2023年电脑销售工作总结(15篇)(精选)

2023年电脑销售工作总结(15篇)

电脑销售工作总结1

在圣诞将近的那些天，我们货源比较紧缺，台式各个型号陆陆续续

的开始断货了，在货源还没有充足之前，只有B32R这款一体机货源充

足，所以大部分来看台式的客户我们只有往这款机型推了，这时有个一

家三口边聊边逛的来到了我们包厢，很明显对于这样的客户成交会比较

高，我过去接待了，"你好欢迎光临联想"，然后他们要我推荐一款家庭

普通用用的台式机，我知道我们出样的都是家用机，问题是没货，唯有

B32R有货，这时我把客户带到B32R旁边的那款，然后开始问问他们的

需求，他们说是给小孩子学习用的'，我看看小孩13岁左右，像是比较

喜欢玩游戏的那类型，介绍中我也不经意的跟小孩家长聊了聊，因为现

在的家长很注重小孩学习，怕有了电脑误了学习，然后我教会了家长设

密码，给小孩定时用电脑。聊归聊，我还是一直再找有利于自己的话题，

好转型，了解到他们家是80几平方的房子，俩室一厅，这小孩的房间

应该不会很大，这时我很自然的就转型到带有电视功能的B32R一体机

上了，然后向他们讲了一体机的优点，他们也认同了这些观点，但是跟

很多客户一样，一体机是在他们眼里都会被认为是新问题，怕出了问题

不方便解决，然后我找出包装箱上的保修书，是三年保修，跟台式是一

样的，而且联想的售后服务也很好，咋们中国人自己的品牌，售后服务

点也多，后期维修也方便了，谈到这里，他们对产品的了解是够了，剩

下的我们和客户经常进入僵局的价格问题，因为总有那么一部分客户是

喜欢贪小便宜，无论买什么都喜欢便宜点，最头疼的是他们对配置不懂，

跟他们讲了在多也没用，我们平时价格都是按最低标的，这个客户也不

例外，但是这个客户的关键点就是小孩子。

针对小孩，这时找出了俩个大礼包，我知道客户是诚心要买的，就

是价格没有便宜，心理得不到安慰，我拿过去给家长一个学习大礼包，

和一个游戏大礼包给小孩，小孩接到这个礼包就吵着闹着要买，家长接

过礼包之后就意味着肯定成交，然后刺激小孩，要是不好好读书就把电

脑卖了，也许是吓唬小孩吧，至少家长的心我们都明白还不是为了小孩

学习，说完我就去开单了，最后环节就剩下装机了.

电脑销售工作总结2

了，距离毕业的时间不多了，回想过去，自己在这两年里究竟学到

了什么，得到了什么，结果，得到的答案吓了我一跳，原来自己并没有

学到什么，再过两年就要踏入社会了，对于自己将来在社会扮演什么角

色，自己竟然毫无头绪。现代社会是一个开放性的社会,是一个充满规

则的社会,我们国家要与世界接轨,高才能的人是必不可少的,有进步

的，不能总是在自己的能力范围内做事，这样永远也学不到新的知识，

所以自己也没有多想什么，就开始投入工作的思想准备了。

虽然不会退缩，但到了真正要面对的时候，还是有点紧张害怕的。

首先第一天，就是要对我们进行基本的'电脑销售培训，同时也会教我

们去组装电脑，虽说我自己学的是软件知识，但对于电脑的硬件知识同

样是充满兴趣的，所以培训的时候觉得一点都不枯燥。自己也曾组装过

电脑，所以看到零零散散的电脑部件，自己倒是没有什么紧张的感觉，

心情渐渐安定了下来。负责培训的工作人员首先给我们讲解了大概的电

脑安装顺序，到这我才知道，原来电脑安装主要是主机的安装，各个部

件的安装也是要求顺序，这样电脑组装起来才不会有所损坏，接线也是

很讲究正负极的，这些在主板那里有提示正负极方向。经过几次和这些

零零散散的部件打交道，终于把他们各个部分拼凑成一个基本也在悄悄

的隐退，一天的培训基本完成，顿时有肩膀卸下百斤重物的感觉，整个

人轻松起来。原来当个学徒一点都不简单啊，虽然体力没有怎么消耗，

但是脑力感到有点超支，或许是还没有习惯的原因吧。有几个同学说也

有同感，这种压力和学校学习的那种压力不一样。终于尝到社会生活的

味道了，涩涩的，也甘甜的。

电脑销售工作总结3

三个月的时间很快去了，在这三个月里，在__的同事共同努力下在

__市场创出比较好的效果，在此之间我个人在思想领悟方面有了更一步

的提高，在这三个月里工作总结主要有以下几项：

1.思想政治表现、品德素质修养职业道德.

