移动端通用测试标准参考

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2024年7月18日发(作者：)

测试类型测试类别

软件权限

安装与卸载安全性

安全测试

数据安全性

通讯安全性

人机接口安全性

安装

安装/卸载测试

卸载

卸载

导航测试

图形测试

UI测试

内容测试

运行

应用的前后台切换

功能测试

免登录

数据更新

离线浏览

更新

定位/照相机服务

时间测试

PUSH测试

极限测试

性能测试

响应能力测试

压力测试

性能评估

基线测试

突测试，是指一个功能

正在执行过程中，同时

另外一个事件或操作对

交叉事件测试

交叉测试又叫事件或冲

突测试，是指一个功能

正在执行过程中，同时

另外一个事件或操作对

该过程进行干扰的测试

兼容测试

升级/更新测试

新版版发布后，配合不

同网络环境的自动更新

提示及下载、安装、更

新、启动、运行的验证

测试

用户体验测试

以主观的普通消费者的

角度去感知产品或服务

的舒适、有用、易用、

友好亲切程度。通过不

同个体、独立空间和非

经验的统计复用方式去

有效评价产品的体验特

性提出修改意见提升产

品的潜在客户满意度

手势操作测试

硬件环境测试

网络环境

服务器宕机或出现404

、502等情况下的测试

接口测试

客户端数据库测试

移动端通用测试注意事项及标准参考

测试点及注意事项

扣费风险：包括发送短信、拨打电话、连接网络等

隐私泄露风险：包括访问手机信息、访问联系人信息等

对App的输入有效性校验、认证、授权、敏感数据存储、数据加密等方面进行检测

限制/允许使用手机功能接入互联网

限制/允许使用手机发送接受信息功能

限制/允许使用手机拍照或录音

限制/允许使用手机读取用户数据

限制/允许使用手机写人用户数据

限制或使用本地连接

检测App的用户授权级别、数据泄漏、非法授权访问等

应用程序应能正确安装到设备上

是否包含数字签名信息

卸载是否安全, 其安装进去的文件是否全部卸载

卸载用户使用过程中产生的文件是否有提示

卸载是否影响其他软件的功能

卸载应该移除所有的文件

当将密码或其他的敏感数据输入到应用程序时, 其不会被储存在设备中, 同时密码也不会被解码

密码或其他的敏感数据将不被储存在它们预输入的位置上

当应用程序处理敏感数据时, 不以明文形式将数据写到其它单独的文件或者临时文件中。防止应用程序异常终止而又没有删除

它的临时文件, 文件可能遭受人侵者的袭击, 然后读取这些数据信息。

当将敏感数据输入到应用程序时, 其不会被储存在设备中

备份应该加密, 恢复数据应考虑恢复过程的异常通讯中断等, 数据恢复后再使用前应该经过校验

在数据删除之前，应用程序应当通知用户或者应用程序提供一个“取消”命令的操作

应用程序应当能够处理当不允许应用软件连接到个人信息管理的情况

在没有用户明确许可的前提下不损坏删除个人信息管理应用程序中的任何内容

在运行其软件过程中, 如果有来电、SMS、EMS、MMS、蓝牙、红外等通讯或充电时, 是否能暂停程序，优先处理通信, 并在

应用程序能够处理因为网络连接中断, 进而告诉用户连接中断的情况

应能处理通讯延时或中断

应用程序将保持工作到通讯超时, 进而发送给用户一个错误信息指示有连接错误

应能处理网络异常和及时将异常情况通报用户

应用程序关闭或网络连接不再使用时应及时关闭) 断开

HTTP、HTTPS覆盖测试

--App和后台服务一般都是通过HTTP来交互的，验证HTTP环境下是否正常；

--公共免费网络环境中（如：麦当劳、星巴克等）都要输入用户名和密码，通过SSL认证来访问网络，需要对使用HTTP

返回菜单总保持可用

声音的设置不影响应用程序的功能

应用程序必需利用目标设备适用的全屏尺寸来显示内容

应用程序必需能够处理不可预知的用户操作, 例如错误的操作和同时按下多个键

软件在不同系统/版本下安装是否正常

