二手回收创新创业计划书

二手回收创新创业计划书

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二手回收创新创业计划书

在发展不断提速的社会中，创业计划书的使用频率呈上升趋势，

一份优秀的创业计划书往往会使创业者达到事半功倍的效果。想学习

拟定创业计划书却不知道该请教谁？下面是小编整理的二手回收创新

创业计划书，希望能够帮助到大家。

二手回收创新创业计划书1

（一）项目计划的背景

近年来，随着中国高等教育的发展，在校的大学生越来越多。因

此，对书籍的需求量也越来越大。但就陕西科技大学来说，学生在校

人数众多，却没有一家初具规模的二手书店，只有在后街上有一家门

面很小的店，店内布局混乱，书籍种类也不多，不能满足同学们对二

手书的需求。通过观察发现，同学们对二手书的兴趣颇高，在校大学

生大部分经上都不宽裕，购买二手书可以节省一部分开支；使用二手

书也符合国家提倡的“低碳经济”的要求。

（二）项目计划的可行性

陕科大位于西安市的北郊，在未央大学园内，附近有西北工业大

学和西安医学院。学校教师公寓紧邻陕西科技大学。相对来说房屋租

金较低，在陕科大附近开店，教师和学生众多而且他们多数都有购买

二手书的愿望，市场广阔。

开办二手书店与开办新书店相比，成本较低，风险也小，适合小

投资者；同时对技术的要求不高，为广大的投资者提供了便利。

（三）公司介绍

拟要创办的二手书店名为宏源书店，该店坐落在陕西科技大学附

近。面积有80平方米，主要经营二手书的收购与销售。宏源书店的出

现解决了同学们书本当废纸卖的惨剧；另一方面也满足了同学们低价

购书的愿望，节省学生及老师的开支；同时也为教师子女课外用书提

供了便利。

（四）管理及组织

宏源书店为三个合伙人共同投资创建的一个小型书店，投资资金

来自于三个合伙人，经营净利润按照出资比例进行分配，三个共负盈

亏。书店还雇佣了两个营业员，主要负责书籍的归类及摆放。

（五）市场及竞争分析

在陕科大校园内没有二手书店，在校外也只有一家门面狭小的店，

门面混乱，书籍种类少、质量差、价格高，竞争对手的竞争能力较低。

我在创办二手书店时，首先要注意门面的装修，让读者进店能感觉到

很舒畅；其次要注意室内的装修设计和书籍的摆放；最重要的是要定

期外购书籍，保证二手书的数量和质量满足顾客的需求。如果能做到

上面几点，后街的小店肯定不会是有力的竞争对手。

在学校和教师公寓附近开店，人流量较大，市场广阔；既能满足

学生对二手书的需求也能吸引一部分老师加入购书的行列。有许多人

有错误的认识，总以为二手书店要建在学校里，顾客就是学生。其实，

这种观点是很狭隘的，这无疑减少了店的顾客。而在学校和教师住所

毗邻的地方开店，目标顾客不仅是学生还有老师以及老师的子女。

（六）营销分析及应对策略

开这样的书店，出现风险的可能性并不是很大，但也须把握一下

几点：首先，同行业的竞争。其他书店见到这项业务有着很大的发展

前景，也自发地想开设这一业务，但这一业务对象完全就一个特殊的

群体，二手书每年也就那么一段时间可以收购，其他书店想插足也得

深入考虑一翻，市场就那么大，大家都介入，利润也就不那么明显了，

而且极可能拖垮他们原有的经营业务。只要牢牢地占领校园市场，做

强自己的品牌，几乎不可能发生来自同行业的竞争。如果万一有，那

就得靠紧密联系广大同学，紧抓机遇期，对学生提出的有建设性意见。

其次，购二手书渠道不畅，这就要看宣传力度和采取的方法了。

