Group550安装操作手册

Group550安装指导书

江苏国税项目组

Group550 安装指导书

目录

一、

设备环境安装要求......................................................................................................................... 3

1、 硬件规格 .......................................................................................................................................... 3

2、 网络需求 ........................................................................................................... 错误!未定义书签。

二、

设备安装步骤 ................................................................................................................................ 3

1、 GROUP 550介绍-设备组成： ...................................................................................................... 3

2、 GROUP 550介绍-背板连线示意： .............................................................................................. 3

3、 实物展示 .......................................................................................................................................... 4

4、 物理连接 .......................................................................................................................................... 4

三、

加电测试 ...................................................................................................................................... 13

1、 设备开机 ........................................................................................................................................ 13

2、 电源指示灯状态 ............................................................................................................................ 13

3、 主屏幕显示状态 ............................................................................................................................ 13

四、

设备系统配置 .............................................................................................................................. 14

1、 系统开机配置 ................................................................................................................................ 14

2、 遥控器操作方法 ............................................................................................................................ 18

3、 呼叫对方 ........................................................................................................... 错误!未定义书签。

4、 高级进阶设置 ................................................................................................................................ 19

五、

系统功能测试 .............................................................................................................................. 23

1、 终端点对点呼叫是否能够联通 .................................................................................................... 24

2、 终端多点呼叫是否能够联通 ........................................................................................................ 24

3、 终端输出内容画面是否为1080P ................................................................................................ 24

4、 终端画面和音频是否唇音同步 .................................................................................................... 24

5、 终端双流输入是否正常 ................................................................................................................ 24

六、

设备常见故障处理....................................................................................................................... 24

1、 遥控器的充电 ................................................................................................................................ 24

2、 设置预设位和调用 ........................................................................................................................ 24

3、 麦克风状态指示灯 ........................................................................................................................ 25

4、 双流的发送 .................................................................................................................................... 26

5、 诊断 ................................................................................................................................................ 26

6、 会议常见问题 ................................................................................................................................ 28

7、 系统维护 ........................................................................................................................................ 30

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一、设备环境安装要求

1、

硬件规格

物理规格

高度

长度

宽度

重量

电源

交流电输入/范围

电源模块

功耗

交流电最大功耗

网络

网口

GROUP-550 1个LAN接口（10M/100M/1000M

以太网接口）

网络线缆需超5类屏蔽线缆

125瓦

电压范围：100-240VAC、60Hz。

三项1.5A ；220V

1U（4.394厘米）

17．19英寸（43.688厘米）

10.23英寸（26.009厘米）

最高3.38KG（公斤）

二、设备安装步骤

1、

GROUP 550介绍-设备组成：

名称 主机 摄像头 全向麦克风 遥控器 辅材线缆

实

物

图

2、

GROUP 550介绍-背板连线示意：

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3、

实物展示

4、

物理连接

4.1 摄像机连接

第4页

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说明：摄像头连接线（HDCI双头）

说明：摄像头连线的梯形HDCI接口

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说明：摄像头上的梯形HDCI接口

说明：摄像头连线一端连接摄像头，另一端连接终端的摄像头输入口

4.2 双流输入

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说明：

 双流输入口1（HDMI），如果笔记本同样具备HDMI接口，且连接距离不超

过2米，可以接此接口，此接口可将笔记本的视频和音频同时输入

 双流输入口2(VGA），最常用的接口，且连接距离长，建议接此接口，如需

要音频输出，请同时连接笔记本的耳机接口至“右侧接口”

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说明：双流线VGA接口（公头）

说明：双流线VGA线接入Group550，另一端连接笔记本电脑的VGA接口

4.3 音频输入

说明：麦克风和麦克风连接线

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说明：麦克风线缆连接，注意接口方向，不能反插

说明：麦克风线缆一端连接

4.4 音频输入输出

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说明：双莲花音频接口，左侧为音频输入，右侧为音频输出

说明：音频线

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说明：终端到音箱的音频线连接

4.5 视频输出

说明：三个视频输出接口，从左到右分别为，HDMI第一路输出，HDMI第二路

输出，VGA输出，其中HDMI接口也可同时输出音频

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说明：HDMI接口线和在终端侧连接示意图

4.6 网络接口

说明：提供一路网络接口，接标准网线

4.7 电源接口

说明：提供一路电源接口，电源开关在电源接口上方

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三、加电测试

1、

设备开机

检查确认电源线和其他线缆可靠连接后，打开电源接口上方的电源开关

2、

电源指示灯状态

蓝色：开机后正常工作

橙色：系统处于待机状态

蓝色橙色交替闪烁：终端处于升级状态

3、

主屏幕显示状态

说明：开机加电正常画面

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四、设备系统配置

1、

系统开机配置

1.1 语言选择：“简体中文”

