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2024年6月22日发(作者：)

设计心理学案例

【篇一：设计心理学案例】

研究刺激用户的心理诱因，将有助于设计师利用它们来做出更成功的产品。下面总结的这

10个心理学技巧，将有助于创造让用户上瘾的产品，每个设计技巧都附上了实战案例演示，帮

你更方便理解。一起来看。

1、熟悉度偏见

▲ airbnb为了让潜在客户更容易了解服务，每个功能都做了明确解释。

心理学上有个概念叫familiarity bias(熟悉度偏见)，就是说大家倾向于更相信自己熟悉的

东西。比如，面对一道不会的选择题，人们更倾向于选择自己熟悉的那个答案，而不是正确答

案。人们自然而然会偏向他们熟悉的东西，人们喜欢信任他们所知道的，但害怕变化而产生的

不舒服，这就是为什么最好的新产品都是用最熟悉的模式。

熟悉的瞬间能够建立信任，而不熟悉的模式则可能产生混乱(至少在最初)。

pull-to-refresh 选项在twitter上首次引入时，许多人感到困惑。

现在，这个互动几乎是使用最普遍的。经常反复接触后，用户已经开始对一些当初不喜欢

或者不理解的东西产生好感甚至溺爱。

当然，并不是所有的功能都必须是创新的才能使他更为显著。当iphone第一次发布的时

候，这完全是一个外来观念：这是一个完全触摸屏的手机，没有物理键盘，更是创造了像 捏小

拉大 这样的手势专利。

然而这种交互手势是人们非常熟悉的。苹果设计了一种类似物理日历的日历，虚拟键盘和

实际的物理按钮很接近。苹果选择使用熟悉的模式，而不是抽象的代理物。

用这种方式设计iphone界面，让用户一用上就立即感到熟悉，这些充满现实世界里的互

动和隐喻，帮助人们在学习如何使用新设备的过程中，同时能更快地适应新的设备。当苹果的

模式开始普及并广泛应用后，苹果公司才可以用抽象化的界面来推出扁平的设计。

▲ 微信红包，一夜之间干了支付宝8年的事情，用的就是中国人最熟悉的红包，这应该是

熟悉的偏见 用的最成功的案例。

要点：想让用户很容易了解你，那么请提供一个导向或演示向用户介绍你的产品。熟悉度

偏见是很有效的，所以要用 用户所熟悉的东西来帮助他们更快地使用你的产品。

2、相对价值策略

▲ 三项学习课程之间的差异，让潜在学生更好地选择最适合他们的课程。

你有选择困难症吗?相信我们每个人都有。很难对一个东西的成本或价值进行评估，所以人

们需要比较，这时如果有一个起点来帮助你选择，总是比没有参考的情况下评估更为容易。

相对价值策略的效果是非常显著的，帮助用户作出决定，并催成购买。在这方面应用的最

普遍最成功的案例就是定价表，有对比人们在做抉择时才能更舒适。设计时让差异显而易见，

用户可以清楚地看到不同的选择，这有助于他们评估每一层中包含的内容，并做出更好的决定。

本文标签： 熟悉用户设计人们东西

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