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2024年5月15日发(作者：)

微信红包为什么不能撤回？

在微信上，各类在聊天框中发布的内容都可以撤回，但是唯独红包不可以？那么这么

设计背后有什么深意吗？我们又要如何理解呢？

“微信红包可以撤回吗？”

我看到这个问题的第一反应是：嗯？不能撤回吗？哦，是不能撤回。

可如果在面试的时候，面试官突然问我“你觉得微信红包为什么不做撤回功能”，我

也给出这样的反应，面试必定是凉凉了。

在微信里，一段文字、一条语音、一张图片、一个视频、一个链接，就连一个表情包

都可以撤回。

而且，它们用的还是同一套撤回逻辑：2分钟内，无论你发给个人还是发到群里，无

论对方读与未读，均可撤回。

任何信息都能撤回，除了钱。

这是为什么呢？

一、从“用户体验”去思考这个问题

我们设计一款产品、一个功能不仅要考虑它能带来什么价值，还要考虑它是否会给用

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户带来负担。

所以，这个问题最简单的思路就是从用户体验入手：我们可以从「撤回」会给用户带

来怎样的体验，来倒推为什么微信没有做这个功能。

假设红包可以撤回，会有哪些场景呢？

1. 个人已领

你兜里有100块，你走着走着捡了100块，你非常开心。你继续走，到家之后发现丢

了100块，这个时候兜里只剩100块。

问：你现在什么心情？

回到微信红包上来，你刚刚领取了朋友的红包，30s后收到一条消息：红包已撤回，

66元已从你的微信余额扣除。此时此刻，你又是什么心情？

这种“得而复失”的愤怒比“从未拥有过”的失落来得更凶猛一些。

假设你没有红包可领的愉悦感是60分（平常心），领到红包的愉悦感是120分，那

么红包被撤回的愉悦感一下就能跌倒-120分，或是-240分。

对于接收方而言，体验和心情双差。

2. 个人/群未领

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本文标签： 红包撤回微信体验考虑

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