能够认真贯彻执行党的基本线路政策，通过市场、客户、团队互相

学习销售实战：遵守公司原则，认真学习销售知识爱岗敬业，具有强烈

的负责感和事业心，积极主动认真学习与客户交谈技巧与攻破的方法，

工作态度端正，认真负责。

2.专业知识、工作能力和具体工作

本人去年六月份毕业__大学计算机学院，现承担__销售工作，主要

去到各商铺寻找客户。销售工作的琐碎，但为了搞好工作，我不怕麻烦，

向同事请教，秉承互相学习的态度。自己摸索技巧方法，在短时间内便

熟悉了销售工作，明确了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具体

的工作成了一个清晰的工作思路，能够顺利的开展工作并开展工作熟练

的完成基本工作。

在这三个月，我本着把工作做的更好的这样一个目标，开拓创新意

识，积极的努力的完成了以下本职工作：协助__经理做好__办事处建立

的工作，主要有找好办事处的地点（把办事处的房价压低，一次性成交

的金额少）、招聘新员工（在现场招聘以及网络招聘的第一次筛选人才，

让__经理第二次筛选人才）、培训新员工（主要把产品的知识和参数讲

解销售技巧）、带领新员工跑销售（主要是按照__经理的销售方针进一

步的销售成功做努力）安抚新员工的`的情绪（__经理主要做黑脸然后

我主要唱白脸的基本工作）

为了办事处的工作的顺利进行及部门的工作调配，除了做好本职工

作，我还积极和其他同事做好工作，让__经理能够充分的按照卢总的思

路方针去走。

3.工作态度和勤奋敬业方面。

热爱自己的本职工作，能够正确的对待每一个工作任务，工作的投

入，热心为大家服务，认真遵守公司的销售原则，按照步骤一步一小成，

积少成多的方针去实施。在这过程中无节假日，有效利用工作时间，坚

守岗位，利用周末的时间继续去做好销售这份工作，尽量多出单的高效

率去完成任务，避免减少工作中的失误。

4.工作质量成绩、效益和贡献。

在开展工作之前做好个人的工作计划，有主次的先后及时的完成各

项，已达到领导分配的目标去要求自己，用百分之一百热情投入完成工

作.但由于自己本身没有这样的工作经历，所以在完成了任务过程中有

许多的失误和不足，但我也会努力的去避免这类的事情的发生，在这里

我对自己所做的不足深感歉意，只能在以后的工作过程中去更好的完

成。同时在工作中学习很多东西，也锻炼了自己，经过不懈的努力，使

工作水平有了长足的进步，开创了工作的新局面，为了__及部门工作做

出自己的微薄的力量。

总结三个月的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但在一些方面还

存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多，个别的工作还不够

完善，我会在今后的工作中加以改进。在以后的日子里，我将认真学习

各项同事的经验以减少失误，努力使思想觉悟和工作效率全面的进入一

个新的水平，为__的发展做出更大更多的贡献。

电脑销售工作总结4

我到__公司主要负责市场开发和业务方面的工作一年来，我已经完

全的融入到了这个集体里。在一年里虽然存在着这样或者那样的问题，

我们都尽量的解决了，在下一年里要从以下几方面入手：

首先要降低成本，应该采取的主要措施有：进一步拓宽进货渠道，

寻找多个供货商，进行价格、质量比较，选择质量好价格低的供货商供

货；勤俭节约，节省开支、避免浪费，工程方案设计要合理；内部消耗

降低，日常费用开支、水、电、日常办公耗材尤其是纸张、车辆开支要

节俭等问题。

其次也是最重要的部分———培养意识，服务意识的加强、竞争意

识的树立、市场创造意识的培养。我们是以服务为主的公司，可以借助

服务去赢得市场，赢得用户的信任。同事之间，企业之间时时刻刻竞争

都存在，自己业务水平不提高会被公司淘汰，企业不发展将会被社会淘

汰。近几年，耗材市场竞争比较激烈，今年形势将更加严峻。

业务水平和员工素质的提高至关重要，关系到整个企业的发展与命

运。业务水平的高低影响到办事的工作效率；员工素质的高低直接影响

到企业的社会地位和社会形象。只有具有一支高素质、技术水平过硬的

'队伍的企业才会有进步、有发展。

加大宣传力度也是市场开发一种重要手段和措施。

一、销售部获得利润的途径和措施。

销售部利润主要________有：计算机销售；电脑耗材；打印机耗材；

打字复印；计算机网校等和计算机产业相关的业务。今年主要目标：家

庭用户市场的开发、办公耗材市场的抢占。针对家庭用户加大宣传力度，

办公耗材市场用价格去竞争、薄利多销。建立完善的销售档案，定期进

行售后跟踪，抢占办公耗材市场，争取获得更大的利润。这里也需要我

们做大量的工作，送货一定及时、售后服务一定要好，让客户信任我们、

让客户真真切切的享受到上帝般的待遇。

能够完成的利润指标，__万元，纯利润__万元。其中：打字复印__

万元，网校__万元，计算机__万元，电脑耗材及配件__万元，其他：__

万元，人员工资__万元。

二、客户服务部获得的利润途径和措施。

客服部利润主要七喜电脑维修站；打印机维修；计算机维修；电脑

会员制。我们被授权为七喜电脑授权维修站；实创润邦打印机连锁维修

站，所以说今年主要目标是客户服务部的统一化、规范化、标准化，实

现自给自足，为来年服务市场打下坚实的基础。

能够完成的利润指标，利润__万元。

三、工程部获得的利润途径和措施。

工程部利润主要计算机网络工程；无线网络工程。由于本地网络实

施基本建成，无线网络一旦推广开来可以带来更多的利润点，便于计算

机网络工程的顺利开展，还能为其他部门创造出一个切入点，便于开展

相应的业务工作。今年主要目标也是利润的增长点——无线网，和一部

分的上网费预计利润在__万元；单机多用户系统、集团电话、售饭系统

这部分的利润__万元；多功能电子教室、多媒体会议室__万元；其余网

络工程部分__万元；新业务部分__万元；电脑部分__万元，人员工资__

万元，能够完成的利润指标，利润__万元。

在追求利润完成的同时必须保证工程质量，建立完善的工程验收制

度，由客户服务部监督、验收，这样可以激励工程部提高工程质量，从

而更好的树立公司形象。

四、在管理上下大力度、严格执行公司的各项规章制度、在工作效

率、服务意识上上一个层次，树立公司在社会上的形象。

对那些不遵守公司规章制度、懒散的员工决不手软，损坏公司形象

的一定严肃处理。

五、要建立一个比较完善、健全的管理运行体系。

从方案的设计、施工、验收、到工程的培训这一流程必须严格、坚

决地贯彻执行，客户服务部要坚持不验收合格不进行维修的原则。

电脑销售工作总结5

在刚接触这个行业时，在选择客户的问题上走过不少弯路，那是因

为对这个行业还不太熟悉，总是选择一些小的商家，但这些对车的价格

是非常注重的所以今年不要在选一些只看价格，对质量没要求的客户.

