神舟电脑公司调研方案甄选范文

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神舟电脑公司调研方案

一、摘要

（一）调研背景

为了更好地开发神舟电脑公司的市场，增加神舟电脑在市场的占有率，发现神舟电脑市场潜在消费群

体，为更好地满足消费者的消费需求，计划对电脑消费群体做一次调查。

（二）调研目的

针对目前电脑市场的基本情况，本次市场调查的目的包括：

1.分析神州电脑公司的市场销售情况

2.了解神舟电脑需要改进的地方（产品本身，销售方式，售后服务等）

3.神舟电脑现状与潜力分析，了解电脑市场竞争的情况，潜在市场的客量（潜在消费者的接受程度和挖

掘市场的空白份额）

4对消费者对神州的印象进行调查

调研最终目的就是为了解消费者对神舟电脑需求的多样性，如电脑配置的要求，购买的价位，买后的

主要用途，以及对售后服务的要求，从而找出公司不足的方面，确定方向，做出修改，以满足更多消费者

的要求，同时，提供更好的服务，找到更多的潜在客户，制定相应的营销策略，以扩大神舟电脑销售市场。

二、调查对象

此次调查的主要对象是电脑消费人群以及潜在客户群，其中包括上班族，普通市民，大学生，高中生等。

三、调查方式

因为此次我们要调查的是神州电脑公司的不足及改进方向，所以我们地点选取在学校和大型商城附近，

本次调查以问卷的形式为主。我们把调查问卷平均分给各调查人员，调查员向调查者说明来意，调查员要

注意讲礼貌，态度要好，最好面带微笑，待调查者填完问卷调查员既可收回问卷。网络调查时，调查者查

找资料应仔细观察，此问卷是否为有效问卷。

四、抽样调查方法

采取访问法和网络调查法

五、调研结果的整理和分析

1．由访问员对回收的问卷进行资料整理，并输入电脑。

2.由项目组成员对输入数据进行分析，并制作图表进行说明。

六、调查进度表

在客户确认项目后，有计划地安排调研工作的各项日程，用以规范和保证调研工作的顺利实施。按调

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研的实施程序，可分以下时间段进行具体安排：

时间安

步骤

日程

主要内容

排

编写调研方包括进行调研规划、调研

1

案

方案的编写及修改

包括调查问卷的初步设

2

问卷设计

计、预调查及修改定稿、2天

印制问卷

包括案头调研收集二手资

3

项目准备

料、人员培训、安排

1天

曾洽豪

张奥生

4

实地调研

包括问卷调研和深度访谈

包括资料整理、问卷的复

5

数据预处理

核与审核、数据输入、编2天

码

数据统计分包括分析数据、制作图表

6

析

进行说明

3天

张奥生

邬玉梅

3天

曾洽豪

庄韶萍

3天

庄韶萍

负责人

调研报告撰包括调研报告撰写、修改

7

写

及定稿

3天

邬玉梅

七、调查费用（单位：元）

调查表打印：20

交通费：100

调查人员伙食费：300

预备费用:80

总计：500

八、附录

神舟电脑公司的不足及改进方向

你好！随着时代步伐，神舟电脑迈向了一个新的领域，向更高的领域延伸，为了更好的了解广大顾客对

神舟电脑的使用满意度，以便神舟电脑公司做出更好的决策，提供更好的服务，希望你配合我们如实填写

以下问卷，谢谢合作！

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1你的性别是？

A男

B女

2你的年龄是？

A 20以下岁 B 21-25岁 C 26-30岁 D 30岁以上

3你的职业是？

A在校学生 B白领或教师 C公务员 D其它_____

4你有听说过神舟电脑吗？

A有

B没有

5你通过哪种途径了解神舟电脑？

A电视广告 B他人介绍评论C网上了解 D其它_____

6你有用过神舟品牌的电脑吗？

A有

B没有

7你通过什么方式购买神舟电脑？

A官方网站订购 B其它网站订购 C专卖店购买 D电脑城购买 E其它_____

8你购买神舟电脑的价位是？

A2000元以下 B2000-3000元 C 3000-4000元 D 4000元以上

9你对神舟电脑满意吗？

A很满意 B满意 C一般 D不满意 E很不满意

10你比较注重神舟电脑的什么功能？

A游戏 B影音 C便携 D安全防护 E配置 F键盘触感 I电池续航能力 J 其它功能_____

11你认为神舟电脑的优势是？（可多选）

A价格便宜 B品牌 C质量 D配置 E售后服务好 F外观 I性价比高J其它_____

12你认为神舟电脑哪方面最需要加强?

A品牌 B价格 C质量 D配置 E售后服务 F外观 I其它_____

13你认为神舟电脑不足的地方是?

A厚重不便于携带 B电池供电时间短 C运行能力不好 D音质画质差

E外观设计老式 F其它_____

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14你使用电脑曾经出现的问题是？（可多选）

A蓝屏 B死机 C启动慢 D散热不好 E USB接触不良 F键盘不灵敏 I电池坏掉 J显示器不好 K其它_____

15你会再次购买神舟电脑吗？

A会 B不会 C不一定

16你有看过神舟电脑的广告吗？

A有，经常看到 B有，偶尔看到 C很少看到 D没看过

17你购买神舟电脑希望获得什么增值服务？

A三年内免费提供上门维修服务 B技术指导 C赠送电脑配件（耳机，键盘膜，优盘等）

18以下哪种电脑销售方式更适合你？

A降价促销 B超值厚礼 C免费活动体验 D延长拓展 E其它_____

19对于神舟电脑的售后服务，你认为什么方面最需要改进？

A售后人员素质 B服务质量 C收费标准 D其它_____

20你从哪方面了解电脑信息？

A上网了解 B杂志报刊 C电视 D他人介绍 E其它_____

21你对神舟电脑有什么要求和期待呢？

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感谢您使用本店文档 您的满意是我们的永恒的追求！ （本句可删）

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其它_____

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