棋牌游戏运营方案三篇

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2024年5月11日发(作者：)

棋牌游戏运营方案三篇

篇一：浅谈棋牌游戏运营方案

一、方案前提

本运营方案的对象为地方棋牌游戏。以游戏上线前后三个月的运营为内容。

二、人员配置

运营主管1名.

商务1名（兼活动策划）

运维1名（网页设计和后台开发）

程序3名（负责游戏相关程序）

客服2名（兼GM、论坛管理和部分宣传）

美工1名（以网站设计、游戏活动为主）

地推2名

运营团队控制在10人以内，根据实际工作可适当增加或减少人员，减少的主要

为客服缩减为1人，地推两月后再招聘。市场方面，运营主管和商务两人足

够，包含了网站策划、推广后台设计、充值渠道合作、网吧渠道合作、活动策

划、寻找代理、广告投放、异业合作等相关工作。

三、运营规划

（一）游戏上线前一个月的工作内容

1、组建团队，按上述方案安排具体配置，期间主要是团队的磨合和产品的熟

悉。由于棋牌游戏流动性相对网游较大，个人建议前期可组织一次集体活动，

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鼓舞员工，做好作战的准备。

2、网站的策划

运营主管提出策划案，网站版块主要包含新闻中心、最新活动、下载专区、用

户充值、推广专区、客服中心、玩家论坛，如果是视频游戏和游戏币兑换的则

增加玩家靓照和兑换商城，推广专区分为推广员系统和商务联系，推广员系统

又可细分为个人推广、网吧推广、网站推广（虽然是地方游戏，针对范围有

限，但是个人感觉分开层次清晰、布局明朗），而商务联系主要是招募代理商

（银商）和其他合作。

3、充值渠道合作

由于现在棋牌游戏的盈利以du为主，通过银商买卖游戏币，因此充值渠道主要

以常用的为主，主要包括银行卡、固话、短信、神州行、骏网，而其他的盛

大、征途一卡通则没有太多必要，同时设计充值专区页面和数据接口。一般一

周内可以完成。

4、管理后台设计

涉及游戏相关的数据监控、日志管理、游戏管理等内容，主要是为了满足游戏

上线时运营效果的监测，后期可根据运营情况再添加其他细分功能。

5、制定上线运营方案

包括运营的整体规划、上线活动，同时了解团队成员的工作情况，保证方案实

施上工作的协调和先后次序。如果有导致时间冲突的活动方案重新评估设计。

尽量做到每个方案能按时准确上线，否则对运营而言，是个失败的开始。

6、游戏系统性测试

棋牌游戏没有内测封测的，一般直接公测，所以在计划的上线日前几天时间尽

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量安排人员测试，发现潜在BUG并及时修正，同时程序和运维要制定预备方

案，对于正式上线可能出现的情况、处理方案以及需求人员做详细的描述，以

备不时之需。

这个阶段主要以对内工作为主，架设平台、完善游戏、建设后台，基本建立游

戏的横向框架，特别值得注意的是如果产品还有重大缺陷未改过来，切勿急于

上线，这个对任何平台都是一样，棋牌游戏最重要的是用户体验，否则别的玩

家干吗放着QQ、联众、边锋那么知名的平台不玩来玩你的游戏，急着把不成熟

的产品交给玩家只能是毁了自己。

（二）游戏上线起一个月的工作内容

这个阶段主要是游戏正式上线，各部门人员处于高度紧张时刻待命状态。

重点是将产品推向市场，并在最快时间聚集人气，奠定平台用户基础，同时积

极听取玩家的意见和建议，不断修正BUG、完善游戏，提供良好的用户体验，

以初步树立自己的口碑，为将来的下一步推广创造良好的前提。

1、提出GM工具和GM命令的需求，方便GM线上管理和协调活动。GM这块一般

都由客服兼任，以方便和玩家沟通，及时反馈信息。如果运维有时间，尽量设

计客服管理后台，主要是记录和查询，方便运营主管了解存在问题和玩家质

量。

2、客服QQ建议用企业QQ，功能更完善合理，好友上限10万，对于后期的推

广有较大帮助，存在问题是有时候玩家信息延迟。

3、商务提出庆祝上线活动策划方案，一般分为BUG类和趣味类两种，包括新手

送礼、捉虫活动、优秀建议、登陆送会员、排行榜、幸运大转盘等，营造喜庆

的氛围。涉及美工、运维、程序、客服人员，属于团队的第一次实战配合，因

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此要求成员之间尽力配合和沟通，明确工作职责和安排，做到一个团队密切合