没有要求的客户不是好客户。

的计划如下：

一；对于老客户，和固定客户，要经常保持联系，在有时间有条件

的.情况下，送一些小礼物或宴请客户，好稳定与客户关系。

二；在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得更多客户信息。

三；要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采取多

样化形式，把学业务与交流技能向结合。

和自己说你是最好的，你是独一无二的。拥有健康乐观积极向上的

工作态度才能更好的完成任务。

和公司其他员工要有良好的沟通，有团队意识，多交流，多探讨，

才能不断增长业务技能。

为了今年的销售任务我要努力完成5000台的任务额，为公司创造

更多利润。 以上就是我这一年的工作计划，工作中总会有各种各样的

困难，我会向领导请示，向同事探讨，共同努力克服。为公司做出自己

最大的贡献！

电脑销售工作总结6

初来公司已经一个月了，对公司的产品已经了解。

四月份可以说真的很差，不光我们公司，还有很多公司都面临这个

问题，整体市场都淡，这么说并不是为我的工作开拖，市场淡是一方面，

我的工作还是没有做好。

这个月我们的任务没有完成，如果不是出了小单可能还会更差。

我是一个新人，可以找各种理由，推脱自己的责任，但是把工作做

好，业绩做好了，那才是真的本事。

下面我总结四月份工作不好的原因一、移动硬盘和本盘行里的价格

太乱家家为了出货压得很低，本来硬盘利润就不高这样一来有时候为了

抢客户就得平走，所以弄得哪家都不好做。

二、固态硬盘呢，价格比较高，买的人相对来说不会多，但是利润

还是很可观的，固态呢这个月没有做好，是我的工作失职。

三、硬盘盒呢，买的人相对来说会更少，利润很大，我们家在这方

面产品还是很全的，出的不好就是因为去市场少了。

四月份就这样以不好结束了，五月我会更努力工作的。

五月份我工作计划

一 全面开发新客户，将我们公司的产品全面铺开，特别是行业客

户。 (硬盘的价格变动很快，我们总发报价单，这就是跟新客户接触的

好机会，可以多聊聊尽量全面的把公司产品推广出去）。

二 维护好老客户，多关注一下老客户的销售情况，给他们多增加

点品类，提高一下销售额。（比如我们公司的`固态硬盘和硬盘盒，还

有新到的三星P3 S3，大盘等产品）

三 市场价格变动要十分的了解和熟悉，这样我们出货的几率就会

很大。

四 三星的新产品普遍都认为价格贵不好卖，但是有一点可以肯定

我们是独家啊，价格掌握在自己手里，这方面广告效应要做好，不光是

行里，行里是有局限性的，如果有媒体能宣传那样更好。

五月份，公司给我们定的计划，我们不只是为了完成，我们应该努

力做的更好。

电脑销售工作总结7

我到______公司主要负责市场开发和业务方面的工作3个月来，我

已经完全的融入到了这个集体里。

在3个月里虽然存在着这样或者那样的问题，我们都尽量的解决了，

在下3个月里要从以下几方面入手:

首先要降低成本，应该采取的主要措施有：进一步拓宽进货渠道，

寻找多个供货商，进行价格、质量比较，选择质量好价格低的供货商供

货;

勤俭节约，节省开支、避免浪费，工程方案设计要合理;内部消耗

降低，日常费用开支、水、电、日常办公耗材尤其是纸张、车辆开支要

节俭等问题。

其次也是最重要的部分——培养意识，服务意识的加强、竞争意识

的树立、市场创造意识的培养。我们是以服务为主的公司，可以借助服

务去赢得市场，赢得用户的信任。

同事之间，企业之间时时刻刻竞争都存在，自己业务水平不提高会

被公司淘汰，企业不发展将会被社会淘汰。近几年，耗材市场竞争比较

激烈，今年形势将更加严峻。

业务水平和员工素质的提高至关重要，关系到整个企业的发展与命

运。业务水平的高低影响到办事的工作效率;

员工素质的高低直接影响到企业的社会地位和社会形象。只有具有

一支高素质、技术水平过硬的队伍的企业才会有进步、有发展。

加大宣传力度也是市场开发一种重要手段和措施。

一、销售部获得利润的途径和措施

销售部利润主要________有：计算机销售;电脑耗材;打印机耗材;

打字复印;计算机网校等和计算机产业相关的`业务。今年主要目标：家

庭用户市场的开发、办公耗材市场的抢占。

针对家庭用户加大宣传力度，办公耗材市场用价格去竞争、薄利多

销。建立完善的销售档案，定期进行售后跟踪，抢占办公耗材市场，争

取获得更大的利润。

这里也需要我们做大量的工作，送货一定及时、售后服务一定要好，

让客户信任我们、让客户真真切切的享受到上帝般的待遇。

能够完成的利润指标，______万元，纯利润______万元。其中：打

字复印______万元，网校______万元，计算机______万元，电脑耗材及

配件______万元，其他：______万元，人员工资______万元。

二、客户服务部获得的利润途径和措施

客服部利润主要七喜电脑维修站;打印机维修;计算机维修;电脑会

员制。我们被授权为七喜电脑授权维修站;

实创润邦打印机连锁维修站，所以说今年主要目标是客户服务部的

统一化、规范化、标准化，实现自给自足，为来年服务市场打下坚实的

基础。能够完成的利润指标，利润______万元。

三、工程部获得的利润途径和措施

工程部利润主要计算机网络工程;无线网络工程。由于本地网络实

施基本建成，无线网络一旦推广开来可以带来更多的利润点，便于计算

机网络工程的顺利开展，还能为其他部门创造出一个切入点，便于开展

相应的业务工作。

今年主要目标也是利润的增长点——无线网，和一部分的上网费预

计利润在______万元;单机多用户系统、集团电话、售饭系统这部分的

利润______万元;

