中国移动2020年至2022年网络综合代维集中采购技术规范书

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2024年7月9日发(作者：)

中国移动2020年至2022年网络综合

代维集中采购技术规范书

中国移动通信集团有限公司

2020年2月

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目 录

一、网络代维的范围和内容 ........................................................................................................... 4

（一）网络代维范围 ............................................................................................................... 4

（二）网络代维服务内容及计费方式 ................................................................................... 5

（三）网络代维服务模式 ....................................................................................................... 5

二、代维公司资质要求 ................................................................................................................... 6

（一）注册资金 ....................................................................................................................... 6

（二）基本资质要求 ............................................................................................................... 6

（三）综合代维经历 ............................................................................................................... 6

（四）机构配备要求 ............................................................................................................... 6

（五）人员配置要求 ............................................................................................................... 7

（六）油机配置要求 ............................................................................................................... 8

（七）智能终端配置要求 ....................................................................................................... 9

三、代维工作总体要求 ................................................................................................................... 9

（一）代维工作职责 ............................................................................................................... 9

（二）代维基础管理 ............................................................................................................... 9

（三）代维服务管理 ............................................................................................................. 10

（四）代维安全生产管理 ..................................................................................................... 10

（五）代维信息保密管理 ..................................................................................................... 12

（六）代维考核管理 ............................................................................................................. 12

四、基站设备及天馈专业代维技术要求 ..................................................................................... 12

（一）代维工作内容和质量要求 ......................................................................................... 12

（二）代维人员配置标准 ..................................................................................................... 13

（三）代维车辆配置标准 ..................................................................................................... 13

（四）代维仪表工器具配置标准 ......................................................................................... 13

五、直放站室分WLAN专业代维技术要求 ................................................................................... 15

（一）代维工作内容和质量要求 ......................................................................................... 15

（二）代维人员配置标准 ..................................................................................................... 15

（三）代维车辆配置标准 ..................................................................................................... 15

（四）代维仪表工器具配置标准 ......................................................................................... 15

六、传输线路专业代维技术要求 ................................................................................................. 16

（一）代维工作内容和质量要求 ......................................................................................... 16

（二）代维人员配置标准 ..................................................................................................... 16

（三）代维车辆配置标准 ..................................................................................................... 16

（四）代维仪表工器具配置标准 ......................................................................................... 17

七、铁塔专业代维技术要求 ......................................................................................................... 17

（一）代维工作内容和质量要求 ......................................................................................... 17

（二）代维人员配置标准 ..................................................................................................... 17

（三）代维车辆配置标准 ..................................................................................................... 18

（四）代维仪表工器具配置标准 ......................................................................................... 18

八、集客专业代维技术要求 ......................................................................................................... 18

（一）代维工作内容和质量要求 ......................................................................................... 18

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（二）代维人员配置标准 ..................................................................................................... 18

（三）代维车辆配置标准 ..................................................................................................... 18

（四）代维仪表工器具配置标准 ......................................................................................... 18

九、家客专业代维技术要求 ......................................................................................................... 19

（一）代维工作内容和质量要求 ......................................................................................... 19

（二）代维人员配置标准 ..................................................................................................... 19

（三）代维车辆配置标准 ..................................................................................................... 20

（四）代维仪表工器具配置标准 ......................................................................................... 20

十、低端网络优化专业代维技术要求 ......................................................................................... 20

（一）代维工作内容和质量要求 ......................................................................................... 20

（二）代维人员配置标准 ..................................................................................................... 20

（三）代维车辆配置标准 ..................................................................................................... 21

（四）代维仪表工器具配置标准 ......................................................................................... 21

