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2024年7月22日发(作者:)
中国邮政储蓄银行OA系统故障解决问答
摘自网络,互相学习....
Q:如何安装OA系统?
A:首先下载OA安装包和控件注册文件,并准备好个人的证书,最好将这些文件COPY至
系统盘以外的分区,便于以后重装系统时可以方便的找到。按照下面的方法安装:
(1)安装客户端:
用WINRAR解开第一个压缩包,里面有一个名称为”最新OA客
户端设置--“的可执行文件,双击安装,注意:安装第一步有个选项是选择
本机IE浏览器安装版本,根据自己机器的IE版本选择(不要搞错),安装过程保持默认的
选项就可以!安装过程会提示安装Adobe Flash playerActiveX和J2SE Runtime
Environment5.0,自动安装完成后,点击关闭按钮。
(2)进行OA控件注册:
解压缩第二个压缩包,双击运行”外网(https)注册控件.bat“进
行控件注册,如果提示成功!就OK了,如果提示不成功!可以手工注册,方法如下:
将http目录下的文件和两个文件 COPY至C盘下的
windows目录,打开命令提示符(开始-运行-输入cmd-回车),进入C盘的windows,
分别输入下面的命令并执行:
C:windowsregsvr32 按回车
C:windowsregsvr32 按回车
会提示组件注册成功!
(3)导入证书:
进入备份的证书目录,里面有两个文件,一个是证书文件.pfx,一个是记录密码的文本文
件.txt,双击那个证书文件可以导入,导入过程中会提示输入密码,打开那个记录密码的文本
文件,CTRL+C复制其中的密码,到导入证书的窗口相对应的位置CTRL+V粘贴密码,确
定后就会导入成功!
(4)IE浏览器权限设置
打开IE浏览器,工具-Internet选项-安全选项下的-受信任站点-站点,将OA的网站
地址加入信认站点,并将受信认站点自定义级别除去禁止弹出窗口的那个不启用以外,其余
的全部改为启用!
最后打开IE浏览器,在地址栏中输入:211.156.194.132,如果安装了多个证书,
此时要选择相应的证书,如果只安装了一个就不会弹出此选择窗口。
Q:输入OA访问地址后无法显示页面
A:解决办法:检查证书是否导入,如果导入后仍出现此错误,请重新安装客户端(选择正
确的IE浏览器版本)并删除原先的证书,重新导入证书。删除证书的方法参考下文中的Q:
如何删除本机的其它的证书?部分
Q:邮政OA系统能使用其它的浏览器吗?
A:因为OA系统是基于IE浏览器内核来开发的,并且使用微软的CA认证,因此除了IE
浏览器或使用IE内核的浏览器(360,搜狗、遨游、世界之窗等)以外,其它内核的浏览
器(Opera、Firefox、Safari)是无法使用和访问邮政OA系统的。但为了确保访问的正确
性,推荐使用IE浏览器(IE6、IE7)。
Q:提示证书错误。
A:这通常是浏览器升级至IE7以上出现的提示,不用管它,这是因为CA证书未经微软授
权。通常单击继续浏览即可完成页面访问。
Q:如何删除本机的其它的证书?
A:打开IE浏览器,从菜单中选择工具-Internet选项,选择内容选项卡,找到证书按钮,
单击选择要删除的证书,单击删除按钮完成证书的删除。
Q:原来使用OA正常,最近打开待阅正文时文件视图中显示一个小红叉,文件无法打开?
A:这可能是IE浏览器升级至IE8导致,解决办法下面内容有说明,或是卸载IE8,方法是
打开控制面板-添加删除程序找到IE8,删除程序即可。如果不是因为升级IE8的原因,可
能是OA的安装程序丢失造成,重新安装一下OA,双击运行最新OA客户端设置
--完成安装。
Q:打开待阅正文提示与ACTIVEX控件有关的内容提示
A:这通常是IE浏览器可信站点访问权限设置过高导致OA的ActiveX控件无法运行,解
决办法:
打开IE浏览器,工具-Internet选项-安全选项下的-受信任站点-自定义级别,除去禁
止弹出窗口的那个不启用以外,其余的全部改为启用!重启IE浏览再试。
Q:打开待阅正文附件时显示空白内容,标题栏提示Office Frame Control Sample
A:这可能是OA的Office控制注册丢失,重新注册一下控件即可解决该问题,重新注册
的方法是:找到下载的OA安装包,解开后找到offic控件注册目录,如果是通过互联网访
问OA,运行外网(https)注册控件.bat,单击两次确定完成控件注册,OA运行当中还会
提示是否安装控件,单击是。如果这种方法无法解决,可以采用手工注册的方法:
将http目录下的文件和两个文件 COPY至C盘下的
windows目录,打开命令提示符(开始-运行-输入cmd-回车),进入C盘的windows,
分别输入下面的命令并执行:
C:windowsregsvr32 按回车
C:windowsregsvr32 按回车
会提示组件注册成功!