软件安装后的是否能够正常运行

安装空间不足时是否有相应提示

安装后没有生成多余的目录结构和文件

对于需要通过网络验证之类的安装，在断网情况下尝试一下

通过第三方软件协助安装是否正常（支持360、豌豆荚、应用宝等主流辅助工具）

在不同操作系统下安装是否正常

安装过程中断网，安装是否能完成

安装后的文件夹及文件是否写到了指定的目录里

软件安装过程是否可以取消，点击取消后，写入的文件是否如概要设计说明处理

软件安装过程中断电

软件安装过程中重启

软件安装过程中死机

直接删除安装文件夹卸载是否有提示信息

测试系统直接卸载程序是否有提示信息

测试卸载后文件是否全部删除所有的安装文件夹

可以通过第三方软件协助卸载（支持360、豌豆荚、应用宝等主流辅助工具）

卸载是否支持取消

软件卸载过程中断电

软件卸载过程中重启

软件卸载过程中死机

卸载后是否可以重装

按钮、对话框、列表和窗口等；或在不同的连接页面之间需要导航

是否易于导航，导航是否直观

导航帮助是否准确直观

导航与页面结构、菜单、连接页面的风格是否一致

屏幕旋转

各控件操作方式统一

自适应界面设计，内容根据窗口大小自适应

页面标签风格是否统一

页面是否美观

页面的图片应有其实际意义而要求整体有序美观

图片质量要高且图片尺寸在设计符合要求的情况下应尽量小

界面整体使用的颜色不宜过多

输入框说明文字的内容与系统功能是否一致

文字长度是否加以限制

文字内容是否表意不明

是否有错别字

信息是否为中文显示

是否有敏感性词汇、关键词

是否有敏感性图片，如：涉及版权、专利、隐私等图片

App安装完成后的试运行，可正常打开软件

App打开测试，是否有加载状态进度提示

App打开速度测试，速度是否可观

App页面间的切换是否流畅，逻辑是否正确

注册

--同表单编辑页面

--用户名密码长度

--注册后的提示页面

--前台注册页面和后台的管理页面数据是否一致

--注册后，在后台管理中页面提示

登录

--使用合法的用户登录系统

--系统是否允许多次非法的登陆，是否有次数限制

--使用已经登陆的账号登陆系统是否正确处理

--使用禁用的账号登陆系统是否正确处理

--用户名、口令（密码）错误或漏填时能否登陆

--删除或修改后的用户，原用户登陆

--不输入用户口令和用户、重复点（确定或取消按钮）是否允许登陆

--登陆后，页面中登陆信息

--页面中有注销按钮

--登陆超时的处理

注销

--注销原模块，新的模块系统能否正确处理

--终止注销能否返回原模块，原用户

--注销原用户，新用户系统能否正确处理

--使用错误的账号、口令、无权限的被禁用的账号进行注销

APP切换到后台，再回到app，检查是否停留在上一次操作界面

APP切换到后台，再回到app，检查功能及应用状态是否正常，IOS4和IOS5的版本的处理机制有的不一样

App切换到后台，再回到前台时，注意程序是否崩溃，功能状态是否正常，尤其是对于从后台切换回前台数据有自动更新的

手机锁屏解屏后进入app注意是否会崩溃，功能状态是否正常，尤其是对于从后台切换回前台数据有自动更新的时候

App使用过程中有电话进来中断后再切换到app，功能状态是否正常

杀掉app进程后，再开启app，app能否正常启动

出现必须处理的提示框后，切换到后台，再切换回来，检查提示框是否还存在，有时候会出现应用自动跳过提示框的缺陷

对于有数据交换的页面，每个页面都必需要进行前后台切换、锁屏的测试，这种页面最容易出现崩溃

App有免登录功能时，需要考虑IOS版本差异

考虑无网络情况时能否正常进入免登录状态

切换用户登录后，要校验用户登录信息及数据内容是否相应更新，确保原用户退出

根据MTOP的现有规则，一个帐户只允许登录一台机器。所以，需要检查一个帐户登录多台手机的情况。原手机里的用户需

密码更换后，检查有数据交换时是否进行了有效身份的校验

支持自动登录的应用在进行数据交换时，检查系统是否能自动登录成功并且数据操作无误。