1.2 选择Group550的设置方式：“高级”

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1.3 Polycom最终用户许可协议：选择“接受”

1.4 国家/地区选择：“China”

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1.5 系统名：输入系统名

1.6 局域网设置：使用遥控器一次输入设备的IP地址、网关、掩码

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1.7 更改密码：无需设置密码，请将密码内的数字清空

1.8 注册系统：将注册前面的“勾”取消即可。随后设备将出现主页界面。

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2、

遥控器操作方法

降低扬声器音

量

缩小摄像头图

像

选择按钮- 选择菜单项，同时

在输入框内按下改建可打开小

删除字母或数字或返回上一个

屏幕

返回主屏幕

1、 发出或应答呼叫

2、 长按可调出拨打

提高扬声器音

量

放大摄像头图

像

使用向上、向下、向

左和向右按钮导航

菜单；左右/俯仰摄

按菜单，再按选择键可以打

开

结束或拒绝呼

叫

1、输入字母或数字

2、在摄像头控制模式下，将

摄像头移到存储的预设位置

3、在摄像头控制模式下，按

住一个数字以存储预设位置

产生触摸DMF提示

音

设备静音

3、

发起视频呼叫

按遥控器的数字界面输入对方的IP地址，然后点击遥控器的绿色拨打电话按键

呼叫或选择屏幕中的拨打电话即可实现点对点通话

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4、

高级进阶设置

4.1 IE浏览器登陆：在地址栏输出Group550的IP地址，可看到如下界面

4.2 设置界面语言：选择简体中文

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4.3 关闭最大呼叫时间-管理设置-常规设置-最近通话-关

4.4 呼叫自动应答-管理设置-系统设置-呼叫设置-点对点自动应答视频-是

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4.5 系统时间设置：管理设置-常规设置-日期和时间-填写实际时间

“时间服务器”如果有，请选择手动并填写服务器IP地址，若没有请选择关

4.6 网络高级设置：管理设置-网络-IP网络-防火墙

 如网络设备中存在防火墙限制端口范围，则需勾选固定端口，同时在防火墙中设置开放

TCP3230-3241

4.7 终端呼叫速度选择-系统默认1M

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4.8 显示器设置

“启用”：选择“手动”后，可以调节分辨率大小，如果选择“自动”则系统自动匹配

最大分辨率设置

4.9 系统休眠功能

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可以选择关闭，保持终端最大供电运行，如果选择时间则系统在无会议连接下自

动低功耗待机，按动遥控器后会恢复。

4.10 镜头高级设置

如果屏幕显示图像颜色不正，可以手动调节镜头白平衡

五、系统功能测试

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 终端点对点呼叫是否能够联通

 终端多点呼叫是否能够联通

 终端输出内容画面是否为1080P

 终端画面和音频是否唇音同步

 终端双流输入是否正常

六、设备常见故障处理

1、

遥控器的充电

1) 遥控器电量不足时，会提示用USB充电；

2) 将电池从遥控器底部拔出，后插入设备背面USB接口接口充电；

3) 充电过程中电池指示灯为橙灯，充满后变为蓝灯；

4) 将电池重新插入遥控器即可。

5) 插拔过程对准USB卡槽，勿用力过猛。

2、

设置预设位和调用

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1) 调整摄像机至合适位置，长按数字键0-9预设位设置后，屏幕下方会出现

