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2024年7月29日发(作者：)

ＥＲＰ、ＭＩＳ、ＣＲＭ之间的区别：

ERP是EnterpriseResourcesPlanning（企业资源计划）的缩写，这一观念

最初是由GartnerGroup公司在90年代初期提出的，并就其功能标准给出了界定

。

企业资源计划软件，或可以说EPR 与它的名字的意义有所不同。对于“计

划”与“资源”，EPR没有深究。但是它关心的是“企业”这个词，这正是EPR

的过人之处。它的意图便是把整个企业的各个部门与职能完整的储存入一个系

统，这个系统能提供所有不同部门的特别所需的服务。

作为企业管理思想，它是一种新型的管理模式；而作为一种管理工具，它

同时又是一套先进的计算机管理系统。简单地说，EPR 是用来对企业资源进行

优化配置，使企业运行更有效率。

它的前生是MRPII(制造资源计划)，更前生是MRP（物料需求计划）MRP 主

要用来判断计划中物料的缺料计划，然后生成采购计划（采购件）和车间作业

计划（自制件），但是他的基础建立在资源无限上的。

MRPII的核心是MRP，但是他丰富了内涵，容入了企业整个的管理；ERP在M

RPII的基础之上由于企业专业化的分工，强调了客户资源管理和供应链管理的

内容

从大的方面来说，ERP应该也是属于MIS系统的范畴信息管理系统。

MIS是（ManagementInformationSystems ）的缩写，即管理信息系统，是

一个由人、计算机及其他外围设备等组成的能进行信息的收集、传递、存贮、

加工、维护和使用的系统。

其主要任务是最大限度的利用现代计算机及网络通讯技术加强企业的信息

管理，通过对企业拥有的人力、物力、财力、设备、技术等资源的调查了解，

建立正确的数据，加工处理并编制成各种信息资料及时提供给管理人员，以便

进行正确的决策，不断提高企业的管理水平和经济效益。

目前，企业的计算机网络已成为企业进行技术改造及提高企业管理水平的

重要手段。随着我国与世界信息高速公路的接轨，企业通过计算机网络获得信

息必将为企业带来巨大的经济效益和社会效益，企业的办公及管理都将朝着高

效、快速、无纸化的方向发展。MIS系统通常用于系统决策，例如，可以利用M

IS系统找出目前迫切需要解决的问题，并将信息及时反馈给上层管理人员，使

他们了解当前工作发展的进展或不足。换句话说，MIS 系统的最终目的是使管

理人员及时了解公司现状，把握将来的发展路径。日常的商务软件、进销存软

件、小型的管理系统可归入此类。

CRM(CustomerRelationshipManagement) 客户关系管理，其内含是企业利

用IT技术和互联网技术实现对客户的整合营销，是以客户为核心的企业营销的

技术实现和管理实现。它的目的在于建立一个系统,使企业在客户服务,市场竞

争,销售及支持方面形成彼此协调的全新的关系实体,为企业带来长久的竞争优

势。

本文标签： 企业系统计划资源信息

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