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2024年3月9日发(作者：)

互联网会干掉传统行业吗？

2013年是个很特别的年份。这一年，新技术（互联网、移动互联网、穿戴式设备等）

已经不满足于在自己的领域里战斗了，开始大举正面进军传统行业。没感受到的人浑浑噩

噩，感受到的人都如临大敌。

这一年必将会成为“传统行业互联网化”的元年，成为中国商业史上毋庸置疑的分水

岭。

为什么会这样？首先，让我们问一个问题：互联网的本质是什么？

2006年的时候，我参加一个访谈，那时我在微软。我反复强调互联网是个提高效率的

工具。现在我还是这么看，但是观点稍微有所调整：互联网从本质上来说，是通过技术的

手段，解决了信息不对称的问题。

他本质上，解决的是“沟通”的问题，它把原来要跨地域，跨时间，跨语言无法沟通

的状态都拉平了。

互联网也因此极大地释放了效率。互联网带来的变化在于，沟通效率的极速提升。这

种提升，用消灭中间环节的方式，重构商业价值链，不参与重构的企业将可能面临灭亡，

而参与重构的企业，所面临的问题是如何去构建一个“新常态（new normal）”？

回到商业的本质：有人提供产品或服务，有人使用。因此，简单来说，商业可以简单

分为两大环节：创造价值和传递价值。先说传递价值。

传递价值可以解构为今天广受认同的三个流：信息流、资金流、物流。互联网首先攻

占的，就是通过自身的效率，缩短或者重构“传递价值”的商业价值链。过去这些年，谁

最先被“解决”了？

第一批被挑战的是传统“信息中介”，比如传统媒体，以及依赖于传统媒体的衍生行

业，比如传统广告、传统公关。当信息可以通过互联网和移动互联网随时随地获得时，传

统媒体的中心化、时延性的中介价值，迅速贬值。信息中介产业迅速重构，广告行业快速

与时俱进。

传统媒体之后，是零售业。

淘宝蓄力10年。10年前很多人不屑一顾，网上没法试穿，谁会买鞋子买衣服？看双十

一的销售中的服装、鞋子的排名，他们不说话了。今年阿里销售额能到2万亿人民币吗？而

全国的零售业规模才10多万亿人民币。

马云与王健林的亿元豪赌，说网购规模能不能超过零售业50%。虽然今天不能定论，

但很多品牌大幅度关店、商场人越来越少却是事实。最显眼的迹象是，沃尔玛开始关店了。

本文标签： 互联网传统价值重构行业

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