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网络综合代维集中采购技术规范书

一、网络代维的范围和内容

（一）网络代维范围

甲方根据《中国移动网络代维白皮书》，将网络代维范围设定为基站设备及天馈、直放

站室分及WLAN、传输线路、铁塔、集客、家客、低端网络优化7个专业。

1、基站设备及天馈

基站设备及天馈分为基站设备及天馈（含配套）和基站设备及天馈（不含配套），其中

基站设备及天馈（含配套）：含基站主设备、天馈系统、动力配套、传输配套设备和动力环

境监控系统等，具体包括基站机房、基站主设备、天馈系统、传输接入设备、开关电源、蓄

电池、环境监控、空调、照明、防雷接地、发电油机、市电线路智能通风设备、智能电表、

交流配电箱的维护工作、室内外环境的维护、应急发电工作。天馈系统主要是指宏基站（含

分布式基站）的天馈系统及防雷接地系统，包括一体化、集束美化天线，GPS天线，馈线等。

基站设备及天馈（不含配套）包括：基站主设备、传输设备及配套、天馈系统等，具体包括

基站主设备、传输接入设备、传输配套、光缆接入、天馈系统、传输设备和基站主设备与电

源设备之间的电源连接、传输设备与基站主设备之间的连接线缆、发电油机、应急发电工作。

2、直放站室分及WLAN

直放站室分及WLAN分为直放站室分及WLAN（含配套及无源器件）和直放站室分及WLAN

（不含配套及无源器件），其中直放站室分及WLAN（含配套及无源器件）：室分设备、直放

站和WLAN设备的维护工作，以及供电系统、空调、天馈系统、监控设备、传输接入设备的

维护工作、应急发电工作。直放站室分及WLAN（不含配套及无源器件）：传输光缆接入、传

输设备、传输配套设备（传输综合柜、ODF、DDF等）、无线主设备、无线主设备至合路器端

口的连接，传输设备、无线主设备与电源设备的连接线、传输接入设备的维护工作、应急发

电工作。

3、传输线路

包括传输光缆、管道、杆路、光交接箱的维护，以及隐患盯防和护线宣传等工作。

4、铁塔

包括基站铁塔及其防雷接地系统维护工作，其中铁塔包含各类型铁塔、桅杆、天线抱杆

等。

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5、集客

包括集团客户业务涉及的接入设备和线路维护，资产归属移动或与客户约定由移动公司

维护的业务系统、客户侧设备维护，含相关的例行维护及交维后的开通测试等相关工作。

6、家客

包括家庭客户业务涉及的接入设备和线路维护，资产归属移动或与客户约定由移动公司

维护的业务系统、客户侧设备维护，含相关的例行维护及交维后的开通测试等相关工作。

7、低端网络优化

低端网络优化代维工作指GSM/TD/LTE无线网络优化中的基础性、低技术含量工作内容，

具体包括：网络测试、投诉现场信息采集、天馈调整、配合室分新建站功能验收。

乙方必须具备在上述多个专业承接网络代维业务的能力，且承接后不得再进行任何形式

的转包或分包。如甲方发现乙方转包或分包，甲方有权终止合同。

（二）网络代维服务内容及计费方式

代维服务内容的计费方式分为包年代维服务和按次代维服务两部分。“按次”服务内容

包括：日常巡检、硬件调整、网络整改、工程配合、交维验收、应急发电、应急通信保障、

网络测试、投诉现场信息采集、天馈调整、配合室分新建站功能验收等；“包年”服务内容

包括：故障处理、基础资料维护、投诉处理、物业管理和业主关系维系。

在家客代维包年服务费用核算中增加规模系数，家客包年服务的最终执行价格为中选人

报价乘以规模系数。规模系数按照中选人在所负责家客代维的一个地市内的家客代维服务规

模，对应于相应规模区间进行计取。如果规模达到触发门限，本月到达，下月开始进行打折

结算。同时，相应的家客资源配置也按照对应的折扣系数进行调整。

专业

家庭宽带（不含互联

网业务用户数）

单位 每地市每代维公司规模

0-99999

户

100000-199999

200000以上

规模系数

1

0.9

0.8

（三）网络代维服务模式

中国移动网络代维服务模式实行多专业一体化的综合代维服务模式，在专业维度上实现

所有代维专业的全部整合，在区域维度上一个区县只能由一家代维公司代维、一个地市分

配不超过3家代维厂商，省会及计划单列市可不超过4家。

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二、代维公司资质要求

代维公司资质要求包含代维公司的基本资质要求、机构配备要求和人员配置要求等。

★乙方必须满足技术规范书中要求的资源配置。

乙方承接甲方委托的代维工作必须满足以下要求：

（一）注册资金

1、供应商需在中华人民共和国境内工商局登记注册，具有独立法人资格。

2、要求供应商为增值税一般纳税人，可开具增值税专用发票。

3、供应商注册资本不得低于3000万元人民币。

（二）基本资质要求

1、代维公司营业执照的经营范围上应注明可以从事通信以及相关设备的工程服务或维

修。增值税一般纳税人证明。

2、所在省通信管理局对供应商有特殊要求（如：需提供网络托管证或在本地有该类业务

营业资格的子公司或分公司等），则进行后续补充办理。

（三）综合代维经历

2013年至今在一个及以上省移动公司从事过综合代维工作或当前正在本省移动公司从事

代维工作。（注：综合代维为同一省内的同一地区[区县]同时包含基站设备及配套、铁塔及

天馈、直放站室分及WLAN、传输线路、集客、家客综合代维中的至少3项）

（四）机构配备要求

1、乙方应在承接代维业务的所在省的省会城市设置省级代维项目部，在地市设置区域

代维中心，在区县设置代维站。在代维业务规模较大的城市区域或大型区县中，应根据甲方

的要求选择合适地点设置辅助代维点。地市区域的代维站可以与区域代维中心合设。

省级代维项目部

地市级区域代维中心

区县代维站

辅助代维站

2、乙方应对各级代维组织机构配备固定的工作场所，配备开展通信领域代维服务的设

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施，同时设立专用于代维工作联系的电话和传真、宽带，配备电脑等办公设备。

