手机利与弊调研报告7篇

手机利与弊调研报告7篇

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手机利与弊调研报告7篇

在写调研报告时我们要深入到基层进行调研，通过调研报告可以

系统地整理和分析大量数据，从而更好地理解研究领域的现状和趋势，

下面是本店铺为您分享的手机利与弊调研报告7篇，感谢您的参阅。

手机利与弊调研报告篇1

分来自于城市。该数据与中国人目前的收入水平基本吻合：绝大

部分中国人家庭夫妇月收入为2千元～5千元，贫困家庭与特别富裕

家庭都是少数。一般来讲，贫困家庭大学生的每月消费支出较少，而

特别富裕家庭大学生的生活可能较奢侈，比如有的学生在校期间购买

了XX年级的升高，学生的消费项目逐渐增多，大三时恋爱的学生多，

感觉钱不够用的学生比例最高。

(1）采用哪种方式进行消费。大部分学生购物都喜欢现金消费，

三分之一左右的同学喜欢银行卡信用卡消费方式。可见，一些比较先

进的消费方式已经进入了大学生的生活中。大大小小的校园卡、银行

借记卡会成为大学生钱包里的必备品。学生使用信用卡也逐渐悄然成

风。但与此同时也有许多同学是选择在学校周边的商业区购物。

(2）男女生间的消费差异。调查结果显示：现代的大学生中，男

女方恋爱支出基本成持平趋势，部分女生恋爱支出还甚至超过了男生。

在建立和培养自己人际关系方面，男生的开销远比女生大，而在形象

包装方面，女生又会略胜一酬。在对于每月支出是否有预算有计划的

这一项调查中，选择有计划的女同学为42%，男同学则为37.%。

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（（3）日常资金来源和家庭收入。调查发现，大学生主要的经

济来源是家里提供。其中贫困生勤工俭学的人数比普通学生多出十个

百分点。而贫困生对于外出兼职比普通学生有更热切的期望，也会付

出更多的努力。可见，家庭较贫困的学生有着更迫切地锻炼自己、早

日投入社会的意识。

（4）费方式。大学生在消费时选择能省则省的占 0%，有计划消

费的占32%，想花就花的占54%，选择其他的占4%。可见许多大学生

的消费方式比较随意，缺乏计划性，所以导致钱不够花。

（5）每月的饮食开支。每月饮食开支在300元以下的学生占 0%，

XX年旅游者中的主体。迪厅，ktv等娱乐方式也正日渐受到大学生们

的宠爱。

手机利与弊调研报告篇2

一、课题的调查背景：

随着生活水平的提高，以及科学技术水平的发展，手机越来越成

为大众的通信工具。在我国移动电话发展的二十多年里，取得了令人

瞩目的成绩。据国家工业和信息部日前发布的报告显示，伴随着20XX

年第一季度我国再增加了3000万个手机用户，截止到3月底，中国

手机用户已达8.89亿。根据该增长率推算，我国的手机用户总数在

今年5月将突破9亿大关。

近年来，越来越多的手机厂商把目光投向了校园这一潜在的巨大

市场。在校园里，手机几乎是人手一部的通讯工具，无论是大学生，

还是中学生，父母为了跟儿女得到第一时间的联络，纷纷为儿女们买

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起手机，有的学生身上还有两部手机。为了了解手机在大学生中的普

遍状况、使用效果以及消费状况，掌握手机在大学的销售状况和市场

前景，我们决定以大学生为调查对象，对校园里的手机市场作一次调

研。

二、课题的调查目的：

1、了解手机在大学生市场中的使用状况。

2、了解消费者选取手机的重点，给下一步公司制造新型手机指

明道路，制定下一阶段新计划。

3、了解男女对手机需求的差别。

4、了解大学生了解手机的渠道。

5、了解产品更新换代周期，学生热卖手机所处阶段。

6、帮忙企业做好定价策略。

7、了解销售中存在的问题。

8、与其他竞争品牌相比存在的缺点。

三、调查对象和调查时间：

1、在校大学生。

2、20XX年4月25日――20XX年5月25日。

四、调查方式：

1、设计发放调查问卷，组织访谈，访问在校大学生，了解他们

对手机的需求状况，以及对此刻手机各种常见状况的看法等。调查问

卷包括脑海中的第一手机品牌和此刻使用的手机品牌，便于了解人们

是否会购买自己心目中既定的手机品牌产品;还有喜欢的手机款式与

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色彩，意向中手机的价位等利于卖场做出准确的决策;了解手机的渠

