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2024年3月10日发(作者:)
维普资讯
口林武雄
三星为什么能超越SONY在世界崛起?
上.美国《商业周刊》发表的“2005年 却以“先走一步”的策略,占尽市场的先 三星电子的战略目标不仅是做最成
征篙 嚣 刳 言
机、领先业界。半导体产业的收益性起伏 功的企业,而是要把三星打造成全球电
有如山高谷深。日本公司一直是采取事
子业的领导品牌。为此三星设定了一个
SONY,跃居为世界2O大品牌之一。韩国
业部制度来经营,一旦营运出现亏损,下 最强的竞争对手,发誓努力赶上并最终
三星电子用不到6年光景变成了全球强 个会计年度的投资就会被删掉;相反的,
超越它,这个目标就是SONY。
势大品牌,其品牌价值正一路飙升。
三星的业绩虽在谷底,却能毅然地巨额 1997年以前,三星电子从SONY购
三星电子继2002年30%的高速增
投资下一世代的DRAM。在不景气时投 买芯片。但自从把SONY作为自己赶超
长,2oo3年更以高达31%的速度再次引 资半导体的制造装置,价格是相当的便
的目标后,三星不惜重金建设自己强大
领全球品牌价值提升之首。自2000年以
宜。景气一旦复苏,就能转亏为盈;在半 的研发队伍,在技术上虚心地向日本人
来,三星品牌开始发威,从2000年的43
导体的市场上,竞争对手的新设备一启 学习,派技术人员前往S0NY等技术强
位(52亿美元),2001年的42位(64亿美 用,三星就压低出货价格,给对手重重的 大的日本公司学习,最终突破了技术i’]
元),2002年的34位(83亿美元),到
一
击,竞争对手就不再投资新设备;当
坎。
2003年的25位(108亿美元),连续两年
DRAM价格下滑,三星就再去发掘新的
为了超过SONY,三星电子除了在
成为全球品牌价值提升最快的公司。三 需求,开拓新的营业收入来源。
数码相机、液晶显示器、音响等领域频繁
星已成为韩国品牌的精神领袖,在国家 另外,就是手机的价格定位问题。三 出击外,还对SONY最薄弱的手机展开
经济中所占的比重不断加大,2002年出
星李基泰社长表示:“以中低价位的手机
了最猛烈的攻击。现在三星在技术上已
口额达312亿美元,占国家出口的20%,
来决定市场的胜负,方法是错误的。我不
成为世界顶尖级的技术创新公司,在包
销售额达到141万亿韩元,占国民生产 想卖便宜货,也不生产比现在更便宜的 括移动电话、手提电脑、液晶显示器以及
总值(GDP)的四分之一;2003年三星集 手机来增加贩卖量。”三星手机的营销策
超薄笔记本电脑等众多领域创造了一系
团的出口额为370亿美元,占韩国总出 略是以“高附加价值”为市场导向。
列的尖端技术。
口额的2O%,贸易顺差为200亿美元。 李基泰的经营哲学是:“若市占率和 近年来,由于S0NY手机因缺乏创
2O04年的营业额达到719亿美元,三星 收益性要我择一而行,毫不犹豫地我会 新、经营不善导致亏损。SONY在2006
首次进入世界5O大企业。 选择收益性。不经评估的商品价值,到头 年7月28日发表,2006年3月期连结决
2004年三星电子的纯利益更突破了
来商品还是卖不出去。” 算,大幅地往下修正预测盈余。贩卖金额
94亿美元。日本的SONY、松下、日立、东 李社长强调说:“不管市场如何的评 比前一季增加,金额是72500亿日元(比
芝、NEC等总合机电厂5家加起来的纯 价,我们将有我们自己的成长曲线。”我 前一季增加1.3%),但是营业利益从当初
利益才约57亿美元。日本电子业总额的
们要以“世界首创、世界最高级的制品来
预测的1600亿日元变为300亿日元(减
盈余还不及韩国三星一家来得多。那么
决定胜负”。
少73.7%)。全期的最终盈余也从800亿
为什么三星能超越SONY在世界市场崛
二、塑造“世界一流品牌”的形象
日元减为100亿日元(减少93.9%)。主要
起呢?
