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2024年5月31日发(作者：)

苹果公司生产流程

每一个新产品都源自于设计

在Apple内，设计宛如皇室般地被礼遇着，所有的产品都遵照着设计师们的愿望。对

于其他公司来说，这是完全相反的状况。设计并不是迎合着制造流程、财务预算或是生产

部门，而是这一切都必须顺从着由Jony Ive领导的设计部门。

Apple的设计师们与财务部门完全没有任何的关连，并且可以使用无限制的成本，或

是完全无视着素材在制造流程中使用的合理性。工业设计工作室是所有Apple产品的孕育

之处，也是初次诞生的地方，并且只允许少数的Apple员工进入，包含Jonathan Ive。

新产品开始启动

公司决定启动某个新产品开发项目，就成立专门的产品开发项目团队。通过签订保密

协定和设置物理障碍，项目开发团队和公司其他部门封闭和区隔。大楼的部分区域可能会

被封锁或是隔离，以便让负责敏感新产品开发项目团队在房间内工作。项目团队直接向公

司经营团队汇报，不走一般大型企业的复杂的报告系统，有利于项目团队高效运行，在公

司内部创造出一种「新创事业（start-up）」的环境。

苹果新产品开发流程 （Apple New Product Process 简称ANPP ）

新产品开发必须按照苹果新产品开发流程（ANPP）进行。这并不是Apple原创的概

念，首次应用在开发Macintosh产品。ANPP对开发过程的每一步都有详细的文档规范，

详细描述开发的阶段、每个阶段的任务、 每个任务谁负责、谁参与、何时完成等。

每周一检查产品开发项目

得益于APPLE同时开发的新产品很少，经营管理团队每周一开会检查公司产品开发项

目。本周未检查的项目下周一必须进行审查，从而保证所有的项目需进行关键决策的时间

不超过两周。

EPM黑手党（EPM =Engineering Program Manager工程项目经理 ）

产品开发进入生产阶段，确定两位负责人来负责将产品开花结果。两位负责人分别是

工程项目经理（EPM，Engineering Program Manager）以及全球供应链经理（GSM，

Global Supply Manager），而前者对于生产过程有着绝对的控制权，由于此绝对的权利

被称为「EPM黑手党」。

这两个职位都是由管理阶层担任，他们花费大量的时间在中国，以监督整个生产流程。

供应经理与专案经理互相合作，但两者之间也会有紧张的关系。在进行决策时，永远都会

基于「何者才是最有益于产品本身」。

一旦产品完工，还要重新设计，生产，再测试！

有时，会有许多版本的产品会被流出到公司外，例如从未正式发布的iPhone。许多时

候这些东西都是经由中国流出，某些博客或是记者会付钱给工厂工人以换取原型机。不过

当Apple已完成一项产品后，随即会进行再设计，并再一次地送入生产流程中。这也解释

了我们也许会看到各种流出版本的原因。

生产流程大约为期4～6周，在最后会以工厂中负责的Apple员工们的集体会议结束。

之后，EPM带着beta版本的产品回到Cupertino总部。在经过检验并提出意见后，

随即搭机返回中国监督产品的下一个版本改良。这也代表着，产品的许多不同版本其实都

已经完全完成，并非只是部分完成的原型。

对于打造新产品来说，这是一种极其昂贵的方式。不过，这就是Apple的标准。

打包和包装室

在市场部大楼内的一间房间里，完全是用于研究产品的包装。包装室的安全等级与新

产品设计以及设计工作室相同。

在新iPod发售前的最后一个步骤，是由一位员工在数个月内每天花数小时的时间拆封

数百盒原型包装。这是为了不断地感觉，进一步完善开箱的体验。

产品发布（Rules of the Road）路线

产品发布的行动计划，被称为「发布路线图」。此为一份公司最高机密文件，记载着新

产品从研发到发布过程每一个重要的里程碑点。每个里程碑点明确一位负责完成该事项的

直接负责人（DRI，directly responsible individual）。

如果某人将此份文件遗失，或是泄漏给不该看到的人时，就如同该文件的标注所示，

会立刻被Apple解雇。

正如同您在这些流程中所看到的，Apple经常做出让整个过程更加昂贵、更加没有效

率的决策，仅仅是为了能够严谨地生产出更好的产品。这些是不应该用股息来支付的事，

不过他们依然如此地这样做。

许多公司都过于复杂，或是过度守旧地以传统的方法，来进行着Apple流程中的各个

方面。

另外，Apple实行着简单到诱人的问责制，致力于「以做好产品为优先」的原则。当

然，伴随着的还有过去十年以来，Apple在财务方面的巨大成功。


本文标签： 产品项目团队设计

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