道，购买手机的场所，喜欢的货架类型，决定购买的促销活动等利于

卖场改变营销策略。

五、调查地点：

全日制大学。

六、调查的实施：

1、首先确定调查主题与调查目的。

2、商讨问卷从哪些方面入手，应从问卷中得到哪些信息。

3、从网上摘抄的进40道问题进行筛选，对每道题进行分析，根

据4ps的原则进行筛选，经过筛选留下了11道题。

4、第一阶段：问卷开始。上午在校园附近选取男女大学生进行

问卷，发放300份问卷，回收290份(根据学生对手机的价位，男生

女生对手机需求的异同点，产品更新换代的周期，学生换手机的原因，

学生了解手机的渠道，学生对手机各个方面要求的主次，以及对未来

手机市场的期许，以及学生喜欢哪种促销方式调查)第二阶段：问卷

的整理和汇总。

将男生和女生的女问卷分开进行分层处理总共290份有效问卷，

有100份女生问卷190份男生问卷。

七、调查数据的处理与分析。

按比例分析此次调查数据，本次调查共290人参加并且完成了问

卷，均来自在校学生，参加调查的同学具有很高的随机性，保证了本

次大学生手机调研具有必须普遍好处。我们主要针对市场调查问卷的

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处理与分析、产品市场供求现状分析、企业销售现状分析、产品品牌

的分析、销售环境分析、销售比较分析、消费者分析等多个方面进行

数据统计和分析并提出推荐。

手机品牌比较多样化，但学生群体中诺基亚的用户最多。

从调查能够看出，诺基亚品牌的使用度较高，且使用最多的手机

品牌也是诺基亚，因此大卖场可相应的增加诺基亚手机的销售。

身处信息时代的我们，网络进入了千家万户，人们受网络的影响

越来越大，个性是作为新一代的大学生更是如此，从上面能够看

出又相当大的一部分大学生都是从网络中了解手机信息的，也有相当

大一部分学生在与朋友交流中了解收集信息，企业应充分利用网络宣

传产品，同时在消费者中树立良好的企业形象。

对没有收入的大学生来说中低档手机更受欢迎，占有很大的优势，

由此企业能够相应加大中低档手机的生产与开发。

大多数学生更换手机时间都在2年到4年之间。

从观察中看出诺基亚手机销售人员素质比较低，需要进行专业培

训。同时诺基亚应注意销售环境的重要性，与其他品牌构成规模化销

售更能彰显自身的性价比。

与国内这两年发展比较快的金立，步步高，朵唯等手机相比在开

发女性手机市场时，应紧跟时尚潮流，开发年度主打产品。

手机利与弊调研报告篇3

1999年，对于中国移动通信业而言，无疑是经历着产业深刻变

化，进一步走向成熟的一年.无论是从移动通信业资费的大幅下调、

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手机设备的市场演化、服务项目的调整、服务质量的逐步改善，还是

移动通信业运营体制改革的深化及加入wto脚步的临近等方面，移动

通信业在取得良好发展的同时，也存在不少的不足之处。表现在市场

发展上，移动通信用户进一步快速增长，运营企业市场竞争态势更趋

合理，为中国移动通信业跨入新世纪奠定了较好的基础。本调查采用

随机抽样方法，通过对北京市城八区302位普通消费者的调查，就

1999年北京移动通信市场的发展水平、发展状况以及消费者对1999

年移动通信市场重大事件的认知、态度和市场现状的评价等方面进行

了研究，调查结果可推论北京城八区18—50岁的普通消费者，一定

程度上也反映了中国移动通信业的发展状况、市场现状及其存在的问

题。

1999年末移动通信市场现状

手机普及状况。调查显示，北京市18—50岁的人群中，有略超

过半数(%)的被访者使用手机，可见至1999年底，北京市场手机的发

展水平是比较高的，占经济活动型人口的一半左右。不同年龄消费者

手机的拥有率存在较大差异(见表（1)，调查显示，18—29岁，30—

39岁，40—49岁手机拥有率分别为%、%和%，假定50—54岁年龄组

与40—49岁相同，以北京市三年龄段人口年龄结构比重进行加权平

均，则大致可推算1999年底北京市城八区手机普及率约为30%，即

每10个人约拥有3部手机。以北京城八区拥有650万人口计，城区

手机用户达195万。

消费者特性。

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就消费者而言，除年龄外，不同性别、学历、职业和以往的人群

手机的拥有情况必然存在较大的差异。

调查显示：

就性别而言，男性拥有率要明显高于女性，近六成(%)男性被访

者拥有手机，女性被访者则为四成强(%);

就年龄而言，30—39岁的中青年消费者拥有率最高，超过2/3.18

—29岁，40—49岁组拥有率要低得多;

就学历而言，随学历升高，拥有率显著升高，特别是以高中与大

专学历为分界点，差异明显，即手机拥有者主要集中在大专以上学历

人群，高中以下学历较少;