3、乙方应配置必要的维护用硬件设备，包括开展代维工作所需的仪器、仪表、维护车

辆及工具。仪器仪表的配备应根据各省实际代维工作内容，按照网络规模数进行配备（代维

工具和仪表配置见各专业代维技术要求），重要仪表需定期检验，保证技术指标能够达到日

常维护的技术要求。

（五）人员配置要求

1、乙方必须配置满足代维工作所需的管理人员、维护人员，具体人员数量、任职要求

由各省公司自行确定，参考配置如下：

机构 岗位 数量要求 任职资格要求

学历：大学本科及以上；

能力：具有五年以上移动通信网络维护管理或企

项目经理

省级代维项

目部

项目助理 2-3人

1人 业管理经验；熟悉并掌握通信网络组成，了解各

专业网络基本结构和原理，具备较强的组织、协

调和管理能力。

学历：大学专科及以上；

能力：具有三年以上移动通信网络维护管理经验；

熟悉并掌握通信网络组成，了解各专业网络基本

结构和原理，具备较强的组织、协调和管理能力

和文字处理能力。

学历：大学专科及以上；

区域经理 每地市1人

能力：具有两年以上移动通信网络维护管理经验；

熟悉并掌握通信网络组成，了解各专业网络基本

结构和原理，具备较强的组织、协调和管理能力。

学历：中专（或高中）及以上；

地市区域代

维中心

区域副经理

每地市1-2

人

能力：具有五年以上移动通信网络维护工作经验

和一年以上维护管理经验；熟悉并掌握通信网络

组成，了解各专业网络基本结构和原理，具备较

强的组织、协调和管理能力。

学历：中专（或高中）及以上；

一般管理人

员

能力：具有两年以上移动通信网络维护工作经验；

按需配备 熟悉并掌握通信网络组成，了解与本岗位相关专

业的网络基本结构和原理，具备一定的组织、协

调和管理能力。

学历：中专（或高中）及以上；

能力：具有两年以上移动通信网络维护工作经验

区县代维站

站长（含副

站长）

每代维站

1-2人

和一年以上维护管理经验或班组管理经验；熟悉

并掌握通信网络组成，了解与本岗位相关专业的

网络基本结构和原理，具备一定的组织、协调和

管理能力。

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机构 岗位 数量要求 任职资格要求

学历：中专（或高中）及以上；

能力：具有一年以上移动通信网络维护工作经验；

熟悉并掌握通信网络组成，了解与本岗位相关专

维护组长

根据本规范

书各专业代

维技术要求

中的代维人

员配备标准

进行配备

业的网络基本结构和原理，具备一定的组织、协

调和管理能力。室分代维人员应具备RFID机动检

测能力及故障处理能力。

学历：无要求；

能力：通过由中国移动集团公司或所属省份的移

动省公司或通信管理局组织的对本岗位涉及专业

的人员技能认证。不具备上述认证资格的人员不

得独立承担代维现场维护工作。室分代维人员应

具备RFID机动检测能力及故障处理能力。

维护员

注：管理人员为区县维护站站长/副站长以上人员，不包括维护组长、维护员。

2、中选代维公司管理人员锁定期管理要求

（1）管理人员锁定期指新中选代维公司在合同执行期最初6个月内，应将应答承诺的

管理人员按中选份额配置到岗，月度达标率80%（含80%并向上取整）以上，期间不可省际

流动；

（2）移动公司在锁定期内每月检查管理人员在岗情况，如在岗率低于80%的，每低于

10个百分点扣除当月考核得分10分，不足10个百分点按10个百分点计算；

（3）管理人员锁定期内如在岗率低于40%时，终止代维合同，由省公司发起代维公司

退出流程，并取消其全省代维资格，并在3年内不再接受其代维资格申请，同时报备集团公

司；

（4）管理人员锁定期到期后，本条要求终止。

（六）油机配置要求

乙方必须配置满足代维工作所需油机配置要求，其中油料为甲供，油机为乙供，具体配

置如下：

类型 型号

5KW油机

普通油机

10KW油机

静音油机

铁锂电池组

5KW油机

600安时以上

2台柴油机

2台柴油机

0.3

配置标准（为每百物理含配套站址

配置数量）

5台柴油机

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（七）智能终端配置要求

维护人员必须配置智能手机（Android5.0，屏幕4英寸及以上，安装代维管理系统手机

APP）, 用于日常巡检、工单处理、隐患上报等。

三、代维工作总体要求

（一）代维工作职责

乙方在代维工作中应当遵循以下基本工作职责：

1、严格执行国家行业主管部门以及中国移动的有关维护规程、工程规范，以及《中国

移动网络代维管理办法》和相关代维管理规章制度，按时、保质、保量地完成代维工作任务，

确保网络质量指标和服务质量。《中国移动网络代维管理办法》详见附件一。网络代维管理

办法详见附件六：《中国移动网络代维管理办法》。

2、严格遵守安全生产条例，做好防火防盗等安全生产工作，确保代维工作中网络、设

备、设施、车辆和人身的安全。

3、严格遵守保密协议，确保移动公司各种商业秘密安全。

4、制定代维工作作业计划，按时向甲方递交工作总结、报表和巡检记录，要求各项数

据齐全、真实、准确，分析详尽，记录符合规范要求。

5、配合甲方进行抢险救灾和应急保障工作，服从移动公司的统一调度。

6、配合进行工程竣工验收交接，接收移动公司提供的维护原始资料，及时对维护过程

中的网络变更资料和资源数据信息进行收集上报。

7、负责代维公司内部员工技能的培养和提升，按时参加移动公司组织的技能认证。

8、加强对代维工作信息化平台的使用和维护，确保系统和信息安全。

9、设立7*24小时热线电话，并落实专人及时响应。

（二）代维基础管理

1、乙方应建立完善的代维资料管理机制，代维资料包括代维网元、站点和线路段落的

资料清单、代维考核资料、代维人员资料、代维车辆、仪表、工具资料等，各类资料应分门

别类，准确无误，定期更新、归档。

2、代维工作应按照相关规范和合同要求开展，形成闭环管理。故障处理、随工、整改、

异常情况处理等代维工作的安排应按照甲方要求通过工单的形式落实，实现任务、故障等各

项工作的电子化派单和统一归口派单。

3、乙方应按照《中国移动网络代维质量规范》的要求，建立健全对代维质量管理的各

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项制度流程。代维质量管理是指对代维的维护质量和维护过程的控制和管理，管理项目包括

