邮件发送技巧:TO,CC,BCC(收件人、抄送、密送)

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2024年4月3日发(作者：)

邮件发送技巧：TO,CC,BCC（收件人、抄送、密送）

：TO, CC, BCC （收件人、抄送、密送）

邮件发送技巧

TO（收件人），CC （抄送），BCC （密送）都放谁哟？

1. 发送会议记录

俺们这样的小助理，经常要做各种会议记录，与会者，有该来的

没来，有不该来的来了的，以前我

都乱发一气，把他们全部都放到收件人一栏里，抄送栏里只放我

的直属上司。

该后来新加坡那位花蝴蝶大姐很郑重的教我：To（收件人）一栏，

放的是所有到场的与会者，不管

来的还是不该来的，只要出席会议，就有权收到会议记录；CC 一

栏，放的那些应该知道会议内容的大领

导，集团董事，总经理，以及那些应该来开会而没来的。

。

从那以后我一直按照这个原则发送会议记录，前一阵子，我老板

夸我发邮件很专

业

2. 发送通知，内部通讯录等知会性文件

次都觉得头以前，我觉得这些东西所有人都应该知道，把公司所

有有邮箱的人全部放到收件人，每

。

哎

昏眼花，而且那会儿不会设置

o utlook 群组。而且感觉把总经理也放到收件人一栏不太合适

现在，发送这些知会性文件，我在收件人一栏里放所有部门经理

的邮箱，并在邮件内容里提到“please share with your department ，

接”着在抄送栏里先放上总经理，我老大，等这些领导，然后（这也

很关键哦）

达给大家。

再放上各部门行政助理，因为是知会性文件，部门行政助理有这

个责任帮助部门经理将信息传

3. 给单个部门外的同事或领导发邮件

有时，别的部门会向我咨询一些信息，回复的时候收件人当然是

那个同事或领导，抄送一栏里，我

是CC 给上司他没有反应表

必定要放上我的直属上司，这至少有三个含义：一个是体现对上

司的尊重；二

明通过他批准了（如果他不批准，马上会回复澄清，而不会被蒙

在鼓里，把上司蒙在鼓里然后还被上司知

道的下场，很恐怖的）；三是让上司知道你都干了什么，不做默

默奉献的老黄牛。

此外，抄送一栏里还要放上对方上司的邮箱，这个道理和上面是

一样的，如果这位同事做了什么不

该做或越权的事情，TA 的领导知道了不仅仅会迁怒于那个同事，

也会迁怒于你，虽然不是你的上司，也不

要得罪的好。

而且，如果是要求对方做的事，你抄给自己领导是为了以后领导

能保护你，抄给对方领导是给对方

一个威慑力。

同样的，回答客户或者供应商的问题，我也是这么做的。

BCC （密送）我稍候讲哈

门道二——附件要谨慎

不知道大家是不是都跟我一样，在初入职场的时候总是丢三落四

的。有一次一个大领导管

我要一个毕敬发了过去"please see " ，

不到 5 秒钟，他立马回复

文件，我毕恭

"Where" ??这一连串的三个问号害我做了好几天噩梦。

所以在发送带有附件的邮件之前，收件人、抄送栏里我都是空白

的，先写邮件正文，然后附附件，

准确，然后再

仔细检查了一遍确认无误然后再挨个放上收件人、抄送，最后再

看一遍，检查一下附件是否

发出去。

还有一个小诀窍哈，只要设置了outlook的电脑，对你要发送的

文件点右键，就会有一个“发送到——邮件接收者”，然后就自动跳

转到发邮件页面，附件也自动附上了，速度快又准确。缺点是这样发

送邮件的

话，原来设置的签名就没有了，而且只能发送出去后才能再回到

outlook收件箱，很多大公司要求设置标

准邮件签名的，尤其是对外邮件，所以这个只适合内部发送文件。

门道三——BCC（密件抄送），危险又迷人

之所以说BCC迷人，因为确实觉得很有意思，你能在收件人不知

道的情况下神不知鬼不觉抄送给其

他人。

那会儿，在餐厅吃饭偶尔听到一个销售部的助理抱怨要给二百多

个客户发产品信息，又不能让对方

知道还发给别的客户了，不停的转发转发，一天不干别的了。我

很奇怪问她，为什么不用BCC？她问BCC 是什么呀。我详细跟她说了，

她乐坏了，说原来邮箱还有这个功能，那她就好办了。

BCC，有时别的部门领导或同事问一些比较隐晦的信息，而又不

方便公然把我老板放在抄送栏，就

可以用这个功能。领导能做到心里有数。

之所以危险是因为outlook里还有一个“全部答复”的功能，你

将那个人放到密件抄送里，当然不想让

收件人知道你发给密件抄送的人，而密件抄送的那个人有时没注

意看自己的位置在哪里，事情到节骨眼儿

上一着急就答复所有，这样你的小心计就付诸东流了。

曾经有一次，两个部门经理打架，在邮件上争得不可开交，不同

的是甲密抄送给总经理了（估计心

里的小九九是让总经理了解事情真相），而总经理一着急就直接

答复所有澄清这事，乙则怒了，觉得这么

小的事情还BCC给总经理，这个甲也太小人了，从此和甲结下了

不解之仇，到现在还无法坐到一个会议室

开会。

所以BCC的时候，最好提前知会一下被BCC的那个人，说明是密

件抄送给TA的，如果TA要介入，谨慎一点。

补充一点——“收件箱”已“发送”邮件分类整理

我想，大多数用邮箱的应该都很好的将收件箱分别建立文件夹，

分类管理邮件，有个小诀窍要说一

下哦，发送邮件也应该分类管理。

收到的邮件多，发出去的自然也不少。发送出去的邮件，可是各

种白纸黑字的凭证，只要是发送出

去工作邮件我都分门别类弄好。

前几天，有个马大哈经理第三次管我要一份文件，他总是不愿意

自己整理邮件，更懒得在自己的电

脑里找，把我当免费数据库了，我对此很反感。我生气，但我指

责他是不对的。于是我把之前第二次给他

发送的邮件找出来，在那邮件的基础上再转发一次给他，然后CC

给我上司。

开会的时候，上司特意提醒那经理，以后文件分门别类保存好，

别让***（我）老给你发，做这种重

复的工作，浪费她的时间。哦也，胜利。这要归功于我把发送的

文件也都分类整理，省去了找来找去。

这点在催促对方做事的情况下也是非常管用的。曾经有一次这个

部门老大去催那个部门老大处理一

个问题，每次都是把原来发送的邮件找出来，再发一次，最后总

经理出来说话了：为什么都询问了三次事

情还没解决？那个部门老大马上就毕恭毕敬办了。

补充二点——主题千万不要忘了呀

这是最基本的了吧，主题一定要写。不仅是方便对方阅读，方便

对方分类，将来自己查找邮件的时

候方便查找。不写主题的邮件，看起来太头疼了

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