多功能电子教室、多媒体会议室______万元;其余网络工程部分

______万元;新业务部分______万元;电脑部分______万元，人员工资

______—______万元，能够完成的利润指标，利润______万元。

在追求利润完成的同时必须保证工程质量，建立完善的工程验收制

度，由客户服务部监督、验收，这样可以激励工程部提高工程质量，从

而更好的树立公司形象。

四、在管理上下大力度、严格执行公司的各项规章制度、在工作效

率、服务意识上上一个层次，树立公司在社会上的形象。对那些不遵守

公司规章制度、懒散的员工决不手软，损坏公司形象的一定严肃处理。

五、要建立一个比较完善、健全的管理运行体系。

1、从方案的设计、施工、验收、到工程的培训这一流程必须严格、

坚决地贯彻执行，客户服务部要坚持不验收合格不进行维修的原则。

2、尽量创造出一些固定收入群体，如计算机维修会员制、和比较

完备的设备维修收费制度，把一些比较有实力、有经济基础的企事业单

位、委办__变成我们长期客户。

3、对大型客户要进行定期回访，进行免费技术支持，建立一个比

较友好的客户关系。要利用各种手段、媒体，如利用我们自己的主页把

公司的收费标准公布出去、从领导到每位员工要贯彻执行。

4、服务、维修也能创造利润。近几年工程越来越少、电脑利润越

做越薄、竞争越来越激烈，我们可以从服务、维修创造利润，比较看好

的有保修期以外的计算机维修市场、打印机维修市场等。

六、创造学习的机会

不断为员工提供或创造学习和培训的机会，内部互相学习，互相提

高，努力把______公司建成平谷地__计算机的权威机构。

职工培训工作是人力资源开发、干部队伍建设与企业文化建设的重

要内容，通过培训，可以统一目标、统一认识、统一步调，提高企业的

凝聚力、向心力和战斗力。

树立学习风气，不懂得要问，不会的要学。

电脑销售工作总结8

开学初时，我们老师要求我们自己选择我们想做的几个工作项目，

我是选择的呼叫中心，对于呼叫中心我们并不是很了解，但不知不觉已

经是第六周了，时间已经过了一半。在这六周，我们学到了很多以前课

堂上没有了结果的东西。老师也不会再把我们当大一大二那时候不成熟

的样子来看了，我么要学会怎么的去踏入社会，适应社会，找寻一份好

的工作。我们应该快速长大，不断强化自己，实力最重要。经过这几天

简单的工作，我都已经学到了很多了，懂得了好多在呼叫中心这项工作

中需要做的事情，比如说话的语速、说话的语气、说话时一定要让别人

听出来你在微笑、不能跟顾客发脾气、不能先挂顾客电话等。

在正式的业务开始之前，老师请来了中国移动的周经理来给我们做

了一个简单的培训，主要讲了一些如何发声的技巧，电话礼仪，接听技

巧，标准的服务语言以及话术的训练，跟人沟通的时候应该注意的事项

等。虽然时间短的几个小时，但我们都对呼叫中心有了初步的了解，也

知道了自己该做什么不该做什么，最主要的就是顾客至上。期间我还被

周老师叫起来数葫芦，本来自己小声再低些可以数到二十四个的，但站

起来数的时候，由于紧张只数到十二个舌头就打结了，脸皮还不够厚，

得多练练啊。上午经过三个小时的培训，中午又稍微的消化了一下，下

午就要考核了，心里那个紧张啊。我们在这边话务间，老师们在那个话

务间，我们一个挨一个的的打过去，心里怦怦跳的。我们每个人念一小

段话，估计主要是听我们的语音语调吧。应为我的'声音比较像男生，

所以声音不会很甜美，估计成绩也不会太靠前，等结果出来的时候还真

是如我所料，占了一个中等，不过还可以啦，声音是天生的，我只有在

话术上多加努力了。

后来过了几天，学校给我们结了一个小小的业务，也有了老板，第

一次真正打打电话就是给大学生杂志社的校园小记者，由于都是大学

生，没有太多的社会经验，说话都比较好，所以信心也增加了。我们给

他们打电话主要是询问他们我们的杂志在他们学校的发行情况，我刚开

始打第一个的时候害怕自己到时候说不出来，我就在本子上列了一下自

己等会要说的，但由于心里紧张还是说话会吞吞吐吐的，当我们问到他

们发行了几本的时候他们也支支吾吾的，因为没有发行几本，所以会很

不好意思，我就安慰了他几句，让他们继续努力。做什么都不容易啊，

很佩服他们，这个工作不好做，很需要勇气和毅力。但也有很多人，因

为过了几个星期没有发行出去就放弃了或者转交给别的人了，每个人想

法都不一样，在大学期间就应该多做些事情多锻炼一下，对自己以后跟

社会接轨很有帮助的。大学生就要好好的锻炼一下。

最后，也是最重要的一点，不管你接受了什么样的专业电话销售培

训，了解了开场白，挖掘需求，异议处理，成交等多达百种技巧。这些

都是你可以参考的，但绝不是一定要照搬的。其实，当你真的全心工作，

真正为客户着想。即使你有再强的个性，你的客户也能感受到你是为他

再着想。只要你坚持，勇于付出，你就一定会战胜所有的障碍，去达到

你要的成功。等积累到一定程度，你就会发现，技巧真的就不是那么重

要了。

在这几周中，我们主要做的是有道教育的业务，这应该是我们的一

个简单的练习吧，主要是负责给初二以及高二的学生家长来推广我们的

补习课程。不过最初始的感慨是现在什么都能带来商业价值，比如说手

机号码，真想知道他们电话号码的资源是怎么来的，都是好奇心在作祟

呀。

最起先是给初二的家长打电话，有学生的姓名还有家长的姓名。看

到满满的一张纸上全是电话号码我不由得有点头疼了。心里不由得犯嘀

咕了，这么多得打到什么时候啊。但是吧，打了几个感觉还是挺快的，

因为好多人一听说我是教育机构的就把电话挂了，还是这个来的快。刚

打的时候，总希望能打母亲的电话，因为身为女同胞，肯定会比较容易

点吧。但是打了几个就发现了，一般男同志要不直接挂电话或者说没有

兴趣，要不就是态度很好，很委婉的拒绝，听得我们心里也舒服呢。但

是女同胞就不一样了，他们一听我们是教育机构的，就问我们电话从哪

里来的，我们就照之前老是跟我们讲的，不理他们直接切入正题，向他

们介绍我们的课程，让他们自己挂电话，不得不承认这招很管用啊。

第一、进一步加强向领导、向同事、向客户学习的力度，不断完善

自己。学无止境，特别是对于我们年轻人，要时刻保持着一颗虚心上前

的心。

第二、加强订单资料的整理，理顺文件夹中的订单资料。这点在过

去的一直都做得不好，主要是没有从心底上彻底认识到其重要性和没有

养成良好的习惯。

第三、加强产品知识、生产工艺、加工过程知识上的学习。这是目

前我们业务跟单员普遍欠缺的一块儿，也是非常重要的一块儿知识。作

为一名跟单员，如果缺乏这方面的知识，那么其知识结构是不完整的，

操作起订单来心里也不够踏实。公司如果能够组织和加强这方面知识的

培训，那是再好不过。

第四、进一步规范自己的工作流程，加强工作的计划性。规范的工

作流程可以大大减少出错的几率。在新的一年里要严格按照规范的流程

操作订单，避免一些低级性的错误出现，减少混乱，养成良好的工作习

惯。增强自己工作的计划性，这样可以避免遗忘该做的事情，减少丢三

落四现象的出现，并改变自己急性子的性格。

第五、如果有机会，要多出去开发客户，在业务上增强自己的能力，

进一步的发展和完善各方面的能力。

第六、争取更多的机会，发挥更大的作用，为公司各方面的发展做

