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2024年5月3日发(作者：)

三星的经营管理战略

摘要：三星在自己的发展中，一直将世界一流的标杆企业作为学习的对象。

质量是三星的生命，三星视残次品为摧残组织生命的“癌症”。

三星人要有速度制胜的意识，要做到力争第一、决策适时、行动快速、经常沟通。

三星“新经营”战略能成功实施，在很大程度上就是李健熙力排众议发展半导体业务，

从而为“新经营”战略实施提供充分经验和技能的结果。

当三星手机要超越摩托罗拉时，李健熙就下达了这样的指示：“无论花多少钱、用什么

手段和方法，只要能研制出具有摩托罗拉手机品质的产品就行。”在这种宽松环境下，三星

Anycall手机诞生了，不久，它超过了摩托罗拉。

三星必须把资源和力量集中于全球第一、第二和具有三星特色的领域，卖掉或者彻底

取消缺乏国际竞争力的业务。同时，必须在保证一定利益的前提下，以当前相对稳定和长

期的业务支持高速成长的战略性业务，实现预备经营。

三星上上下下都流传着这样的观点，即“优秀人才一人就能够养活十万人”，“十个一

级围棋选手联合起来也不能战胜一个围棋一段选手”。三星这种“人才第一”的理念非常深

入人心，是三星一个重要的企业文化。

关键词：三星 “新经营” 品牌 战略 产品开发 人才 技术

三星电子(Samsung Electronics)作为大韩民国电子产品生产企业，是韩国规模最大的

企业，同时也是三星集团子公司中规模最大且在国际市场处于领先地位的企业。该公司在

全世界共65个国家拥有生产和销售法人网络，员工数多达157,000人，2009年超越惠普

（HP）跃升为世界最大的IT企业，其中LCD TV、LED TV和半导体等产品的销售额均在

世界上高居榜首。

20世纪80年代末之前的三星，与今天的不少中国企业非常相似，经营着低利润、低

价格产品，除了本土市场，除了价格就没有多少竞争能力。然而，今天的三星，已经是全

球名列前茅的品牌企业。2007年，它的营收首次超越1000亿美元，达到1034亿，名列

全球IT类企业第三。它在手机市场超过摩托罗拉，排名仅次于诺基亚，位列第二；在液晶

电视市场占有率第一，在等离子电视（PDP）市场份额仅次于LG；在半导体芯片市场上也

是位居前三。

三星的董事长李健熙信奉第一主义，因此，三星在自己的发展中，一直将世界一流的

标杆企业作为学习的对象。

三星在世界一流的企业中做了些调查，将三星应当向这些世界一流的企业学习什么，

做了归类。

1.向SONY学习经营哲学。要成为世界最好的企业，就得先成为世界的先驱，SONY

以其最新的技术创造力称霸国际市场。

2.向Nordstrom百货公司学习顾客服务。Nordstrom总公司位于美国西雅图。从1975

年开始进军百货业，现今在美国国内拥有77家百货公司、122个卖场。2000年的销售额

达59.9亿美元。Nordstrom以绝不向顾客说“NO”而闻名。

本文标签： 企业战略市场经营世界

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