“华山论剑”之东芝、索尼

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文：黑山老牛　

剑＂之东芝　索尼　

之一。可见其在商务笔记本领域是何等的全情　尚笔记本”概念也呼之欲出。创意和时尚。如今　

已成为了索尼笔记本的代名词。　

一◆产品ＰＫ　

引言　

谈起日本著名的笔记本品牌，人们马上就　

会想到东芝和索尼。确实。凭借国际著名品牌　

的强大影响力和技术后盾。东芝和索尼的笔记　

本都能凭着各自独有的特色，早在国际市场上　

开枝散叶。虽然民间也不乏一些因为这样那样　

投入了。另一方面，也正因为东芝起步较早。客　

观的市场状况也迫使东芝不得不走商务路线。　

众所周知。笔记本开始流行于个人消费市场也　

代工信息　

从品牌的代工信息方面也可以看出很多　

是近几年的事情。尽管在个人消费市场日益增　

长的今天，商务和行业市场仍旧占主导地位。　

内容。从代工厂商的选择上可以看出产品的质　

量档次，从代工的比重可以看出产品成本控制　

型号的具体要求等信息。从代工的数量可以反　

因此主攻商务领域是东芝唯一也是最好的出　

路。而随着家庭影音笔记本消费需求的旺盛。　

东芝也随即开辟了新的战场。当然。也受到了　

传统商务路线的影响。家用影音笔记本的产品　

设计上更多的倾向于功能的多样化和实用性　

方面。　

映出品牌的销售情况。这也是产品质量的关键　

环节之一。　

的原因对日货持抵制态度的。但一个品牌能如　

此广泛地得到认可。必然有它们的道理。今天。　

东芝：仁宝、英业达、广达。　

过去东芝在笔记本生产上一直采用稳健　

保守的委托生产策略。曾在日本、杭州和菲律　

宾建立笔记本生产基地。如今日本工厂和菲律　

宾工厂都停止笔记本生产。转作其他用途。只　

剩下杭州工厂仍然保留笔记本的生产线。东芝　

修正了生产策略后，和仁宝、英业达、广达都建　

我们就让Ｅｔ本著名的两大笔记本品牌——东　

芝和索尼，进行一次全面的ＰＫ。孰优孰劣。孰　

胜孰负，答案自有分晓。　

索尼：创意设计，时尚风格　

索尼进入笔记本行业相对晚一点，走的是　

截然不同的时尚消费路线，因此索尼笔记本表　

产品定位和风格　

对笔记本有所了解的人都会发现。虽然东　

现的风格用一个“炫”宇来形容是最合适不过　

的了。早期刚涉足笔记本领域的索尼在风格上　

其实还未有成型，虽然在产品设计上也算得上　

颇有创意，但仍未成熟的个人消费市场始终是　

一

芝和索尼都是日系著名的笔记本品牌。但两个　

品牌的笔记本所表现出来的却是完全不同的　

两种感觉。造成这种结果。归根结底是由于两　

者的定位不同。导致风格上的差异。　

东芝：成熟稳重，商务风格　

立了代工合作关系。东芝是仁宝最大的客户之　

一

。

英业达和东芝合作由来已久。但由于其业　

个障碍。而在当时仍以商务领域为主的笔记　

务有下滑趋势。接受的订单并不多。东芝给广　

达的订单也并不多，很大部分原因在于广达和　本市场。索尼的创新虽然受到一定的关注。但　

还是很难与老牌的厂商相抗衡。毕竟商用领域　

更关注的是机器的功能和性能。而不是外观。　

直到Ｚ系列后，索尼的设计风格逐渐成熟起　

很多一线大厂都有合作关系。　

索尼：广达、华硕、富士康。　

索尼目前的产品大约有一半在日本本土　

制造。一半在中国台湾代工。代表机型如ＡＲ　

系列可谓不计成本的制作，自然在日本生产。　

东芝作为老牌的笔记本品牌之一，一直在　

走商务路线，因而东芝笔记本表现出的是一种　

成熟稳重的风格。还记得ＪＢＭ仍“健在”的日　

子，东芝就一直把旧Ｍ视作最大的竞争对手　

来，同时也由于个人消费市场的不断扩大。索　

尼的创意设计风格越来越受消费者欢迎。“时　

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２００５年索尼的主要笔记本代工厂商是华硕和　

富士康，而到２００６年华硕的地位被广达取　

代。如今广达成为了索尼最大的代工厂商。索　

尼在挑选代工伙伴的时候很明智。他没有把订　

单分散给不同代工厂商。而是和少数的客户进　

行合作。以索尼的出货量来看。这是最有利的　

选择。而在日本本土生产的产品有着更好的质　

音多媒体中心。　

这款机型不但采用双核Ｔ２４００处理器和　

重为工厂打出了“承接所有机械设计”的招牌。　

在这个口号中凝聚了为社会创造“有用财富”　

