淘宝__兼容性测试

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2024年7月20日发(作者：)

1.测试概述

本测试为对淘宝网的兼容性测试。分别为浏览器测试以及分辨率兼容性测试。本测试

运用了测试工具和虚拟机对淘宝网的功能，界面进行多方面的观察。由于条件限制，大部分

为手动测试。

2.测试相关工具以及测试变量

1.测试工具

工具名

IE Tester

VMware

Workstation

用途

专门用于测试网页在IE浏览器各个版本中兼容性的工具，版本包含IE5.5

至IE9的各个版本

虚拟机（运行不同版本的操作系统，以及系统上的软件）

2.测试变量

变量名

平台

浏览器

分辨率

可选变量

Windows XP ，Windows 7 ，Windows 8.1，Windows10，Ubuntu

Chrome，IE，Firefox，Microsoft Edge，Opera

1024x600 ，1366x768

3.兼容概况

1．浏览器基本情况

由环境变量可以获得基本的浏览器和平台测试情况。

Chrome 63/

Windows Windows 7

XP

√（49版√

Windows 8.1

√

Windows

10

√

Ubuntu

√

或同级别

IE5.5

IE6

IE7

IE8

IE9

IE10

IE11

Opera12/或

同级别

Firefox

Microsoft

Edge

本）

N

N

N

X

X

X

X

N

N

N

√

N

-

√

N

N

N

√

N

√

√

N

√

X

N

N

N

N

√

-

√

N

√

√

X

X

X

X

X

X

X

N

√

X

N（44）

N

√（49） √

X X

X ： 浏览器与平台不兼容

√： 可测试，测试具体情况见问题详述。

N: 浏览器版本太低与网页不可测试或停止工作

- ： 条件限制未测试

总体兼容性测试显示，淘宝网兼容性较好，能够兼容大部分主流浏览器，以及对一些版

本较低的浏览器进行了消息提示。

2.分辨率基本情况

分辨率测试将在 chrome64 Win10 条件下进行测试。

4.问题详述

1.运行错误

由于历史太过久远以及html相关规则的变更，淘宝不能支持老版本IE。以及大概是因

为加载的原因还不支持Opera。

问题归类

脚本错误

显示失败

问题描述

1.‘Local Storage‘ is undefined

2.对象不支持该方法（IE8）

版本太低

问题数量

7

2

找不到服务器

浏览器奔溃

平台和浏览器版本太低

浏览器停止工作（IE9）

12

3

典型举例：

问环境 界面截图

题

类

别

脚

Windows10 +

本

IE5.5/IE6/IE 7

错

误

Windows 7

+ IE11

显

示

失

败

Windows7/1

0 + IE 6/IE5.5

找

WindowsXP+

不

IE5.5

到

IE6

服

务

器

浏

Opera12

览

IE9

器

奔

溃

2.功能错误

除去部分浏览器不能正常显示界面以外，淘宝的功能几乎正常运行。

问题归类

弹出未知弹窗

问题描述

弹出未知弹窗

问题数量

2

浏览器

IE8

典型举例：

问环境 界面截图

题

类

别

弹

Windows7/Win

出

dows8 IE8

未

知

弹

窗

异常

淘宝的UI十分正常，除了老版本的IE无法显示缩小的界面以外，都能显示正常。此外，

放大的时候没有滚动条似乎是所有浏览器的特性。

问题归类

网页缩小到65%以下

商品消失

网页放大到100%以

上

典型举例：

问环境

题

类

别

缩

Windows7/Win

小

dows8 IE8-11

商

品

消

失

界面截图

问题描述

商品消失

没有横向滚动条

问题数量

2

2

放

Windows7/Win

大

dows8 IE8-11

没

有

滚

动

条

4.待优化

在老版本的Windows 以及浏览器几乎都有加载反应过慢的情况。

问题归类

加载/响应缓慢

问题描述

用户进行操作过后，网页出现加载响应

缓慢的情况

问题数量

8

典型举例：

淘宝扫码登录，由于响应过慢，经常出现二维码失效的情况。

5.不兼容系统/浏览器

见 3.1

6.测试步骤说明

1.打开淘宝界面

操作步骤

【step1】打开浏览器，输入网址

/ 【回车】

预期结果

显示淘宝主界面

2.界面跳转

操作步骤

【step1】打开浏览器，输入

网址【回车】

【step2】点击 链接

预期结果

成功跳转所在页面

3.搜索

操作步骤 预期结果

【step1】打开浏览器，输入显示QQ的搜索界面

网址【回车】

【step2】输入框输入‘QQ’

【回车】

4.登录

操作步骤

【step1】打开浏览器，输入网址

【回车】

【step2】手机扫码

预期结果

登录成功

5.搜索-分类

操作步骤

【step1】进入【QQ】搜索界

面

【step2】点击 分类项

预期结果

显示正确的商品结果

6.活动界面

操作步骤

【step1】打开浏览器，输入

活动界面的网址【回车】

预期结果

正常显示淘宝活动界面

7．搜索-排序

操作步骤

【step1】打开搜索界面

【step2】点击各个排序

预期结果

显示正确的排序结果

8．商品界面

操作步骤

【step1】打开搜索界面

【step2】点击任意商品

预期结果

显示正确的商品界面

9．识图搜索

操作步骤

【step1】打开浏览器，输入

淘宝网址【回车】

【step2】点击输入框旁的摄

像机

【step3】点击识别的图片

【step4】回车

预期结果

显示图片对应的搜索结果

10.店铺页面

操作步骤

【step1】打开店铺页面

【step2】测试搜索功能

【step3】测试显示功能

预期结果

显示正确的店铺页面

7.常见问题

A．名词解释

【正常】：界面显示正确，功能能正常运行。

【可测试】：html文件可以大致正常显示，javascript错误忽略

本文标签： 浏览器测试显示界面打开