作的良好开始。由于前期还未有银商入驻，游戏币还未形成价值，因此奖励设

置稍高点。并且从实际经验来看，从一开始进入的玩家驻留到银商入驻时的概

率较低，因此前期的高额奖励对游戏货币系统不会有太大的影响。

4、游戏人气的营造

一般游戏上线后几天内的玩家主要是熟人和朋友，而且产品未经过大规模测

试，存在潜在问题，这个时候只能是以最低成本营造人气，一是机器人，在较

受欢迎的几个游戏开设一定的机器人作为陪打。二是和PC蛋蛋一类网站合作，

和蛋蛋的合作能迅速把人气提高上去，从实际经验观察，第一期投入4万左

右，在线会突破1000，持续一个月时间，主要作用一是陪打，人气的烘托，二

是帮助发现游戏BUG，由于蛋蛋的用户目的性很强，所以以这个费用维持平均

1000的在线和发现前期游戏的BUG，成本已经很低；存在的问题一是刷时间，

蛋蛋的用户本身就是利益性很强的，而且他们网站上已经有十几个棋牌游戏，

用户对棋牌游戏已经很轻车熟路了，这帮玩家会想尽一切办法挂机、托管、作

弊消耗时间完成任务走人，如果游戏平台有送小喇叭的，则他们会通过小喇叭

喊话找人刷时间，这样整个平台就被弄得乌烟瘴气。二是刷钱作弊，由于他们

了解棋牌游戏的行业规则，无非都是倒卖游戏币赚钱，所以在刷时间的同时还

会刷金币以为了后期倒卖，同时部分蛋蛋用户一个IP下绑定很多账号来玩。对

于以上问题处理个人建议是不能严打，需要从系统本身的机制上防止，挂机不

算时间、有托管次数、禁止同IP等。因为蛋蛋的用户之间沟通很方便及时，一

旦严打，一是减少人气，同样的奖励他们可能就去其他平台。二是目的性更

强，他可能进来只玩某个游戏达到时间要求了就走人，而不会去其他游戏，而

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且也不会协助你发现BUG

——你可以把蛋蛋的用户当做廉价的陪打人员，但是他们不会把自己当陪打的

奴才的。而且后期如果还需要和蛋蛋合作，宽容的政策更容易冲高在线人数。

5、和蛋蛋合作期间会陆陆续续发现不少BUG，要及时修改并验证，除非是技术

强的平台，这阶段可以开始配合其他推广活动，对于一般的平台，个人建议花

这一个月的时间去测试平台的稳定性，以方便后期向真实用户的推广活动，减

少后期的损失。

测试期间最主要的问题存在于游戏更新升级，这个是考验平台底层框架和技术

解决方案的重点，如果几次更新下来都不出大问题，则基本上可以确定平台的

质量相对可靠，在经历这段测试之后，基本上对于可能存在的游戏BUG、玩家

习惯了解得差不多，后期就是针对真正的用户市场开始有效推广了。

（三）游戏正式推向市场起一个月的工作内容

本阶段的核心是面向当地玩家，发展真实用户，树立在当地的知名度，同时寻

找代理商，发展du—博游戏，形成金币的价值，促进货币体系的健康发展，获

得游戏的第一笔真实收入。

1、前期继续和蛋蛋合作陪打，出于成本考虑，此阶段需要打击蛋蛋用户刷金币

刷时间等行为，而且严格杜绝用户刷小喇叭喊人集体作弊的行为。否则新进入

的玩家会不断咨询客服蛋蛋是什么，还给蛋蛋做了宣传。这个月费用预计4

万，在线在1200左右。

2、在前期活动的基础上，继续开展新的活动，简单的可以为挂机送金、有奖调

查、时长送QB等，大型的就是针对当地市场线上线下推广，下面以地方游戏大

赛为例，运营主管制定活动方案，通过地方游戏的比赛活动，吸引当地玩家的

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参与，拉近平台与玩家的感情。

3、客服通过在各大博客发表日志介绍本游戏，主要是为了提高曝光率。

4、联系各大下载网站发布游戏软件，进行360软件安全验证。

5、商务口才好的话一般可以忽悠到几个免费的广告位，包括大型的网站媒体、

小的广告联盟，抓住两点，一是和蛋蛋他们在合作，用户已经超过1千多，所