工程配合、交维验收、日常巡检、故障处理、维护管理。同时加强代维质量的定期分析与问

题跟踪、解决的闭环管理，应按照《中国移动网络代维质量规范》等相关要求定期或不定期

向甲方上报相应代维质量报表、报告。

4、乙方应建立完善的代维人员薪酬体系，保证员工获得合理的工作报酬；除与甲方特

别约定的外，乙方应对为甲方提供代维服务的人员缴纳和购买养老、医疗、工伤、失业和生

育保险。乙方每年应向甲方提供员工收入、购买保险的相关证明。

5、乙方应建立用保管维护用备品备件、工具、材料及应急发电油机等维护物资的仓库，

仓库应按照甲方库存物资、仪表工具、油机等相关管理要求，分类保管和存放，对油机等需

要独立存放的应有专用仓库；乙方还应建立完善的仓库安全管理、库存物资出入库管理和定

期盘查机制，确保各类物资的妥善、安全存放。

6、乙方应为各专业代维巡检、故障处理等代维人员配备满足甲方代维管理平台客户端

需求的智能终端，安装甲方提供的代维管理平台客户端软件,用于日常巡检、工单处理、问

题上报等。

（三）代维服务管理

1、代维服务管理是指对代维公司代表移动公司对客户进行服务时需遵守服务质量的控

制和管理，包括服务内容、服务等级、服务时限等。

2、乙方在代维工作中，应严格遵循《中国移动网络代维服务规范》和相关的代维服务

标准（对家客应遵循《中国移动家庭宽带业务服务质量标准》、《中国移动魔百和业务服务质

量标准》、《中国移动家庭智能组网服务与业务质量标准》相应要求），确保客户服务等级承

诺（SLA）、服务质量和服务时限的有效执行。《中国移动网络代维服务规范》详见附件二，

《中国移动家庭宽带业务服务质量标准》、《中国移动魔百和业务服务质量标准》、《中国移动

家庭智能组网服务与业务质量标准》详见附件三。

3、乙方应遵循甲方制定的针对代维人员的统一服务执行标准，执行标准包括仪容要求、

仪表要求、行为要求、服务语言要求、服务道德要求、服务起始要求、服务过程要求、服务

完结要求。

（四）代维安全生产管理

1、乙方在进行代维各项生产和维护工作时，应坚持贯彻执行“安全第一、预防为主”

方针，坚持不断加强安全生产管理，落实安全生产责任。

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2、乙方在代维工作中应严格遵循国家各项安全生产管理规定、国家现行相关安全技术

