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2024年4月25日发(作者：)

VoLTE业务详解

一、手机终端要求

VoLTE业务对手机终端的要求：

1、手机终端：VoLTE终端，即：手机终端必须支持VoLTE功能

2、SIM卡：VoLTE终端必须使用USIM卡接入VoLTE网络。

二、客服手册

（一）省公司下发

1、什么是VoLTE?

答：VoLTE是中国移动4G+的组成部分，是高清语音的简称，是中国移动率先推出的基于

4G网络的高品质音、视频通话服务。

2、如何才能使用VoLTE?

答：具备支撑VoLTE功能的手机、开通VoLTE功能、所在区域有VoLTE网络的覆盖是使

用VoLTE的三要素。

3、VoLTE有什么优点？

答：与传统2G/3G下的通话相比，基于VoLTE的通话具有接续时延短、通话质量好、通

话上网可并发三大优点。

4、VoLTE支持的通话类型有哪些？

答：与传统的2/3G相比，VoLTE除了支持语音通话外，还支持视频通话，而且画面更清

晰。

5、现在我省有哪些地方已经有VoLTE的网络覆盖了？

答：我省现在全部十三地市均已覆盖VoLTE网络。

6、现在有哪些终端支持VoLTE?

答：见“手机终端要求”

7、如何才能开通VoLTE功能？

答：目前我省客户可通过满意100移动营业厅申请开通VoLTE功能。

8、如果我单方面开通VoLTE，对方也能享受高清语音吗？

本文标签： 通话终端功能手机开通

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