的崭新的企业精神。也成为了一百多年来东芝　

世代传承的企业遗传基因。１９３９年。东京电气　

和田中久重创立的芝浦制作所合并形成了东　

芝的雏形。在此后的东芝历史中。东芝继续开　

发创造了为我们所熟知的诸多产品．其中包括　

双层刻录光驱。还支持双硬盘阵列和双通道　

ＤＤＲ２内存。更融入双模式触摸板和双安全指　

纹识别设计。硬盘为１００ＧＢ。内存５１２ＭＢ。屏　

幕方面采用了东芝领先的影像技术Ｑｏｓｍｉｏ　

引擎。其鲜亮程度堪与液晶电视相媲美。１５英　

量做工。这也是不争的事实。　

产品线　

一

个品牌的产品线是否齐全，直接决定了　

品牌的发展程度。另一方面。从产品线的分布　

上也可以看出品牌的市场定位轻重方向。　

目前东芝旗下的产品线主要包括：Ｓａｔｅｌ—　

ｌｉｔｅ、Ｓａｔｅｌｌｉｔｅ　Ｐｒｏ、Ｐｏｒｔｅｇｅ、Ｔｅｃｒａ和Ｑｏｓｍｉｏ　

五个系列。其中Ｓａｔｅｌｌｉｔｅ系列注重性能与价格　

的平衡．具有较高性价比。包括了从入门级到　

高端多媒体级各种型号。适合个人和普通办公　

应用。Ｐｏｒｔｅｇｅ系列则在设计时尚的同时更注　

重机器的轻薄便携。体现了笔记本移动概念极　

致发挥的设计理念。Ｔｅｃｒａ系列是专为高端商　

务打造的机型。是追求卓越品质的作品。集成　

业界中的最新技术应用。Ｑｏｓｍｉｏ系列则是专　

为打造顶级家庭影音平台的作品。融入了宽屏　

幕和各种先进的多媒体技术。以求在性能上和　

功能上都能保证影音娱乐的应用。东芝的产品　

系列型号多年来没有太大变化。产品线布局合　

理。销售型号相对稳定。除非硬件平台的更新　

换代。否则销售型号一般不会有太大改变。　

目前索尼旗下的产品线主要包括：ＡＲ、　

ＳＺ、ＴＸ、ＦＥ、ＦＪ、ＦＳ和Ｂ×七个系列。其中ＡＲ　

系列是面向家庭打造的高端影音笔记本平台　

机型。具有最强大的性能和最多样化的功能。　

ＳＺ系列则是为高级商务人士度身订造的高性　

能便携笔记本。ＴＸ系列则是索尼超轻薄便携　

机型的代表之作。ＦＥ系列是适合普通家庭应　

用的影音娱乐笔记本。ＦＪ系列是面向普通用　

户的高性价比机型。ＦＳ其实就是ＦＥ系列的上　

代版本。只在于硬件平台的区别。Ｂ×是专为商　

务应用打造的笔记本。具有更齐全的功能和更　

高的安全性。索尼产品更新换代的速度相对较　

快。尤其是硬件平台的改动可谓每月一小变。　

代表产品ＰＫ　

东芝：Ｑｏｓｍｉｏ　Ｆ３０　

Ｑｏｓｍｉｏ系列的最新产品。搭载英特尔迅　

驰双核移动处理器。强大的配置。梦幻般的影　

寸ＣＳＶ超显亮炫彩屏。分辨率达１２８０ｘ８００。　

配备２根ＦＬ光管。４５０流明亮泽画质。令画面　

四周也能保持鲜亮影像。搭载ＧｅＦｏｒｃｅ　

Ｇｏ７６００　１２８Ｍ独立显卡。满足高负荷３Ｄ图　

像的顺畅显示。称之为梦幻般的多媒体中心一　

点也不为过。　

索尼：ＶＡ１０　ＶＧＮ—ＡＲ１８ＣＰ　

ＡＲ１８ＣＰ是索尼ＡＲ系列的旗舰级产品。　

同样采用了英特尔迅驰双核移动处理器。配置　

更是超一流。　

这款机型在配置上比Ｆ３０高一档次。双　

核Ｔ２６００处理器、１６０ＧＢ双硬盘阵列、双通道　