标准和规范，落实好各项安全管理和技术要求，主要包括安全管理保障架构、安全管理制度、

安全防范措施、职业健康安全，以及做好安全生产所必备的技术手段和装备。

3、乙方应严格按照相关安全技术操作规程实施代维工作中的各项生产和维护操作，应

保证代维人员在每次操作前均对本次操作涉及范围内的设施情况及其可能造成的影响进行

确切的核实，确保安全后方予进行。

4、乙方应保证代维工作范围内通信网络、设备和设施的安全，服从甲方代维管理人员、

基站或机房管理人员和生产指挥调度人员的管理。

5、乙方应建立健全安全责任制度，成立安全组织，负责代维工作现场安全监督和管理

工作。对可能发生安全事故的区域将设置醒目标志。

6、乙方应为所有代维人员提供必要的安全培训，配备必要的劳动保护用品。同时确保

所有特种作业人员必须具备国家认可的上岗资质，如涉及登高作业的代维人员全部具备登高

作业证，涉及供用电操作人员全部具备电工操作证，涉及电（气）焊接作业人员全部具备电

焊操作证等。

7、乙方在进行网络代维工作时，应与代维人员签订劳务合同或用工协议（包括安全条

款），并为代维人员缴纳必要的工伤保险费。

8、乙方在代维工作中使用的所有设备、仪表、工具、设施、装备、器材均定期进行检

查，符合安全规定才投入使用。

9、乙方应严格遵守甲方基站、机房各项安全管理规定，不在基站、机房内吸烟、闲聊

或携带外来无关人员进站，不在基站或机房内存放无关物品，不乱拉乱接电源，不在基站或

机房使用电炉等电热器具，未经甲方批准不在基站或机房内使用明火或进行电（气）焊接作

业。

10、乙方对代维范围内的代维工作现场安全负全面责任。任何在代维工作现场发生的伤

亡事故和财产损失，除依法由相关人员承担责任的外，均由乙方承担相应的责任和因此发生

的一切费用以及各项处理工作。

11、乙方对代维服务中所提供的代维车辆的安全行驶负全面责任。乙方应不断加强代维

车辆的安全管理和对驾驶员的安全教育，保证代维车辆专用于代维工作。代维车辆发生的任

何安全事故，除依法由相关人员承担责任的外，均由乙方负责承担一切责任和因此发生的一

切费用以及各项处理工作。

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（五）代维信息保密管理

1、乙方在代维工作开展前，应与甲方签订信息保密协议。

2、代维人员进入甲方生产区域或者登录甲方相关信息化支撑系统操作时，应遵循甲方

的全部信息安全制度和规范。

3、乙方未经许可不得擅自向外披露包含企业信息和客户信息的甲方商业信息，只能将

上述商业信息提供给为执行本职工作而需要了解的雇员，并与其签订保密协议，所签保密协

议不得低于与甲方签订保密协议的要求。

4、未经许可乙方代维人员不得将客户方相关资料通过各种形式，如纸质材料、移动硬

盘、U盘等存储器、邮件、短消息等形式带离客户现场。

5、乙方应承担永久性的保密义务，保密义务在双方合作期间以及合作结束后均为有效。

（六）代维考核管理

★乙方必须满足技术规范书中要求的考核规范。

1、考核内容：

甲方对乙方的代维管理考核分为月度考核和年度考核。代维月度考核包括基础管理、维

护质量、现场检查、扣分项和加分项等，月度考核的执行主体为甲方省公司和地市分公司。

代维年度考核包括基础管理、现场检查、月度考核成绩年度平均、加分项、扣分项等，年度

考核是对代维公司以省为单位进行的整体考核，考核的执行主体为甲方省公司。考核的具体

内容详见附件四《中国移动网络代维考核规范》。网络代维考核细则详见附件七：《中国移动

网络代维考核实施细则》。

2、考核标准：附件七：《中国移动网络代维考核实施细则》。

由代维区域所属的省公司进行确定。

甲方可根据维护工作重点、工作目标等的变化对年度、月度考核指标、考核权重和考核

标准进行适度调整，调整将应正式文件方式通知乙方。调整后甲、乙双方应按照新的考核办

法执行。

3、考核结果的应用

甲方应严格依照代维管理结果支付代维费用、执行代维后评估管理和退出机制。

四、基站设备及天馈专业代维技术要求

（一）代维工作内容和质量要求

详见附件五《中国移动网络代维质量规范-基站设备及天馈分册》。

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（二）代维人员配置标准

1、代维人员配置标准

专业

基站设备及天馈（含配套）

配置要求（每100个物理站址）

1.9人（基站3人、拉远0.7人，每区县至少配置1人），全

部具备电工证，其中1人具备登高证

1.5人（基站2.4人、拉远0.5人，每区县至少配置1人），

全部具备电工证，其中1人具备登高证。

基站设备及天馈（不含配套）

2、代维人员技能要求

（1）所有代维人员均应通过由中国移动通信集团公司或代维所在地省公司或集团公司、

省公司认可的其它机构组织的基站设备及配套专业代维人员技能认证。

（2）所有涉及基站动力配套设备维护（除高压输变电线路、变压器外）、基站发电的代

维人员均应具备国家或省安全生产监督管理部门颁发的低压电工特种作业操作证。

（3）涉及高压输变电线路、变压器的代维人员均应具备国家或省安全生产监督管理部

门颁发的高压电工特种作业操作证。

（4）涉及基站空调制冷设备维护的代维人员均应具备国家或省安全生产监督管理部门

颁发的空调制冷特种作业操作证。

（5）涉及基站天馈系统维护或其他登高作业的代维人员均应具备国家或省安全生产监

督管理部门颁发的登高特种作业操作证。

（三）代维车辆配置标准

专业

基站设备及天馈（含配套）

配置要求（每100个物理站址）

基站0.75辆、拉远0.175辆（实际车辆配置：按每4人一组配置一

辆皮卡或越野车）

基站0.6辆、拉远0.125辆（实际车辆配置：按每4人一组配置一辆

皮卡或越野车）

基站设备及天馈（不含配套）

（四）代维仪表工器具配置标准

专业

数字万用表

常用组合工具（各类螺丝刀、钳、扳手等）

天馈线驻波比测试仪

基站设备及

天馈（含配

套）

天线姿态仪

笔记本电脑及连接线