从收入水平看，随收入升高，手机拥有率明显升高，以月收入

3000元及1500元为分界点，月收入3000元以上者拥有率高达手机

市场调研报告范文左右，1500元以下者为12—30%，低于平均拥有率，

1500—3000元者为65%左右，亦高于平均拥有率。

从职业类型看，手机拥有以企事业单位管理人员为最(80%左右)，

其次是个体业主、自由职业者和公务员(60—70%)，再次是专业技术

人员和普通职员(50—60%)，工人和服务人员拥有率最低，仅为5%左

右。

可见，手机用户群主要集中于30—39岁，大专以上学历月收入

在1500元以上尤其是3000元以上的消费群体，值得注意的是月收入

达到1500元的中等收入人群正日益成为手机大众化趋势的主要目标

消费。

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对于北京市场的两大运营商中国移动通信公司(原中国电信，下

同)和中国联通，二者的消费群体在年龄上存在某种细微差别，比较

而言，中国联通更受18—29岁的青年人群的青睐，而中国移动通信

更受30岁以上中青年和中年人群的青睐。

调查显示，1999年底，北京手机市场的品牌分布状况与以往相

比并没有太大的改观。传统三强摩托罗拉、爱立信、诺基亚仍然占据

市场的领先者地位，三者总和市场占有率超过80%，其它品牌均难以

望其项背。其次是西门子、飞利浦、三星等第二集团品牌，市场占有

率10%左右，其它品牌还有松下、阿尔卡特、高通等国外品牌，市场

占有率均很低。在电信长城cdma手机中，除摩托罗拉外，主要有三

星、高通等品牌。值得注意的是，虽然1999年是众多国产手机厂商

发动大规模广告宣传攻势的一年，但北京的市场现状仍然未能给国产

手机留下太多的市场空间，国产手机市场业绩不佳，既有历史的原因，

也有其技术、宣传和服务策略等方面的原因，如何做好国产手机这篇

大文章，在手机市场上分一杯羹，其路还正长。

1999移动通信发展状况

移动通信发展态势。调查显示，所有拥有手机的被访者中%在1998

年前购买手机，%在1998年内购买手机，%在1999年内购买。可以看

出，近几年中，1998年是手机增长最快的一年，虽然调查数据存在

一定的偏差，仍足以表明1998年内北京手机的增长率近乎翻了一番。

事实上，全国手机用户在1998年内亦从1000万增至XX万。进入1999

年，虽然手机市场仍处在高速增长之中，但增长速度已显著放慢，从

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调查看，1999年北京市场增长无论从绝对数量还是相对速度均较

1998年有所放慢。在北京这样经济较发达的特大城市，手机普及率

几近30%，虽然年内手机入网资费持续下调，但其它资费如通话单价

和月租费等仍保持不变，手机增长放慢是不难理解的，但以此推论全

国市场的发展趋势则失之偏颇。因此，在北京这样手机普及率较高的

大城市，为促进手机的持续发展，进一步降低手机的使用成本包括通

话单价、裸机价格、入网费和月租费等长期成本，将是一种必然的选

择。

手机消费群体特性及其趋势。就1999年购买手机的消费者自身

特性而言，从性别看男性仍高于女性，分别占55%和45%左右;从年龄

看，以18—29岁和30—39岁的青年人和中青年人为主，分别占43%

左右;从学历看，以大专以上学历特别是大学以上学历为主;从收入看，

则以月收入1500—3000元者为最多，其次是月收入3000—5000元者

和800—1500元者。与1998年购机者相比，1999年购机者表现出了

一些明显的趋势。

（1)虽然女性购机者仍处于少数，但女性购机者越来越多，从%

增至%。

(2）购机者年龄分布趋向于分散，从集中于30—39岁的中青年

人群逐步分散至18—29岁青年人和40岁以上的中年人。

(3）购机人群继续集中于高学历人群，但趋势已不很明显，这可

能与北京消费者普遍具有较高学历有关。

（4)由于手机各种价格的持续下调，手机消费日益大众化，使手

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机能够为更多的中低收入者购买，表现为1999年购机者进一步趋向

中、低收入者，且分散至各个收入阶层，而高收入者由于普及率高，

购机比重反而下降。

消费者运营商及手机品牌选择。调查显示，与1998年相似，1999

年购机者的运营商选择基本状况仍是移动通信公司多于中国联通。电

信长城cdma选择比重仍很低，但与1998年相比，1999年消费者对

中国移动通信公司的选择略有下降(约2个百分点)。中国联通则略有

上升(约3个百分点)，电信长城cdma稳中略降。中国联通的缓慢上

升，显露出移动通信市场正缓慢发生着有利于消费者的市场竞争态势。

从消费者的手机选择看，除传统三强仍居主导地位，且摩托罗拉有进

一步加强之势外，手机选择进一步多元化，处于第二集团的西门子、

飞利浦、三星等品牌有所上升，升幅为1—4个百分点不等，而国产

品牌则仍是雷声大，雨点小，消费者选择很少。

消费者购买行为。中国移动通信业发展到现在，已经走过了十几

年的历程，早期的手机消费者越来越多地需要更换手机(保留原号)