最后就是书店管理方面。应该在提升服务质量，提高效率上下工

夫。

诚然，各种各样的问题总会出现，妥善应对危机是经营者应具备

的素质。建设一支很好的购书队伍、服务队伍、获取最新的课程设置、

了解同学对图书的需求在这里是十分的必要的，是能够经营好二手图

书市场所必须具备的。

（七）财务分析

1、确定各项成本和费用

（1）房屋的租金：每年10000元左右

（2）房屋的押金：4000元

（3）房屋的装修费：3000元

（4）收购5000本二手书（每本6元）：30000元

上表为模拟的利润表。通过以上利润表可以看出，第一年盈利

500元，第二年盈利62000年。

（八）创办过程

1、收购大量的二手辅导书籍，如专业辅导书籍，公共课辅导书籍

等……上年的考研书籍及材料也可涉猎。渠道有很多，招聘在本校的学

生做助手，让他们帮忙联系，自己再来洽谈；或者让招聘来的同学按

照要求主动收购，自己再回收等等。当然前期的宣传一定得做好，价

格也得给的适当合理，一般可按辅导书籍原价的3折左右。这一切可

以在开春到下半学期结束时进行。

2、租赁店面。选择一家合适的店面也致管重要，按目前的市场价，

在纬七路两间屋的价格是10000/年左右。

3、办理一些证件。可向当地的文化局申请办理相关手续。

4、营业。通过财务分析发现宏源书店进入正式运营期后利润为

62000元。

当前期准备基本结束后应当将图书分类上架，开始正式投入运营。

随着办公的现代化，所有数据可以输入电脑，用数据库管理软件管理

日常的图书交易和租赁记录，当然一些其他的如订购图书等业务也可

以在适当的时候开设。

（九）发展趋势及未来展望

二手书市场潜力巨大，经营大学生二手辅导类书籍只是其中很小

的一部分，但其更具针对性和可操作性。如果能够发展成连锁店。将

对图书销售市场产生积极而深远的影响！创办这样的书店也是大学生

创业的很好选择！尤其对于高校毕业生来说，国家给以了很大的扶持

力度和很多优惠政策。

虽然此类不如其他行业获利多，但其投资不多、风险小、获利快，

是一个很理想的投资理财项目。

（十）风险及注意事项

1、在选址上不能只赚学生钱

许多人认为，二手书店应该依托学校。但其实，学校一年有寒暑

两次长假，期间几乎没有生意。尽管有时并不会亏钱，但也看不到更

大的发展空间。

二手书店不能纯粹依托学校，最理想的选址在学校与居民区相结

合的区域。宏源书店位于陕西科技大学附近，附近有住宅区，顾客群

体丰富。确定了选址后，书籍配置也要更为多样化，除了教授学生需

求的专业研究类书籍以外，也要配置一些大众化的生活类、少儿类书

籍。

2、进货要及时同时服务要好

开二手书门店的另一关键要领是及时补货，时常要有新淘来的二

手书上架。

比如，客人如果来一次买了基本书，过一周来看，店里还是这些

书，那他以后可能就不会来了，要让他每次来都有新收获，才能留住

客人。进货渠道主要包括，到学校宿舍区收书，居民送来的闲置书，

或是与旧书批发商、出版社、纸厂、联系拿货等。

至于服务方面，书店员工要熟悉自己的旧书，给来找书的顾客一

些推荐；要把顾客当成自己的朋友，多聊聊跟书有关的话题，增加顾

客对二手书店的认同感。

3、存在的风险

二手书店的冲击来自互联网和盗版书。现在，只需将书名键入网

络搜索引擎，几分钟内便可订购到想要的书。另一方面，中国的书籍

出版不严谨，充斥着二手书。“一本盗版书才不到10元，很多顾客会

觉得买二手书不如买盗版书。”