检查用户主动退出登录后，下次启动app，应停留在登录界面

需要确定哪些地方需要提供手动刷新，哪些地方需要自动刷新，哪些地方需要手动+自动刷新

确定哪些地方从后台切换回前台时需要进行数据更新

根据业务、速度及流量的合理分配，确定哪些内容需要实时更新，哪些需要定时更新

确定数据展示部分的处理逻辑，是每次从服务端请求，还是有缓存到本地

检查有数据交换的地方，均有相应的异常处理

在无网络情况可以浏览本地数据

退出app再开启app时能正常浏览

切换到后台再切回前台可以正常浏览

锁屏后再解屏回到应用前台可以正常浏览

在对服务端的数据有更新时会给予离线的相应提示

当客户端有新版本时，有更新提示

当版本为非强制升级版时，用户可以取消更新，老版本能正常使用。用户在下次启动app时，仍能出现更新提示。

当版本为强制升级版时，当给出强制更新后用户没有做更新时，退出客户端。下次启动app时，仍出现强制升级提示。

当客户端有新版本时，在本地不删除客户端的情况下，直接更新检查是否能正常更新。

当客户端有新版本时，在本地不删除客户端的情况下，检查更新后的客户端功能是否符合新版本的需求说明。

在线升级时数字签名验证是否通过，升级是否成功

在线跨版本升级

通过第三方软件协助升级是否正常

在不同操作系统下升级是否正常

升级过程中断网，升级是否能完成

升级后的文件夹及文件是否写到了指定的目录里

非强制升级的软件升级过程是否可以取消，点击取消后，写入的文件是否如概要设计说明处理

软件升级过程中断电

软件升级过程中重启

升级空间不足时是否有相应提示

升级后没有生成多余的目录结构和文件

App有用到相机，定位服务时，需要注意系统版本差异

有用到定位服务、照相机服务的地方，需要进行前后台的切换测试，检查应用是否正常。

当定位服务没有开启时，使用定位服务，会友好性弹出是否允许设置定位提示。当确定允许开启定位时，能自动跳转到定位

客户端可以自行设置手机的时区、时间，因此需要校验该设置对app的影响

检查push消息是否按照指定的业务规则发送

检查不接受推送消息时，检查用户不会再接收到push

如果用户设置了免打扰的时间段，检查在免打扰时间段内，用户接收不到PUSH

在非免打扰时间段，用户能正常收到push

当push消息是针对登录用户的时候，需要检查收到的push与用户身份是否相符，没有错误地将其它人的消息推送过来。一

在各种边界压力情况下，如电池、存储、网速等，验证App是否能正确响应

--内存满时安装App

--运行App时手机断电

--运行App时断掉网络

测试App中的各类操作是否满足用户响应时间要求

--App安装、卸载的响应时间

--App各类功能性操作的影响时间

反复/长期操作下、系统资源是否占用异常

--App反复进行安装卸载，查看系统资源是否正常

--其他功能反复进行操作，查看系统资源是否正常

评估典型用户应用场景下，系统资源的使用情况

与竞争产品的Benchmarking, 产品演变对比测试等

多个App同时运行是否影响正常功能

App运行时前/后台切换是否影响正常功能

App运行时拨打/接听电话

App运行时发送/接收信息

App运行时发送/收取邮件

App运行时切换网络（2G、4G、wifi）

App运行时浏览网络

App运行时使用蓝牙传送/接收数据

App运行时使用相机、计算器等手机自带设备

App运行时关机

App运行时重启系统

App运行时充电

App运行时kill掉进程再打开

App运行时受到语音留言

App运行时，电话打进来

App运行时收到信息

App运行时，收到提醒通知

与本地及主流App是否兼容

在各种网络连接下App的数据和运用是否正确

与各种设备是否兼容，若有跨系统支持则需要检验是否在各系统下，各种行为是否一致

--不同操作系统的兼容性，是否适配

--不同手机屏幕分辨率的兼容性

--不同手机品牌的兼容性

测试升级后的功能是否与需求说明一样

测试与升级模块相关的模块的功能是否与需求一致