出自己应有的贡献。

总之，我要从自身的实际情况出发，发挥自身优势，有针对性的采

取各种措施弥补自身存在的不足，不断完善自己各方面的能力，抓住我

们部门阔步大发展的大好机遇，努力工作，积极进取，与部门同事团队

作战，通力合作，尽我自己最大的努力做好本职工作，为我们公司业务

目标的完成和飞速发展作出自己应有的贡献爱自己的电话销售工作，爱

自己的销售团队，爱自己的公司。我希望自己能在这一行业做出一份成

就，毕竟才刚从事这份职业，所以还是挺新奇的，感觉挺好玩的，虽然

每天都对着电话，讲着同样的开场白，或许会被一些人骂，也或许会被

一些人直接挂了电话，但是那并不影响我的积极，因为毕竟还是有很多

成功的呢！所以不是觉得很伤心，最伤心的是打了多少就多少没人接的

那种，那种真的很让人伤心啊！其实总的来说还好，不会让人想到放弃

什么的，但是从这次的工作中我发现真的还有很多的需要改进的，有好

多方面需要改进。希望在今后的工作中能够有好的发挥。也希望能够通

过这短暂的学习为以后的工作打下好的基础，在今后的工作中带给我一

些帮助！

电脑销售工作总结9

在年刚接触这个行业时，在选择客户的问题上走过不少弯路，那是

因为对这个行业还不太熟悉，总是选择一些小的商家，但这些对车的价

格是非常注重的。所以今年不要在选一些只看价格，对质量没要求的客

户。没有要求的客户不是好客户。

计划如下：

一；对于老客户，和固定客户，要经常保持联系，在有时间有条件

的情况下，送一些小礼物或宴请客户，好稳定与客户关系。

二；在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得更多客户信息。

三；要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采取多

样化形式，把学业务与交流技能向结合。

四；今年对自己有以下要求：

1：每月要增加1个以上的新客户，还要有到个潜在客户。

2：一周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失误，及时改

正下次不要再犯。

3：见客户之前要多了解客户的状态和需求，再做好准备工作才有

可能不会丢失这个客户。

4：对客户不能有隐瞒和欺骗，这样不会有忠诚的'客户。在有些问

题上你和客户是一直的。

5：要不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相关资料，与

同行们交流，向他们学习更好的方式方法。

6：对所有客户的工作态度都要一样，但不能太低三下气。给客户

一好印象，为公司树立更好的形象。

7：客户遇到问题，不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要

先做人再做生意，让客户相信我们的工作实力，才能更好的完成任务。

8：自信是非常重要的。要经常对自己说你是最好的，你是独一无

二的。拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。

9：和公司其他员工要有良好的沟通，有团队意识，多交流，多探

讨，才能不断增长业务技能。

电脑销售工作总结10

我在电脑公司做一个普通的销售员，经过公司的一系列培训下和业

务主管的带领下，学会如何去判断是否有效客户，学会如何去接近客户，

得到客户的信任，了解客户的需求，为客户做选择和讲解客户疑虑，最

终为客户提供一个完善的解决方案，并以公司完整的配套和后台支持，

一站式的为客户服务。

从成为公司的一员开始，我参加了多项产品知识培训。在培训过程

中，不断的记录产品知识要点，包括电脑配置，电脑构造，电脑产地，

电脑文化，电脑卖点，电脑的售后服务等，为电脑的销售，打下了坚实

的基础。我所在的部门负责销售dell全系列产品，包括dell服务器，

dell家用台式机，dell商用台式机，dell笔记本，dell打印机等一系

列耗材外设配件。从了解产品到熟悉产品，我在培训时间，牢记重点要

点;在下班后查阅网上资料，充实了自己的产品熟悉度，增加了对dell

企业文化等一系列认识，为日后的销售带来了更大的便利。

在认识产品知识过后，我开始学习拥有资深销售经验的业务主管，

从他们身上学会了判断客户，当客户进门时判断客户是否有效，判断客

户属于哪种类型，探查客户需求，了解客户疑虑，从一系列话术中总结

出自己的销售技巧，拥有属于自己的销售风格，不断积累自己的老客户，

凭借强大的公司后台及完善的产品线，做好了二次销售，积累了一定的

客户资源，并给客户留下了良好的印象。

在销售过程中，我主要负责为客户介绍满足客户需求的机器，为客

户讲解机器的配置，功能等特点，在满足客户需求的同时，也能达到客

户的预算范围。客户确定机型后，带领客户购买机器，为客户装载机器

软件等服务，调试好机器，教会客户保养机器，留客户资料做好自我本

身积累。

在售后服务上，我坚持用自己的耐心为客户讲解客户遇到的各种问

题，多次为客户解决问题并得到客户的肯定，凭借良好的服务态度，让

客户介绍客户，带来更多的连锁效应。

社会是一个大染缸，只有走出自己的风格，才能铸就自己的梦想。

身在这个社会时代的我，深感科技的发展之迅速，体会到生活的艰辛，

明白父母赚钱的辛苦，了解师长教育的用心良苦。我会带着我自己的梦

想走下去。

在销售领域，我深刻体会，良好的心态才是一个成功销售员的必备

条件。现在的销售，不是单纯的商品上的交易，更是服务上的交易，更

是价值上的交易而不是价格上的交易。我更加深刻的体会到，社会的路，

需要太多太多的实践经验才能支撑下去。这就要求我们必须要有激情，

只有不断的学习，不断的进步，才不会被社会所淘汰，才能满足日益增

长的生活要求。我明白，任何一个行业中，都需要你不断的去了解其。

我到__X公司主要负责市场开发和业务方面的工作一年来，我已经

完全的融入到了这个集体里，在一年里虽然存在着这样或者那样的问

题，我们都尽量的解决了，在下一年里要从以下几方面入手:

首先要降低成本，应该采取的主要措施有：进一步拓宽进货渠道，

寻找多个供货商，进行价格、质量比较，选择质量好价格低的供货商供

货;勤俭节约，节省开支、避免浪费，工程方案设计要合理;内部消耗降

低，日常费用开支、水、电、日常办公耗材尤其是纸张、车辆开支要节

俭等问题。

其次也是最重要的部分-----培养意识，服务意识的加强、竞争意

识的树立、市场创造意识的培养。我们是以服务为主的'公司，可以借

助服务去赢得市场，赢得用户的信任。同事之间，企业之间时时刻刻竞

争都存在，自己业务水平不提高会被公司淘汰，企业不发展将会被社会

淘汰。近几年，耗材市场竞争比较激烈，今年形势将更加严峻。

业务水平和员工素质的提高至关重要，关系到整个企业的发展与命

运。业务水平的高低影响到办事的工作效率;员工素质的高低直接影响

到企业的社会地位和社会形象。只有具有一支高素质、技术水平过硬的

队伍的企业才会有进步、有发展。

加大宣传力度也是市场开发一种重要手段和措施。

一、销售部获得利润的途径和措施

销售部利润主要________有：计算机销售;电脑耗材;打印机耗材;

