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2024年6月7日发(作者：)

华为铁三角模式读后感

华为“铁三角”模式是否符合时代发展趋势

为什么

不思进取 手机 越来越没有亮点华为mate30 Pro被用户指存在通话缺陷，漏音严重，

华为显然为了将这款手机做得更轻薄在技术上过于激进了。

近几年来，华为的手机每年都会出现一些或大或小的问题，其中影响较大的无疑是闪

存门，不过凭借华为强大的品牌号召力，这些问题最终不了了之，华为手机的出货量也在

迅速成长，这次的漏音问题不知又会否引起消费者的反感呢

华为铁三角管理方案

我们系统部的铁三角，其目的就是发现机会，咬住机会，将作战规划前移，呼唤与组

织力量，实现目标的完成。

系统部里的三角关系，并不是一个三权分立的制约体系，而是紧紧抱在一起生死与共，

聚焦客户需求的共同作战单元。

它们的目的只有一个：满足客户需求，成就客户的理想。

——华为公司任正非总裁 铁三角雏形华为铁三角模式的雏形，最早出现在华为公司北

非地区部的苏丹代表处。

2006年8月，业务快速增长的苏丹代表处在投标一个移动通信网络项目时没有中标。

在分析会上，总结出导致失利的原因有如下几点：部门各自为政，相互之间沟通不畅

信息不共享，各部门对客户的承诺不一致；客户接口涉及多个部门的人员，关系复杂。

在与客户接触时，每个人只关心自己负责领域的一亩三分地，导致客户需求的遗漏、

解决方案不能满足客户要求、交付能力也不能使人满意；对于客户的需求，更多的是被动

的响应，难以主动把握客户深层次的需求。

最典型的例子是在一次客户召集的网络分析会上，华为共去了七八个人，每个人都向

客户解释各自领域的问题。

客户的CTO当场抱怨：“我们要的不是一张数通网，不是一张核心网，更不是一张交

钥匙工程的网，我们要的是一张可运营的电信网

”为此，苏丹代表处决定打破楚河汉界，以客户为中心，协同客户关系、产品与解决

方案、交付与服务、甚至商务合同、融资回款等部门，组建针对特定客户（群）项目的核

心管理团队，实现客户接口归一化，更好帮助客户商业成功。

具体来说，苏丹办

铁三角和华为耳机哪个好


本文标签： 客户部门需求问题代表处

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