河南理工大学办公软件正版化

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2024年6月7日发(作者：)

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河南理工大学办公软件正版化

政府采购合同书

合同备案编号：HPU政采-2018-A- 003

政府采购编号：豫财单一采购-2017-643

供方：北京金智华教科技有限公司 签约时间：2018年1月16日

需方：河南理工大学 签约地点：焦作

供、需双方依据国泰信华工程咨询有限公司签发的豫财单一采购[采购编

号：豫财单一采购-2017-643号]中标通知书，根据《中华人民共和国合同法》

等有关规定以及需方采购文件和供方投标文件的内容，供需双方经友好协商，

现达成以下条款：

一、合同标的与价款

本合同所指货物为办公软件正版化（主要技术参数及配置见附件一、附件

二），合同总价款为人民币465000元（大写：肆拾陆万伍仟元整）（含税）。

二、货物质量要求与售后服务要求

供方应保证货物是全新、未使用过的，并完全符合强制性的国家技术质量

规范和本合同附件一与附件二规定的质量、规格、性能及技术规范等要求。

售后服务要求按采购文件及投标文件相应条款执行（详见附件三）。

三、合同履行的地点及进度

合同签字盖章生效后，供方应于2018年1 月17日前将合同条款中的全部

货物运送到河南理工大学现教中心指定地点，并于2018年1月20日前按需方

要求完成货物的安装、调试和人员培训，所发生的费用由供方负责。需方应在

货物到达指定地点后，提供符合安装条件的场地、电源、环境等。

四、技术资料

合同生效后7天之内，供方应将每套货物的中文技术资料一套（如目录索

引、操作手册、使用指南、维修指南（或）服务手册）寄给需方。另外一套完

整的上述资料供方应包装好随同每批货物装箱发运。

五、使用合同文件和资料

事先未经需方书面同意，供方不得将由需方或代表需方提供的有关合同或

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任何合同条文、规格、计划、模型等提供给与履行本合同无关的任何其他人。

即使向与履行本合同有关的人员提供，也应注意保密并限于履行合同所必需的

范围。

六、检验和测试

货物抵达目的地后，由需方对货物的质量、规格、数量和重量进行检验，

如果发现规格、数量或两者有与合同规定不一致的地方；或对成套货物安装调

试、人员培训有异议的；或证实货物是有缺陷的，包括潜在的缺陷或使用不符

合要求的材料等，需方应尽快以书面形式通知供方。供方在收到通知后最迟应

于24小时内解决问题。

如果供方在收到通知后7天内没有解决问题，需方可采取必要的补救措

施，但由此引发的风险和费用均由供方承担。

如供、需双方对货物的质量发生争议，可委托具有国家规定相关资质的第

三方检验机构检验，检验和测试不论在何处发生，一切费用均由供方承担。

七、验收

供方在货物到达目的地后应按要求及时填写

到货开箱验收报告（

见附件

四

）

，需方在安装调试、人员培训完毕，且成套货物正常运行后应在30个工作

日内完成验收。

需方严格按合同内容进行验收，供方不得变更合同中的货物品牌、型号、

规格等。如因特殊原因需要变更，则必须向需方递交书面变更申请，并经同意

后方可更换，供方应承担因更换而支付的一切费用。未经需方同意而进行变更，

需方有权不予验收，并视为违约行为，同时要求供方按原合同执行。因更换而

造成逾期交货，仍按逾期交货处理。

八、人员培训

供方免费对需方人员进行技术培训。

九、付款方式及期限

1.供方开具以河南理工大学为需方名称的正规发票。

2.付款期限和比例按照采购文件规定：经需方验收合格并收到供方的正

规发票后支付合同总额的95%（￥441750元）。验收合格之日起至质保期满后

（质保期低于一年的按一年计算）付清5%（￥23250元）余款。

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十、供、需双方应严格遵守需方招标文件中的投标要求和投标人须知，如