以急需推广宣传，发展真实玩家；二是媒体太多，预算有限，需要比较性价

比。一般忽悠到几千个注册用户没什么问题。

6、寻找当地的网站洽谈广告投放，千万注意网站的质量和用户群体，广告素材

以地方游戏大赛为主。后台监控注册数据和用户质量。

7、网吧渠道推广与合作，网吧推广的重点是客户端安装，再根据比赛活动开展

网吧包机宣传，关系好的可以在网吧张贴回收金币的小广告，在时间上要先后

张贴两种，让玩家知道金币的价值并感觉是几个人在回收。同时洽谈当地的网

吧充值渠道。

8、在比赛开始后可以在威客类网站发布信息，通过接单者在当地的QQ群、论

坛发广告，单价一般在3毛左右，个人建议是把单价提高，同时限定每个QQ群

前多少个广告有效，主要是为了形成大家抢着宣传的情形，后期发的都是无效

的，这样实际成本是降低的。

9、当然也可以试探性地和QQ群主开展CPA合作。突出本地游戏的最大亮点。

10、游戏货币体系的稳定，监测货币的流通量和消耗量，是否存在通货膨胀，

对于利用BUG刷金币、作弊的账号一律封停。网站公告定期出“封神榜”。同

时特别注意部分大号的货币流向，以免后期银商收到黑钱。

11、银商的入驻，现在流行的赌博游戏是百-家-乐一类的百人游戏，这种类型

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更具有赌的氛围，更容易受玩家喜爱。前期以入驻两名左右的银商为宜，通过

回收金币使其具有流通价值并吸引玩家去赌，从而形成良性的循环机

12、防止攻击，棋牌游戏较网游更容易收到黑客和同行的攻击，处理方案有三

种：①加大自己的带宽ddos攻击本质上是用带宽拼不过你就攻击不成了ddos

也是很花钱的，所以不可能持久。②对自己的服务器进行一些优化：对于syn

类型的连接，设置系统自动快速的关闭响应等，但是并不能缓解被攻击带来的

带宽受挤占的情况。只能防止服务器被攻破③使用硬件防火墙,硬件防火墙比较

贵，国产有略微便宜点的产品大致也要大几万元。基本能从根源上防止攻击。

13、通过比赛活动集中人力物力财力宣传，将真实在线做到两千左右，du-博游

戏平均四五十人在线，平台就跨入了第一个台阶，后期通过开展代言人海选等

活动，平台基本上能稳定发展。

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篇二：棋牌游戏运营活动策划方案

一、活动创意案

活动创意案要求简单明了、不需要很多的内容，但是要把活动的创意展示出

来。一般来一个活动创意案会有2~3个创意可供选择。如果你是做方案给客户

的话，建议你自己先对创意做个简单的排序？比如，你现在有三个创意，根据

自己的满意程度分为好、较好、一般，那么在做创意案的时候应该如何排序

呢？创意案的框架比较简单，一般来说分为两个部分，创意来源（引子），活

动基本内容。说清楚两点即可。

创意来源：

即活动的灵感，如果能结合时下的热点则更好。在制作PPT时最好能够配图说

明，从感官上更易被接受。

活动基本内容：

说清楚活动的主题，时间，在哪个平台做，以怎样的方式去做即可。

二、活动执行案

活动执行案是在确定了活动创意案之后进行的，有些公司做活动策划的时候是

没有创意案的，尽管如此，即使没有创意案，做执行案之前一定要沟通好活动

的创意及基本内容，否则会浪费策划大量的时间。活动执行案是非常考一个策

划的功底的，在这里简单谈谈做一名线上活动策划应该具备的素质：

网感——对互联网要有一定的了解，特别是对论坛、微博这些常用来做活动的

平台需要了解其特点、规律等。

创意——活动的平台有限、活动的形式来来去去也就那些，所以一个线上活动

能否成功，需要一个好的创意。

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系统思维——活动从创意到执行，涉及到各种资源的分配，并且需要考虑大的