交直流钳型电流表

便携折叠梯

光功率计（含光源）

接地电阻测试仪

红外线测温仪

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仪器名称 配置标准

每100个物理站址配2只

每100个物理站址配2套

每100个物理站址1个

每100个物理站址1个

每100个物理站址1个

每100个物理站址配1只

每100个物理站址配1部

每100个物理站址配1台

每个区县驻点配2套

每100个物理站址配1套

专业 仪器名称

电池电阻/内阻测试仪

放电测试假负载

吸尘器等清洁工具

防水强光手电、应急灯

登高安全装备

智能手持终端（安卓智能手机）

液压钳

罗盘仪

水平仪

兆欧表

相序表

手持式GPS定位仪（提供经纬度）

高压水枪

检漏仪

高低压气压表（空调）

真空泵（空调）

防汛物资（个人雨具）

佩戴式近电报警器

油机发电防雨罩

高空作业防失手绳

视频记录仪（要求能关联到中移物联网有限公

司代维视频管理平台，具备现场代维作业全流

程视频记录能力。）

数字万用表

常用组合工具（各类螺丝刀、钳、扳手等）

天馈线驻波比测试仪

笔记本电脑及连接线

交直流钳型电流表

便携折叠梯

光功率计（含光源）

基站设备及

天馈（不含配

套）

防水强光手电、应急灯

登高安全装备

智能手持终端（安卓智能手机）

手持式GPS定位仪（提供经纬度）

佩戴式近电报警器

高空作业防失手绳

视频记录仪（要求能关联到中移物联网有限公

司代维视频管理平台，具备现场代维作业全流

程视频记录能力。）

激光测距仪

配置标准

每100个物理站址配1台

每个地市维护中心配1台

每100个物理站址配1套

每100个物理站址配2套

每100个物理站址配1套

每人配1部，支持2/3/4G网络测试

每个区县驻点配1套

每个区县驻点配1套

每个区县驻点配1套

每个区县驻点配1台

每个区县驻点配1台

每个区县驻点配1台

每个区县驻点配1台

不需要配置，专业公司处理

不需要配置，专业公司处理

不需要配置，专业公司处理

外勤人员每人1套

外勤人员每人1个

每10台油机至少配置1个

每维护小组1条 （每4人一组）

暂无要求，中国移动集团公司明确配

备要求后进行增加

每100个物理站址配0.5只

每100个物理站址配0.5套

每100个物理站址配0.5台

每100个物理站址配1台

每100个物理站址配0.5只

每100个物理站址配0.5部

每100个物理站址配0.5台

每100个物理站址配0.5套

每100个物理站址配0.5套

每人配1部，支持2/3/4G网络测试

每100个物理站址配0.5台

外勤人员每人1个

每100个物理站址配1个

暂无要求，中国移动集团公司明确配

备要求后进行增加

每100个物理站址1个

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五、直放站室分WLAN专业代维技术要求

（一）代维工作内容和质量要求

详见附件五《中国移动网络代维质量规范-直放站室分WLAN分册》。

（二）代维人员配置标准

1、代维人员配置标准

专业

直放站及室分（含配套及无源器件）

配置要求

每100个物理点配2.4人（每区县有配套与无配

套合计至少配置1人），全部具备电工证。

每100个物理点配2人（每区县有配套与无配套

合计至少配置1人），全部具备电工证。

与集客代维人员合设。

直放站及室分（不含配套及无源器件）

WLAN

2、代维人员技能要求

（1）所有代维人员均应通过由中国移动集团公司或代维所在地省公司或集团公司、省

公司认可的其它机构组织的直放站室分WLAN代维人员技能认证。

（2）所有涉及动力配套设备维护（除高压输变电线路、变压器外）、直放站室分WLAN

发电的代维人员均应具备国家或省安全生产监督管理部门颁发的低压电工特种作业操作证。

（3）涉及登高作业的代维人员均应具备国家或省安全生产监督管理部门颁发的登高特

种作业操作证。

（三）代维车辆配置标准

专业

直放站及室分（含配套及无源器件）

配置要求

每100个物理点配置0.6辆（实际车辆配置：按每4人一

组配置一辆皮卡或越野车）。

每100个物理点配置0.5辆（实际车辆配置：按每4人一

组配置一辆皮卡或越野车）。

与集客代维车辆合用。

直放站及室分（不含配套及无源器件）

WLAN

（四）代维仪表工器具配置标准

专业 仪器名称

笔记本电脑（具备GPRS/EDGE、WLAN上网功能）及连接

线

数字万用表

手持式GPS定位仪（提供经纬度）

直放站及室

分（含配套及

无源器件）

光功率计（含光源）

配置标准

每100个物理点配1套

每100个物理点配0.5套

每100个物理点配0.5套

每100个物理点配0.5套

组合工具（电工刀、大力钳、钢丝钳、尖嘴钳、电筒等） 每100个物理点配0.5套

智能手持终端（安卓智能手机）

天馈线驻波比测试仪

便携折叠梯

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每人配1部，支持2/3/4G网络

测试

每个区县驻点配1套

每100个物理站址配1部

专业

佩戴式近电报警器

视频记录仪（要求能关联到中移物联网有限公司代维视

仪器名称 配置标准

外勤人员每人1个

暂无要求，中国移动集团公司

频管理平台，具备现场代维作业全流程视频记录能力。） 明确配备要求后进行增加

笔记本电脑（具备GPRS/EDGE、WLAN上网功能）及连接

线

数字万用表

手持式GPS定位仪（提供经纬度）

光功率计（含光源）

直放站及室

分（不含配套

及无源器件）

智能手持终端（安卓智能手机）

便携折叠梯

佩戴式近电报警器

视频记录仪（要求能关联到中移物联网有限公司代维视

每100个物理点配1套

每100个物理点配0.5套

每100个物理点配0.5套