二手回收创新创业计划书2

一、执行摘要

21世纪的今天，环境的问题备受关注，绿水青山就是金山银山的

理念愈加强烈，创建资源节约型社会已经成为我国重要战略。然而，

在校园中，却存在较多资源浪费现象，以“书”为例，书是校园不可

缺少的一部分，包含有教材书、资料书以及各种杂书，学生通过书来

了解社会，学习知识，掌握技能，但是，在每学年结束后，大量书籍

被闲置或丢弃，或被学生几毛钱卖给收费站，资源浪费严重。对此，

建立二手书交易平台，合理利用二手书籍，具有重要意义。

为此，简书青年着眼与二手书回收利用，创办实体二手书书店与

网上商城，售卖二手图书，实现资源循环利用。

我们主要有两大竞争者，本公司主要是销售二手书，实现废弃资

源的再利用，因此从供应商和企业的角度来看，我们的竞争者是学校

周边的二手书售卖店、电商经营的二手书售卖；从中间商角度来看，

竞争对手则是学校以及每学期开学各个学院或者班级负责人临时的书

籍代购并赚取小额利润，以及社团可能举办的二手书售卖活动。相比

于我们的竞争对手，我们有许多优势，虽然在淘宝或者天猫商城上售

卖的二手书的优势在于对方书籍全面，可购买数量多，时间长，无地

域时间等条件限制，但是在于知名度不高，无法做到校内宣传，知道

的人少，极难获取顾客的信任，而我们则不同，我们的书店就开在学

校，学生有任何问题都可随时联系我们，长此以往，我们就能与顾客

之间建立极高的信任度。

我们主要有两个收入来源，一个是书籍销售，另一个是学习资料

的销售，简书青年通过构创建微信商城与实体书店的方式，将销售的

书籍上架，通过学生自主选购的方式，进行购买。对于客户来说，旧

书的价格只要实惠，又可以满足客户的需求，再是不影响使用的前提

下，客户是愿意付费的。在则，我们也是保证售后的服务质量。

公司成立初期预计投资10万元人民币，由创始人分摊投入。3万

元用于书籍回收，3万元用于商业推广，3万元用于店铺装修，1万元

作为储备资金。

我们的创业团队是朝气蓬勃的大学生，公司的口号是书简博理，

历久弥香，简书青年对于二年书将以再次利用为目的，便民服务为理

念，锻炼自我为初衷，让有限的货源价值发挥到极致，让知识的力量

渗透到校园，让同学的奉献传递一届又一届。

二、项目介绍

“简书青年”这个项目设立的初衷是实现身边资源的循环利用，

且生产再生价值，并且有操作简易、风险较小、竞争缓和等等优点。

2.1总体概述

前期在期末的时候，或者开学的时候，去学长，学姐的寝室收集，

低价购买，他们放着，一方面是占位置，一方面是大多数学完了，就

用不着了，除非考研的可能需要，不考研的堆起，到最后还是要自己

处理。

低价购买，然后分类整理，需要的时候便于寻找，设计或者购买

一个图书馆管理系统录入图书，在校外租房子来存放销售。

通过QQ 微信群联系，需要的开学送寝服务。同时，必须保证二

手书不影响其二次使用。

后期设计自己的app，通过一些渠道宣传，并且把二手书的范围

扩大到所有学习资料（包括电子资料）,在线上开设自己的售卖电子商

铺。

2.2关键业务

二手书回收：在创业初期，我们需要在理工大学回收二手书，获

取资源，依据我们的市场调研分析，学生愿意以每本书5-10元的'价格

将他们的二手书售卖，我们也乐意回收。

二手书售卖：将二手书回收回来以后，我们将在店铺分类整理，

按低于原价的一定价格出售。

学习资料售卖：为满足学生需要，我们需要像厂家订购一批学习

资料，比如各种考证资料，我们将在阿里巴巴批发站，批发学习资料，

后期如果有更好的货源将考虑着情更换。

新书售卖：除了二手书以外，对于各类专业书，我们将在阿里巴

巴平台订购一批新书，以应对各种需要。

2.3价值主张

解决客户难题和满足客户需求。

简书青年以有限的货源价值发挥到极致为观念，面对客户对于新

书价格昂贵，闲置旧书占位空间，有价值的书籍没有平台共享的难题。

简书青年以资源再次利用为目的，通过线下收购方式，线上购买的方

式，解决客户难题，同时给予客户一定的收益。之后，在保证书籍的

质量，可用度的前提下，以较低的折扣售出，解决客户新书昂贵的难

题。

学生的实惠就是我们创造的价值，学生的满意度就是我们的标签，

学生就是我们的重要客户。

三、创业环境分析

3.1创业的微观环境分析

3.1.1竞争者

竞争者对标分析：本销售公司主要是销售二手书，实现废弃资源

的再利用和搞笑利用，因此从供应商和企业的角度来看，我们的竞争

者是学校周边的二手书售卖店、电商经营的二手书售卖；从中间商角

度来看，竞争对手则是学校以及每学期开学各个学院或者班级负责人

临时的书籍代购并赚取小额利润，以及社团可能举办的二手书售卖活

动。

竞争者优劣分析：对于学校周边的二手书售卖点，经过调查学校

附近乃至整个巴南区几乎没有，且一定时间内暂不会出现，竞争力暂

不于以考虑；在淘宝或者天猫商城上售卖的二手书的优势在于对方书

籍全面，可购买数量多，时间长，无地域时间等条件限制，劣势在于