或者新购手机重新入网，淘汰原有手机。1999年新购手机中，这两

种情形比较明显。调查表明，1999年内平均每售出6部手机，就有

一部是新购手机入网，淘汰原有手机(包括原号)，一部是新购手机，

替换原有手机，其余4部是首次购买手机入网。其中，对中国移动通

信公司用户而言，淘汰原有手机而入网和替换手机的比例分别为%和%，

首次入网者占%，中国联通用户首次入网占%，淘汰和替换原有手机分

别占%和%。均为新入网或淘汰原有手机入网，而无替换手机的情形。

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购买价格。调查显示，1999年手机市场裸机价格在进一步下降

的同时，价格差别很大，有的高达6000元以上，有的则低至1000元

左右，这与手机市场进一步细分化，产品/服务功能逐渐拉开档次密

切相关。裸机平均价格则降至XX元左右，这也是手机购买者逐渐向

中低收入阶层过滤的主要原因。至于入网费，1999年内两次下调，

其中中国移动通信公司分别下调至1000元和700元左右，平均为920;

中国联通则分别下调至780元和300-500元左右，平均为580元左右。

总体而言，调查表明最低为300元(电信长城cdma手机除外)，最高

亦不过1250元，平均水平约为780元。

1999移动通信市场主要事件消费者认知

1999年移动通信市场热点不断，内容涉及资费政策、运营商服

务、手机终端以及中美wto电信协议等诸多方面。调查显示，被访者

认知最高的事件是手机资费(入网费)下调(%)，其次是中美wto有关

电信协议的基本内容(%)，再次是双频手机进入市场(%)和中国移动通

信公司从中国电信剥离(%)。被访者认知较高的还有上网手机(%)和联

通手机直拨ip电话(%)。电信长城cdma手机话费降价一半(%)，预付

费sim卡手机的推出(%)，网上拍卖手机(%)，手机点播信息增值服务

(%)和联通手机免费邮寄话费清单(%)等认知度都不高，位居最后。纵

观以上热点问题，可以看出，被访者认知度最高的是有关移动通信的

产业政策问题，特别是资费政策，显示消费者对手机资费政策的关注。

电信长城cdma手机由于用户规模小，其热点政策影响小，故认知度

不高。

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其次是对各类手机产品的关注，特别是去年年初就已成为热点的

双频手机的推出，年内大肆广告宣传的国产手机的推出等。对于运营

商推出的一些服务项目如预付费sim卡手机，手机点播信息增值服务

及交费服务等认知不是很高，一方面显示消费者对这些问题不是很关

注，同时亦显示运营商推出的服务宣传不够或目标受众有限。至于被

访者对上述热点事件印象最深的三件事，结果表明，印象最深事件的

排序与被访者的认知基本一致，印象度最高的是手机资费(入网费)

下调(%)和中美wto电信协议的基本内容(%)，其次是中国移动通信公

司从中国电信剥离(%)，双频手机进入市场(%)和国产手机进入市场(%)

等，蓁各项排序基本与认知度排序基本一致。

1999影响手机购买的原因及消费者对市场现状的评价

调查表明，1999年，影响被访者购买手机的主要原因，最重要

的是双向收费不合理(%)，其次是有替代品(%)本人用不上(%)和通话

单价偏高(%)再次是裸机价格偏高(%)入网费偏高(%)和月租费偏高，

其它原因如服务、话音质量等不是很重要。综合起来看，除去有替代

品和本人用不上等无需求原因外，影响潜在消费者购机的主要原因还

在于价格，特别是通话单价，而双向收费归根结底还是手机的通话单

价问题，这已成为购买使用手机的最主要障碍。对于话音质量、运营

商服务质量等，由于潜在用户未使用手机，则仅屎买使用手机后才会

考虑的问题。

不同年龄、收入水平的潜在用户在影响购买使用手机的主要因素

方面亦存在较大的差异。研究表明，除双向收费不合理和有替代品外，

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18-29岁的年青人影响因素重要是通话单价偏高和裸机价偏高，而40

