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2024年2月28日发(作者：)
客房常用英语
客房设备单词
pouring cup口杯 toilet mirror梳妆镜
electric kettle 电热水壶 floor lamp 落地灯
TV turntable 电视机转盘 armchair 圈椅 Toilet Paper Carton厕纸盒
door key 门钥匙
door chain 防盗链 bathroom cabinet卫生间镜箱
lobby carpet 走廊地毯 Wardrobe 衣柜
Shoes shine 鞋油 Ventilator 通风口
Outlet 电源插座
Transformer 变压器
Ceiling 凳子
Waste bin 垃圾桶
Slipper 拖鞋
Hanger 衣架
Hair drier 吹风机
Shaver, Razor 剃须刀，剃刀
Facial tissue 面巾纸
Napkin 餐巾纸
Blade 刀片
Lotion 润肤露
Shower cap 浴帽
Toothpaste 牙膏
Towel rail 毛巾架
Body towel 浴巾
Bath mat 垫巾
Monitor 监控器
Mineral water 矿泉水
Toilet bowl 马桶
Leaking 漏水
Head board 床头板
Pillow (case) 枕头 (套)
Mattress 床垫
Feather quilt 鸭绒被
Spring 弹簧床
Desk lamp 台灯
Carpet 地毯
Freezer 冰箱
Knob 门把手
Peep hole 猫眼
Spray 喷头
Stationery 文具
Hot water flask 热水瓶
Comb 梳子
Adaptor 插座 Switch 开关 Lamp shade 灯罩 Scissors 剪刀 Shoes
horn 鞋拔 Pajama 睡衣 Scent, Perfume 香水 Bath foam 沐浴液 Faush
水箱 Scale 秤 Detergent 洗衣粉 Faucet tap 水龙头 Sponger 海绵刷
Sanitary 卫生袋 Floor towel 脚巾 Soap dish 皂缸 Bath tub 浴缸
Distilled water 蒸馏水 Tariff 价目表 detector 烟雾报警器 Bed side table
床头柜 Bed cover 床罩 Blanket 羊毛毯 Quilt 被子 Rug 小地毯 Fabric
sofa 布沙发 Floor lamp 落地灯 Remote control 遥控器 Door latch 门闩
Fire escapes 逃生图 Dressing table 梳妆台 Curtain 窗帘 Cushion 椅垫
Plug 橡皮塞 venetian blind 百叶窗帘
curtain 窗帘 tea trolley 活动茶几
night table 床头柜 hanger 挂钩
plug 插头 Chinese painting 国画
drawer 抽屉 cushion 靠垫，垫子
socket 插座，插口 floor 楼层，地板
tea table 茶几 quilt 被子
mattress 床垫 thermos 热水瓶
suite 一套房间 single room 单人房间 double room 双人房间 sofa,
settee 长沙发 easy chair 安乐椅 armchair 扶手椅
wicker chair 藤椅 single bed 单人床
double bed 双人床 attress 褥子
quilt 被 blanket 毯子
sheet 床单 bedspread 床罩
cotton terry blanket 毛巾被 pillow 枕头
pillow 枕头 pillowcase 枕套
mat 席 cushion 垫子 bathroom 浴室 bath tub 浴盆
shower bath, shower 淋浴 cold and hot water taps 冷热自来水龙头
sprinkle-nozzle, (shower) nozzle 喷头 dressingtable 梳妆台
mirror 镜子 washbasin 洗脸盆
towel 毛巾 toilet, lavatory, washroom 卫生间
water closet, W.C. 厕所；抽水马桶 toilet roll, toilet paper 卫生纸
bath towel 浴巾 bathrobe 浴衣
towel rail, towel rack 毛巾架 sponge 海绵
waste-paper basket 废纸篓 thermometer 温度计
balcony 阳台 sash window 上下开关窗
shutters 百叶窗 transom, transom window 气窗
curtain 窗帘 lace curtain 挑花窗帘
windowsill 窗台 air-conditioned 有空调设备的
radiator 暖气片 central heating 暖气
ashtray 烟灰碟 smoking set 烟具
electric fan 电扇 chandelier, pendant lamp 吊灯
fluorescent lamp 日光灯 desk lamp 台灯
bedside lamp 床头灯 floor lamp 落地灯
wall lamp 壁灯 lampshade 灯罩
bulb holder 灯头 bulb 灯泡
screw-type bulb 罗口灯泡 bayonet-type bulb 卡口灯泡