知名度不高，无法做到校内宣传，知道的人少，且考虑到邮寄、储存、

店铺租用费用等，价格相对较高，且顾客信任度偏低，顾客收到商品

速度相对实体的经营方式较慢。学校的竞争力较低，学校的书并非二

手书，因此价格昂贵，在收货和到货时间和地域条件上也几乎没有优

势。班级学院等负责人或者同学临时的书籍代购竞争力最大，几乎一

半的班级都是通过这种方式购买书籍，他们的优势在于同学之间的信

任，代购的书籍价格比学校便宜，书籍是新书，已经占有大部分市场，

对方的劣势在于代购的书籍相对二手书价格还是偏高，顾客信任度因

为都是同学，所以竞争力也被削弱。

3.1.2供应商

二手书：

我们的二手书的来源有两个渠道，一个是我们自己组织团队在各

大高校收书，目前主要的收书地点是理工大学，这样的话，我们的成

本会比较低，但会耗费许多人力物力。

另外一个是去现有的二手书供应商收书，通过阿里巴巴批发等平

台联系到供货商，商定价格，购买书籍，这样的话我们所消耗的成本

会比较高，不适合于公司刚起步，公司成长起来以后，可采取这种方

式，提高效率，整合资源。

新书：

为满足部分客户的需求，考虑到他们可能需要新书，我们还需要

一部分的新书，可在阿里巴巴购买。

综上所诉，我司刚起步时，旧书采用自发收书的模式，公司成长

起来以后再考虑购买其他公司的资源。

3.1.3顾客

项目针对什么样的目标群体：各专业的在校大学生。

分析：

大学生是书籍消费的最大群体之一，大学生每一期教材的更新，

必然导致之前购买的书籍闲置，学生每年都需要换届，可书籍并不是

每年都会更新，从而使得闲置的二手书在大学生的需求上，存在很大

存在空间。

二手书产生于大学生，也将面向大学生。每个大学生手里面或多

或少都拥有一部分二手书的资源，有的将他闲置，直到最后成为自己

的累赘，负担，到最后的当废纸丢弃。有的学校即使有二手书交易平

台，销售自己个人的二手书，相对自己来说，获益不大，并且耽搁时

间，也就没有多大意义。其实知识并不会降价，只要我们处理的方式

正确。

3.1.4公众

含义：公众指对企业实现营销目标的能力有实际或潜在利害关系

和影响力的团体或个人。企业所面对的广大公众的态度，会协助或妨

碍企业营销活动的正常开展。所有的企业都必须采取积极的措施，树

立良好的企业形象，力求保持和主要公众之间的良好关系。主要有以

下几个分类：

（1）内部公众

企业内部的公众，包括董事会、经理、企业职工。目前公司内部

人员暂定为8人，即为内部公众。

（2）融资公众

高校财务管理部门，高校教师，银行、投资公司、证券经纪公司、

保险公司等。

（3）媒介公众

抖音、哔哩哔哩等流行视频平台，杂志社、电视台等大众传播媒

介。

（4）政府公众

相关政府机构及高校管理部门。企业在制定营销计划时，应充分

考虑政府的政策，研究政府颁布的有关法规和条例，以及高校和教育

管理机构对营销计划的态度及相关办法。

（5）社团公众

保护消费者权益的组织、环保组织及其他群众团体等。

（6）社区公众

重庆理工大学花溪校区附近的居民和社区组织。如重庆巴南区花

溪街道红光社区居委会，花溪街道办事处等。

（7）一般公众

重理工在校大学生，学生家长，其他书店等。一般公众虽然不会

有组织地对企业采取行动，但企业形象会影响他们的惠顾。

所有这些公众，均对企业的营销活动有着直接或间接的影响，处

理好与广大公众的关系，是企业营销管理的一项极其重要的任务

3.2创业的宏观环境分析

3.2.1高校环境

（1）国内学校周边环境

1.学校教材购进途径，学校教材购进如今只分为学长赠送、网上

订购和学校统一订购，网上订购相对便宜，但我们收集的数据分析可

知每本教材价格浮动不超过5元人民币。

2.教材订购后收货所需时间，网上订购一般快递

，学校统一订购一般在4天左右。

3.国内大部分大学周边基本没有收购旧教材来二手贩卖的书店，

只有少量分散、规模小的书店在进行此种活动。

（2）国外学校周边环境

国外很多国家都已经有了全国连锁二手书店模式，我们是可以借

鉴他们部分的营销模式和管理模式。

例：

1.澳大利亚，由学校图书馆统一收纳旧教材，每一届开学借出，

期末归还。

2.美国，大学书店以半价收购旧教材，每次开学新旧教材一起出

售，旧教材以新教材6-7折出售，学生自由选择购买，大获成功，由

网上公开数据分析可知美国二手教材销售额占书籍销售总额的26%，

毛利高达36%，有市场，也有利可图，具体公司可参照Follett。

3.2.2经济环境

个人收入：大学生的的收入主要来自于家长，但也有少部分会有

兼职的情况。每月的平均生活费在1000元及以下的占55%，1000-

3000元的占40%，3000元及以上的占5%，大部分学生每月的平均

生活费在1000元以内

各人可支配收入：在每月的消费项目中，除日常伙食开销外，学

生购物娱乐消费高达75%；学习费用仅占3.3%；另有3.3%的同学在

网络游戏中会有消费；通讯交通费用在8.3%左右。由此可见大学生对