三星的品牌战略首先确立了“高价 原因是受到产品价格的滑落、国内外的
一
、
“产品定位”策略的成功
位数字化战略”,并致力于领先全球数字
电视滞销的影响。
1969年当三星公司刚成立时还是一 时代的革命潮流;其次是规划品牌价值 滞销的原因是,液晶电视无法降低
个为日本三洋制造廉价的l2英寸黑白 的提升,使品牌呈现高档次、高价值、流 价位,而导致大幅度的收益恶化。在欧洲
电视机的OEM厂商,在那时它还只是一 行时尚的整体形象。1993年李健熙会长
方面,因单枪式映像管电视和液晶电视、
个模仿者,只能按照别人的设计进行生 提出新品牌经营哲学,就是要把三星品 美国市场的投射式放映液晶电视的贩卖
产。8O年代至9O年代初,三星电子大肆 牌变成世界一流产品,拥有至少5O种市
低迷;同时,今后还要关闭4家国外的电
制造微波炉并运送到美国销售。由于产 场占有率第一的产品,最终成为全球数
视机工厂,跟韩国三星电子合作生产液
品大量堆积,无奈之下不得不打折销售。
字融合革命的领导品牌。三星所采取的
晶屏幕面板,来调整产品的售价,推出低
因此,在西方人心目中,三星只是一个模 整体品牌战略,是要以企业无形资产的 价位的液晶电视。
仿别人制造廉价微波炉或者廉价产品的
核心力量与企业竞争力,把品牌价值提
另外,SONY数码相机在日本国内
公司。
高到世界一流水平。
市场也陷入低迷。就以日本家电量贩店
但是,现今的三星在半导体的领域
l、打出“超越SONY”的口号
在2006年5月份的第4周为例,其
用信息创造财富
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占有率约3%。影响所及,S0NY在
所有品牌中的占有率从第3位退居为第
5位,甚至落后Canon、富士和松下。2003
年l1月SONY推出T 7,厚度仅27毫
米,是世界上最薄的手机,也登上连续9
雅、功能强大先进、操作简单方便”的特
色;无一不表现卓越质量,无人企及的高
价值、高品味,年轻时尚、引领风骚的产
品形象。
天,我想是因为有技术作为后盾。今天我
们也和世界一流企业共同开发技术、共
同营销的策略联盟。他认为,作为经营者
要重视“根植技术经营”理念的实际操
作。也就是说,技术人员不仅要精通技
术,还要了解经营,这样才能根植技术经
营的理念。
全球第一个珍珠白色的手机、第一
个挂在脖子上的手机、第一个增加人体
生理调节律的手机,全部出自三星。一举
个月的畅销商品。好景不常,SONY的手
机在市场陷入苦战,究其原因在于“商品
价格的设定”。举例来说,T 7的市价约5
打破NOKIA长期构筑的直板式手机的
市场领导地位。三星电子崭新的高质量
三星公司在经历金融危机之后,公
司的观念也发生了很大的变化。多做事
万日元,但其它品牌同等数码相机的售
价不过是3万而已,SONY售价显然偏
高,不为消费者青睐。
所谓:“SONY震撼”。其背景是
SONY在日本国内一直推不出低价位的
液晶电视。SONY以单枪映像管电视机
称霸世界市场。当时的会长出井伸之并
没有决断去开发第二代的液晶(LCD)、
的形象和消费者需求的生活化产品,深
入人心。
的人,会做事的人,得到了更多的奖励,
已被大家所认同,而且产生了刺激作用;
另外,在公司实行两年的成果分配制度。
从2001年开始,大家无不雄心壮志地想
Interbrand公司全球常务董事Jan
Lindematm说:“三星品牌价值保持持续
强劲的增长,展现了三星在全球品牌投
资的承诺,也展现了整个公司从CEO到
所有员工对品牌价值的重视。三星已经
成功地将品牌塑造作为包括产品开发、
经销体系的选择以及内部和外部沟通的
营销策略。三星成功的关键就在于具有
管理的雄心和决心,从而将三星塑造成
着“这次轮到我们要努力成为第一”。这
种制度对三星同仁的工作动机与自我启
发有所帮助,也能提高企业或个人的竞
争力。
李健熙还将企业当作自己的身体来
看待。他说:“为了应对时时刻刻都在变
化的外部环境,提高竞争力,不得不继续
调整组织。过去,同仁对公司盲目忠心,
等离子(PDP)屏幕的技术,然而,人算不
如天算,液晶电视有如“平地一声雷”,在
市场迅速普及起来,也使得SONY在市
场上陷入苦战的困境。
据Silicon strategis在2005年8月
为相关领域中的领导品牌。”
三星的品牌理念源自李健熙会长于
1993年提出的新经营哲学。李会长表示,
18日引用市场调查机构Diplaysearch的
数据报导,三星电子已跃居世界电视机
