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2024年6月2日发(作者:)
Last Update date : 2013.02.27
现
象:当打印机数据线和电脑连接上以后,电脑右下角提示象:
“
无法识别的
USB
设备
”
。会出现图
1
或图
2
的现象。
图
1
:无法识别的
USB
设备。
图
2
:如果
USB
设备没有被电脑识别,在电脑设备管理器里面会出现一个
“Unknown Device”
英文。
原
因:
线质量问题或者数据线过长。
2.
电脑主板
USB
供电不足。
3.
操作系统
USB
驱动不完整或者不稳定。
4.
电脑
USB
端口故障。
5.
打印机
USB
端口故障。
解决方案如下:
一、检查打印机是否开机。
如果打印机处于关机状态,会出现无法识别
USB
设备的现象,需要开机状态下连接
USB
设备。
二、检查端口问题。
请您尝试更换电脑后置的其他
USB
端口或者换其他电脑的
USB
端口测试。因为当您的电脑或者打印机的
USB
端口存在硬件问题
时,有可能您的电脑设备管理器里面会出现
“Unknown Device”
错误,如果您换任何的电脑都出现
“Unknown Device”
有可能是您的一
体机
USB
端口或者
USB
数据线存在问题,建议您更换一条
USB
数据线连接尝试。
三、停用
USB
增强控制器。
1.
请您先断开打印机和电脑连接的
USB
数据线。
2.
右键点击【我的电脑】图标(如果是
WIN7
系统
,
右键点击【计算机】图标),选择【管理】。
3.
选择【设备管理器】,找到【通用串行总线控制器】,找到英文里面带
“Enhanced Host Controller”
的名称,您右键单击
带
“Enhanced Host Controller”
名称的端口,选择【停用】。停用以后,重新使用
USB
连接打印机和电脑,正常情况下就能正确识别
了。
3
注意
:
1.
电脑系统和使用的端口不同,请根据您的电脑厂商进行设置,上述操作仅供参考。
2.
如果您使用的是
USB
接口的键盘和鼠标,需要先改用
PS/2
接口的键盘和鼠标,以免停用
USB 2.0
控制器后无法正常使用
这些设备。
四、更换
USB
数据线。
建议您不要使用
USB
延长线或者
USB
分线器,请更换标准打印机
1.5
米长的
USB
数据线使用,最长不要超过
3
米。
五、电脑问题。
完成上述操作后,仍然无法解决问题,有可能是电脑的
USB
端口或
USB
供电不足造成,建议您检查电脑系统或更换其他电脑尝试
一下。
如果上述操作均不能解决问题,请您点击这里查询当地三星售后服务中心地址。
更多内容:
三星激光黑白多功能一体机
SCX-4321NS
机器屏幕显示
“
卡纸或缺纸,开门
/
关门
”
,如何解决?
三星激光黑白多功能一体机
SCX-4321NS
复印和打印缩小一半,如何解决?
三星激光黑白多功能一体机
SCX-4321NS
如何使用扫描功能?
三星激光黑白多功能一体机
SCX-4321NS
屏幕提示
“
扫描仪的门已打开
”
,如何解决?
三星激光黑白多功能一体机
SCX-4321NS
不能打印,提示
“
无法识别的
USB
设备
”
,如何解决?
相关型号信息
SCX-4321NS/XIL
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