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我遇到的情况是,手机电视都可以搜索并连接到WiFi,笔记本搜索不到自己家的WiFi,但是却可以搜索到别人家的WiFi,也能搜索到移动热点并且连接。在手动添加和重置电脑都没有成功之后。我去搜索了同款路由器型号,在淘宝上找到商家客服询问客服后,客服给出的答案是,

然后我就成功解决了。


总结一下我的心历路程

1.上网上搜索答案后,看到更改信道的建议。更改了,但是确实没有变化。

2.重置了电脑,手动添加了WiFi信息也没有变化。

3.询问了宽带安装技术人员,得到的结果是电脑有问题,后来又找另一个宽带安装技术人员他也是和淘宝客服说的一样,解决方案并且解决了。

4.询问了电脑售后客服,得到的结论是路由器问题。

5.询问了淘宝同款路

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