公司也回报一个终身雇用的保障。但现
在,这样的公司无法发展,同仁也不愿意
贩卖量第一,相反的SONY却从第一退
居为第三。Diplaysearch的数据表明,第
三星的品牌要成为世界一流产品、员工
以及工作流程的同义词。此后,三星在一
做这样的事。每个人各自尽全力得到自
己所该得的,公司则创造一个可以让同
二季三星电子占世界电视机销售额的
9.9%,位居第一位,第二位是Pnasonic、
些领域逐渐确立领导地位,其中半导体
内存芯片、平面显示器和彩电的市场占
有率居世界第一位,并成为了世界第三
大手机制造商。
三、“大胆革新”的经营管理
仁充分发挥各自能力的工作环境,这样
的关系才能双赢。”
三星集团之所以能够取得如此骄人 市占率为9.7%,SONY从第一季的
l1.6%市占率减到第二季的8.8%。
《美国商业》周刊发表:“2005年世界
企业品牌排名”,SONY由20o4年的20
名滑落为28名,而三星却由2004年的
21名跃进为20名;SONY一向是以品牌
的业绩,另一个重要秘诀就是实施“人才
第一”战略。
2003年6月5日,三星集团会长李
健熙与三星旗下各子公司的CE0在韩
国新罗饭店会聚一堂,共同庆祝对三星
集团和各子公司的发展具有重要指导意
义的“新经营”企业管理哲学诞生十周
年,并提出三星2010年的目标是营业额
2002年6月,李健熙强调,要在21
世纪把三星发展成为世界一流企业,必
须拥有大量的一流人才,汇集世界精英;
三星集团在培育人才上采取了一系列措
驰名世界,苹果推出“iPod”在市场畅销,
致使S0NY的音乐随身听的影音电子产
品滞销。如今把S0NY的品牌价值换算
成金额,是比前年减少16%,而三星因手
机畅销,连带品牌价值也增加19%,价值
是149亿美元。
2、打造“高附加价值”的品牌
施,李健熙用五个汉字进行精辟的说明:
“知、行、用、训、评”。所谓:“知”指的是,
要达到2247亿美元,比2002年的营业
额提高近一倍。
1993年,三星集团李健熙会长提出
要全面熟知业务,并掌握其核心要点。
“行”指的是,在理论基础上,要以身作则
投入实践。“用”指的是,精于用人,赏罚
分明,把人用在刀刃上。“训”指的是,勤
了以“质量管理”和力求变革为核心的
“新经营”战略,彻底改变当时盛行的“以
数量为中心”的思想,而且强烈的危机意
识促使三星进行了事业结构、人才培养、
建立品牌识别体系可以迅速提升产
品价值,累积品牌资产。三星卓越的品牌
战略管理,就是成功构筑了“技术领先、
于育人,要指导和训育,不能放任自流。
“评”指的是,要善于正确评价业绩,指明
优点和不足。因此,三星集团的人才战略
时尚简约、高价位高附加价值”数字化的
产品识别体系。
无论是三星手机、数字电视、液晶显
示器、还是MP3、笔记本电脑、投影机,无
一
产品设计和生产、流程控制等各个方面
的变革,从而成功克服了亚洲金融危机,
并在国际市场上脱颖而出,成为亚洲经
济的奇迹。
三星会长李健熙曾说,三星能有今
必将对三星的全球化经营产生积极的影
响。
四、策定“赢的市场”战略
三星同样是以“赢”的方程式,用于
液晶屏幕面板的市场策略。日本液晶屏
不呈现出“设计时尚简约、气质尊贵高
经济管理文摘2007年第19期
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幕领先大厂Sharp开始生产第6代液晶
屏幕时,三星却已在4月开始生产第7
代的液晶屏幕面板了,这就是三星的“先
一
绩,原因是:“尖端的机能、洗炼的造型设
分。
计、再加上品牌战略和品牌营销的成
功”;同时三星也被美国波斯顿企管顾问
集团(BCG)评选为“世界20大革新企
业”。
三星组成设计队伍来担负制造“量
产”的部门,这一部门就变成设计与制造
间的桥梁,这对强化设计队伍和制造部
步领先”的策略;在产品方面,三星电
子不断推出世界领先的产品,并在产品
设计方面取得了突出的成就。目前,三星
DRAM、TFT-LCD以及显示器等共l9种
门之间的关系发挥了辉煌的成果。
第四,从世界各地猎取雇用S级
(Super)A ̄才。
五、结论:三星“青出于蓝”超越了日本
一
般认为,三星电子是“强”在“政府
以上产品在全球市场销售中居首位。
那么三星崛起的秘诀到底在哪里
支持”和“赋税制度优惠”的政策有关。其
实不然,主要是导入各种改善利益率结
构、稳步坚实执行,才是三星真正“强”的
地方。
首先就三星和日本厂商差异点来
说:(1)营销机能、(2)在库管理机制、(3)
设计和制造功能区分的结构。
