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2023年12月14日发(作者：)

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21世纪头十年:中国CSR的6大标志性事件

作者：苏 勇

来源：《管理学家》2011年第01期

过去十年中，在企业社会责任的实践方面，可谓是多事之秋，不仅国际上一些企业在这方面发生了诸多事件，而且中国企业也问题频出。

从国际视野来看，2001年所发生的美国安然公司的破产及接踵而来的安达信公司和四通公司的倒台，都在商业伦理和企业社会责任方面给中国企业敲响了警钟。安然公司曾经头顶多项诸如“最卓越公司”、“最具潜力公司 ”的桂冠，但因为做假账虚增业绩，欺骗广大股东和消费者，受到美国有关部门的严厉惩处而宣布破产，一大群高管锒铛入狱。同时为之提供多年会计服务的世界著名的安达信公司因为帮助安然公司做假账并销毁凭证，也随之轰然倒塌。而随后发生的美国世界通信公司也因在这方面发生严重问题而破产。

而在中国企业中，过去十年在企业伦理和社会责任方面各有三项负面和正面事件值得我们关注。

南京冠生园陈馅月饼事件。这是21世纪初引起社会巨大反响的企业违反商业伦理事件。2001年中秋节前，南京冠生园食品公司将陈馅翻炒后再制成月饼出售的事件被媒体披露曝光，一时举国哗然。该企业负责人在回答社会各方质疑时，宣称这是月饼行业的“潜规则”，更是招来一片骂声。冠生园是我国民族企业家冼冠生于1918年创立的著名食品企业，冼冠生先生筚路蓝缕，艰苦创业，一贯重视企业信誉，提出“信誉至上、顾客至上、质量至上”的“三上”经营理念，将冠生园从一家前店后厂的小作坊发展成为当时我国最大的民族食品企业。但就是这样一家有着良好声誉的企业，却因为当代企业经营者对商业伦理和社会责任的漠视，不仅导致南京冠生园食品公司的破产，而且“城门失火，殃及池鱼”，所有其他地区的冠生园公司都受到牵连。

震惊全国的三鹿奶粉事件。2008年9月，中国卫生部发布消息，甘肃等地报告多例婴幼儿泌尿系统结石病例，调查发现，患儿多有食用三鹿牌婴幼儿配方奶粉的历史。据当时媒体报道，全国共有24万多名婴幼儿因食用问题奶粉而导致泌尿系统结石，其中多人死亡。三鹿集团原董事长田文华因此被判处无期徒刑，一大批企业高管也被判刑。三鹿奶粉事件不仅震惊全国，而且在国际上产生极为恶劣的影响。它不仅使我国乳制品行业背负恶名，而且祸及几乎所有中国企业。美国《商业周刊》上曾经撰文：“中国商人对最天真无辜的婴幼儿都能做出这种事情，他们还有什么事情做不出来？”话虽刺耳，逻辑推理似也不无道理。

富士康“13连跳”事件。2010年5月，著名台资企业富士康公司连续十多名员工跳楼自杀。虽然属于极端事例，且类似富士康这类高强度的用工方式、管理方式，在当下的中国劳动密集型企业中并不鲜见，但由此而引发的企业对员工的责任问题值得反思。作为管理对象的

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