岁以上的中年人影响购买的最主要原因是本人用不上等无需示的原

因。从收入水平看，除双向收费不合理和有替代品外，中、低收入者

主要原因依次是通话单价偏高和本人用不上，中等收入者是正好相反，

而高收入者不购买则主要是由于有替代品和双向收费不合理。这表明，

年龄越轻，收入水平越低，通话单价偏高对他煤机行为的影响越大。

因此，在目前情况下，手机市场要获得更快的增长，仍需不断降低费

用特别是通话单价和裸机价格。

调查表明，被访者对1999年移动通信业的评价最不满意的方面，

最重要的是手机通话单价高(%)，远高于其它各项，其次是裸机价格

高(%)入网费高(%)和月租费高(%)，三者相差不大，再次是手机配件

(如电池等)以次充好(%)，而通话质量差(%)覆盖范围差(%)手机维修

服务差(%)不能获得话费详细清单(%)和交费不方便(%)等均不很高。

且这种评价在不同年龄、收入等特性的人群中差别并不明显。这再次

表明，通话单价高以及手机价格、入网费和月租费等资费水平偏高既

是消费者对1999年市场现状最为不满意的方面，也是影响潜在用户

购买手机的最主要障碍。因此，不断调低手机的各项资费标准，仍将

是今后手机市场发展的大势所趋，而随着移动通信产业的不断的成熟

和进入wto带来的竞争压力，也将是理所当然的。

手机利与弊调研报告篇4

随着生活水平的改善，手机的普及率开始升高，且使用者范围也

开始扩张，好像在前几年，拥有一部属于自己的手机，是一件很了不

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起的事，也是一件很值得炫耀的事，不过这都是大人们的事而已，大

学生、中学生想也别想!但是在社会日新月异的今天，在大学里，手

机几乎是人手一部的通讯工具，大学生拥有自己的喜欢的一部手机不

再是很遥远的事。越来约年轻化的手机，无论从功能到外表都发生了

质的变化，但是，价格却成反比，这对消费者来说无疑是一个买机好

时期，所以不少学生赶上了这好时期，拥有了属于自己的手机。特此，

我专门进行了这项调查活动。其调查结果具体分析如下：

一、大学生手机拥有和需求状况：

调查数据显示，在被访者中80%的学生拥有手机。在没有手机的

学生中10%学生将会在近期购买手机。从这些数据可看出：随着高科

技的发展和人们生活水平的进步，手机在大学里已不再是新鲜的玩意

儿了，已经普及化了。大学生的消费已经成为手机市场中一个不容忽

视的消费者群。

二、使用哪个牌子的手机

在调查中发现，大学生最喜爱的品牌是诺基亚，40%的人使用的

是这款手机。很显然，诺基亚占据了绝对领先的位置，与其他品牌拉

开了不小的距离。而排名第二位的是索尼爱立，亮丽的外形与实用的

功能是不少人选择的重点;第三位是三星，三星虽然拥有高技，接着

是摩托罗拉、西门子等品牌，波导是唯一进军一线阵容的国内品牌，

tcl紧随其后。

三、质量、服务最好的品牌

调查结果显示，消费者对知名品牌的企业产品质量普遍表示认可，

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诺基亚、摩托罗拉、三星等品牌形象较好，消费者认可度较高。国内

外品牌在这方面差距较小，国外品牌只是个别产品的认可度高于国产

品牌。国内品牌中波导成绩斐然，但拉开其他品牌的差距也越来越小。

排名中，tcl、夏新、联想难分高低。

四、选择手机考虑的主要因素

消费者对质量的要求最高，手机是日常的通讯工具，如果质量不

好，将会给消费者带来极大的不便。另外，由于大学生都是年轻人，

他们>对手机的外观款式要求也较高，其次是多铃声，大容量的电话

本，彩屏，双屏。娱乐方面有游戏，gprs上网，播放mp3.可更换外

壳，红外线接口等。

五、目前使用手机的价格

调查发现，目前绝大多数读者的手机价格在800--1500，大学生

购买手机还是以实用为主。只有10%的消费者表示会选择800元以下

的手机，也有部分消费者购买1500以上的高价位手机。

六、在什么时候拥有自己的手机

随着生活水平的改善和手机的价格下调，使不少大学生拥有了自

己的手机，50%人开始在上大学的时候拥有自己的手机。但是获得手

机的途径中家人购买的占45%;自己购买占51%;朋友赠送占3%。以上

调查表明，现在越来越多的大学生的消费水平有所提高，能够满足他

们的额外消费。

七、购机地点

调查发现，消费者购买手机的地点较为集中，大体上分布在手机

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大卖场和品牌专卖店，他们认为手机大卖场或品牌专卖店的销售人员