ＤＤＲ２内存。显卡同样是ＧｅＦｏｒｃｅ　Ｇｏ７６００。　

但显存方面增至２５６ＭＢ。在屏幕方面。　

ＡＲ１８ＣＰ采用的是１７英寸宽屏贵丽屏。分辨　

率达１９２０ｘｌ２００。相比起来两者的差距相当　

明显。这款产品有一个优势就是配备了具有革　

命性可刻录蓝光驱动器。新一代光盘媒体的蓝　

光光盘实现了２５Ｇ单层的容量。是普通ＤＶＤ　

的６倍之多。给视频提供了更高清晰的保存画　

质。　

总结　

从上面可以看出。在产品设计方面。东芝　

更多地考虑到产品功能性。而没有过多地重视　

产品的硬件性能。而作为形象产品。索尼不但　

会把外观打造得极具魅力。配置也十分奢华。　

无怪乎亲身接触过索尼产品的人都会对其念　

念不忘。另一方面。在影音笔记本上。东芝竟然　

没有推出搭载新一代双核处理器的１７英寸机　

型。可见其在家用消费市场方面还是有所保留　

的。　

＝◆晶■ＰＫ　

品牌概况　

东芝公司创业于１８７５年。最早起源于田　

中久重在新桥创办的电信机工厂。当时田中久　

世界上最快的医用全身ＣＴ扫描仪、世界上第　

一

台笔记本电脑、世界上第一个１６ＭＢ闪存、　

世界上最初的蓝牙技术应用机器、世界上第一　

台ＨＤＤ＆ＤＶＤ录像机、世界上最小的Ｏ　８５型　

硬盘、世界上最小的燃料电池、世界上运行最　

快的电梯等。　

索尼公司是世界上民用和专业视听产品、　

游戏产品、通讯产品和信息技术等领域的先导　

之一。它在音乐、影视、计算机娱乐以及在线业　

务方面的成就也使其成为全球领先的个人宽　

带娱乐公司。索尼的电子业务涉及家用视听产　

品、数码摄像机、数码照相机、个人电脑、个人　

音频产品、专业广播电视器材以及电子零部件　

和其他领域。　

售后服务　

很多人认为售后服务其实仅仅指产品的　

保修期长短。其实并非如此。售后服务是专为　

消费者提供产品各方面必要支持的一整套系　

统。除了保修条款外还包括品牌维修点的工作　

效率和服务态度的质量情况。人工咨询热线。　

网站提供的各类帮助信息、技术支持、驱动下　

载等等。完善的售后服务体系无疑对消费者具　

有更强的亲和力。获得更高的美誉度。因此。售　

后服务其实也是人性化的体现。下面就来比较　

一

下同样作为国际知名品牌的东芝和索尼售　

后服务的情况如何？　

东芝：１年或３年国际有限保证　

东芝笔记本在保修上都实施１年或３年　

的国际有限保证。即我们通常所说的全球联　

保。无论去到哪个国家。只要证明资料齐备。就　

可以享受保修服务。这一政策不但体现了东芝　

作为国际笔记本知名品牌的风范。和其笔记本　

商用市场的定位也是分不开的。毕竟在全球经　

济联系日益加强的今天。商务人士周游列国也　

很普遍。笔记本作为随身的重要工具。里面更　

记录了很多重要的商业资料，一旦出问题了后　

果可想而知。全球联保是一种趋势。国产笔记　

本或二三流品牌在这方面就很难做到了。只是　

虽然有了全球联保的保证。但保修的效率却无　

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从而知了。如果解决问题也要等上一两周的　后服务却难觅其中。只有常见问题档案。至于　