升级安装意外情况的测试（如死机、断电、重启）

升级界面的UI测试

不同操作系统间的升级测试

是否有空数据界面设计，引导用户去执行操作

是否滥用用户引导

是否有不可点击的效果，如：你的按钮此时处于不可用状态，那么一定要灰掉，或者拿掉按钮，否则会给用户误导

菜单层次是否太深

交互流程分支是否太多

相关的选项是否离得很远

一次是否载入太多的数据

界面中按钮可点击范围是否适中

标签页是否跟内容没有从属关系，当切换标签的时候，内容跟着切换

操作应该有主次从属关系

是否定义Back的逻辑。涉及软硬件交互时，Back键应具体定义

是否有横屏模式的设计，应用一般需要支持横屏模式，即自适应设计

空数据界面是否有用户操作的引导。

用户不耐心而且多次敲按键会发生什么？

输入错误的数据会发生什么？

系统操作是否简单、易理解？是否有引导性？

App页面间的切换是否流畅，逻辑是否正确

导航方式是否合理？（菜单不能太深，是否符合逻辑？）

是否有让用户产生担忧数据安全的设计和操作？

会要求打开相关服务吗(如GPS、Wi-Fi)？如果用户打开会怎样？没打开又会怎样？

将用户重新引向哪儿？去网页？还是从网页到App？这会导致问题出现吗

出错提醒的UI设计可以接受吗？

错误信息内容可以理解吗？

错误信息是否保持一致？

错误信息有帮助吗？

错误信息内容是否合适？

这些错误是否符合惯例和标准？

这些错误信息本身是否安全？

运行记录和崩溃是否能被用户和开发者获得？

用户处理完错误信息后，将处于预期状态吗？

后台消息能即使推送到移动端吗？

如果因网络或其他原因出错，提示框中是否有重试或者不重试的选择按钮？

手机开锁屏对运行中的App的影响

切换网络对运行中的App的影响

运行中的App前后台切换的影响

多个运行中的App的切换

App运行时关机

App运行时重启系统

App运行时充电

App运行时kill掉进程再打开

无网络时，执行需要网络的操作，给予友好提示，确保程序不出现crash。

内网测试时，要注意选择到外网操作时的异常情况处理。

在网络信号不好时，检查功能状态是否正常，确保不因提交数据失败而造成crash。

在网络信号不好时，检查数据是否会一直处于提交中的状态，有无超时限制。如遇数据交换失败时要给予提示。

在网络信号不好时，执行操作后，在回调没有完成的情况下，退出本页面或者执行其他操作的情况，有无异常情况。此问题

WIFI/2G/3G/4G情况下数据显示

2G和wifi切换情况下的处理

3G和wifi切换情况下的处理

4G和wifi切换情况下的处理

不同wifi切换时的处理

服务器更改DNS，APP给出友好提示，片刻后操作无异常

服务器更改域名、端口，APP给出友好提示，片刻后操作无异常

断开服务器网络，片刻后再次连接，APP给出友好提示，片刻后操作无异常

将服务器关机，APP给出友好提示

后台服务牵涉到DNS、空间服务商的情况下会影响其稳定性，如：当出现域名解析故障时，你对后台API的请求很可能就会

出现404错误，抛出异常。这时需要对异常进行正确的处理，否则可能会导致程序不能正常工作

服务端一般会提供JSON格式的数据给客户端，所以我们在服务端需要进行接口测试，确保服务端提供的接口并转换的JSON

内容正确，对分支、异常流有相应的返回值。此块测试可以采用itest框架进行测试。最方便的是采用postmant进行接口测

试。

一般的增、删、改、查测试

当表不存在时是否能自动创建，当数据库表被删除后能否再自建，数据是否还能自动从服务端中获取回来并保存

在业务需要从服务端取回数据保存到客户端的时候，客户端能否将数据保存到本地

当业务需要从客户端取数据时，检查客户端数据存在时，app数据是否能自动从客户端数据中取出，还是仍然会从服务器端

获取？检查客户端数据不存在时，app数据能否自动从服务器端获取到并保存到客户端

当业务对数据进行了修改、删除后，客户端和服务端是否会有相应的更新

本文标签： 是否用户数据测试需要