环境、公司的实际情况、产品的情况，需要用系统性的思维考虑问题，否则策

划出来的东西就是一纸空文，无从落地。

沟通表达能力——一个活动从创意到执行，往往需要与不同的部门接触、沟

通，想让活动朝你希望的方向发展，那就必须主动表达、主动沟通。注意，一

定是主动。当然，好的文笔、PPT制作等能力，能帮助你顺利通过方案。好了

先说这些，以后有机会再详细的与大家探讨。一个线上活动执行案大致分为以

下几个部分，但不限于此。

1、市场分析

可以从产品的市场、差异化、竞争情况、受众人群四个方面进行简单的阐述，

如果能有详实的数据做支撑，如目前的销售情况，主要是哪些人群购买，购买

的比例等，将更加有说服力。

2、活动主题

活动主题一定要简洁、清晰明确、有吸引力。做个不太恰当的比方，活动主题

就相当于一家店铺的招牌，是吸引客户的关键。一般来说，需要突出活动的卖

点，如免费参加、赠送、抽奖等等。要明确的告诉客户，这个活动是关于什么

的，我为什么要参加？

3、活动目的

一般来说，线上活动无非是两个方面的目的，一是增加销售量，二是提升品牌

知名度。但两者之间是有侧重点的，需要把握最主要的目的来设计整个活动的

细节，才能达到活动的效果。

4、活动时间

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即活动开展的时间，线上活动的时间不宜过长，活动时间过长，会影响用户的

参与兴趣，一般来说不宜超过1个月。

5、活动平台

活动平台的选择至关重要，决定了活动开展的方式及最终效果。在这里，暂且

把活动平台分为自有平台和大众平台。

自有平台：如自己的企业网站，优点是形式多样，可以根据自己的需求去开发

功能，也能将流量带到官网；缺点是对技术要求高（一般企业无法操作），推

广费用较高。

大众平台：如微博、论坛、门户网站。优点是可以利用平台本身的资源进行推

广，无技术方面的要求；缺点是活动的形式受到一定限制。

6、活动形式

选择好活动平台后，要根据平台的特点、活动的目的策划活动的形式。线上活

动的形式包括秒杀、团购、有奖转发、有奖征集、网上评选、注册送券等等，

细数下来少说也有几十种。笔者认为，各种形式没有优劣之分，关键在于结合

活动的目的和平台特点去选择并且创新。

7、效果预期和目标

线上活动的效果预期可以从参与人数、PV、UV、销售量、销售额几个维度进行

考量。目标需要根据活动的进程，分阶段设置，便于在活动执行过程中根据实

际效果和目标的差异进行适当调整。

8、活动详细情况

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这一部分是方案能够执行的关键，要点在一个“细”，要考虑到活动执行的方

方面面。可以从以下几个方面进行考虑：活动流程、活动规则、奖项设置三个

大方面考虑。

活动流程：最后能有一张活动流程图，可以用PPT、Word或者visio来做。活

动流程图可以清晰的展示用户如何参加活动。线上活动的流程一定需要做到

“简单”，即“不要让用户去想”，复杂的活动流程会使用户参与的门槛变

高，所以尽量让流程“傻瓜化”。

活动规则：活动规则中应该包含免责的部分，如用户多长时间不提供有效联系

方式将视为自动放弃领奖等。一些格式条款，建议弱化或者放到活动页面不显

眼的地方，如“本次活动的最终解释权归XX公司所有”。一直很想做个数据调

查，就是“本次活动的最终解释权归XX公司所有”这句话对用户参与活动的影

响分析。

奖项设置：即本次活动用户可以获得什么奖项。建议“大奖刺激，小奖不

断”，可以用一个大奖做为诱饵，然后每天或一段时间出现小奖，但一定要有

持续性，否则用户的参与热情会降低。如果可执行性再强一些，可以将活动页

面的布局图做出来（用word做即可）。

9、市场推广

一个好的线上活动策划方案除了以上说的这些，当然也需要进行市场推广，否

则就只能养在深闺人未识了。市场推广大体分为两个方面，站内推广和站外推

广。站内推广比较简单，就是如何利用自有平台本身的资源进行推广，如首页

的广告位，文字链之类。站外推广要量力而行，一般来说的推广手段包括网络

广告、邮件营销（如给老客户发生活动邮件）等。

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10、时间推进表

建议使用甘特图来做，其实不复杂，明确时间节点、责任人、产出成果。

11、费用预算

线上活动的费用一般来说分为两个部分，奖品费用和推广费用，可以根据实际

情况进行安排。如果是给老板或者客户的方案，建议做两个费用预算，最低费

用预算和最高费用预算。

12、应急方案

如果方案中涉及到有风险的部分，应该还有相应的应急方案。在这里不做详

述。线上活动策划方案的基本思路及框架分享到这里，其实里面的每个方面都

是可以再做深入的探讨的，策划无止境，本人抛出一些内容来和大家讨论，也

希望大家能分享工作中的经验。

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本文标签： 活动游戏平台用户方案