素质相对较高，手机售后服务也不错，因而容易赢得消费者的信任，

另外，大卖场的价格优势也是一个重要因素。

八、大学生对手机功能的评价

在现有功能中，来电/接听电话时间和中文输入功能分别位列消

费者最看重功能前两位，每天都有成千上万的短信飞遍校园内外，这

也是大学生手机资费的重要组成部分，因此许多同学都定了包月短信。

手机利与弊调研报告篇5

一、调查目的：了解手机在大学生中的状况

近年来，随着手机在校园里的普及，越来越多的手机厂商把目光

投向了校园这一潜在的巨大市场。为了了解手机在大学生中的普遍情

况、使用效果以及消费情况，掌握手机在大学的销售情况和市场前景，

我们决定以大学生为调查对象，对校园里的手机市场作一次调研。

二、调查对象：大学生

三、设计调查项目和调查表

四、调查时间：XX年10月01日——XX年10月25日

五、调查方式：网络问卷

为了使调查具有普遍性，我们放弃了传统的书面问卷形式，而采

用制作电子版问卷在网络上进行调查的方式。这样做的好处是显而易

见的：

提高效率，减少调查工作量。我们制作的电子版调查问卷使用平

台开发，并挂在朋友的个人主机空间上，无需印刷，无需人工分派问

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卷

调查范围更广，调查对象更具随机性。由于是在网上答卷，没有

空间和时间的限制，回答我们答卷的大学生朋友人数在20天左右的

时间内轻松突破1000人，最后达到了1237人，并且这些参加我们调

查的朋友来自全国各地。这个数字是由调查页面自动跟踪生成的。

数据统计便捷。我专门设计了一个调查数据统计页面，对调查数

据进行自动的跟踪统计，主要有人数统计，占同类选项百分比统计等

六、调查方法：

由调查小组成员共同协商确定问卷内容，以书面文件形式确定，

交由本人进行制作成电子版调查问卷。

电子问卷制作完成并通过无错测试后，我将其上传到我朋友租用

的虚拟主机空间。

动员调查小组所有成员进行广泛宣传，宣传方式主要有二、一是

让自己的朋友上网回答调查，二是在论坛上发布信息，让论坛上的网

友帮忙回答

调查完成后，由全体小组成员对调查统计数据进行分析

撰写调研报告

七、调查数据统计分析：

本次调查共有1237人参加并且完成了问卷，来自全国16个省市

67所高校，并且参加调查的朋友具有很高的随机性，保证了本次大

学生手机调研具有一定普遍意义。我们主要针对大学生手机拥有和需

求状况、学生手机的使用要求分析、学生手机族的消费动力分析、学

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生手机族的消费动机分析、学生手机族的目标确立分析5个方面进行

数据统计和分析并最后给出我们小组的营销建议。

大学生手机拥有和需求状况：

调查数据显示，在被访者中有68%的学生拥有手机。同时26%的

学生将会在近期更换手机。在没有手机的学生中，61%学生将会在近

期购买手机。从这些数据可看出：随着人们生活水平的提高，手机在

大学里已不再是新鲜事物了，已开始普及化了。大学生已经成为手机

市场中一个不容忽视的消费者群。

学生手机的使用要求分析

① 最重质量

选择手机时，消费者考虑的主要因素依次为：质量21%，外型19%，

价格18%，功能18%，品牌11%，售后服务9%，广告宣传2%，其它方

面也占2%。其中，消费者对质量的要求最高，手机是日常的通讯工

具，如果质量不好，将会给消费者带来极大的不便。

另外，部分消费者对外观款式要求也较高，手机厂商不断推出新

款很大程度上是迎合他们的口味，由于大学生都是年轻人。随着人们

生活水平的提高，以及持手机者年龄的下降，消费者对价格的敏感度

会降低，而对外观款式的要求会更高。

② 中低档产品较受欢迎

在手机价格的调查中，我们发现消费者比较倾向于1000元至

1500元的价位，其比例高达%。另外，有29%的消费者表示会选择1000

元以下的手机。当然，也有部分消费者购买高价位手机，其中，选

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1500至XX元的消费者占15%，XX元以上的占12%。

