浅析微信、钉钉、QQ等通信软件在家园沟通应用中的优缺点

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2024年4月6日发(作者：)

浅析微信、钉钉、QQ等通信软件在家园

沟通应用中的优缺点

【摘要】

家园沟通是幼儿园工作中非常重要的一环。随着新冠疫情的发生，

如何做好家园沟通工作成了当今幼儿园教育发展的首要问题。当下，

家园沟通的方式不断发现改变，由以往的线下到现在线上线下相结合。

教师在进行线上家园沟通时，往往利用常见的通信软件如微信、钉钉、

QQ等。

本文主要通过列举微信、钉钉、QQ三种通信软件在家园沟通的应

用，分析其优缺点，为广大教师在使用以上三种通信软件时提供指导

建议，从而激励广大教师有针对性地开发和利用信息平台，发挥网络

的优势，共同促进家园沟通与交流。

关键词：家园沟通 通信软件 信息化

正文

一、家园沟通的现状

家园沟通是幼儿园教育工作至关重要的组成部分。《幼儿园教育

指导纲要（试行）》中指出：家庭是幼儿园重要的合作伙伴。应本着

尊重、平等、合作的原则，争取家长的理解、支持和主动参与，并积

极支持、帮助家长提高教育能力。”因此，幼儿园教育及其活动的开

展都离不开家长的支持和配合，教师要充分发挥家庭的教育作用，积

极促进家园沟通。

家园沟通的过程中存在的问题：

1.以往家园沟通侧重于线下模式。如家长会、家长开放日等是常

见的家园沟通的方式，可以在较短时间内传达幼儿园的教学计划，让

家长亲身观摩幼儿的在园生活，但存在家长与教师互动频率低，沟通

次数少等缺点。

2.由于新冠疫情的发生，幼儿园实行封闭式管理，家长无法随意

入园，打破了原有的教育秩序，改变了以往的教学模式，为家园沟通

带来了很大的困难。

3.幼儿父母忙于工作，接送孩子的任务常由家中老人承担。教师

缺少与幼儿父母面对面沟通交流的机会，导致家园互动较少，无法实

现积极有效的家园沟通。

二、常见通信软件在家园沟通中的应用

随着“互联网+”遍布各行业领域，信息技术在教育教学方面的应

用也更加广泛和灵活。因此，为了探索线上家园沟通新形式，教师常

常借助当下时兴的通信软件如QQ、微信、钉钉等进行，让家园互动不

再受时间和空间的限制。借助以上几款社交软件，大大解决了家园沟

通中教师与幼儿父母沟通次数少、家园沟通效率低等问题。但在应用

时发现，三款社交软件各有利弊，现分析如下：

（一）微信在家园沟通中应用的优缺点

微信是一种更快速的即时通讯工具,具有零资费、跨平台沟通、显

示实时输入状态等功能,与传统的短信沟通方式相比,更灵活、智能,

且节省资费。

1.微信在家园沟通应用中的优点：

（1）微信应用广泛，几乎每名幼儿的父母都有微信号。作为日常

的社交软件，家长每天都会登录微信，与家人、同事、朋友等交流。

因此，教师通过微信能够不受时间和地域的限制，及时与家长进行沟

通、联系。

（2）微信有上传图片、视频等功能，教师可以将孩子在园的照片、

视频发送给家长，与家长分享孩子成长过程中的精彩瞬间。借助照片，

教师可以适时和家长沟通、反馈幼儿在园的表现，增进教师与家长之

间的情感连接。

（3）借助微信中的语音通话和视频通话功能，可以与幼儿进行线

上实时沟通。即使假期期间，教师也可以和幼儿、家长进行互动交流，

增进感情。

（4）了解幼儿在家情况。教师可以通过家长的朋友圈以及家长可

以随时随地地分享给自己幼儿在家的视频、照片等，方便教师了解孩

子的在家状态。

2.微信在家园沟通应用中的缺点：

微信以社交功能为主，许多办公功能无法实现，如：家长接收并