三星把培育建立中长期人才体系定
位为经营团队最重要的工作。至于在国
外战略上,凡是派赴国外任职就需彻底
学习当地语言。无庸置疑,会当地语言对
提高营销力是最为直接;在价格管理上,
相较于尖端商品,对普及品是采取较多
的降价补偿,普及品有较高的弹性价格,
对市场具有战略性价格的作用;以上这
些“总合力”的发挥才是确立三星“高收
益力”的经营体质。
总之,1969年三星(Samsung)成立、
呢?理由有二:就是“结构改革和数字
化”。
(一)先从“结构改革”说起:1993年
三星的董事长李健熙会长下令:“除了妻
子和小孩以外,全部都要变!”1997年亚
洲发生金融危机,韩国的经济面临崩溃。
三星由于早已从事“结构改革”的布局,
再加上改革彻底,员工已一扫安逸的心
理意识。三星精简事业体,把1/3的员工
三星“强”的关键在于“功能”和“资
源”机制的完整和庞大,仅仅半导体营销
就投入日本厂商五倍以上的人才,因此
三星拥有损益计算书(PL)的管理功能,
完善了营利管理结构,使市场供需和顾
客订单平衡性能完全和生产线联结在一
起。而且还可以从顾客订单来预测市场
资遣、下令汽车事业和富山半导体厂关
闭;正当世界的半导体市场低迷之际,三
经过了l3年后才成立半导体研究所。但
是在过去日本引领风骚的半导体
星却抢先量产256MB DRAM,确立了三
星夺取主导市场的先机;
(二)其次是“数字化”革命:李会长
说:“在模拟时代靠的是经验,但在数字
时代,经验是负债”。就以移动电话来说,
DRAM,如今的三星已非“吴下阿蒙”、它
超越了日本,还垄断了世界3l%的市场,
而且半导体营业利益竟高达4l%;日本
三菱、日立、NEC却放弃DRAM的独自
生产体制,改采取事业集中生产方式,结
果市占率也不过是6%而已;三星学会了
动向、迅速变更生产计划,根据这些信息
来达到提高贩卖底价的5一l5%。
其次是在库管理机能。
三星全力削减不良在库滞留品,营
过去三星的手机,绝非日本的“对手”,尤
其是在1995年间,三星手机的问题是一
箩筐。但是数字化却把这些问题一扫而
光。
销策略是对不良在库滞留削减有贡献优
良经销商发给奖励金。批发品寄留在库
基准:“2004年底是二周间、但20o5年3
日本式的技术和经营Know-How,却后
来居上、“青出于蓝”超越了日本。现在的
三星(Samsung)正以“世界独创的商品、 月底改善为0.5周间。”尽管多少还有库
三星电子引用市场调查机构“GFK”
存的问题,但和其它厂商相比确实是压
倒性的低。在库压缩跟营业利益是成正
比,压缩l0%在库,就能提高2%的营业
利润。
第三是运用设计和制造功能的区
崭新的消费型态、创新的市场”的雄心在
全球的市场崛起。图 的资料发表,以2005年6月份法国手机
市场的贩卖台数为基准,三星的市场占
有率达21.6%,跃居销售第一的纪录。三
星移动电话能在法国市场打出亮丽成
(上接第47页)
+二
伟人说出来的,我猜想“伟人”说这话的
时候,正是他大权在握、取得“成功”的时
成为伟人,可见也非偶然。
李敖却仅从字面上来解释,反而显
李敖在《论定蒋经国》一文中写道:
“蒋经国说:‘最近我看到历史上有一位
成功的伟人说过~句话,他说:‘我到底
做错了什么事情?为什么人们赞扬我?’
候。一个人在掌权的时候,听到的一定全
是赞扬声。只听到赞扬之语,听不到反对
之声,千人一面,众口一词,这说明很有
问题,所以“伟人”才自我追问:“我到底
做错了什么事情?”蒋经国进而说:“时常
被别人赞扬,歌功颂德,并不就是你的成
功。”在大权独揽的情况下,得到下面一
片赞扬之声,这算什么成功呢?只能说明
在威权政治的高压之下,人们不敢畅所
欲言。认识到这一点,说明蒋经国保持了
一
出其浅薄与刻薄。
李敖还认为:“蒋经国辣手摧花四十
年,最后死前几个月才来了一点怜香惜
玉的噱头,我们岂可轻予认定?”
蒋经国“辣手摧花四十年”固然应该
这一句话有着深刻的意义,不错,时常被
别人赞扬,歌功颂德,并不就是你的成
功。’——现在,在一片‘别人赞扬,歌功
谴责,但他晚年“怜香惜玉”,并由此带来
百花齐放、春色满园,当然应该予以认
颂德’声中,蒋经国死而有知,真该知道
他做错什么了!”
“我到底做错了什么事情?为什么人
定。佛家所谓“放下屠刀,立地成佛”者,
其蒋经国先生之谓乎?图
们赞扬我?”我不知道这句话到底是哪个
个大政治家的清醒头脑,他晚年一跃
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