维修点查询这些都没有，甚至连驱动程序都不　

提供原始版本下载，只有升级程序，这样一来　

丢了光盘真是比丢了电脑更严重。不过。还是　

价比，购买行为越来越理智，索尼的高价形象　

要在消费市场大幅度提升销量不是易事。而在　

行业市场也没有显著的渠道优势。所以说，索　

尼想要实现大幅度的增长。不是一件容易的　

事。　

话。那这个所谓的国际有限保证也只是个幌子　

而已。至于东芝官方网站上的服务支持信息也　

相当齐全，包括国内维修站点的查询、驱动程　

序的下载、技术文献的查询、常见问题解答等　

等都相当齐全。但最令人费解的是。堂堂的东　

有值得肯定的地方。就是索尼还是提供了８００　

免费服务热线。　

芝竟然连个８００的免费服务热线都没有，竟　

然还需要消费者自己支付本地通话费。也不至　

总结　

提升潜力　

相比之下。在提升潜力方面，东芝似乎比　

一

品牌ＰＫ篇也在此告一段落。东芝和索尼　

系列的ＰＫ也至此结束。通过比较。我们看　

于连个８００都养不起吧？　

索尼：整机１年。主要部件２年　

索尼产品基本上都采用整机１年和主要　

部件２年的保修，而索尼后来在国内推出的延　

长保修政策也是对客户比较有价值的一套服　

务。不过这所谓的有价值也是很无奈的，谁叫　

笔记本的原装配件都如此昂贵呢？而索尼的售　

后服务也只针对中国大陆，全球联保就不必想　

索尼更具优势。理由很简单。东芝作为一个老　

牌笔记本大厂，当年在国内稳坐老大地位。而　

过去几年的东芝表现一路下滑。可以用大势已　

去来形容。但是我们只需要明白。东芝在国内　

的失利很大一部分原因在于渠道的失利。东芝　

的实力仍然是强大的。产品的品质同样具有一　

出了东芝和索尼这两大日系笔记本品牌的优　

劣比较。还是那句：对于一个竞争的市场来说。　

品牌是一种无形而巨大的竞争资源。谁在品牌　

的建设和树立方面做的更好。谁就能在市场环　

境相当的情况下占得先机。金无足赤，人无完　

人。两者都在一定程度或某些方面存在着问　

题。品牌的建设是企业存在的基石。而品牌建　

设之路是需要和企业的生命一样不断延续下　

去的。　

流的保障，只要政策走对了。在国内市场要重　

返前三甲不是难事。反观索尼，目前在国内市　

场的情况一直都走得比较好，短期内很难再有　

实质性的提升。更何况在消费市场。竞争越来　

越激烈，人们越来越注重笔记本的实用性和性　

了，没办法，索尼在中国大陆的政策就是如此　

“特殊”。而索尼官方网站上的服务支持情况相　

对东芝来说不够齐全。索尼网站的销售信息非　

常齐全，连在线订购都做得井井有条的。但售　

（文章出处：ＩＴ　ｃｏｍ　ｃｎ）　

“华山论剑＂　

之华硕　宏暮　

Ｉ◆

产品ＰＫ　

机、笔记本电脑、服务器、掌上电脑及鼠标键盘　

等相关ＩＴ外设。与台湾其他众多ＩＴ代工厂　

商不同。宏薯一直致力于自身品牌的扩展。拥　

经济效益的高品质解决方案。坚若磐石。品质　

至上。体现在每一台华硕笔记本之中。　

宏暮全系列产品都很注重人性化。例如产　

品中的人体工程学设计。按键会给用户带来舒　

适的打字感受。在其内建的触控板下方的圆形　

四向按钮。使用户在浏览文件的时候更加方　

便。在键盘上方有四个程序启动键．包括网路　

浏览器、电子邮件（含邮件通知显示灯）以及两　

华硕，一家以技术为核心的公司。拥有世　

有自己独特的企业与产品文化，以及稳定的客　

户群体和广泛的品牌影响力。　

华硕与宏暮同样是中国台湾地区两大知　

界最顶尖的研发队伍。以高品质和创新的技术　

闻名于世。华硕作为完整的３Ｃ解决方案提供　

者中的领导先锋，华硕在新世纪中提供完整的　

整机系统和配件产品来提高企业的竞争力。在　

过去的２０年，科技已经彻底改变我们的生活　

和探索世界的方式。让我们在工作、游戏、学习　

和通讯方面有着前所未有的体验。当这股风潮　

名笔记本品牌，倘若这两大巨头狭路相逢。必　

是一场天昏地暗日月无光的龙虎斗。我们《华　

山论剑》姑且让它们来一番网上ＰＫ。　

个使用者自定义功能键。这一切方便用户的设　

计都是其注重人性化设计的表现。纵观宏善笔　

产品定位ＰＫ　

华硕：坚若磐石。品质至上。　

宏暮：人性化。　

记本，可以发现，无论是设计、用途、配置、品　

质、服务都是围绕着具有宏暮特色的人性标准　

而生产的。　

开始兴起时，华硕电脑早已在这股改革中奠下　

根基。现在全球电脑里，平均每四台中就有一　

台使用华硕主板。　

宏薯（ａｃｅｒ）成立于１９７６年。业务范围遍　

“坚若磐石”是你所能看见的华硕广告中　

最常见的四个宇。这无疑已经成为华硕人坚持　

不懈追求的标准。高品质对于华硕来说是最重　

要的坚持，在每一个流程中时时检讨品质管理　

与细节，为的就是要让华硕客户们能享有符合　

ＰＫ指数：　

华硕：★★★★★　

布世界４０多个国家，号称世界第七大个人电　

脑厂商。旗下还拥有包括明基电通集团在内的　

多家成员。产品线主要包含了家用与商用台式　

宏善：★★★★　

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