确认班级通知、完成幼儿每天的体温打卡、教师统计幼儿信息等。另

外，微信虽然有视频通话的功能，却无法满足全班家长共同在线收听

家长会，无法实现一对多的家园沟通。以上都不利于教师和家长进行

积极、良好的家园沟通。

（二）钉钉在家园沟通中应用的优缺点

钉钉将IM即时沟通、钉钉文档、钉盘等功能整合，打造简单、高

效、安全、智能的数字化未来工作方式，实现班级管理全链路数字化。

1.钉钉在家园沟通应用中的优点：

（1）幼儿园的某些通知需要家长签字，个别老人不会书写、孩子

因事或因病当日未入园，因此家长需要专程来园签字，费时费力。通

过钉钉在线签字功能完美解决此问题，为家长解决了不必要的麻烦。

（2）钉钉群发送通知时，家长无需回复，班主任通过消息下方的

人数即可看到哪些家长阅读了信息。教师还可单独发送DING给家长，

用语音或短信的方式提醒家长查看信息，这种点对点传递信息的方式

提高了沟通的效率。

（3）教师利用钉钉群填写智能表单的功能，保证家长在填写时只

能看到自己孩子的相关信息，有效避免了幼儿信息的泄露，保护了孩

子的个人隐私。

（4）受新冠疫情影响，教师开始通过线上的方式传达班级的教学

计划。钉钉的线上视频形式多样，有视频会议、在线课堂，在线直播

等，满足幼儿园召开家长会的需求，家长也可以随时与教师互动。另

外，以往家长会都只能有一名家长参会，会后家长再向家长传达班级

家长会的内容。通过召开线上家长会，可以满足幼儿多名家长同时参

会，全面了解班级会议内容，减少了会议内容在传递过程中的流失。

（5）钉钉自带的打卡功能，可以促进教师开展亲子共读、劳动小

能手等活动，幼儿完成打卡后，教师可以实时对幼儿表现进行反馈。

且打卡活动只在钉钉群中进行，无需转发到其他软件，减少了家长不

必要的烦恼。

2.钉钉在家园沟通应用中的缺点：

钉钉功能更偏向于办公，家长使用频率不高，熟练程度低。因此，

即使钉钉也有图片、视频等功能，也会出现教师联系不到家长、家长

没有查收教师信息、家长接收通知不及时等情况。另外，班级钉钉群

里上传的文件等有时间期限，一段时间后自动清除。

（三）QQ在家园沟通中应用的优缺点

QQ是一款基于互联网的即时通信软件。支持在线聊天、视频聊天

以及语音聊天、点对点断点续传文件、共享文件、自定义面板、远程

控制等多种功能，并可与移动通讯终端等多种通讯方式相连。

在家园沟通应用中的优点：

（1）QQ属于早期的通信软件，适用人群较多。

（2）利用QQ群的公告栏发布温馨提示，大大提高工作的效率。

教师借助公告栏张贴家长需要配合的事项、温馨提示等，方便家长第

一时间接收，避免了重要通知被略过的情况。

（3）QQ相册、QQ邮箱容量大，教师和家长之间可以传送一些内

存较大的文件、视频等，且能长久保存，方便家长随时查看、下载。

QQ相册上传照片时有高清、原图等选项，保证图片不失真。

在家园沟通应用中的缺点：

随着微信等更便捷的通信软件出现，QQ的受众人群发生了变化，

大多数家长使用QQ的频率大幅下降，使用率不高。召开线上家长会

人数多了会出现卡顿的情况。

结语

综上所述，微信、钉钉、QQ在家园沟通中各有优势，如QQ群容

量大、微信使用率高，钉钉功能多。教师在应用时，可取其精华去其

糟粕，根据各自班级的实际情况有选择地使用三种通信软件。当然，

除了以上三种通信软件，还有很多软件在促进家园沟通时发挥了极其

重要的作用，教师要继续探索家园沟通的新形式，提高自我信息化水

平，实现“互联网+”与教育的有机融合。

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本文标签： 家长沟通家园教师幼儿