frosted bulb 磨砂灯泡 opal bulb, opaque bulb 乳白灯泡
switch 开关 socket 插座
plug 插头 telephone 电话
electric iron 电熨斗 peg, hook 衣钩
clothes-hanger 衣架 door-mat 门前的擦鞋棕垫
manager 经理 attendant 服务员
desk clerk 值班服务员 waiter （餐厅）服务员 waitress （餐厅）女服务员 rent 租金 bill 账单
1. May/Can I help you?我可以帮你吗?
2. What else can I help you ?还有什么可以为你效劳的吗?
3. May I have your room key /number,please?请问你的房卡/号?
4. I’m glad to meet you !很高兴见到你!
5. Just moment ,please .请稍等。
6. Good bye .Have a nice /good day !再见。祝你愉快!
7. Good morning /afternoon !May I do/make up your room now?
早上/下午好，我现在可以清理您的房间吗?
8. Would you have some laundry today?请问您今天要洗衣服吗?
9. I’m sorry .May I come to your room and have a look?
对不起，我能去您房间看一下吗?
10. Welcome to Haiyatt Garden Hotel !/Welcome to our hotel!
欢迎到海悦花园大酒店!欢迎到我们酒店。
11. Just a minute .I’ll bring it to you .请稍等，我马上为您送来。
12. We hope service to you bye.希望能再次为你服务。再见。
13. They will be back within 4 hours.四小时之内会送来。
14. It’s free of charge.这是免费的
15. We’ll send it to you right away.我会马上送来。
16. Good bye and have a good day .再见!愿您今天开心。
17. I’m sorry .I’m afraid I can’t understand about that .May I call duty
manager.
请原谅，我恐怕不是很明白您的意思。我可以让值班经理回复你吗?
18. You’re welcome and I hope you have a good dream .
不用谢，祝您有个好梦。
饭店交流用语之欢迎、问候用语
1、Good morning(afternoon, evening), sir(madam)
早上（下午、晚上）好，先生（夫人）。
2、How do you do?
您好！（初次见面）
Glad to meet you.
很高兴见到您。
3、How are you?
您好吗？
Fine, thanks. And you?
很好，谢谢。您好吗？
4、Welcome to our hotel (restaurant, shop).
欢迎到我们宾馆（餐厅、商店）来。
5、Wish you a most pleasant stay in our hotel.
愿您在我们宾馆过得愉快。
6、I hope you will enjoy your stay with us.
希望您在我们宾馆过得愉快。（客人刚入店时）
I hope you are enjoying your stay with us.
希望您在我们宾馆过得愉快。（客人在饭店逗留期间）
I hope you have enjoyed your stay with us.
希望您在我们宾馆过得愉快。（客人离店时）
7、Have a good time!
祝您过得愉快！
8、***hotel, front desk. Can I help you?
***饭店，前厅。您找谁？
9、Sorry, I’ve dialed the wrong number.
对不起，我拨错号了。
10、May I speak to your general manager?
能和你们总经理说话吗？
Speaking.
我就是。
11、Sorry, he is not in at the moment.
对不起，他现在不在。
Would you like to leave a message?
您要留口信吗？
12、Pardon.
对不起，请再说一遍，好吗？
I beg your pardon.
对不起，请再说一遍，好吗？
饭店交流用语之祝贺用语
13、Congratulations!祝贺您！
14、Happy birthday!生日快乐！
15、Happy new year!新年快乐！
16、Merry Christmas!圣诞快乐！
17、Have a nice holiday!假日快乐！
18、Wish you every success!祝您成功！
答谢和答应语:
19、Thank you (very much).谢谢您（非常感谢）。
20、Thank you for your advice (information, help)
感谢您的忠告（信息、帮助）。
21、It’s very kind of you.谢谢，您真客气。
22、You are welcome.不用谢。
23、Not at all.不用谢。
Don’t mention it.不用谢。
24、It’s my pleasure.非常高兴为您服务。
(With pleasure.)