每100个物理点配0.5套

组合工具（电工刀、大力钳、钢丝钳、尖嘴钳、电筒等） 每100个物理点配0.5套

每人配1部，支持2/3/4G网络

测试

每100个物理站址配0.25部

外勤人员每人1个

暂无要求，中国移动集团公司

频管理平台，具备现场代维作业全流程视频记录能力。） 明确配备要求后进行增加

WLAN网络测试软件（Netstrmble/Wirlessmon/WiFi分析

仪）

WLAN

佩戴式近电报警器

视频记录仪（要求能关联到中移物联网有限公司代维视

每100个WLAN热点配0.5套

外勤人员每人1个

暂无要求，中国移动集团公司

频管理平台，具备现场代维作业全流程视频记录能力。） 明确配备要求后进行增加

六、传输线路专业代维技术要求

（一）代维工作内容和质量要求

详见附件五《中国移动网络代维质量规范-传输线路分册》。

（二）代维人员配置标准

1、代维人员配置标准

每1000杆管程公里配置8人(6个技术人员，每1000杆管程公里配置1个包线员，每

1000杆管程公里配置1个资料员)。

2、代维人员技能要求

（1）所有传输线路抢修代维人员均应通过由中国移动集团公司或代维所在地省公司或

集团公司、省公司认可的其它机构组织的传输线路代维人员技能认证。

（2）所有传输线路抢修代维人员均应具备国家或省安全生产监督管理部门颁发的登高

特种作业操作证。

（三）代维车辆配置标准

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每1000杆管程公里配置2辆皮卡或越野车。

（四）代维仪表工器具配置标准

仪器名称

光时域反射仪

配置标准

每1000管杆程公里2台，每1000管杆程公里配置2组人

员，每组1台（每3人一组）

每1000管杆程公里2台，每1000管杆程公里配置2组人

员，每组1台（每3人一组）

每1000管杆程公里2台，每1000管杆程公里配置2组人

员，每组1台（每3人一组）

每地市每代维单位1台

每区县驻点1台

每1000管杆程公里2台，每1000管杆程公里配置2组人

员，每组1台（每3人一组）

每区县驻点1台

每区县驻点1台

每1000管杆程公里1.5台，可与基站专业共享。

每人配1部

每1000管杆程公里1个

每1000管杆程公里2套，每1000管杆程公里配置2组人

员，每组1台（每3人一组）

每区县驻点1台

每区县驻点2台

1个/1000杆公里

每代维区县驻点2台

外勤人员每人1个

LD稳定光源

光功率计、可见光源

光缆线路路由探测器

接地电阻测试仪

自动光纤熔接机

光纤识别器

抽水机

发电机

巡检智能手机

便携折叠梯

接续工具（光纤涂覆层剥除器、松套管剥除器、

光缆纵向开剥刀（爬山虎）、光纤切割刀、横

向切割刀）

标签打印机

管道、杆路测距工具（测距仪、皮尺等）

常用主要维护工具（滑车、紧线器等）

有毒有害气体检测仪

佩戴式近电报警器

视频记录仪（要求能关联到中移物联网有限公

司代维视频管理平台，具备现场代维作业全流

程视频记录能力。）

暂无要求，中国移动集团公司明确配备要求后进行增加

七、铁塔专业代维技术要求

（一）代维工作内容和质量要求

详见附件五《中国移动网络代维质量规范-铁塔分册》。

（二）代维人员配置标准

1、代维人员配置标准

与基站代维人员合设。

2、代维人员技能要求

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所有代维人员均应具备国家或省安全生产监督管理部门颁发的登高特种作业操作证。

（三）代维车辆配置标准

与基站代维车辆合设。

（四）代维仪表工器具配置标准

仪器名称

经纬仪

回弹仪

镀锌层测厚仪

佩戴式近电报警器

高空作业防失手绳

视频记录仪（要求能关联到中移物联网有限

公司代维视频管理平台，具备现场代维作业

全流程视频记录能力。）

配置标准

每个地市配2台

每个地市配2台

每个地市配2台

外勤人员每人1个

每维护小组1条 （每4人一组）

暂无要求，中国移动集团公司明确配备要

求后进行增加

八、集客专业代维技术要求

（一）代维工作内容和质量要求

详见附件五《中国移动网络代维质量规范-集客分册》。

（二）代维人员配置标准

1、代维人员配置标准

每100端专线配置0.36人；每个县至少配置2人。

2、代维人员技能要求

（1）所有代维人员均应通过由中国移动集团公司或代维所在地省公司或集团公司、省

公司认可的其它机构组织的集客代维人员技能认证。

（2）所有涉及动力配套设备维护（除高压输变电线路、变压器外）、发电的代维人员均

应具备国家或省安全生产监督管理部门颁发的低压电工特种作业操作证。

（3）涉及登高作业的代维人员均应具备国家或省安全生产监督管理部门颁发的登高特

种作业操作证。

（三）代维车辆配置标准

每100端专线配0.09辆车；每区县至少配置1辆汽车。

（四）代维仪表工器具配置标准

仪器名称 配置标准

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仪器名称 配置标准

笔记本建议每人1个，集客配置建议增加可伸缩梯子（每

组一个）、测试用固定电话（每人一个）、安全帽救身衣

笔记本电脑（带console线） 安全带（每人一个）、传输头子制作专用工具（每区县一

个）、吸尘器（每区县一个）、手提式应急灯（每组一台）、

统一工作服装（每人一个）（每2人一组）

2M误码测试仪

LD稳定光源

红光光源

光功率计

OTDR

测线仪

万用表

不需要配置

不需要配置

每人一个

每人一个

每区县一个

每人一个

每人一个

建议每人一个，可以灵活调配人员处理，常用工具如活动

扳手、套筒扳手、呆扳手开线钳、裁线钳、剥线钳、小数

字万用表、电工刀、钢丝钳、尖嘴钳、斜口钳、试电笔、

常用工具（螺丝刀、线钳、电烙铁、2M平衡线做

线工具、75欧姆做线工具等)