有违反，按投标要求和投标人须知规定予以处理。

十一、采购文件及其修改、投标文件及其修改、澄清以及本合同书的附件

均为本合同的组成部分。其效力顺序为：首先，本合同书及其附件，其次，采

购文件及其修改，再次，投标文件及其修改、澄清。

十二、违约与索赔

供方未按期交付货物的，应向需方偿付违约金，违约金按每周迟交货物交

货价的0.5%计收。该违约金的最高限额为迟交货物合同价的5%。一周按7天

计算，不足7天按一周计算。如果达到最高限额，需方有权解除合同，同时保

留向供方追诉的权利。

供方不能交付货物的，应向需方偿付合同总额5%的违约金，同时需方有

权解除合同。需方无正当理由拒收货物，应向供方偿付拒收货物款额总值5%

的违约金。

如果供方对货物的偏差负有责任，而需方在规定的检验、安装、调试、验

收和质量保证期内提出了索赔，供方应按照需方同意的下列一种或几种方式解

决索赔事宜：

1.供方同意退货并用合同规定的货币将货款退还给需方，并承担由此发生

的一切损失和费用，包括利息、银行手续费、运费、保险费、检验费、仓储费、

装卸费以及为看管和保护退回货物所需的其它必要费用。

2.根据货物的偏差情况、损坏程度以及需方所遭受损失的金额，经需供双

方商定降低货物的价格。

3.用符合合同规定的规格、质量和性能要求的新零件、部件和（或）货物

来更换有缺陷的部分和（或）修补缺陷部分，供方应承担一切费用和风险并负

担需方蒙受的全部直接损失费用。同时，供方应延长所更换货物的质量保证期。

如果在需方发出索赔通知后三十（30）天内，供方未作答复，需方所选择

的上述索赔方式之一应视为已被供方接受。如供方未能在需方发出索赔通知后

三十（30）天内或需方同意的延长期限内，按照需方同意的上述规定的任何一

种方法解决索赔事宜，需方将从履约保证金和合同货款中扣回索赔金额。

需方将根据违约严重程度视情况将供方列入需方的不良诚信记录名单，并

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附件一

货物规格价格一览表

序号

1

货物名称

软件资源与管理平台

Windows 授权

Office 授权

品牌型号及制造商

Genuine Platform

北京金智华教科技有限公司

Windows Professional

微软（中国）有限公司

Office Professional Plus

微软（中国）有限公司

数量

1套

1年

1年

1年

单价 合计

（元） （元）

27000 27000

2

Windows、

Office授权

205000 205000

213000 213000

20000 20000 3 售后服务

定制

北京金智华教科技有限公司

合计：人民币肆拾陆万伍仟元整 465000

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附件二

货物主要技术参数

货物

名称

技术参数

1、提供的GP平台包括软件资源授权与管理系统 1 套和软件资源使用与服务系统

1 套，负责安装调试；

2、提供的GP平台可完成软件的授权管理与用户身份验证；平台需采用标准 开发

接口标准；可实现与“校园统一身份认证系统”对接，实现统一的用户身份验证和

权限管理；

3、提供的GP平台提供多种授权方式：批量激活方式，可自动连接服务期激 活，

软件资源无需激活服务期；验证码激活，登陆平台获取验证码激活；

与服务管4、提供的GP平台具有需方端、补丁升级服务端、应用激活服务端和后台管理，

理平台（1） 提供系统更新推送、病毒库更新推送；

5、提供的GP平台可完成软件下载、安装、部署、激活、使用、升降级等功能；

6、提供的GP平台可实现软件自助安装，操作系统本地、远程智能部署，可添加

自定义标志、驱动、软件、主题等，自动更新操作系统，可实现驱动备份；

7、提供的GP平台具有详细的使用记录、授权激活记录、使用分析报表、 激活统

计分析报表、下载统计；

8、提供的GP平台可长期使用，无需再次购买或授权。

1、提供的Windows为专业版全系列，包含Windows 10专业版/ windows 8.1专业版

/windows 8 专业版/windows 7 专业版；

2、提供的office为office专业增强版系列，包含Microsoft Office 2010 专业增强

版/ Microsoft Office 2013 专业增强版至Microsoft Office 2016 专业版及更新版本；

Windows、

3、提供的微软Windows和office产品包括授权期限内上述软件的当前版本、升级

office 授权

版本和降级版 本，软件产品语言至少包括简体中文和英文版本

（2）

提供的微软Windows和office产品授权校内使用的全部计算机,至少包含全校办公

室、教室、实验室和图书馆等场所的所有计算机，包括教职工家用电脑和笔记本；

授权期内新增计算机不加收任何费用；

4、提供的产品授权方式：Microsoft Campus Agreement；

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5、提供的产品授权时间 1 年；

6、提供的微软公司针对本项目的正式授权和售后服务承诺函。

1、提供在正版软件服务平台基础上的各项功能与服务使用,包括 软件下载、安装、

部署、激活、使用、升级、日常咨询等多项内容售后服务支持；

售后服务

（3）

2、提供定期巡检，平台升级，数据导入，更新服务；

3、提供使用技巧培训，管理平台使用操作培训；培训 3 名以上网 络管理人员；

4、提供软件质量保证期内出现新版本应免费升级；

5、提供服务时间为1年；

6、提供服务方式：热线电话和网络咨询(5*8 小时/周)。

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附件三

售后服务计划书

一、服务内容

1、提供一年服务，在一年服务期内供方承诺对学校所有计算机操作系统，办公软件

提供升级服务。

2、供方承诺在服务期内，针对学院所有计算机使用的windows操作系统和office办公

软件提供版本升级服务（使用的版本号由学院计算机用户自主决定），并提供服务期升级

的软件许可证。

4、供方承诺针对“软件资源管理平台项目”作出一年的软件升级保障服务（SA）

5、提供免费一年质保维护

6、应急维修安排请查看服务等级SLA

7、服务到期后，供方仍可提供5*8电话邮件支持

8、技术人员服务联系方式

职责分工

总负责人

姓名

储智强

李代红

技术工程师及售后

服务人员

齐康伟

辛琦

王翔

现职务

项目总监

项目经理

开发工程师

测试工程师

售后经理

联系电话

9、维修地址:河南理工大学(实行免费上门服务)