打字复印;计算机网校等和计算机产业相关的业务。今年主要目标：家

庭用户市场的开发、办公耗材市场的抢占。针对家庭用户加大宣传力度，

办公耗材市场用价格去竞争、薄利多销。建立完善的销售档案，定期进

行售后跟踪，抢占办公耗材市场，争取获得更大的利润，这里也需要我

们做大量的工作，送货一定及时、售后服务一定要好，让客户信任我们、

让客户真真切切的享受到上帝般的待遇。

能够完成的利润指标，__X万元，纯利润__X万元。其中：打字复

印__X万元，网校__X万元，计算机__X万元，电脑耗材及配件__X万元，

其他：__X万元，人员工资__X万元。

二、客户服务部获得的利润途径和措施

客服部利润主要七喜电脑维修站;打印机维修;计算机维修;电脑会

员制。__年我们被授权为七喜电脑授权维修站;实创润邦打印机连锁维

修站，所以说今年主要目标是客户服务部的统一化、规范化、标准化，

实现自给自足，为来年服务市场打下坚实的基础。

能够完成的利润指标，利润__X万元。

三、工程部获得的利润途径和措施

工程部利润主要计算机网络工程;无线网络工程。由于本地网络实

施基本建成，无线网络一旦推广开来可以带来更多的利润点，便于计算

机网络工程的顺利开展，还能为其他部门创造出一个切入点，便于开展

相应的业务工作。今年主要目标也是利润的增长点-----无线网，和一

部分的上网费预计利润在__X万元;单机多用户系统、集团电话、售饭系

统这部分的利润__X万元;多功能电子教室、多媒体会议室__X万元;其

余网络工程部分__X万元;新业务部分__X万元;电脑部分__X万元，人员

工资__X—__X万元，能够完成的利润指标，利润__X万元。

在追求利润完成的同时必须保证工程质量，建立完善的工程验收制

度，由客户服务部监督、验收，这样可以激励工程部提高工程质量，从

而更好的树立公司形象。

四、在管理上下大力度、严格执行公司的各项规章制度、在工作效

率、服务意识上上一个层次，树立公司在社会上的形象。

对那些不遵守公司规章制度、懒散的员工决不手软，损坏公司形象

的一定严肃处理。

五、要建立一个比较完善、健全的管理运行体系。

1、从方案的设计、施工、验收、到工程的培训这一流程必须严格、

坚决地贯彻执行，客户服务部要坚持不验收合格不进行维修的原则。

2、尽量创造出一些固定收入群体，如计算机维修会员制、和比较

完备的设备维修收费制度，把一些比较有实力、有经济基础的企事业单

位、委办X变成我们长期客户。

3、对大型客户要进行定期回访，进行免费技术支持，建立一个比

较友好的客户关系。要利用各种手段、媒体，如利用我们自己的主页把

公司的收费标准公布出去、从领导到每位员工要贯彻执行。

4、服务、维修也能创造利润。近几年工程越来越少、电脑利润越

做越薄、竞争越来越激烈，我们可以从服务、维修创造利润，比较看好

的有保修期以外的计算机维修市场、打印机维修市场等。

六、创造学习的机会

不断为员工提供或创造学习和培训的机会，内部互相学习，互相提

高，努力把__X公司建成平谷地X计算机的权威机构。

职工培训工作是人力资源开发、干部队伍建设与企业文化建设的重

要内容，通过培训，可以统一目标、统一认识、统一步调，提高企业的

凝聚力、向心力和战斗力。树立学习风气，不懂得要问，不会的要学。

电脑销售工作总结11

一、培训

我是刚刚大学毕业的，第一份工作找的就是这个电脑销售，还是比

较陌生啊吧，以前接触的不多，但是也在校内做过一些推销活动，效果

不咋地，在来到__电脑销售公司后对我进行了全面的培训，了解公司内

部文化，还有了解公司产品，主要还是电脑的一些基本知识，这还是要

自己具备一点专业知识，我对电脑方面还真是了解的不多，但是还好公

司想的周到，给我做了全面的培训，培训的内容其实不是能多，但是都

是必备的一些知识，这让我受益良多，总的来说陪训还是对我之后的电

脑推销工作有一定的影响。

二、突破自我

我们__电脑销售公司销售对象主要还是现在的大学生，大学是一个

很好的推销场所，人比较多，需求也高，所以我上半年的工作中基本上

跑遍了我们__市所有的大学，虽然我是一个比较活泼的人，在别人眼里

也同样是这种感觉，性格相对外向，虽说是这样一回事，但是真正让我

推销产品的时候难免还是会有一点羞涩，让人看了底气不足，这是一名

销售工作者一个致命的弱点，所以一开始的工作我并不顺利，一次次被

拒绝让我感受到了打击，但是我还是在坚持，时间久了我慢慢的习惯，

慢慢的克服了自己。

在与学生打交道的时后还是要具备一些技巧，不管是在言行举止还

是形象方面都有学问，我不断的去学习去提高，一个个追着去介绍自己

的产品，我觉得这是一种享受，一种身心上的锻炼，我后来不怕被拒绝

了，这才是我最大的突破。

我们总是能够在不断的发掘中提高自己，发现自己的潜力，不去逼

自己一把才是最遗憾的.，最悲催的，这是半年的销售工作告诉我的道

理。

只有不断的去接触陌生的东西才能真正的学到，领悟到，半年的工

作这么过去了，在未来我还要努力。

电脑销售工作总结12

沾衣欲湿杏花雨，吹面不寒杨柳风。穷则独善其身，达则兼济天下。

五岭逶迤腾细浪，乌蒙磅礴走泥丸。春风又绿江南岸，明月何时照我还。

晨兴理荒秽，带月荷锄归。 08年对于市场来说是有史以来最不景气的

一年;对我来说也是最可悲的一年，市场由于经济停待，金融危机使得

个人及中小企单位的经济下滑，更使我们做电脑的，在零售市场上所占

有的百分比走了下坡路，电脑市场也变得如此疲倦。因此电脑市场上的

竞争力度也不断增加，依然我们做售后的服务质量自然上档，对于一个

销售公司或一个企业来说售后系统掌控着它不断快速发展的命脉，一个

销售单位即使自己的品牌、价位、占有着据高的优势而售后服务不协调

跟不上步伐，一样会影响到与客户的长期发展。之所以售后服务质量在

整个系统中充当着重要的角色，自然对于我们做售后的技术员来说也要

不断的学习，跟随高新技术不断的茁壮成长。这样才不会让IT行业给

淘汰。

来到公司已经有很长的时间了，这段日子里对于一个内向的人来说

是平淡度过的，不过心里还是乐和的，不知什么原因每当听到‘老员工’

