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2024年5月17日发(作者:)

中国移动通信客户入网服务协议

一、服务内容及服务承诺

1.客户愿意使用中国移动通信集团浙江有限公司XX分公司(以

下简称“公司”)提供的号码,并接受公司提供的电信服务,公司愿

意在现有技术条件下网络覆盖范围内以及签订有漫游协议的电信运

营商的网络覆盖范围内为客户提供电信服务,具体服务内容由客户与

公司通过签署业务受理单或其他方式另行约定。

2.客户可以自主选择是否订购第三方服务商提供的由公司代收

服务费的增值电信业务(以下简称“代收费业务”)。

3.公司提供的电信服务应当符合法律法规的规定及政府主管部

门发布的相关标准;客户应遵守法律法规的规定使用公司提供的服

务。

4.公司将通过营业厅、门户网站、10086热线等渠道公示服务项

目、服务时限、服务范围及资费标准等内容。

5. 公司向客户提供便捷的业务办理和客户投诉受理渠道,公司

应在接到客户投诉之日起48小时内回复。

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二、入网登记

1.客户使用公司客户号码并接受公司提供的电信服务,需办理入

网登记手续。客户办理入网登记手续时,需向公司提供真实有效的身

份证件原件;客户委托他人代办入网时需同时提供代理人真实有效身

份证件原件及委托书。有效身份证件是指:居民身份证、临时居民身

份证、户口簿(仅用于未成年客户)、军人身份证件、武装警察身份

证件,港澳居民往来内地通行证,台湾居民来往大陆通行证,护照。

单位有效证件是指单位注册登记证照原件或盖单位公章的注册证照

复印件,并同时提供加盖公章的单位授权书及经办人有效身份证件。

2.如客户入网登记资料发生变更,应及时到公司营业厅办理资料

完善手续。因客户或其代理人提供的资料不详、不实或变更后未及时

办理资料完善手续等原因所造成的后果由客户自行承担。

3.客户入网后自动获取客户初始服务密码的,应立即修改初始服

务密码并妥善保管。因密码保管不善造成的后果由客户自行承担,但

公司有义务协助客户或公安机关调查相关情况。为方便办理业务,公

司可根据客户申请以短信等方式提供随机密码,该密码可作为办理业

务的临时凭证。凡使用服务密码或随机密码办理业务的行为均被视为

客户或客户授权的行为。

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本文标签: 客户提供公司服务密码