③ 购机地点较集中

对消费者购买手机地点的调查发现，消费者购买手机的地点较为

集中，大体上分布在手机大卖场和品牌专卖店，其比例分别为56%和

38%，其它的只占%。手机是高科技产品，普通消费者难以了解其功能

是否完善、质量是否可靠，他们只好以销售人员的信用和专业知识作

为判断标准，而手机大卖场或品牌专卖店的销售人员素质相对较高，

因而容易赢得消费者的信任。此外手机大卖场的价格优势也是学生朋

友们考虑的重要因素。

④ 手机品牌比较复杂

在此项调查中我发现，使用诺基亚的最多，占%，其他的如摩托

罗拉%，爱立信%，西门子%，三星%，菲利浦 %，其他的有%。

⑤ 手机用途比较统

大学生使用手机用途较统一、在已有手机用户中，多数用于联系

亲友，占%。还有少数只是跟着大家走(受周围人影响的)和追赶时尚

的，各占%。家长方面认为，手机是用于方便和孩子联系的，学生手

机族的手机%都是家长掏钱买的。同样学生也认为有了手机可以方便

与亲友进行沟通，以维系家人及朋友的感情。

⑥ 手机费用普遍较低

在学生手机族中，每月手机费用普遍较低。每月消费在50元以

下的占40%，在100元以内的占88%。但也存在一些高消费学生，在

100―300元内的占12%，其中200-300这一高消费段也占6%。超过

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300元手机费用的基本没有。

⑦ 充值卡成为主要服务方式，手机费用主要用于发短信。

在被访者中，有近82%的是采用充值卡方式。同样，手机费用用

于短信服务的占87%。这充分说明了，学生的消费能力有限。

学生手机族的消费动力分析

确切地说，消费动力与消费需求是密切联系的，当一个消费需求

出现以后，为满足这种需求的动力也就随之产生了，对此我们不想加

以详细论述。从上面各种数据中可以看出学生手机族的消费动力是处

于一个较高水平的，造成这一高消费动力的原因，主要有以下几点：

第一.社会经济发展水平的提高，家庭收入的增加，学生消费者

的消费心理欲望增强。经济发展水平的提高，使得商品的市场生命周

期缩短，特别是在通信领域，手机更新换代的速度达到一周一款。手

机产品的市场生命周期的缩短，使得学生消费者的消费活力被激发出

来，大大强化了他们对新、奇、美的追求。而家庭收入的增加，则进

一步加强了他们消费的信心。

第二.新经济、新文化、新观念，学生消费者的消费行为总体规

范发生了极大变化。经济基础决定上层建筑，新的经济必然与新的文

化相对应，而新的文化则必然带来新的观念。作为e时代的e人类，

学生消费者大多受新经济下新文化的影响，具有求新、求奇的消费心

理，在这种心理驱使下，他们会对一切感兴趣的新奇事物产生强烈的

消费欲望，而这种强烈的消费欲望恰恰正是消费的动力所在。

第三.信息的极大丰富化、便利化，对学生消费者的消费动力也

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有影响。电视、报纸、杂志、网络、电台、店堂、车体。广告铺天盖

地，宣传无处不在，各大手机厂商与广告商们的努力，使得通信领域

(主要是手机市场)的信息极大的丰富化、便利化了，在这种强烈的外

部兴奋的作用下，学生手机族的消费动力也得到了提高。

总的说来，学生手机族的消费动力是维持在一个较高水平上的，

在这种前提下，结合他们以往在消费过程中的学习，就会导致一种或

一系列消费动机的发展。

手机利与弊调研报告篇6

手机在我国从贵族向平民的转变实在太快了。截止到XX年底，

我国手机拥有量达到1.44亿户，位居世界第一、并且一直在以每月

新增500万用户的高速度在增长。

中国手机市场正成为全球手机厂商必争之地。各种性能、各种品

牌、各种价格的广告让我们眼花缭乱，本期调查的目的便是为了帮助

业内人士及消费者认清手机市场发展特点与趋势。

调查时间：XX年1月28日

调查主题：手机消费

调查执行：北京鹰之健企业形象策划中心

文字整理：

调查说明：

本次调查使用网上调查、入户访问、媒体问卷回收的方式进行。

整个调查通过网络、报纸等媒体以广大消费者参与调查的形式在全国

范围内进行。

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本次调查共采集样本245205个，有效样本243260个，问卷来自

全国各地，参加活动的包括国家公务员、在校学生、公司员工、个体

劳动者等各行各业的从业者。

调查结果：

被调查对象电话费节约方式

不知道6.8%

话费套餐44.7%

给对方发短信73.3%

拨打ip电话75.6%

被调查对象手机更换的频率

半年左右3.4%

半年至一年12.8%

一年至两年24.4%

两年以上7.2%

没有换过52.2%七成多的被调查对象把短信作为节约话费的一种

方式;五成多的被调查对象从未换过手机。

由于中国移动和中国联通早期应用的都是gsm网络，联通新建的

cdma网络在XX年1月8日刚刚开始试商用，原电信长城发展的cdma

用户仅为60万用户。因此，现中国大部分手机用户选择的都是gsm

制式的手机。本次调查显示，97.4%的用户使用gsm手机，1.4%的人

选择cdma手机，选择gprs手机的被调查对象最少，只有1.2%。

本次调查中，68.6%的用户选择中国移动，31.4%的用户选择中国

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联通。调查显示的用户比例与中国移动与联通的实际用户比例大致相

符。

此次调查显示，中国的手机市场仍以国外品牌为主，中国国内品

牌手机份额依旧很小，市场占有率不足7%，仍无法与国外厂商抗衡。

此次调查中，半年左右换一次手机的用户比例为3.4%，这部分

基本为高收入或对手机时尚比较敏感的客户;半年至一年换手机的用

户比例为12.8%，一年至两年换手机的用户比例为24.4%，在换手机

的用户中，一至两年换一次手机的用户的比例为最高;两年以上换手

机的用户比例为7.2%。从未换过手机的用户比例为52.2%。

为了更好地节约电话费，不同的消费者有不同的方式。ip电话

是消费者的首选方式，它被绝大多数手机用户认为是节约长途电话费

的最佳方法;其次，短信作为节约话费的一种方式也得到了广泛的应

用，这部分比例为73.3%;除此之外，44.7%的被调查对象认为话费套

餐是节约话费的一种方式，这部分用户大体上是一些高端用户群体。

二成半的被调查对象认为上网价格太高;四成多的人认为如果解决了

上网速度、上网资费、网络内容等问题，一定会用手机上网。

手机若想在市场上被消费者认可，一个重要的特点就是功能的实

用性，本次调查显示，用户认为最实用的功能是来电/接听时间显示，

选择这部分比例的用户占63.9%，其次是多种铃声，占50.8%，这也

反映了用户对手机个性化的要求。同时，选择中文输入的用户比例为

47.9%，由于短消息方便易用和可以节约话费，42.9%的被调查对象认

为群发短信也是比较实用的功能。

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随着数据业务得到越来越广泛的应用，服务内容逐多样化，手机