三个字时心里老是发矛，感觉不舒服，不过在公司让我懂得了许多道理

‘也学到了很多的东西，在人际方面让我深刻的了解出事和说话，在技

术上让我学到前所未有的知识，是我觉得充实，在管理方面让我懂得怎

么了解一个人与其交谈。是我觉得自己在真实的长大。挺感谢公司的'。

我踏上复杂的社会路途已经有很长的时间了，没想到在08这个吉

祥年度里，在我手里发生了不可想象的问题，从前听别人说过别的地方

有这种事情发生，没想到今天轮到我的头上了，可悲呀，由于我的管理

失职，没做到位，让小人钻了空子，也许他们很得意吧，这次对我来说

是个天大的奇文呀，诶失败，我之后才明白长辈说过的话“人心换人心，

八两并不一定换的半斤呀”真正含义，我想这些事会让我牢记一辈子的，

得教训，就算长见识了吧。说到管理其实根本不懂，不懂管理这个字的

真正含义，后来才通过领导的教导，和各途径的学习，才了解点东西，

这方面还是欠缺的，以后要不断的学习、这才对得起身后默默注视自己

的人们。

售后对我来说并不陌生，目前看来我们所做的一切售后服务可以说

是合格的服务了，同事们每天都是为了达到同一个目的而努力着，我最

近在网上也学到了一些售后的精华，也曾亲自感受过别家优秀公司优秀

技术员的售后服务，现场与客户的交谈。让我感到我们的欠缺与不足，

所以在zz年里我们也不得不改变学习的方法，要快速的更新自己以便

在以后的新科技发展中不被自然脱轨。人生的路上难免会有磕磕碰碰，

但是我们不要放弃，摔倒了再爬起来，同时思考为什么会摔倒，怎么爬

起来，以后如何避免摔倒，从而领悟人生的真谛。

宜将剩勇追穷寇，不可沽名学霸王。城门失火，殃及池鱼。临渊羡

鱼，不如退而结网。莫愁前路无知己，天下谁人不识君。

电脑销售工作总结13

光阴似箭、日月如梳，一年的时间的确是很短暂的，更应该总结一

下自己了。

__年对于市场来说是有史以来最不景气的一年；对我来说也是最可

悲的一年，市场由于经济停待，金融危机使得个人及中小企单位的经济

下滑，更使我们做电脑的，在零售市场上所占有的百分比走了下坡路，

电脑市场也变得如此疲倦。因此电脑市场上的竞争力度也不断增加，依

然我们做售后的服务质量自然上档，对于一个销售公司或一个企业来说

售后系统掌控着它不断快速发展的命脉，一个销售单位即使自己的品

牌、价位、占有着据高的优势而售后服务不协调跟不上步伐，一样会影

响到与客户的长期发展。之所以售后服务质量在整个系统中充当着重要

的角色，自然对于我们做售后的技术员来说也要不断的学习，跟随高新

技术不断的茁壮成长。这样才不会让it行业给淘汰。

来到公司已经有很长的时间了，这段日子里对于一个内向的人来说

是平淡度过的，不过心里还是乐和的`，不知什么原因每当听到‘老员

工’三个字时心里老是发矛，感觉不舒服，不过在公司让我懂得了许多

道理‘也学到了很多的东西，在人际方面让我深刻的了解出事和说话，

在技术上让我学到前所未有的知识，是我觉得充实，在管理方面让我懂

得怎么了解一个人与其交谈。是我觉得自己在真实的长大。挺感谢公司

的。

我踏上复杂的社会路途已经有很长的时间了，没想到在__这个吉祥

年度里，在我手里发生了不可想象的问题，从前听别人说过别的地方有

这种事情发生，没想到今天轮到我的头上了，可悲呀，由于我的管理失

职，没做到位，让小人钻了空子，也许他们很得意吧，这次对我来说是

个天大的奇文呀，诶失败，我之后才明白长辈说过的话“人心换人心，

八两并不一定换的半斤呀”真正含义，我想这些事会让我牢记一辈子的，

得教训，就算长见识了吧。说到管理其实根本不懂，不懂管理这个字的

真正含义，后来才通过领导的教导，和各途径的学习，才了解点东西，

这方面还是欠缺的，以后要不断的学习、这才对得起身后默默注视自己

的人们。

售后对我来说并不陌生，目前看来我们所做的一切售后服务可以说

是合格的服务了，同事们每天都是为了达到同一个目的而努力着，我最

近在网上也学到了一些售后的精华，也曾亲自感受过别家优秀公司优秀

技术员的售后服务，现场与客户的交谈。让我感到我们的欠缺与不足，

所以在__年里我们也不得不改变学习的方法，要快速的更新自己以便在

以后的新科技发展中不被自然脱轨。人生的路上难免会有磕磕碰碰，但

是我们不要放弃，摔倒了再爬起来，同时思考为什么会摔倒，怎么爬起

来，以后如何避免摔倒，从而领悟人生的真谛。

电脑销售工作总结14

时间总是在忙碌的时候溜得最快，回想到在上个月月做计划的情况

还历历在目，但转眼间就已经到了8月底了。但忙碌总有忙碌的好处，

经历了这忙碌的一个月，我们在销售的成绩上面也都收获颇丰！

回顾这一个月，因为开学的日子即将到来，我们也迎来了暑假后期

这个最大的销售热潮！在这个月里，无论是对电脑选择有纠结的，或是

外出工作来增加自己购机资金的，各种类型的的大学新生们都会抓住这

最后的新生购机优惠活动！如今，8月也已经进入尾声了，为了记录和

反思这次的工作情况，我对自己这个月的工作总结如下：

一、对自身能力的加强

通过过去的工作方面的经验，我也察觉到自己在工作中有许多不足

问题，其中，尤其是对电脑配置的深入了解方面。现在的大学生对电脑

的了解基本有两种，一种是完全不了解，另一种就是研究的比较透彻。

作为一名销售人员，如果在对自己的产品上都不如顾客了解，别说

是推销。连自己都会感到尴尬。为此，在这个月的空余时间里，我加紧

对我们店内的主打品牌__x型号的电脑配置硬件以及同价位的各类电脑

知识进行了恶补。尽管时间的不多，但我主要是针对关键的知识去了解，

也大大的增加了自己的知识储备。通过这份学习，我也大大的提高了自

己的自信，在销售方面也更有自信了。

此外，我还在这段时间跟着领导学习了不少关于店内管理的知识。

通过在店内对货物的摆放，店面整体的形象、清洁以及在货物整理方面

的了解，我们大大的改善了店内的.环境，并也给这个月的工作带来了

不少的帮助。

二、工作情况

电脑作为贵重品，在选购的时候，家长和学生都会比较慎重。无论

是从性能还是外形来抉择，每个人都有自己得看重点。所以在工作方面，

我简单的将电脑的商品分为几个不同的类别的，分别的对应顾客需求的

性能、外形以及两者皆有要求的类型。

在销售时，我会积极的考虑客户的需求，并根本顾客的要求，推荐

相应的款式。因为有了这样的工作准备，所以有时候尽管比较忙碌，但

也让我能在推荐中给出较为符合的判断。

三、8月总结

总的来说，这个月的情况是非常出色的，因为有开学这一要素的存

在，在加上我们的大力宣传和品牌本身过硬的实力，以及我们每位__x

店员的努力，我们都在这个月的成绩上取得了出色的结果！但我们不能

为此骄傲，这个月的成绩是属于这个月的，在今后的工作中，我还会继

续努力的加强自己，让自己工作的更加顺利！

电脑销售工作总结15