(My pleasure.)
25、I am at your service.乐意为您效劳。
26、Thank you for staying in our hotel.
感谢您在我们酒店下榻。
27、I’m sorry.很抱歉。
28、Excuse me.对不起。
29、I’m sorry, It’s my fault.很抱歉。那是我的过错。
30、Sorry to have kept you waiting.对不起，让您久等了。
31、Sorry to interrupt you.对不起，打扰您了。
32、I’m sorry about this.对此表示抱歉。
33、I apologize for this.我为此道歉。
34、That’s all right.没关系。
35、Let’s forget it.算了吧。
饭店交流用语之征询和指路用语
36、Can(May)I help you?我能帮您什么吗？
Yes, please.好的。
37、What can I do for you.我能为您干点什么？
38、Is there anything I can do for you?有什么能为您效劳的吗？
39、Just a moment, please.请稍等一下。
40、May I use your phone?我能借用您的电话吗？
Certainly.当然可以。
Yes, of course.当然可以。
41、Go upstairs/downstairs.上楼/下楼。
42、It’s on the second (third) floor.在二（三）楼。
43、Excuse me.对不起。
Where is the washroom (restroom, elevator)?
请问盥洗室（休息室、电梯）在哪儿？
This way, please.请这边走
Turn left /right.往左转/右转。
45、It’s in the lobby near the main entrance.
在大厅靠近大门。
46、It’s in the basement at the end of the corridor.
在地下室走廊尽头。
饭店交流用语之提醒和告别用语
47、Mind/(Watch)your step.请走好。
48、Please be careful.请当心。
49、Please don’t leave anything behind.
请别遗忘您的东西。
50、Don’t worry.别担心。
51、Take it easy.放心好了。
52、Please don’t smoke here.请不要在这边抽烟。
53、Goodbye.再见。54、See you late.再见。
55、Good night.晚安。
56、See you tomorrow.明天见。
57、Goodbye and thank you for coming.
再见，谢谢您的光临。
58、Goodbye and hope to see you again.
再见，希望再见到您。
59、Have a nice trip!一路平安！
60、Wish you a pleasant journey! Good luck!
祝您旅途愉快！祝您好运！
饭店交流用语之前厅和客房部用语
1、Have you a reservation?您预定过了吗？
2、May I know your name and room number?
您能告诉我您的名字与房间号吗？
3、Here is your room key.给您房间钥匙。
4、Please pay at the cashier’s desk over there.
请去那边帐台付款。
5、Are these your baggage?这些是您的行李吗？
May I take them for you?我来帮您拿好吗？
6、Housekeeping, may I come in?
客房服务员，我可以进来吗？
7、Leave your laundry in the laundry in the laundry bag behind the
bathroom door.请把要洗的东西放在浴室门后的洗衣袋中。
8、I hope I’m not disturbing you.
我希望没有打扰您。
9、One moment, madam. I’ll bring them to you right away.
等一会儿，夫人。我马上送来。
10、I’ll send for an electrician( doctor, ……)
我给您请电工（大夫……）。
餐饮部：
11、Sit down, please. Here is the menu.
请坐，给您菜单，先生。
May I take your order, sir?您要点菜吗？
12、What would you like to have, coffee or tea?
您要喝咖啡还是茶？
13、Would you like to have any wine with you dinner?
您用餐时要喝点酒吗？
14、Service hours are:（餐厅）供应时间是：
7: 9: breakfast.早餐7点到9点。
11:1: lunch.
午餐11点半到1点半。
6: 8: dinner.
晚餐6点半到8点半。
15、Here is the bill. Please sign it.
这是您的账单，请签字。
饭店交流用语之销售用语
1、What kind of rooms(foods) would you like to have?
您需要什么样的房间（吃什么样的菜）？
2、Here is a brochure of our hotel and tariff.
