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7月19日下午，全球多个地区的Windows用户在使用Crowd Strike网络安全软件后，遭遇了系统蓝屏的问题。据Crowd Strike官方消息，这一故障与其软件中的“内容部署（content deployment）”相关。目前此故障造成了全球范围内多国航司停运，银行受影响。

联蔚盘云携手客户伙伴快速恢复业务运行

联蔚盘云作为一家致力于云计算公司，深知此类系统问题对客户业务的影响。因此，我们正携手客户伙伴，积极应对由Crowd Strike软件引发的Windows系统蓝屏问题：

针对故障的快速解决方案

针对Crowd Strike软件导致的Windows系统蓝屏问题，可以采取以下解决方案：

1.  进入安全模式：

  • 重启电脑，在启动过程中不断按F8键（部分Windows版本可能使用Shift+重启来进入高级启动菜单），选择“安全模式”。

  • 在安全模式下，系统仅加载最基本的驱动程序和服务，有助于隔离和诊断问题。

2.  删除问题文件：

  • 导航至C:\Windows\System32\drivers\目录，查找与“C-00000291*.sys”匹配的文件。

  • 备份该文件后，尝试将其删除。这一步骤可以解除由Crowd Strike软件特定文件引起的冲突。

3.  卸载或回滚Crowd Strike软件：

  • 如果删除文件后问题依旧，考虑卸载Crowd Strike软件，或回滚到之前的稳定版本。

  • 卸载软件后，重启电脑，检查是否还会出现蓝屏问题。

持续跟进保障

至消息发布时刻的 crowd strike仍未有明确官宣稳定的版本，用户需注意创建新的Windows VM中包含crowd strike的镜像可能仍会造成影响。

联蔚盘云将继续秉承“以客户为中心”的服务理念，深化与客户的合作关系，共同应对各种挑战，推动业务持续发展。

本文标签： 蓝屏伙伴快速客户业务

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