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2024年4月26日发(作者：)

网速过慢的投诉办法

不管是电信、联通还是铁通，所谓是速率4M、6M、

10M、12M……在生活中，很多事不尽人意，达不到

所谓的标准速率（先用测速软件检测一下），主要有

以下投诉方法：

1、拨打运营商电话（10000、10010、10050……）

说实话，这个基本上是摆设，除非你有点人际关系，

或许能一时为你搞定，但这一时指多久？恐怕是未知

数。投诉1次，搞一次，反复，再投诉，再搞，再反

复，这样反反复复究竟要折腾到什么时候？

2、拨打本地营业厅电话或直接拨打故障平台

这和第一条没什么区别，这里不说了。

3、工信部网站投诉（重点），请使用IE浏览器。

注意：在到工信部网站之前，最少进行过第一条和第

二条的任意项，得不到有限答复或解决的，到工信部

投诉。

步骤：

①在百度搜索引擎上输入“工信部”，点击搜索。进

入 / 该网站，在页面的右上位置，

在“公众参与”栏中点击“电信申诉”，如下图：

②在弹出窗口中，会得到电信申诉信箱的表格，申诉

方指的是你自己，被申诉方指的是电信、联通、铁通

等运营商，请认真填写以下内容，确保准确无误。如

下图：

以上便是投诉方法，工信部的投诉非常有效，3天内

必答复，到时候就不是维修人员来，是客服经理和维

修主管亲自来，他们会帮你测定信号，测定速率。这

就好比跟淘宝评分一样，给个中差评，卖家不乐意，

同理投诉一下下，运营商不乐意，所以嘛，大家还是

希望以和为贵——好评+全5星评语。

本文标签： 投诉工信电信申诉网站

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