于学习的投入很少。

消费结构：大学生的支出都几乎等价于收入，几乎大多数都会花

完自己一个月的收入，很少存在积蓄或是理财。属于“月光族”。

3.2.3社会文化环境

（1）消费习俗分析：

学生们的消费水平一般不高；从历年学生在校内订购书籍的情况

来看，都希望买到物美价廉的书籍；同时，消费群体的主要消费都不

在书籍上，甚至部分群体有正版书籍太贵的想法，此时一个规范的二

手书市场就尤为重要，不仅可以提供便宜的二手书籍，甚至买家可以

将不用的书籍卖与二手书市场，达到“止损”的目的；

（2）价值观念分析：

我们的对象主要为在校大学生，大学生有许多共同的兴趣和消费

倾向，消费商品有一定的趋同性；

（3）教育状况分析：

由于我们所面向的主要客户是在校大学生、研究生（也可能会有

部分老师），因此对于书籍的专业性有一定的要求；不同年级，不同

专业对于书籍的要求也各不相同。因此我们需要根据不同群体、不同

专业来营销相关书籍；

（4）人员流动分析：

二手书交易市场在高校是一个很大的市场，每年毕业生毕业不可

能将所有书籍带走，有些物品甚至会成为累赘，同时每年会有新生到

校报到，造成了人员流动性较大，书籍报废率较高。

（5）校内环境分析：

校内虽然有官方的跳蚤交易市场，可是大多是学生们在校期间不

适用的物品进行以物易物或是降价出售，针对对象主要是还会在校停

留较长时间的，可对于即将离校的同学的物品处理程度依旧不够，即

使是在校的同学也很少通过学校的交易市场进行交易，即使有也大多

不如愿。

3.2.4政治法律环境

（1）政府对资源循环利用的支持

党的十八大将生态文明纳入“五位一体”的总布局，建设美丽中

国为目标，以解决生态环境领域突出问题为导向，经济与环境统一，

治理效果成为唯一目标，以“绿水青山就是金山银山”为代表的两山

论。十九大集聚推进生态文明建设，坚持节约优先、保护优先、自然

恢复为主的方针，加强环境保护，促进生态文明的建设。

国家提倡低碳经济，我国人均能源资源拥有量不高,探明量仅相当

于世界人均水平的51%。这种先天不足再加上后天的粗放利用,客观上

要求我们发展低碳经济。因此，国家对二手书也有相关扶持政策。

各地商务主管部门要以“再生资源信息管理系统”确定的省级重

点联系企业为基础，推出“互联网+回收”和智能回收等具有代表性、

典型性和创新性的回收模式并总结、宣传和推广，及时报送商务部;加

大宣传力度，提高全社会对再生资源回收体系建设工作的认识。

政府经济政策支持。现在一些地方政府解决这一问题的通常方法

是专项资金扶持和贴息贷款。通过这种途径在短期内扶持多数创业人。

政府为大学生自主创业提供各方面的保障，主要可以采用经济、行政

以及法律的手段。

（2）政府对创业的支持

政府提倡创业培训。政府部门除在资金上支持大学生创业外，还

通过学校等教育机构对大学生进行创业培训。培训内容包括申请贷款

程序，创业者应具备的心理素质，基本的金融知识等。通过系列培训，

使创业大学生能坚持理想，贯彻计划，取得最终的成功。学校环境方

面，学校政策鼓励支持，形成创业的文化;在学校建立配套科技园，加

强创业教育，通过创业实践或比赛等多种形式，培养大学生创业能力。

同时向大学生适度开放校内市场，以利于大学生创业实践，搭建创业

服务平台。

政府宽容创业失败。对于大学生创业失败的，审查机构审查其非

人为故意造成的，可以免除其所贷资金的利息，并可相应放长其还贷

期限。对于希望重新创业并提交可行计划的，仍可在其未还清所欠贷

款的情况下，再次提供其无担保贷款。以此营造宽容失败、鼓励创业

的社会环境。

3.3创业优势

3.3.1有庞大且集中的顾客群体，产品需求量大

顾客主要集中在学生群体而且一般以班为单位，范围广，需求源

源不断，有广阔市场前景，而且二手书相对于新书有价格优势

3.3.2创业环境中没有强大的竞争者

我们学校周围基本没有二手书店，甚至于全国都没有多少规模大、

集中的二手书店

3.3.3创业前期所需资金较少，成本低

书本主要来源是学生的旧书，对于学生而言，相对于以质量来计

价，书店收购显然更加划算，因此，我们货源充足，也能以较低价格

收购

3.3.4利润可观

二手书以较低成本收购，经整理后，有较高的附加值，价格增值

大

3.3.5技术含量要求不高

技术含量不高，对员工技能和基础设施要求也不高

3.3.6国家政策支持

国家现在大力支持资源的再利用，大力支持大学生创业，颁布了

一系列的政策。

四、项目推广方案

4.1派发宣传单

通过联系有意兼职派发传单的同学，在学校人群密集的地方，进

行推广；这也是最常见，在短期内能做到的推广方式。在宣传单上，

可以说明简书青年的宗旨，理念，销售方式，联系方式等。

4.2分销销售

联系不同学院的同学，帮忙分销，根据销售业绩给予提成，利用

自己学院里的人脉和优势；在大学里，想经济独立的同学不占少数，

通过分销的方式，也提供了一定的机会，能赚取一定的生活费，也能

更好的将简书青年的牌子推广出去。