这是介绍我们饭店的小册子和价目表。
3、We’ll give you a 10%(ten percent ) discount.
我们给您九折优惠。
4、We’ll offer tour guides complimentary breakfasts.
我们给陪同提供免费早餐。
5、We accept your terms.我们接受您的条件。
6、May I introduce myself?让我介绍我自己。
7、May I present you a litter souvenir?
请接受我们的一点小纪念品。
8、Let’s drink to our friendship!
为我们的友谊干杯！
9、Let me propose a toast to the health of our guests!
建议为在座客人的健康干杯！
10、Cheers!(Bottoms!)干杯！
11、How do you like Chinese food?您喜欢中国菜吗？
12、What do you think of our service?
您对我们的服务有什么意见？
13、Thank you for your comments(compliment, suggestions).
谢谢您给我们提的意见（赞扬、建议）。
14、I’m afraid it’s against the hotel’s regulations.
这是违反饭店规章制度的。
15、In our hotel we don’t accept tips.
我们饭店是不收小费的。
It’s our pleasure to serve our guests well.
我们为能为客人服务好而感到高兴。
Thank you all the same.
然而，还是要谢谢您。
16、I’m afraid you’ll have to pay for the damage.
您必须赔偿。
17、Thank you for telling us about it.
谢谢您告诉我们
I’ll look into the mater right away.
我马上去处理这件事情。
18、I assure you it wont happen again.
我保证此类事情不会再发生。
19、Please don’t worry, sir (madam)
先生（夫人），请不必担心。
I will send someone up to your room right away.
我马上派人到你的房间去。
20、I can’t guarantee anything, but I’ll try my best.
我不能保证，但我会尽力而为。
21、What can I show you.
您要买什么？
22、How do you like this fashion (color, size, design )?
您喜欢这种款式（颜色、尺寸、图案）吗？
23、The extra large size of this color is out of stock.
这种颜色的特大号已经卖完了。
Please try us again tomorrow.请明天再来看看。
24、They are altogether 175(one hundred and seventy-five) Yuan. 共计175元。
You may pay in cash or with credit card.
您可以付现金也可以用信用卡。
25、You have made a good choice, you have very good taste.
您真会买东西，眼力真好。
宾馆英语之预订房间
1．I'd like to book a double room for Tuesday next week．
下周二我想订一个双人房间。
2．What's the price difference？
两种房间的价格有什么不同？
3．A double room with a front view is 140 dollars per night，one
with a rear view is 115 ollars per night．
一间双人房朝阳面的每晚140美元，背阴面的每晚115美元。
4．I think I'll take the one with a front view then．
我想我还是要阳面的吧。
5．How long will you be staying？
您打算住多久？
6．We'll be leaving Sunday morning．
我们将在星期天上午离开。
7．And we look forward to seeing you next Tuesday．
我们盼望下周二见到您。
8．I'd like to book a single room with bath from the after-noon of
October 4 to the morning of October 10．
我想订一个带洗澡间的单人房间，10月4日下午到10月10日上午用。
9．We do have a single room available for those dates．
我们确实有一个单间，在这段时间可以用。
10． What is the rate， please？请问房费多少？
11．The current rate is＄ 50 per night．
现行房费是50美元一天。
12． What services come with that？
这个价格包括哪些服务项目呢？
13．That sounds not bad at all． I'll take it．
听起来还不错。这个房间我要了。
14． By the way， I'd like a quiet room away from the street if the is
possible．
顺便说一下，如有可能我想要一个不临街的安静房间。
52、Have a nice evening!
祝你晚上愉快. 53、Happy Birthday!生日快乐.
54、Merry Christmas! 圣诞快乐. 55、May you succeed 祝你成功
Rarting(分手再见)
56、 Good－bye and good luck.再见,祝你好运.
57、Hope you'll have a nice trip.希望你旅途愉快.
58、Wish you a pleasant journey .祝你旅途愉快.
59、Happy landing.祝你安全抵达.
60、Bon voyage.一帆风顺.
61、Hope to see you again.希望再次见到你.
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