我到______公司紧张当真市场开辟和交易方面的工作3个月来，我

已经完全的融入到了这个集体里。

在3个月里固然存在着如许大略那样的题目，我们都尽量的办理了，

鄙人3个月里要从以下几方面入手：

最终要低落本钱，应当采纳的紧张办法有：进一步拓宽进货渠道，

寻找多个供货商，进行代价、质量比较，选择质量好代价低的供货商供

货；

勤俭节省，节减开支、禁止华侈，工程方案计划要公道；内部消耗

低落，平常费用开支、水、电、平常办公耗材特别是纸张、车辆开支要

节省等题目。

其次也是最紧张的部分—————培养意识，办事意识的加强、竞

争意识的建立、市场创设意识的培养。我们是以办事为主的公司，可以

借助办事去博得市场，博得用户的相信。

同事之间，企业之间不时候刻竞争都存在，本身交易程度不进步会

被公司淘汰，企业不成长将会被社会淘汰。近几年，耗材市场竞争比较

猛烈，本年局势将更加严峻。

交易水温和员工本质的进步相称紧张，干系到全部企业的成长与命

运。交易程度的凹凸感化到办事的工作效果；

员工本质的凹凸直接感化到企业的社会职位处所和社会形象。只有

具有一支高本质、技巧程渡过硬的步队的企业才会有进步、有成长。

加大宣扬力度也是市场开辟一种紧张伎俩和办法。

1、销售部获得利润的路子和办法

销售部利润紧张来历有：谋划机销售；电脑耗材；打印机耗材；打

字复印；谋划机网校等和谋划机财产相干的交易。本年紧张目标：家庭

用户市场的开辟、办公耗材市场的抢占。

针对家庭用户加大宣扬力度，办公耗材市场用代价去竞争、薄利多

销。建立美满的销售档案，按期进行售后跟踪，抢占办公耗材市场，篡

夺获得更大的利润。

这里也必要我们做大量的工作，送货必定及时、售后办事必定要好，

让客户相信我们、让客户真真千万的享福到上帝般的报酬。

能够结束的利润指标，______万元，纯利润______万元。此中：打

字复印______万元，网校______万元，谋划机______万元，电脑耗材及

配件______万元，其他：______万元，人员工钱______万元。

2、客户办事部获得的利润路子和办法

客服部利润紧张来历：七喜电脑补缀站；打印机补缀；谋划机补缀；

电脑会员制。我们被授权为七喜电脑授权补缀站；

实创润邦打印机连锁补缀站，所以说本年紧张目标是客户办事部的

联合化、典范化、标准化，兑现自给自足，为来年办事市场打下坚固的

根本。

能够结束的利润指标，利润______万元。

3、工程部获得的利润路子和办法

工程部利润紧张来历：谋划机收集工程；无线收集工程。因为本地

收集履行根本建成，无线收集一旦推行开来可以带来更多的利润点，便

于谋划机收集工程的顺利展开，还能为其他部分创设出一个切入点，便

于展开响应的交易工作。

本年紧张目标也是利润的增加点—————无线网，和一部分的上

彀费估计利润在______万元；单机多用户系统、集体德律风、售饭系统

这部分的利润______万元；

多效用电子讲堂、多媒体集会室______万元；别的收集工程部分

______万元；新交易部分______万元；电脑部分______万元，人员工钱

______—______万元，能够结束的利润指标，利润______万元。

在追求利润结束的同时必须包督工程质量，建立美满的工程验收轨

制，由客户办事部监督、验收，如许可以鼓励工程部进步工程质量，从

而更好的建立公司形象。

4、在办理上下大力大举度、严厉履行公司的各项规章轨制、在工

作效果、办事意识上上一个层次，建立公司在社会上的形象。

对那些不服从公司规章轨制、懒惰的员工决不手软，破坏公司形象

的必定严明处理。

5、要建立一个比较美满、健康的办理运行系统。

1、从方案的计划、施工、验收、到工程的培训这一流程必须严厉、

坚定地贯彻履行，客户办事部要坚定不验收合格不进行补缀的原则。

2、尽量创设出一些巩固收益群体，如谋划机补缀会员制、和比较

完好的配置补缀收费轨制，把一些比较有气力、有经济根本的企奇迹单

位、委办__变成我们长期客户。

3、对大型客户要进行按期回访，进行免费技巧赞成，建立一个比

较友爱的'客户干系。要利用各种伎俩、媒体，如利用我们本身的主页

把公司的收费标准公告出去、从带领到每位员工要贯彻履行。

4、办事、补缀也能创设利润。近几年工程愈来愈少、电脑利润越

做越薄、竞争愈来愈猛烈，我们可以从办事、补缀创设利润，比较看好

的有保修期以外的谋划机补缀市场、打印机补缀市场等。

4、创设进修的机遇

连续为员工供给或创设进修和培训的机遇，内部彼此进修，彼此进

步，竭力把______公司建成平谷地__谋划机的势力巨子机构。

职工培训工作是人力资本开辟、干步队伍构筑与企业文化构筑的紧

张内容，经过议定培训，可以联合目标、联合认识、联合程序，进步企

业的凝集力、向心力和战役力。

建立进修民风，不明白要问，不会的要学。

培训内容：

1、爱岗敬业：回顾历史、展望将来，明白企业的光荣死板与搏斗

目标，加强任务感与责任感，培养主人翁意识。

2、岗亭职责：进修公司轨制、员工规律，明了岗亭职责、行动典

范。

3、岗亭技巧：进修从业技巧、工作流程及在岗成才的方法。

培训方法：

1、公司内部按期不按期安排员工培训。

2、自动参加中间或公司构造的办理人员、技巧员和全部员工的培

训活动。

3、培训目标：为员工在岗成才创设前提，为企业供给员工积聚。

我们是一个联合的集体，具有团队精神的集体，变成一支能够打硬

仗的步队。每个部分、每位员工，岗亭明了，责任到人，个人奖金与部

分效益直接挂钩。如许一来我们应当既有压力又要有决议信念，异国决

议信念就不会告成，异国压力就不会令人在各个层面进步、进步。

同志们，时候是有限的、特别是从事我们这个行业的，谋划机技巧

的成长日新月异，一天不进修就会进步，是以如今我们在坐的每位职工

都应当要有建立刻间意识、竞争意识，援引十六大精神里的一句话便是

要“与时俱进”。

公司各个部分应彼此互助彼此协作、按时按量、结束带领交给我们

的各项工作任务，竭力去兑现本次大会订定的121万利润指标。

今后怎样办，我想，毫不能孤负信息中间的各位带领和______30

名职工对本身的殷切盼望和赞成，必定要竭力做到以下两点：

1、放下负担，抛开四肢举动大干，力图当一名合格的副经理

其工作职责便是开辟市场和______公司的交易，在工作当中必定要

严厉要求本身、建立本身精确的人生观和代价观、保全大__，把公司的

长处看得高于一切。毫不干有损于______形象的事变。

2、竭力进修，进步本质，进步工作本领，和交易程度，为把______

建成在平谷地__范围最大、品种最全、最具有势力巨子性的IT企业而

竭力。

以上是我的述职报告，我会竭力互助各个部分订定的利润指标，请

各位带领和在坐的每位员工进行监督。