4.3赞助部门，社团

大学校园里，部门，社团的活动都是比较频繁的，通过捐赠文化

经典书籍、在活动结束的时候，参与抽奖活动，赠送印有简书青年标

志的笔记本等；同时，将简书青年公众号的二维码分享给大家，希望

大家都能给予关注。

4.4海报、横幅宣传

在校园内醒目的地方，设立海报，说明简书青年的特色和服务，

让更多的大学生知晓简书青年在校园内的存在；知晓简书青年能为学

生提供什么服务，能给予学生什么优惠等。

4.5提供免费服务

提供免费的借书和打印服务。大学生打印文件的时候还是比较多

的，我们提供这样的服务，因为是处于免费，会吸引较多的学生来此

出打印文件，可能在等候的过程中，会去有意识的选取书籍来翻阅，

这样，也可以增大书籍的销售量；也会有更多的人对知晓简书青年在

校园内的存在。

4.6礼利相兼，礼应先行

作销售，最重要的是态度与服务，顾客的体验感高于一切；通过

长期的好服务，来打造顾客好的口碑；作为销售商，目的当然在于，

服务于大学生，并同时取得一定的收益，但是怎样的为别人服务这是

取得收益的前提。只有别人满意你的服务，对简书青年持有肯定的态

度，简书青年才会得以更好的发展。

4.7会员服务

通过办理会员，在购买书籍的情况下给予适当的优惠，此外，记

录积分，当积分达到一定数值后，换取礼品，从而能有效的留住长期

顾客。在会员客户生日当天，也定时送上祝福和生日礼物；保证会员

安全的情况下，通过E-mail定期向会员发送最新的二手书信息，包括

现有的存书书名，数量等-一些最新消息， 从而在学生中产生良好口碑，

这样进行推广。

4.8服务，人性化推广，增加口碑

我们主要做的是学生网站二手书市场，我们面对的主要对象是学

生，学生一般讲究的是书的质量，送货时间，服务态度，价格等一些

较为直观的东西和交易时的感受,这样就会在交易时，采取比较人性化

的方式，尽量调配图书，使他们满意，在学生中树立自己的网站品牌，

这样利用良好的口碑进行推广。 在获得学生的满意情况下，就会吸引

更多的学生，我们的网站品牌就会慢慢建立，这无形中也进行了推广。

4.9注重服务与顾客关系的推广

我们面对的主要交易对象是学生，我们所需要做的就是有耐心，

能够调配到他们所需要的教材，并且在配送书时能够及时，有效，不

损伤书本的情况下，及时送到。同校之间，我们会直接指定相关负责

人统计出购买的数量和联系人，学生可以直接与他联系，同城之间，

我们可以利用快递进行交易，及时将书送到，我们也会给出相关负责

人的联系电话，秉承负责人的态度，有任何的问题，可以及时联系到

相关负责人。

4.10闲时活动推广

我们可以在除了学期开始、学期末这样的购书热潮外，在购书淡

期时采用网上促销的手段，给予会员一定的促销折扣，这样可以在购

书淡期吸引较多的学生，增加销售量，使各个时期都能够进行交易。

定期开展一定的线下书籍活动，并积极与社团，部门互动，更好的打

造活动氛围和活动的效果。

五、未来目标

5.1使用二手书习惯

使大学生对二手书的使用有着较强的认识，提高大学生对于二手

书的认识程度。未来可以通过线上的知识普及，线下校园实际活动让

潜在用户认识和体验再利用二手书的益处，真正让在校大学生认识并

接受二手书，享受其带来的好处。减少成本，资源共享。有盗版书地

摊书很大的原因就是书价所致。为价格所考量，如果有二手的正版好

书、贵书，盗版书就会失去市场，要知道，买盗版书也是要花银子的。

同时，因为二手书市场的存在，从整体上来说更能促进正版好书

贵书的销售，也促进了著作者的创作热情。这么好的书只能作为公款

消费的对象或礼品而不能为普通大众广而看之，该是多么遗憾啊！花

小钱，办大事！让一部分人先看起来！旧书回收在教育方面也具有重

大的意义，它能够有效地减少我们的购书成本，节约开支，同时能实

现资源的共享，有些书甚至会有做好的笔记，能够实现人们之间思想

的交换与碰撞，促进人们思想的交流。

因为书能最大程度的保证人们的想象力，保留我们对不同传统文

化的独特感受，在阅读优秀的书籍时我们能够想象出不同的意境，享

受阅读带来的快乐。

所以让同学们了解二手书，明白二手书的意义，让同学们养成使

用二手书成为一种习惯是我们最大的目标。

5.2市场的扩大

当在本校取得较好的效果后，可到周围的高校实行，有了经验，

就有极大的机会扩大用户规模，通过网络也可增强多个学校之间的联

系，更合理安排供应。

5.3环保事业

旧书回收能够帮助我们坚持节约资源保护环境的基本国策，保证

了资源的二次利用，避免了资源浪费现象的出现。环保、节约能源，

资源共享，发展循环经济是时下我们社会所倡导的发展方向，在美国、

德国、日本等都有学校在进行教材的循环使用，我们国家包括上海在

内的许多城市，也在学校开始试点推广教材的循环使用。因此，二手

书理应受到推崇。每一本书都是用一棵棵的树换来的，都是一笔宝贵

的资源。二手书的广泛使用也可为环保事业做出较大的贡献，日后的

发展可与环保相联系，取得更大，更加广阔的市场。