镊子、十字螺丝刀（大、中、小）、一字螺丝刀（大、中、

小）、RJ11/RJ45压接钳和接头、介纸刀、电源接线板、

尼龙绑带、标签纸、绝缘胶布、止血贴、手套、记事本、

防尘布、抹布、鞋套等。

75欧姆做线工具、2M平衡线做线工具建议每区县一个

以太网表

标签打印机

智能手持终端（安卓智能手机）

佩戴式近电报警器

视频记录仪（要求能关联到中移物联网有限公司

代维视频管理平台，具备现场代维作业全流程视

频记录能力。）

暂无要求，中国移动集团公司明确配备要求后进行增加

每区县一个

每人1个，标签打印机需要带到现场操作（如故障变更端

口，客户现场整改，巡检）

每人配1部，支持2/3/4G网络测试

外勤人员每人1个

九、家客专业代维技术要求

（一）代维工作内容和质量要求

详见附件五《中国移动网络代维质量规范-家客分册》。

（二）代维人员配置标准

1、代维人员配置标准

每1000户配置：城镇0.5人,农村0.75人；驻地网每7万等效端口配置1队3人（驻

地网等效端口数：2010万）

2、代维人员技能要求

（1）所有代维人员均应通过由中国移动集团公司或代维所在地省公司或集团公司、省

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公司认可的其它机构组织的家客代维人员技能认证。

（2）所有涉及动力配套设备维护（除高压输变电线路、变压器外）、发电的代维人员均

应具备国家或省安全生产监督管理部门颁发的低压电工特种作业操作证。

（3）涉及登高作业的代维人员均应具备国家或省安全生产监督管理部门颁发的登高特

种作业操作证。

（三）代维车辆配置标准

驻地网线路队伍每队配置1辆皮卡车。

（四）代维仪表工器具配置标准

仪器名称 配置标准

每个代维人员配备1套（电烙铁、电工刀、尖嘴

钳、斜口钳、试电笔、镊子、十字螺丝刀（大、

统一工具包 中、小）、一字螺丝刀（大、中、小）、RJ11/RJ45

压接钳和接头、电源接线板、扎带、标签纸、绝

缘胶布、防尘布、抹布、鞋套等）

光功率计

网络压线钳

测线仪

OTDR

光纤熔接机

笔记本

佩戴式近电报警器

视频记录仪（要求能关联到中移物联网有限公

司代维视频管理平台，具备现场代维作业全流

程视频记录能力。）

标签打印机（支持蓝牙、有线或WIFI传输，不

允许使用热敏打印机）

伸缩梯（3米，5米）

安全帽

接续工具（开剥器、米勒钳、光纤切割刀）

光笔

冲击钻

每个代维人员配备1台

每个代维人员配备1台

每个代维人员配备1台

每驻点1个，每区县至少1个驻点

每个代维人员配备1台

可选配笔记本、手持终端或具备同等能力的仪

器，要求具备千兆测试能力，人手一台

外勤人员每人1个

暂无要求，中国移动集团公司明确配备要求后进

行增加

每个代维人员配备1台

每维护组一台（每2人一组）

每个代维人员配备1顶

每个代维人员配备1套

每个代维人员配备1把

每个片区1台

十、低端网络优化专业代维技术要求

（一）代维工作内容和质量要求

详见附件五《中国移动网络代维质量规范-低端网络优化分册》。

（二）代维人员配置标准

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1、代维人员配置标准

每1000个物理站址配置1.1人。

2、代维人员技能要求

（1）所有代维人员均应通过由中国移动集团公司或代维所在地省公司或集团公司、省

公司认可的其它机构组织的低端网络优化代维人员技能认证。

（2）所有涉及动力配套设备维护（除高压输变电线路、变压器外）、发电的代维人员均

应具备国家或省安全生产监督管理部门颁发的低压电工特种作业操作证。

（3）涉及登高作业的代维人员均应具备国家或省安全生产监督管理部门颁发的登高特

种作业操作证。

（三）代维车辆配置标准

每1000个物理站址配置0.4辆车。

（四）代维仪表工器具配置标准

仪器名称 配置标准

每10人1组，1组2套（包含三家运营商的2G语音、VoLTE

ATU测试仪表

语音（含MOS测试功能）、数据业务测试功能，具备三家运

营商全频段测试能力，支持接入集团自动测试平台。要求每

台ATU至少有6个测试模块，每个测试模块均满足前述要求）。

测试人员每人1台（电脑配置要求能满足CDS等常规测试软

件运行环境）

每10人1组，1组5套（联通测试卡不低于4张、电信测试

卡不低于4张，移动测试卡不低于8张。）

每10人1组，1组5套（包含三家运营商的2G语音、VoLTE

便携式测试终端（竞对测试卡全部乙供）

语音（含MOS测试功能）、数据业务测试功能，具备三家运

营商全频段测试能力，包含测试软件，支持接入集团自动测

试平台）。

视频记录仪（要求能关联到中移物联网有

限公司代维视频管理平台，具备现场代维

作业全流程视频记录能力。）

每1000物理站1台（5G）、数据业务测试功能，具备三家运

ATU测试仪表 营商全频段测试能力，支持接入集团自动测试平台。要求每

台ATU至少有6个测试模块，每个测试模块均满足前述要求）。

每1000个站2台（5G）、数据业务测试功能，具备三家运营

便携式测试终端（竞对测试卡全部乙供） 商全频段测试能力，包含测试软件，支持接入集团自动测试

平台）。

扫频仪

每地市至少1台（其中福州、厦门、泉州2台，其余地市1

台）

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暂无要求，中国移动集团公司明确配备要求后进行增加。

笔记本电脑

测试卡（联通、电信测试卡乙供，移动测

试卡甲供）

附件一：中国移动网络代维管理办法

附件二：中国移动网络代维服务规范

附件三：中国移动家庭有线宽带客户服务规范

附件四：中国移动网络代维考核规范

附件五：中国移动网络代维质量规范

附件六：中国移动网络代维管理办法

附件七：中国移动网络代维考核实施细则

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