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2024年6月7日发(作者：)
病毒式营销案例分析
一、 病毒营销
病毒营销(Viral Marketing）是指通过类似病理方面和计算机方面的病毒传播方式，
即自我复制的病毒式的传播过程，利用已有的社交网络去提升品牌知名度或者达到其他的
市场营销目的。病毒式营销是由信息源开始，再依靠用户自发的口碑宣传，达到一种快速
滚雪球式的传播效果.它描述的是一种信息传递战略,经济学上称之为病毒式营销,因为这种
战略像病毒一样，利用快速复制的方式将信息传向数以千计，数以百计的受众。
二、 跨界营销产生背景
病毒效应一说为任天堂前社长山内溥最早提出，意指一些优秀的作品在发售之初并不
为世人注目，但随着时间推移，玩家的不俗口碑却使之逐渐走红。他采用病毒营销的方式，
也就是说，一些推介会直接从一位用户传播到另外一位用户，一位用户对另一人传递的讯
息,很可能是直接、个人、可信，且有意义的。这类传播－用户间彼此之间的接触，过去称
为“口碑行销"（word-of-mouth communication)，截止2013年则称为“耳语”（buzz）。
以策略观点思考耳语的动机，起源于艾利朗．卡茨（Elihu Karz)和保罗．拉沙非（Paul
Lazarfeld）将近五十年前的作品.他们在著作《个人影响》（Personal Influence）一书中，
比较消费者（或称用户)对消费者接触的力量，与其他形式的大众传播，并假设该过程透过
一种两级流动（two—stepflow)运作。某个人被视为有影响力，吸收资讯并将其传给他们
接触过的人，重点是影响人物的影响力，来自他们与社群和其他人的关系，除此之外,这些
人较难接受或吸收资讯.
病毒营销在于找到营销的引爆点，如何找到既迎合目标用户口味又能正面宣传企业的
话题是关键，而营销技巧的核心在于如何打动消费者，让企业的产品或品牌深入到消费者
心坎里去,让消费者认识品牌、了解品牌、信任品牌到最后的依赖品牌。
病毒营销是网络营销方式中性价比最高的方式之一,深入挖掘产品卖点，制造适合网络
传播的舆论话题。引爆企业产品病毒营销，效果非常显著。
三、 病毒营销实施步骤
（1）口头传递.最普遍的口头传递病毒营销方式是“告诉一个朋友”或“推荐给朋友
",这也是大部分网站使用的方法。对这种方法,各种网站的使用率是不一样的。对于一些娱
乐网站，“告诉一个朋友"的使用率可能会高一些。但对其它大型内容网站，这种方法是不
够的.使用率主要取决于所推荐内容的类型和用户群特点。但这种病毒营销可以低成本并快
速执行，其效果还可以通过引入竞赛和幸运抽签得以增强。
(2）传递下去.对大部分email用户来说，这是一个很受欢迎的活动。每当收到有趣的
图片或很酷的Flash游戏的附件，通常把它发给朋友。而他们也顺次把该附件发给他们的
联系者.这种滚雪球效果可以轻松创建起一个分销渠道，在几小时之内，到达成百上千的人
们那里，而起始不过是一封电子邮件.
(3）以服务为基础。最成功的以服务为基础的病毒营销先驱是Hotmail。一开始他们
很少促销活动，但在它们发出的每封邮件底端都使用一个收尾线,该收尾线包括一个短小的
玩笑以及他们的网址。公司由此获得显著发展。设想一下每天发出去的email的数量，以
及这些email如何帮助Hotmail获得更多用户——这些用户又导致更多的email发出去。
下一个例子是Blue Mountain的网络问候卡.当有人发出一封Blue Mountain的网络问候
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