Q:对于待办的工作通知的附件无法下载或是下载的是一个html文件。
A:这是因为IE浏览器的下载任务被第三方的下载工具(如迅雷、快车、旋风等)接管而无
法正确解析到文件下载地址。解决办法(以迅雷为例):打开迅雷,从右上方菜单中选择工
具-配置,在左侧找到监视设置:将右侧监视对象和监视下载类型项目前面的勾去掉,如图
Q:对于待办的工作通知的附件无法通过浏览器打开,而必须要下载到本地才能打开?而以
前是可以的。
A:这是因为你又安装了另外的浏览器(360或搜狗等),并无意中将该浏览器做为默认的浏
览器,因为打开附件的窗口时会打开这个浏览器,因两种浏览器打开文件方式不一样因此导
致与以前浏览的内容也不同,解决方法是卸载360或搜狗浏览器。并确保IE浏览器是默认
浏览器,恢复IE默认浏览器的方法是:打开IE浏览器,菜单-工具-Internet选项-找到
程序选项卡,底部有一个“检查Internet Explorer是否为默认浏览器”,勾选前面的小勾,
重先启动IE时会提示是否为默认浏览器,单击是即可恢复。
另:浏览器打开附件与下载附件的区别:打开的意思就是将文件临时下载到电脑的缓存目录
中,关闭文件后系统会自动删除,下载附件是将附件保存到电脑的某一位置上,即使关闭文
件,文件也是存在的。
Q:打开OA附件正文时提示Office2003出现故障发送错误报告?同时Word2003打开
文件也会出现类似的提示造成文件无法打开。
A:这与使用了GHOST安装系统自带简版Office2003升级了相应的补丁有关,解决方法
有两种:
(1)
卸载原有的office2003,重新安装完全版的Office2003,有的机器可能在安装过程会
提示插入WINDOWSXP系统安装盘,因此安装需要同时准备WINDOWSXP系统
安装盘(非GHOST安装盘)和OFFICE2003安装盘。
(2)
通过手工修复这个错误:
依次展开“我的电脑”→“工具”→“文件夹选项”→“查看”→选择“显示所有文件和文件
夹”并去掉“隐藏受保护的操作系统文件”前面的勾选→确认。
删除C:Documents and SettingsAdministratorApplication
DataMicrosoftTemplates目录中的模板,再运行word,自动在该
文件下生成正确的模板。
如果嫌这样麻烦可以直接运行BAT批处理文件“office修复工具.bat”(这个文件可以从本
站下载),运行完成后还要手动开始—运行“regsvr32 /u /s ”命令。
Q:我使用的IE8,能访问OA系统吗?
A:可以,但在打开在线文件时有时会显示小红叉,需要在IE8浏览器加载项里进行设置一
下,因为IE8较IE6而言增加了更多安全和权限方面的设置,而且更新了IE8也会重置以前的
IE浏览器设置。因此从IE6或IE7升级至IE8需要进行一些设置才能正确访问和使用OA系
统,设置方法:
(1)
打开IE8浏览器,菜单-工具-Internet选项-选择安全选项卡,单击可信站点(必
须的),再单击下方自定义级别按钮,将与ACTIVEX控件相关的选项全部启用后,
单击确定;
(2)
切换至程序选项卡,单击底部的加载项按钮,出现下面的窗口,切换左侧下拉列表
为已下载的控件,在右侧找到SINO WEBOFFICE Object并双击。
(3)
在出现的窗口中单击下方在所有站点上允许按钮。
有的IE8浏览器找不到插件,只需在可信站点的安全级别调到中低即可,调
整的方法如下:
Q:手机能访问和使用OA系统吗?
A:目前只有WindowsMobile平台下的智能手机可以访问OA系统,其它平台的智能手机
(Iphone或安卓系统)尚无法访问。WM系统需使用WM平台下的IE浏览器才能正确访问,
同样也需要在手机上安装证书,安装方法与PC上安装相同。
Q:通过邮政综合网能访问OA系统吗?
A:可以,但注意需对控件进行内网类型注册,也就是运行“综合网(http)注册控件.bat”,
其它安装方法都一样。访问地址为:10.3.15.203或10.3.15.206
Q:Win7系统自带IE8浏览器能正常访问OA系统吗?
A:根据安装系统版本和IE8的版本不同会有不同的结果,造成有的可以访问,有的却无法
访问,如果无法访问,最简单的解决办法是安装一个第三方的IE6内核浏览器,如搜狗或
greenbrowser浏览器,注意:搜狗浏览OA时要切换到兼容模式(地址栏右侧),通过这
些浏览器来访问OA就可以正常使用了。或者参考上面的解决IE8无法打开在线文档说明。
下载地址:
• 解决OFFICE发送错误的脚本
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