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2024年6月22日发(作者：)

质量管理体系标准

质量管理体系标准

⒈引言

⑴ 目的

⑵ 适用范围

⑶ 定义

⒉质量管理体系

⑴ 质量政策和目标

⑵ 组织结构

⑶ 质量职责和权限

⑷ 管理资源

⑸ 沟通和合作

⑹ 文件控制

⑺ 过程管理

⑻ 安全和环境管理

⒊质量计划与策划

⑴ 质量计划

⑵ 质量策划与目标设定

⑶ 风险识别与评估

⑷ 质量资源分配

⒋质量控制

⑴ 过程控制

⒋⑴ 控制计划和控制手册

⒋⑵ 变更控制

⒋⑶ 非符合品控制

⑵ 检验与测试

⑶ 数据分析与改进

⒌质量保证

⑴ 质量保证计划

⑵ 质量审核

⑶ 过程改进

⑷ 不合格品管理

⑸ 客户满意度评价

⒍培训和知识管理

⑴ 培训计划

⑵ 知识管理

⑶ 绩效评估和奖励

⒎供应商管理

⑴ 供应商选择和评价

⑵ 合同管理

⑶ 供应链管理

⑷ 供应商绩效评价

⒏法律法规与合规

⑴ 相关法律法规概述

⑵ 合规计划

⑶ 合规风险评估

⑷ 合规培训与沟通

⑸ 合规监督与内审

⒐文档控制

⑴ 文档编制

⑵ 文档修改与审查

⑶ 文档发布与废止

⑷ 文档保密与备份

⒑附件

⑴ 质量管理体系流程图

附件：

⒈质量管理体系流程图

法律名词及注释：

- 《质量管理体系标准》：该标准为ISO 9001国际标准，用于

规范组织的质量管理体系，包括质量计划、质量控制、质量保证等

方面的要求。

- 质量政策：组织在质量管理方面的整体目标和方向。

- 质量目标：为了实现质量政策而设定的具体、可量化的目标

和指标。

- 组织结构：组织内部各个部门和岗位的职责分工关系。

- 质量职责和权限：各个岗位在质量管理体系中所承担的职责

和权限。

- 管理资源：包括人员、设备、资金等用于支持质量管理活动

的资源。

- 文件控制：对质量管理体系中的文件进行编制、审查、发布、

废止和记录的过程。

- 过程管理：通过规范工作流程和标准化操作，实现质量管理

的一系列活动。

- 安全和环境管理：将安全和环境要求纳入质量管理体系中，

确保组织产品或服务的安全性和环境友好性。

- 风险识别与评估：对质量管理过程中的风险进行识别和评估，

采取相应措施进行控制。

- 不合格品管理：对于不符合质量要求的产品和服务，进行处

理和纠正的过程。

- 客户满意度评价：对客户的意见和反馈进行评估和分析，以

改进质量管理体系和提高客户满意度。

本文标签： 质量管理管理体系控制评估

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