5.4旧书笔记

有的人购买二手书可能会因为上面的笔记而选择购买，所以我们

可以对二手书上的笔记进行整理，在销售时与二手书一起进行销售。

使用的时候还有别人记录的笔记，能更好的使用。在日后我们还可以

将购买相同二手书的同学在线上组织起来，在线上的交流，相互间的

答疑解惑，更加有助于同学们的学习，同时也可以吸引那些未购买二

手书的同学加入学习的同时，也可购买到便宜的二手书。

5.5循环使用

对于书主来说，可以得到更高的利润相对把书称斤卖。充分得到

的优化配置，对买家来说可以买到更优惠的书，等他使用完的时候，

又可以把书拿到我们书店继续销售。如此循环，对我们可以增加货源，

对书主，又能收回原来买书的成本，等于免费借用了一下，可以达到

循环使用，对书本的使用达到最完全的地步。

六、项目创新性

6.1风险小

本公司前期购入与售出二手书，以及项目宣传与实际的送货工作

都是以本校学生为对象，这样的经营方式无疑会极大地降低血本无归

的概率，易于局势的掌握。并且不需要太多的启动资金。在以本校的

经营作为经验的前提下，中期可向其他高校以及校外逐步发展，这样

一步一个脚印的经营模式无疑将项目的风险降至极低的水平。

6.2成本低

书本的主要来源是直接向在校学生收购的二手书。相较于以称重

的方式售出，学生更愿意选择以更高的价格出售给我们。无论是向学

生收购二手书还是售出都无中间商赚差价。而本公司前期向本校学生

出售二手书的经营方式，无疑会省去大量运费，门面租赁费用等。

6.3可信度高

产品的可信度很大程度上左右着消费者的选择和顾客回头率。相

比于校外订购或者通过其他平台网购的书本，我们的二手书可当面挑

选，并可根据新旧程度价格面议。这样可以极大的提高顾客对我们的

信赖与购书的安全系数。售后顾客的问题与要求可及时的向我们反馈，

这不同于其他平台退货换货程序的繁琐及时长得不到到保障，或者校

外商店订书遇到问题根本找不到商家的情况，我们售后的保障模式值

得信赖。

6.4顾客集中

前期我们的顾客主要是本校的在校大学生，顾客分布相对于校外

书店更加集中。在校内积累经验之后，我们的顾客群体可向其他高校

学生以及校外人员逐步扩张。从集中到扩散，步步为营。极大的降低

了顾客过于分散，面向大量的分散的消费者需要投入高成本，解决了

人力物力不足的难题。

6.5需求量大

许多大学生对新书的需求并不大，并且购买二手书在不影响其学

习使用的前提下，还可为学生省下不少的费用，因此通过我们提供的

平台购入二手书无疑是在校大学生的一个很好的选择。学生对书本的

需求量大，并且常以班级为单位购入教材。而且由于我们可提供超高

的售后保障及方便的退货换货服务，老顾客带来新顾客，长此以往，

源源不断。

6.6技术要求低

公司前期主要考虑的是书的货源，其次在考虑店铺位置，然后再

考虑书店经营模式。二手书可直接本校采购，店铺的位置可暂时不考

录，仅需在校外租门店或找校内空间对书本进行存储即可，经营模式

可直接分派员工送货上门。我们的员工不需要特别的技术要求，整个

运营过程也不需要专业设备。

七、财务分析

确定各项成本和费用

（1）房屋的租金：每年10000元左右

（2）房屋的押金：4000元

（3）房屋的装修费：3000元

（4）收购5000本二手书（每本6元）：30000元

八、预期效果

8.1项目预期

销售主体由企业对消费者的电子商业模式和线下实体经营店组成，

因本项目经营主体为书籍，除教材外，还有其余各类书籍，这些书籍

的销售主要靠实体经济，所以在电商的强烈冲击下，实体经济依旧能

够得到快速增长。以重庆为例，重庆有70多万在校大学生，在书籍市

场的消费额巨大，还有，书店也不光是单纯卖书，我们还可以推出它

的一系列周边衍生品。

本项目的最大获利点是教材的售卖，但因学校的差异会有所不同，

有些学校不支持旧教材的使用，会统一进购教材，针对这一用户，仅

在附近收购旧的正版教材，售卖非教材书籍。（尤其是一些新版书籍、

小众书籍）

以学校为单位设立常驻收购点，放假前一个月左右开始设立临时

收购点，常驻收购点最好招收固定职员管理，而临时收购点可以就近

招收大学生兼职，而且最好可以这个学校每个专业都招收一名兼职学

生，减少宣传成本。

8.2收益预期

保守估计，以重庆理工大学为例，重庆理工大学共在校大学生大

约3万，都是可以自购教材的，自购教材的学生中有30%的学生选择

选购二手教材，以每人每年10本计算，学校需求量大约9万本，书籍

按破损程度收购价也不同在5%-10%波动，平均销售价格是收购价的

3倍，原材料成本为54万，其余费用大约为20万。

综上，本项目利润大约为88万。

九、风险分析及应对方法

9.1关键风险分析

9.1.1成本风险分析

经营二手书的运营与管理，基本设施的建设成本还在其次，最重

要的还是建立供销渠道的成本，通过回收——储存调配——销售的基

本运营模式，货币转化成了“图书”这种看得见的资产，然而若卖不

