防火墙设置不当,如安全等级过高、不
1
了;
小心把
IE
放进了阻止访问列表
、
错误的防火墙策略
主机内部故障
等
,
可尝试检查策略
、
降低防火墙安全等级或直接关
掉试试是否恢复正常。
D
、网络协议和网卡驱动的问题
IE
无法浏览
,
有可能是网络协议
(
特别是
TCP/
IP
协议
)
或网卡驱动损坏导致
,
可尝试重新网卡驱
动和网络协议。
软件故障
1、
网络设置的问题
A
、
拨号上网的
,
用
WIN
默认的网络设置已经可以
通过局域网上网的,另外要设置
IP
地址、子网
掩码
、
网关
、
DNS
等内容
,
这些内容可以参看同一局
域网的其它电脑的设置
。(
图
1
)
图
1
E
、
HOSTS
文件的问题
HOSTS
文件被修改
,
也会导致浏览的不正常
,
可以用
360
安全卫士清空
HOSTS
文件里的内容或
者恢复初始安装
HOSTS
文件。
图
2
系统文件的问题
F
、
用
sfc/scannow
命
令检查下系统文件的完
整性,如果有损坏,根据
提示修复就可以
。
杀毒软件的问题
G
、
如果发现安装某杀
毒软件后不能打开网
页
,
可以先关闭杀毒软
件的监控,看是否恢复
96
电脑知识与技术
网管部落
正常
。
系统感染病毒
H
、
安装杀毒软件,升级病毒库到最新,一般可以查
杀病毒的了。
实际使用中
,
很多系统中毒后
,
杀完毒
,
还是不
正常的
,
那是因为在杀毒过程中处理不完善
,
删除了
不能清除病毒的系统文件或者清除不彻底等,最好
的办法还是恢复
GHOST
备份吧
,
要不那些神奇的故
障会令你头疼
!
Network
网络
外
,
一般
MODEM
要先开的
(
先开
MODEM
再开主
机
),
如果开完主机再开
MODEM
,
就会出现找不到
MODEM
的现象。
上网线路故障
3、
最常见是使用电话线拨号的
ADSL
用户,由于
ADSL
对线路要求比较高,如果用户接线错误(分离
器接错线
)
或距离接入机房远
(
超过
5
公里
),
又或者
是电话线路比较陈旧的老城区,就可能会出现不能
上网或网速太慢。
解决方法
:
打电话叫提供上网的服务商上门解
决问题
。
硬件故障
2
、
主机内部硬件故障主要在网卡上
,
这时插入网
线,指示灯不亮,常见的是网卡接触不良,拔出网卡,
用橡皮擦金手指,再装回。如果还不行,可以换其它
插槽看看
。
还是不行
,
可能网卡真的损坏了
,
就要换
另外一张好的网卡试试
。
用局域网方式上网的,打雷时,一定要拔出网
线,见过几个网卡都是打雷后损坏的,而且指示灯还
亮
,
PING
也有通
,
害得我白忙半年
,
最后换网卡就可
以。有台电脑更加惨,打雷不关机,一闪电,烧主板,
真郁闷!
交换机故障
4
、
如果网上邻居见不到已经开机的其它用户
,
排
除单机故障,可以怀疑交换机有问题的了,而且交换
机一般是
24
小时不间断运作的,也会常出现故障。
解决方法
:
关闭交换机电源
,
全部清理交换机上
的灰尘
,
重新开电源
。
如果故障还存在
,
只能拿去维
修了。
路由器故障
5、
很多用户都是用路由器共享上网的,路由器和
交换机一样
,
都是
24
小时不间断运作的
,
也会经常
出现故障
,
解决方法是
:
关闭路由器电源
,
清理灰尘
,
2
主机外部故障
重新开电源。如果故障还存在,就复位路由器(一般
是笔尖按路由器上的复位按钮就可以),复位后,关
闭电源
,
重新开电源
,
登陆路由器重新设置
。
如果复
位还不行
,
只好送修路由器了
。
路由器故障千奇百怪的,我遇到过:电脑大部分
网站都可以打开,就某些网站不能打开(如
163.
网线连接故障
1
、
最常见是接触不良
,
接线后
,
网卡灯不亮
,
解决
方法:把网线拔出再插回,如果故障还存在,只好重
新压过水晶头了。
我遇到个比较少见的故障
:
电脑可以上
,
但
不能浏览网页,网速很慢。做了详细检查,发现是水
晶头压线错误,重新压线后排除了故障。
COM
),
按道理
,
这样的大网站是用服务器群组的
,
不
会停机,排除了各种原因后,只好复位路由器,就这
样解决了故障,但过一段时间,又出现这故障,复位
就可以解决
,
到现在还是没有明白故障真正原因
,
只
能用
“
神奇
”
两个字来形容了
。
2、MODEM
故障
MODEM
拨号后
,
如果有故障
,
会出
现一故障代码,按说明查找故障点,比
较快速的解决方法:复位
MODEM
,重新
启动电脑
,
如果故障还存在
,
打电话叫
提供上网的服务商上门解决问题
。
另
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2007
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