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2024年4月2日发(作者:)
路漫漫其修远兮,吾将上下而求索 - 百度文库
1开头错误代码主要为网络故障代码
1302
错误提示:连接服务器失败,请稍后再试一次。
故障原因:1、 EPG主页地址没有通过有效性检测;2、 针对EPG主页地址的
域名解析失败;3、 多次重试连接EPG主页地址失败,无法与其建立连接
处理方法:1.新开户的机顶盒请检查机顶盒的主认证服务器地址是否配置正确2.
配置的地址为域名方式,可以通过Monitor工具连5030端口查看日志,确认是
否域名解释失败3.检查机顶盒实际连接边缘EPG的MTU值的设置是否正确
1305
错误提示:非常抱歉,网络接入失败!请稍后再试一次,如果仍然失败,请拨打
客户服务热线进行咨询故障原因:
故障原因:1、 DHCP服务没有能够获得有效的IP地址;2、 DHCP/DHCP+协
议交互收到服务器返回的错误码
处理方法:检查机顶盒的DHCP相关配置参数是否正确,如鉴权、接入用户名
和密码
1306
错误提示:设备异常,无法提供服务!请拨打客户服务热线进行咨询
故障原因:1、 机顶盒没有进行初始化配置,没有任何配置信息;2、机顶盒的
关键配置信息(比如MAC地址、EPG主页地址等)无效
处理方法:出现该故障,该机顶盒必须返修,需要通过串口或PC配置工具检测
配置信息
1401
错误提示:非常抱歉,网络接入失败!请稍后再试一次,如果仍然失败,请拨打
客户服务热线进行咨询
故障原因: ADSL拨号收到DSLAM/BAS的拒绝响应。
处理方法:机顶盒打开双栈时ADSL帐号或密码配置错误会提示1401,可进入
系统设置界面修改,用户开通时,这些信息应该是已经配置正确的,如果使用过
程中出现这个错误,应该只能向运营商咨询
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路漫漫其修远兮,吾将上下而求索 - 百度文库
1402
错误提示:非常抱歉,网络接入失败!请稍后再试一次,如果仍然失败,请拨打
客户服务热线进行咨询
故障原因:ADSL拨号成功,但没有收到BAS服务器的响应
处理方法:网络原因与上层BAS链路异常,或者BAS服务异常
1403
错误提示:非常抱歉,宽带接入帐号或密码错误,网络接入失败!请稍后再试一
次,如果仍然失败,请拨打客户服务热线进行咨询
故障原因:ADSL帐号或密码配置有误
处理方法:可进入系统设置界面修改,用户开通时,这些信息应该是已经配置正
确的,如果使用过程中出现这个错误,应该只能向运营商咨询
1404
错误提示:非常抱歉,网络接入失败!请稍后再试一次,如果仍然失败,请拨打
客户服务热线进行咨询
故障原因:ADSL拨号超时没有响应
处理方法:多次重试请检查上联的modem是否状态正常
1901
错误提示:非常抱歉,线路连接异常!请检查网线是否脱落或网络接入设备是否
加电。检查后再试一次,如果仍然失败,请拨打客户服务热线进行咨询
故障原因:网线未插上
处理方法:确认网线是否接口松动
1902
错误提示:非常抱歉,无线网卡加载失败!请检查无线网卡是否连接正常,稍后
再试一次,如果仍然失败,请拨打客户服务热线进行咨询
故障原因:用户选择无线接入模式,但没有检测到无线网卡
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版权声明:本文标题:电信宽带网络电视iptv常见错误代码 (1) 内容由热心网友自发贡献,该文观点仅代表作者本人, 转载请联系作者并注明出处:https://m.elefans.com/dianzi/1712062876a341216.html, 本站仅提供信息存储空间服务,不拥有所有权,不承担相关法律责任。如发现本站有涉嫌抄袭侵权/违法违规的内容,一经查实,本站将立刻删除。
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