出去或不能及时卖出去，“旧书”不能再转化为货币，资金链便断了，

成本便变成了损失。

9.1.2市场供需风险分析

竞争者分析：二手书店作为集信息与实体于一身的新开辟夹缝中

企业，一边有创统的书籍销售商的挤压，另一边有时兴的网络书城在

抢占书籍销售的市场。作为提倡节约环保的二手书店若不能及时改变

国人（尤其是现在的大学生）消费观念，想要在这种夹缝中喘一口气

都难。

消费者分析：时代的节奏在加快，知识的更新也在变快，作为知

识的传统载体的书籍必将越来越普及，然而新的阅读方式的出现，读

者选择的手段也在增加与改变，，尤其对于“二手书”这种再利用资

源都是一个不小的挑战。更加困难也更加重要的还在于能及时找到匹

配的消费者。

9.1.3渠道风险分析

对于供销渠道的开发与建设，需要信息的及时收集与整理，书籍

的运输与仓储，尤其是销售渠道的管理运作，供应者与消费者往往出

现了重合，对于我们二手书店需要做的就是书籍的使用时差，学生作

为我们主要是市场对象，供需往往出现时间与地点的集中性特点，而

对于社会上其他比较分散的供求者来说其供销渠道的波动性较大，需

要更多的时间与金钱的投入。

9.1.4书籍管理风险分析

对人的管理同其他行业或企业的人力资源管理一样，而书籍作为

一种消费品，由于其存在的实体损耗与功能损耗需要我们能及时找到

其匹配的消费者。这对我们书籍的管理提出了新的要求，运输、仓储、

新包装、调配等成本或价值往往通过时间来发现，因此，我认为二手

书的销售就是建立在时差上的渠道建设。

9.1.5创业风险分析

存在一定的盲目性，对于人员管理、制度优化、市场销售等方面

存在缺乏相关知识和经验，对于创业前期的发展可能会存在决定方面

的错误。

9.1.5其他风险分析

（1）、图书市场里存在着大量盗版书籍、刊物等，以其成本低廉

优势对销售造成巨大冲击。

（2）、信息不畅、现在图书生命周期越来越短，新书上市，不过

半年时间，超过一年的，除了工具书、资料书、教材、文学名著等书

籍外，基本上无人问津了，则如何及时组织适销对路的新书至关重要。

（3）、各大高校内基本都建有图书馆，而且有适合阅读的专门场

地，使得一部分学生在校园内就可以借阅到一定的书籍，导致购买需

求乏力。

（4）、由于同学对不同教材的需求不同，而收购教材没有选择行，

所以旧教材肯定会在一定条件下有所囤积，所以当囤积一定量的时候

要在合适地点租赁房屋进行囤积教材的存放。另外，图书的存放对于

外部环境要求比较高，适度不能太大，属易燃物品，仓库中需要配备

齐全的消防器械。

9.2风险应对策略

9.2.1成本风险应对策略：

在企业初期发展阶段，实行精益管理，开源节流，在不降低服务

质量的基础上选择尽可能低成本的营销渠道，以尽快积累发展的资金。

在企业的成熟阶段，注重内部的规范化管理，进一步降低成本，减少

成本风险。

9.2.2市场供需风险管理及渠道风险应对策略

面对竞争者，建立完善的协调与配送服务，打造我们的核心竞争

优势，与各大书店、学校、报纸杂志社建立稳定的旧书供应渠道，甚

至直接约大学生本人联系，实现收书与售书的一体化，同时开辟我们

的二手书的服务形式，集售书、换书等多种业务为一体，开发范围更

大的消费群体。以便降低市场竞争的压力，一边充分利用销售渠道的

综合功能。

9.2.3书籍管理应对策略

保持书店干净整洁的环境，一方面实现对书籍的保护，一方面增

加消费者对本店的好感。利用书架对旧书进行分类、修饰、匹配后摆

放整齐，便于出售与顾客挑选。再者增加旧书的流动性，加快资金的

流动与回收。

9.2.4创业风险应对策略

可以通过培训、总结、请教其他成功案例的经验等方式来进行短

时间内的提高和强化。

9.2.5其他风险应对策略

（1）、大学生在校期间，各项费用较大，但是自身又没有固定经

济来源，在承受能力上较为偏向价格低廉、实用型消费，而我店产品

正式源于这一出发点进行销售，所以，在价格承受方面非常贴近消费

者群体的水平。利用价格优势，进行市场空间的抢占：

教材主要是以原价的3~5折为参考。

辅导书定价要根据堆积时间长短和受欢迎程度进行调整、一般堆

积时间越久价格越便宜，但是最低价绝不会低于进货价。为了保证我

店图书长新，一般堆积不会超过一年，如果一年后还没有卖掉，我店

会把此类图书送给一次性购物满一定金额的人，作为赠送。

推出“以书换书”特设活动，就是把一部分学生的闲置书籍收集，

按照书籍的新旧程度、受欢迎程度进行评估，然后换给我店的一些书

籍。

（2）、为了能持久的经营好书店，不让书店昙花一现，解决好经

营过程中的种种问题，书店经营者一定要进一步完善基本的财会知识、

制度与经营常识。

（3）、对于大多数同学来说，教材一般只使用一个学期，不会收

藏。所以在毕业时大多数损坏并不严重，可继续使用的旧教材，参考

书都会以废纸价卖掉或直接扔掉。这种行为不仅是一种资金的浪费，

更是一种对图书资源的严重浪费。所以二手书书店不仅响应国家政策，

节能环保，一定会得到有关方面的支持。