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2024年6月19日发(作者：)

医生与“百度”的博弈

医生与“百度”的博弈

近日，网友热议：长治暴力伤医案。据@丁香园，长治医学院附

属和平医院的医生介绍，嫌疑人的女儿手足口病已基本好了，但家属

百度了治疗方法，要求医生按百度的治疗，她拒绝了，家属几次抵制

医生的治疗。事发时医生去会诊，病人家属跟踪，等她回到传染科时

袭击了她，刀刀致命。这无疑是一场医生与“百度”的博弈。看似荒

诞无稽的事情，竟然在现实发生了，值的反思。

医生与“百度”的博弈，“百度”输在专业性。之所以说“百度”

会输，因为它输在专业上，所谓术业有专攻，任何科技技术都不能替

代医生在诊病救人的作用。公共医疗体系的建立，医生是必不可少的

要素。在专业上，在面对生命健康安全的问题上，请对医生多一份信

任，让医生安心的接过你的“所托”。

医生与“百度”的博弈，医生输在长期以来积压的医患矛盾于不

信任上。医患纠纷是一个由来已久的话题，终究原因有很多。长治暴

力伤医案，就是长期积压的医患矛盾的恶果。在医生的队伍中，因为

部分医生医德缺失，导致一些医疗事件的产生，由此破坏良好的医患

关系。在行医救人的过程中，医生要遵从医德，耐心、负责，唯有如

此，才能化解医患矛盾。

医生与“百度”的博弈，输家是患者。对此这点，我们大家都是

很认可的。在生命健康面前，我们还在看一场博弈，静候输赢，实属

可笑。这样的博弈，要是没有，社会应该会更好。终止这样的“博

弈”，我们需要做的很多。一是，搭起医患沟通桥梁，实现信息相对

对称。医生在治病救人的过程中，要注重沟通，要注重方式方法，要

有足够耐心。作为医生，要更加热情和善，不要太冷冰；作为患者或

者患者家属，要理解医生的工作，积极配合，尊重医生。二是，依法

处理医患纠纷，依法整治“医闹”。紧张的医患关系，部分原因是因

为医患纠纷处理的形式和方式欠佳。作为医院，不提倡“伪和解”，

对与错应该有所划定，责任与否应该持鲜明的态度；作为患者或者家

属，对于医院行为有不认同或者不理解，应该寻求合理途径，依法进

行维权。现目前，法律规定立案登记制度，当事人在行使权力更加方

便，

要认识到“医闹”的违法性，切实做到依法维权。医生与“百度”

之间不会存在永恒的博弈，医生与“病患”之间也不存在不可化解的

矛盾，这应该是整个社会的共识。

作者：正义路上的小邱

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