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2024年3月25日发(作者：)
淮阴工学院毕业设计(论文）
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1 绪论
1. 1研究背景及意义
旅游业具有“无烟产业”和“永远的朝阳产业”的美称，它已经和石油业、汽车业
并列为世界三大产业；根据WTTC的统计，它每年产出4.7万亿美金的收入，直接或间
接地为2亿700万人提供了就业机会，并支持着数以万计的企业的发展。
改革开放以来，我国的旅游业有了非常迅速的发展，但是比较而言，我国国内旅游
业发展的广度深度都远远不能适应经济发展和人民生活水平提高的需要。随着市场经济
的发展和人民收入水平的进一步提高，人民对旅游消费的需求将进一步上升，国内旅游
业在国民经济中的地位和作用越来越重要
[1]
。
但我国旅游产业仍然基础薄弱，管理手段滞后，信息化程度低，企业效益较差。旅
游行政管理部门存在管理方式落后，缺乏信息化管理手段，信息沟通渠道不通畅等问
题.，面对困难和挑战，我国旅游业必须转变观念，创新思维，以信息化建设为突破口
和新手段，整合各种资源，从而实现整个行业的新跨越。加强旅游信息化建设，可以提
高各级管理部门的工作效率和管理水平，精简办事程序，降低工作成本，加大宣传力度，
加快信息传播速度，提高信息实效性；另一方面可以通过开展电子商务，满足游客的个
性化需求，提高旅游服务质量，改变旅游企业传统经营模式，降低成本，增加效益，从
而提高整个旅游产业素质,旅游实现信息化，将会进一步壮大旅游支柱产业，提升旅游
产业整体信息化水平，优化产业结构和资源配置，完善产业链，进而带动众多相关产业
发展，拉动内需，扩大就业，增加外汇收入，对经济发展起到积极的推动作用。
目前，我国的一些旅游部门在信息化方面做的工作和其投入较少，对自身的发展起
到了制约作用，可以通过建立旅游网站来宣传本地的风土人情，对信息进行网络化、信
息化管理，提高自身竞争能力。
1. 2国内外研究现状
目前有许多中型的旅游管理部门仍依靠原始的人工方式采用电子文档、电子表格等
（例如WORD、EXCEL，或者简单的ACCESS数据库）来对旅游信息进行管理，大部
分旅行社也无自己的旅游网站，无法在现在这个网络时代接受客户的网上预定。随着业
务的不断扩展，旅行社业务操作中涉及的各种收费情况、客户情况以及旅游线路情况越
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来越复杂，业务操作人员若仅靠手工方式处理处理大量资料，则遗漏信息的现象更容易
发生，同时也可能带来出错率的增长以及大量资源的浪费和闲置等问题。因此，只有加
强对旅游部门信息资源的整合、统一管理，才能使行业更加合理、高效地运转。现行的
旅游信息管理模式的问题主要体现在如下几个方面：
1.各类旅游信息查询速度慢，工作强度大。旅游信息中牵涉到游客资料、导游信息、
费用、线路、景点、酒店等等大量的资料，用人工方式进行整理汇总时，速度慢、工作
繁琐、易出错。
2.各类资源之间调配难度大。由于信息面广，信息量大，因此要对其中某些资源进
行统一管理、调配是需要花费大量的人工。
3.相当一部分资源缺少一定的保护，处于不安全的状态，许多信息容易泄露。
4.对于客户的服务要求反应慢。基于上面的原因，对于客户提出的服务要求，势必
不能做出快捷的反应。
5.缺少服务质量反馈的统一管理。
2 系统分析
2. 1可行性分析
采用现代化统一的计算机信息网站系统，能够有效帮助旅游企业优化旅游行业
TQC，使其在行业内处于优势地位，并相对长期地保持这种战略优势。开发本系统的可
行性研究如下：
1.技术可行性：技术上的可行性分析主要分析技术条件能否顺利完成开发工作，软、
硬件能否满足需要。本系统采用ASP开发出友好美观的人机界面，便于用户理解、操
作。数据库管理系统采用Microsoft Access，它能够处理大量数据，同时保持数据的完
整性、安全性。因此本系统的开发平台已成熟可行。硬件方面，在科技飞速发展的今天，
硬件更新速度越来越快，容量越来越大，可靠性越来越高，价格越来越便宜，因此硬件
平台也能够满足本系统所需。
2．经济可行性：计算机技术发展异常迅猛的根本原因在于计算机的应用促进了社
会经济的发展，给社会带来了巨大经济效益。因此基于计算机系统的成本-效益分析是
可行性研究的重要内容。
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