海尔公司组织结构图

公司组织结构图

一、“海尔”简介

海尔集团创立于1984年，经过20多年的持续稳定发展，现已成为世界第四大白色

家电制造商、中国最具价值品牌。“海尔”旗下现拥有240多家法人单位，并在全球30

多个国家建立了本土化的设计中心、制造基地和贸易公司，全球员工总数超过五万人，重

点发展科技、工业、贸易、金融四大支柱产业，现已发展成为全球营业额超过1000亿元

规模的跨国企业集团。

从1984年单一冰箱的生产，到如今拥有包括白色家电、黑色家电、米色家电在内的

96个大门类、15100多个规格的产品群，并出口到世界100多个国家和地区，海尔集团

先后实施了名牌战略、多元化战略和国际化战略。2005年底，“海尔”开始实施它的第

四大发展战略——全球化品牌战略，使其在世界范围内的美誉度大幅提升。1993年，海

尔品牌成为首批中国驰名商标；2006年，海尔品牌价值高达749亿元，自2002年以来，

已连续四年蝉联中国最有价值品牌。海尔品牌旗下的冰箱、空调、洗衣机、电视机、热水

器、电脑、手机、家居集成等18个产品被评为中国名牌，其中“海尔”冰箱、洗衣机还

被国家质检总局评为首批中国世界名牌，2005年8月30日，“海尔”又被英国《金融

时报》评为“中国十大世界级品牌”之首。2006年，在《亚洲华尔街日报》组织评选的

“亚洲企业200强”中，海尔集团连续第四年荣登“中国内地企业综合领导力”排行榜

榜首。“海尔”已跻身世界级品牌行列，其影响力正随着全球市场的扩张而迅速上升。

据中国最权威的市场咨询机构“中怡康”公司统计：2006年，海尔在中国家电业市

场的整体份额已经达到25.5％，依然保持第一。其中，“海尔”在白色家电市场上优势

更加突出，市场份额达34%，这已大大超过国际公认的垄断线；在小家电市场上，“海

尔”表现稳健，以16％的市场份额蝉联小家电市场冠军。“海尔”在智能家居集成、网

络家电、数字化、大规模集成电路、新材料等技术领域也处于世界领先水平。 “创新驱

动”型的海尔集团致力于向全球消费者提供满足需求的解决方案，实现企业与用户之间的

双赢。在国际上，“海尔”小冰箱、酒柜在美国占据市场份额第一；“海尔”洗衣机在伊

朗占据市场份额第一；“海尔”空调在塞浦路斯占据市场份额第一

二、 “海尔集团”组织结构概况

关注“海尔”的人都知道，为了应对网络经济和加入WTO带来的挑战，“海尔”从

1998年就开始实施以市场链为纽带的业务流程再造。在第一个五年中，“海尔”主要实

现了组织结构的再造：变传统企业金字塔式的直线职能结构，为扁平化、信息化和网络化

的市场链流程；以定单信息流为中心，带动物流、资金流的运动，加快了用户零距离、产

品零库存和营运零资本的"三零"目标的实现。

三、 “海尔”组织结构分析

从“海尔集团”的组织结构图中我们可以看到，“海尔”现行超事业部制的组织结构。

事业部制，又称部门化结构或分权组织，它是在公司统一领导下，按产品、地区或市场不

同建立事业部或分公司。各事业部分别进行产品设计、采购、生产和销售活动。事业部既

是在总公司控制下的利润中心，又是产品生产责任单位和市场销售责任单位，具有自己的

产品和独立的市场。由于各事业部均设置相应的职能部门，造成管理层次和管理人员较多，

管理机构重叠，管理成本较高。

所以，“海尔集团”在此基础上，按照规模经济及专业化分工的原则，将各产品事业

部的采购职能、仓储职能、运输职能整合为一个新的部门——物流推进本部，由物流推进

本部统一行使各产品事业部的上述3种职能；将各产品事业部的国内营销功能整合为一个

新的部门——商流推进本部；将国外营销部门整合为海外流（海外推进本部）；将财务部

门整合为资金流。于是，原有的各产品事业部就演变成为独立的生产及研发部门，而不再

具有其他功能。这样，就实现了全集团范围内的统一营销、统一采购和统一结算。此外，

“海尔”还从各事业部分离出了所有支持业务资源，如人力资源开发、技术质量管理、信

息管理、设备管理等，形成一个独立经营的服务公司。上述几大部门在集团组织结构中的

地位是平等的，如今扁平化的组织结构，把企业与市场结合在了一起，流程运转全以用户

为中心，满足了创新的需求。

“海尔集团”这种先进理念的确立经历了两个阶段，即从传统的职能管理下的业务流

程，发展到矩阵型结构的项目流程；然后从解决基于矩阵结构所构建的业务流程，在运作

过程中所出现的问题，发展到新流程的确立和业务流程的重组。

企业的组织结构是实现企业经营战略目标的基础和保证，是管理系统的载体，也是企

业获取利润的工具。在当今“市场唯一不变的法则就是永远在变”（“海尔”理念）的形

势下，企业内部的组织结构必须得以不断创新。

1、“海尔”的组织结构是随着企业战略目标的转移和市场环境的变化而改变的。从

实现“海尔”名牌战略的职能型结构，到实现“海尔”多元化战略的事业本部结构，再到

实现“海尔”国际化战略的流程型网络结构，“海尔”走过了一条组织创新之路。

2、以“海尔”为代表的企业组织结构的“横向革命”，标志着企业组织结构中传统

的纵向“官僚机制”开始崩溃。这是因为，以知识、技术为基础的信息技术的迅猛发展与

广泛应用，直接导致了企业内部信息交流成本的极大降低。

3.“海尔集团”坚持全面实施国际化战略，已经建立起了具有国际竞争力的全球设计

网络、制造网络、营销与服务网络。“海尔”现有设计中心18个，工业园10个（其中

国外2个，分别位于美国和巴基斯坦；国内8个，其中5个在青岛，合肥、大连、武汉

各有一个），海外工厂13个，营销网点58800个，服务网点11976个。这种大规模的国

际化战略必将促使“海尔集团”组织结构的变革。

综上所述，把相互关联的管理组织加以整合，已成为现代大型企业集团组织结构发展

的大势所趋。“海尔”未来将逐渐建立趋于扁平化、小型化、个性化、综合化和以顾客为

导向的水平组织，以适应经济发展的需要。