二、制造商软件资源管理与服务平台系统技术支持服务

1、本地服务

1）供方拥有40余名在职人员，包括10名技术工程师，将向学校提供本地化服务，全

面完成需方软件正版化工作。供方承诺：对于项目设计和实施过程中出现的问题，在收到

需方通知的当天予以响应；对于一般性问题，24小时内给出解决方案；对于重大问题，及

时配合需方尽快解决；对项目中非供方原因所引起的问题，积极协助解决。

2）提供全方位服务——供方将在本次工程设计工作中以供方技术骨干为主体组成实力

强大的工作组，向需方提供从方案确定、实施部署等全方位的技术支撑和技术服务。供方

承诺：

（1）供方将积极配合需方技术工作，与需方共同商定高效可行的操作方式，对技术上

是否可行的建议，同时从技术可行性方面推荐出几个我们认为合理的方式。

（2）在项目设计过程中供方会积极配合需方，做好与需方合作的其它设计单位的协调

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工作，及时提供设计协调配合所需的各项技术资料。

（3）在项目期间，如需方提出设计变更要求，供方会以最快速度响应，并以书面形式

给予确认。

（4）对需方项目进行中因管理、部署等各种原因所引起的工程质量问题，保证尽快协

助解决。

（5）坚决遵守保密规定，保证不向第三方扩散、转让需方提交的各种技术、经济资

料。供方在设计过程中将协助需方进行项目资料整理归档、资产统计、项目部署等方面的

工作；供方将针对重点设计项目在设计交底后，继续进行设计跟踪。

（6）供方将主动、紧密联系设备提供方，针对工程中所应用的设备、技术以及设备的

维护等问题，对移动相关人员提供培训；供方负责熟悉和联络与工程相关的各部人员，协

调并保障各环节的沟通流畅顺利。

2、技术支持网站

对本单位使用用户提供专业技术交流和技术支持网站。

3、使用培训：管理平台使用培训；培训3名以上网络管理人员，对系统进行操作培

训，使用技巧培训，管理平台使用培训。

4、技术支持：提供在线技术支持服务及服务电话和服务邮箱。

5、远程协助：对于一些可以通过远程调试的需方端，在得到用户授权和许可的情况

下，技术服务中心的工程师可以通过远程协助来帮助用户解决问题。

6、售后服务：所有产品均按照招标文件中的规格型号提供，如有不符合合同要求

的，需方有权提出更改为方便对需方进行追踪服务，供方对所有用户建立详细档案软件，

硬件安装调试，派出专业人员对需方人员进行培训，使操作人员熟悉产品性能和使用方

法，同时能对一般故障做到预防和处理。

供方400电话热线和网络咨询服务(5*8小时/周)；微软售后服务电话800-820-3800

(7*24/周)；非工作时间设置有专人7*24小时接听移动电话热线，用于解决内部的技术问题

以及接听7*24小时平台管理人员突发情况。

7、软件升级

1）服务期内提供软件在升级范围时间内出现新版本应免费升级服务，提供相关操作系

统和办公软件新产品的平台部署和授权使用服务。（整体项目提供1年售后服务）

2）针对所有软件包的日常服务和运行管理，供方将为需方提供全面的技术服务，确保

所有软件包的正常运行和使用；

3）针对所有软件包的资料管理，使用过程中发生各种问题和数据供方将会把数据上报

需方并协助学校建立健全各项管理制度和日常工作流程；

4）供方承诺将为需方提供各系统的安全性、适用性、先进性、管理性和扩展性的技术