文字提示“XXX位置已储存”。短按数字键0-9，调用对应的预设位；

2) 可覆盖原来摄像机预置位，注意当设备配备2个摄像机时，需要将2个摄

像机的预置位分开。例如：摄像机1预设1-4，摄像机2预设5-9（这样

可快速按1-4调用摄像机1，按5-9调用摄像机2）

3) 注意预设位时需注意

a) 领导特写需正对领导，并拍摄领导上半身头顶在屏幕3/4处（给人的

感觉较正式，必要时可在领导面前放一个桌牌）；

b) 全景特写一领导为中心尽量照全整个会场，避免照到天花或灯光等引

起曝光，全景特写默认设置为“0”预置位。

预设的镜头位置可预览，在“菜单-摄像机-预设”下可以看到。

3、

麦克风状态指示灯

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麦克风指示灯

不亮

绿色

红色

红色闪烁

琥珀色

状态

不在通话中

在通话中，未取消静音

麦克风静音

出现配置错误

固件上传

现象

注：使用全向麦克风时需要将麦克风远离扩音设备至少3米以上，并将麦克风至

于扩音音箱之间利用自身等距拾音消除回音。

4、

发送双流

1) 将笔记本用专用线缆连接至终端双流口，同时笔记本切屏操作；

2) 同时按下遥控器菜单键+选择键，或者“菜单-摄像机-选择摄像机”切换到摄

像机四；

3) 断开双流时再次按下菜单键+选择键，或者“菜单-摄像机-选择摄像机”切换

到摄像机四；

5、

故障诊断

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5.1 音频

进入“系统-诊断-扬声器测试”诊断本地扩声：

进入“系统-诊断-音频指示器”诊断麦克风拾音和远端站点音频

扬声器测试和音频指示器，其中扬声器测试是诊断本地扩声,音频指示器是诊

断麦克风拾音和远端站点音频。音频诊断分两种情况：

1) 本端听不到对端声音

2) 需诊断扬声器测试，进入扬声器测试菜单，选择“开始”，此时如果电视

发出清晰、洪亮的蜂鸣声，本地扩声无问题，听不到对方声音是对方的

问题。

3) 对端听不到本端声音

4)

取消麦克风静音后，本地发言主要观察“Polycom麦克风”是电平指示，

当电平值在0db左右时即麦克风已拾音，对端听不到声音是对方问题。

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5.2 视频

进入“系统-诊断-色条”可观察显示图像是否缺色。

5.3 网络

进入“系统-诊断-Ping”输入需测试的IP地址即可测试网络

注：如果呼叫不通时作如下测试

1) 如果Ping本地网关不通，则网络不通需检查本地网络；

2) 如果Ping本地网关通并且Ping对端地址不通，则网络不可达需检查两

边网络是否有内外网隔断或不在一个网内。

3) 如果Ping本地网关通并且Ping对端地址通，则检查防火墙等配置。

6、

会议常见问题

6.1 密码

设备初次安装时如果没有删除菜单管理密码，进入菜单的管理设置时需要

输入密码，此密码默认为设备的14位序列号。

6.2 蓝屏

 原因：视频源没有选择正确或镜头的输入类型没有选择正确。

 措施：点击遥控器近端按键，选择正确视频源，检查菜单内关于摄像机的配

置。

6.3 画面不是彩色的而黑白图像

 原因：视频S-Video或复合输出输入接口没有选择正确。

 措施：进入菜单中 “监视器或摄像机设置”，更改匹配的输入输出接

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口类型

6.4 画面很亮

 原因：打开了逆光补偿或镜头逆光了。

 措施：关闭逆光补偿，转动镜头，调整到不逆光的位置。

6.5 镜头无法转动

 原因：没有选择近端或镜头连接线缆没有连接正确或镜头设置没有选择

镜头控制。

 措施：先点击遥控器近端按钮再控制镜头，检查镜头连接线缆，检查菜

单内关于摄像机的配置。

6.6 听到自己的声音

 原因：本地音频输出线缆连接错误或对方设备的MIC离扩声设备太近。

 措施：检查音频连接线缆，让对方MIC远离扩声设备。

6.7 没有声音

 原因：电视机音量有问题或设备音量有问题或音频线缆连接错误。

 措施：调节电视机音量，使用遥控器调节设备音量，进入“系统”－“诊

断”－“音频指示器”，诊断音频的输入和输出。

6.8 双流时无PC画面

 原因：监视器显示输出没有设置正确或图像的显示位置没有选择正确

 措施：选择正确的显示输出方式，查看图形显示位置。

6.9 对方听到我的回声

 原因：全向麦克风离音箱或电视外放喇叭太近

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 措施：原理扩声系统3米以上就可解决；如果会议室较小可将全向麦

克风放在两音箱中线位置，利用设备自身回音消除功能；若使用调音台

注意将终端输出的AUX一路旋钮调为“零”，防止设备自身音频“打环”。

7、

系统维护

7.1

网络：显示网络设置的详细信息

7.2 网络：显示该主机的使用情况。

7.3 实用程序-工具

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7.4 站点地图

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