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2024年3月23日发(作者：)

金昌哈佛汽车4S店

弱电系统建议书

兰州盛君成机电设备有限公司

2013年8月

4S店模式这几年在国内发展极为迅速。汽车行业的4S店就是汽车厂家为了

满足客户在服务方面的需求而推出的一种集汽车销售、维修、配件和信息服务

“四位一体”的业务模式。

随着经济水平的不断提高，消费者对汽车品质、售后服务质量等与

车辆使用密切相关因素的要求进一步提高，不仅仅局限于汽车价格的依赖。超过

30%的客户曾有过不愉快的售后服务，而高昂的配件价格和工时费、与品牌不符

的服务态度普遍成为消费者不满及失望的导火索。加上传统4S店的保养维修车

间不透明化，往往会使消费者担心是否会有“灰色”操作。因此汽车的消费信誉

势必将成为2013年的汽车产品及市场服务中至关重要的环节。

本系统提供专业的视频服务，使传统的用户服务区智能化、工位车

间透明化，提供信息的交互与感知，能与4S店的用户关系管理系统（CRM）紧密

配合，组成新一代4S店“透明车间”系统，提升专属式一体化服务。

由于没有具体的设计要求和现场勘查，只能根据通常汽车4S店常用配置和

功能，初步设计的汽车4S店的弱电项目有如下几个系统：

 视频监控系统

 综合布线系统

 网络和语音系统

 背景音乐系统

 大屏幕显示系统

 弱电机房及配电系统

 中央空调系统

下面就以上系统分别作一个初步设计和预算。

一、 视频监控系统

监控系统布设在大门口、停车场、展示区、车间、大楼四角。监控系统

采用二级管理方式，即站监控主机和远程中心监控主机，计划采用目前先进

的数字压缩监控系统（DVR嵌入式）的监控方式。它采用数字化计算机全自

动监控方案对目标范围进行实时监控、录入和再现，被捕捉对象以文件形式

保存在系统硬盘上，可方便地再现任意时间点上的监控内容。

系统集合多种视频监控业务，包括4S店出入口管理、工位车间监控、

本文标签： 系统监控4S店汽车

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