传递移动图像或多媒体方面的应用将成为可能。因此，彩屏手机将得

到消费者的青睐。本次调查显示，61.4%的被调查者认为手机应用彩

色显示屏非常有必要，25.3%的人认为无所谓手机是否是彩色显示屏，

只有13.3%的人认为没有必要。这说明在手机的功能性逐渐完善的情

况下，在色彩方面给人以不同的感受的彩屏手机将更能吸引消费者的

目光，获得消费者的喜爱。

手机利与弊调研报告篇7

——《大学生手机市场调查》

指导教师：路晓兰

小组成员：程婉莹 代西墙 葛衡

李佳伟 汤永 汪毅辉

谢绽娗 绉田 绉兴婕

柳汀松

20XX年6月16日

目录

一、摘要 3

二、引言 3

三、调查目的 3

四、调查内容 4

五、调查进程 4

六、调查结果与分析 5-25

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共 29 页

七、结论与建议 26

八、附录 27-29

一、摘要

随着人们生活水平的提高，手机消费群体也在不断扩大。现代社

会手机不再是个别人物身份的象征，也不再是大人们的专用，年轻人，

尤其是大学生俨然成为了一新的消费群体。越来越多的商家也开始把

大学生作为手机购买群中最重要的消费群体之一、开始为大学生量身

制作很多款适合学生的手机。手机作为信息传播新媒介，已经成为大

学生日常必备的通讯工具，手机对大学生生活、学习及健康都产生了

深刻的影响。

本次调查就大学生手机品牌的使用情况和选机时考虑的因素及

大学生对自己未来手机品牌期望等方面进行了调查。我们小组于20XX

年4月2日至6月16日对江汉大学在校学生进行调查。通过小组成

员按一定比例随机发放电子版问卷进行调查，以此来了解大学生手机

品牌使用情况，对电子商品的促销可起作用。

二、引

手机作为一个二十世纪末的产物，它的发展初期作为一个简单通

讯工具，走到现在成为一个新的信息携带者，手机优越性在某些方面

已经超过报纸、杂志等信息载体。手机在大学生中已不再是奢侈品，

几乎是人手一部的通讯工具，大学生拥有一部自己喜欢的手机已不再

是很遥远的事情了，越来越年轻化的手机无论从功能到外表都发生了

质的变化。购买手机大学生越来越多而且更换手机也越来越快。手机

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已经是我们日常生活中不可或缺的电子产品，大学生已经成为手机市

场中一个不可忽视的消费群体，他们对于手机的选择往往有不同的想

法，本小组专门对大学生手机机型选择进行调查。

三、调查目的：

1、通过调查了解大学生的手机使用情况和手机消费情况。

2、了解大学生手机的获取来源和主要用途。

3、分析手机对大学生各方面的影响。

4、了解大学生对手机各方面性能的要求

四、调查内容

1、调查项目：大学生与手机的调研报告

2、调查方法：问卷调查

3、调查范围：江汉大学。

4、调查对象：江汉大学在校学生（以大一大二和大三学生为主，

大四学生实习）

5、调查地点：江汉大学宿舍楼。

6、调查时间：20XX年4月2日——16日。

7、调查组织：程婉莹 代西墙 葛衡

李佳伟 汤永 汪毅辉

谢绽娗 绉田 绉兴婕

柳汀松

五、调查进程：

1、开会讨论调查的主题和方式。通过讨论确定从大学生的手机

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来源、主要用途、消费方式、对大学生的影响等方面进行。

2、设计问卷：

程婉莹 代西墙：搜集调研所需要的资料并加以整理。

李佳伟 汤永 ：选定主题初步设计问卷题目。

葛衡 汪毅辉：请部分好友进行试卷测试，分析题目是否具有客

观性和代表性。谢绽娗 绉田 ：最后确定问卷题目，进行问卷调查，

将调研结果进行分析整理。绉兴婕 柳汀松：根据问卷结果制作分析

报告。

六、调查结果与分析

大学生手机市场调查问卷－自定义查询

作者：不再木头人时间：20XX年6月16日

调查背景：参考资料

调查方法：问卷调查

开始时间：20XX-4-2

结束时间：20XX-6-16

样本总数：187 份

原始数据来源：/report/= 本报告分析内容：自

定义查询

本报告样本筛选规则：

本报告包含样本数量：187份

数据与分析：

第1题您的性别 [单选题]

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手机利与弊调研报告7篇终于写完毕了，希望能够帮助到大家，

谢谢！

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