支持服务，确保7×24小时的服务响应；

5）供方拥有稳定的技术服务队伍，供方承诺若遇突发事件必须第一时间按照流程上

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报，并派技术工程师协助需方职能部门进行相关工作。供方承诺服务过程中有涉及学校重

要信息的必须遵守保密协定，不得泄密学校保密信息。供方承诺若由于供方的服务管理疏

忽，如若造成学校损失，供方将会按价赔偿和承担相关责任。

三、培训内容

培训分类 课程名称

系统管理

人员培训

培训内容

常见故障诊断和排除技术

数据维护

系统环境

系统设计思想和功能现状

所用设备的性能和功能特点

日常维护管理相关的注意事项和操作步骤，主要指系统

系统

管理

培训

系统维护

人员培训

维护模块的使用

1）软件资源管理系统的管理系统；

2）软件资源共享与使用系统的管理系统；

3）软件资源使用与服务系统的管理系统。

能根据调研模板规范进行用户调研的材料的收集及部分

需求调研文档的用户填写的现场指导工作

维护中遇到的系统故障的判断和解决办法，具备URP服

务启停操作、异常问题的简单处理和分析能力

掌握各类角色使用URP系统操作，以及常见问题的处理

方式，逐步到对现场用户使用进行指导和培训工作。

系统

使用培训

软件

使用培训

系统使用

人员培训

软件使用

技巧培训

相关系统操作、简单维护、常见错误处理

相关操作系统和办公软件的使用方法和技巧（根据学校

指定时间提供）

系统

最终用户

最终

使用用户

系统

维护

人员

参加对象

系统管理

人员

四、售后服务网点明细表

售后服务网点地址及联系方式：

地址一：北京市海淀区清华科技园B座赛尔大厦8层

地址二：河南省郑州市大学路75号郑州大学逸夫楼一楼西河南省教育科研网网络中心102

室 2

400/800电话：400-6869-667(金智华教)

400/800-820-3800（微软）

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附件四

到货开箱验收报告

供应商

使用单位

合同号

合同规定

到货日期

主要货物名称

实际到货日期

(由使用单位填写)

设备外包装情况

说明书、合格证、检验证、使用手册、维护手册、装箱清

单等其它技术文档情况

验收

情况

设备外观质量（损伤、损坏、锈蚀情况）是否合格

说明

设备主机、附件、零配件、工具等数量是否齐全（按合同、

装箱单检查）

设备名称、规格、型号、制造商是否完全符合合同要求（按

采购合同检查）

合格

齐全

合格

齐全

符合

不合格

不齐全

不合格

不齐全

不符合

供应商

意见

（上述验收情况是否属实，有无其他说明）

代表（签字）： 年 月 日

（上述验收情况是否属实，有无其他说明）

负责人（签字）： 年 月 日

使用单位

意见

校档案室

意见

大型仪器设备存档资料：

负责人（签字）： 年 月 日

注：本表填写完毕，请使用部门在实际到货后一周内送交国资处资产管理科备查。

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本文标签： 供方需方提供使用服务