“华山论剑”之华硕、宏碁

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从而知了。如果解决问题也要等上一两周的　后服务却难觅其中。只有常见问题档案。至于　

维修点查询这些都没有，甚至连驱动程序都不　

提供原始版本下载，只有升级程序，这样一来　

丢了光盘真是比丢了电脑更严重。不过。还是　

价比，购买行为越来越理智，索尼的高价形象　

要在消费市场大幅度提升销量不是易事。而在　

行业市场也没有显著的渠道优势。所以说，索　

尼想要实现大幅度的增长。不是一件容易的　

事。　

话。那这个所谓的国际有限保证也只是个幌子　

而已。至于东芝官方网站上的服务支持信息也　

相当齐全，包括国内维修站点的查询、驱动程　

序的下载、技术文献的查询、常见问题解答等　

等都相当齐全。但最令人费解的是。堂堂的东　

有值得肯定的地方。就是索尼还是提供了８００　

免费服务热线。　

芝竟然连个８００的免费服务热线都没有，竟　

然还需要消费者自己支付本地通话费。也不至　

总结　

提升潜力　

相比之下。在提升潜力方面，东芝似乎比　

一

品牌ＰＫ篇也在此告一段落。东芝和索尼　

系列的ＰＫ也至此结束。通过比较。我们看　

于连个８００都养不起吧？　

索尼：整机１年。主要部件２年　

索尼产品基本上都采用整机１年和主要　

部件２年的保修，而索尼后来在国内推出的延　

长保修政策也是对客户比较有价值的一套服　

务。不过这所谓的有价值也是很无奈的，谁叫　

笔记本的原装配件都如此昂贵呢？而索尼的售　

后服务也只针对中国大陆，全球联保就不必想　

索尼更具优势。理由很简单。东芝作为一个老　

牌笔记本大厂，当年在国内稳坐老大地位。而　

过去几年的东芝表现一路下滑。可以用大势已　

去来形容。但是我们只需要明白。东芝在国内　

的失利很大一部分原因在于渠道的失利。东芝　

的实力仍然是强大的。产品的品质同样具有一　

出了东芝和索尼这两大日系笔记本品牌的优　

劣比较。还是那句：对于一个竞争的市场来说。　

品牌是一种无形而巨大的竞争资源。谁在品牌　

的建设和树立方面做的更好。谁就能在市场环　

境相当的情况下占得先机。金无足赤，人无完　

人。两者都在一定程度或某些方面存在着问　

题。品牌的建设是企业存在的基石。而品牌建　

设之路是需要和企业的生命一样不断延续下　

去的。　

流的保障，只要政策走对了。在国内市场要重　

返前三甲不是难事。反观索尼，目前在国内市　

场的情况一直都走得比较好，短期内很难再有　

实质性的提升。更何况在消费市场。竞争越来　

越激烈，人们越来越注重笔记本的实用性和性　

了，没办法，索尼在中国大陆的政策就是如此　

“特殊”。而索尼官方网站上的服务支持情况相　

对东芝来说不够齐全。索尼网站的销售信息非　

常齐全，连在线订购都做得井井有条的。但售　

（文章出处：ＩＴ　ｃｏｍ　ｃｎ）　

“华山论剑＂　

之华硕　宏暮　

Ｉ◆

产品ＰＫ　

机、笔记本电脑、服务器、掌上电脑及鼠标键盘　

等相关ＩＴ外设。与台湾其他众多ＩＴ代工厂　

商不同。宏薯一直致力于自身品牌的扩展。拥　

经济效益的高品质解决方案。坚若磐石。品质　

至上。体现在每一台华硕笔记本之中。　

宏暮全系列产品都很注重人性化。例如产　

品中的人体工程学设计。按键会给用户带来舒　

适的打字感受。在其内建的触控板下方的圆形　

四向按钮。使用户在浏览文件的时候更加方　

便。在键盘上方有四个程序启动键．包括网路　

浏览器、电子邮件（含邮件通知显示灯）以及两　

华硕，一家以技术为核心的公司。拥有世　

有自己独特的企业与产品文化，以及稳定的客　

户群体和广泛的品牌影响力。　

华硕与宏暮同样是中国台湾地区两大知　

界最顶尖的研发队伍。以高品质和创新的技术　

闻名于世。华硕作为完整的３Ｃ解决方案提供　

者中的领导先锋，华硕在新世纪中提供完整的　

整机系统和配件产品来提高企业的竞争力。在　

过去的２０年，科技已经彻底改变我们的生活　

和探索世界的方式。让我们在工作、游戏、学习　

和通讯方面有着前所未有的体验。当这股风潮　

名笔记本品牌，倘若这两大巨头狭路相逢。必　

是一场天昏地暗日月无光的龙虎斗。我们《华　

山论剑》姑且让它们来一番网上ＰＫ。　

个使用者自定义功能键。这一切方便用户的设　

计都是其注重人性化设计的表现。纵观宏善笔　

产品定位ＰＫ　

华硕：坚若磐石。品质至上。　

宏暮：人性化。　

记本，可以发现，无论是设计、用途、配置、品　

质、服务都是围绕着具有宏暮特色的人性标准　

而生产的。　

开始兴起时，华硕电脑早已在这股改革中奠下　

根基。现在全球电脑里，平均每四台中就有一　

台使用华硕主板。　

宏薯（ａｃｅｒ）成立于１９７６年。业务范围遍　

“坚若磐石”是你所能看见的华硕广告中　

最常见的四个宇。这无疑已经成为华硕人坚持　

不懈追求的标准。高品质对于华硕来说是最重　

要的坚持，在每一个流程中时时检讨品质管理　

与细节，为的就是要让华硕客户们能享有符合　

ＰＫ指数：　

华硕：★★★★★　

布世界４０多个国家，号称世界第七大个人电　

脑厂商。旗下还拥有包括明基电通集团在内的　

多家成员。产品线主要包含了家用与商用台式　

宏善：★★★★　

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产品风格ＰＫ　

华硕：数字家庭娱乐、轻薄便携、主流商　

务、时尚新潮、超轻薄小巧，品种齐全。　

宏基：轻薄高效商务本、娱乐影音个人本，　

分类简洁。　

要代工伙伴的就是广达、仁宝和纬创。宏蓦的　

笔记本电脑代工订单大约３５％在广达，３０％　

在仁宝，３０％在纬创，还有５％的非计划产品　

由英业达代工。　

Ｌ系列：全内置或光软互换机型的产品。　

性能不错，但是并不适合频繁的移动使用。因　

为重量多在３公斤以上。像超豪华全内置的　

Ｌ５系列，以及光内软外型的Ｌ４系列等。　

Ａ系列：定位非常明确，就是台式电脑的　

替代品。Ａ系列完全将自身定位为纯粹高性能　

宏蓦的三三原则让宏蓦具备较高的性价　

比，尤其在中高端产品，性价比居于第一位置。　

４１ｌＪｌＪ／４６ｌＪｌＪ／３ｌＪｌＪ０系列就是最佳例子，这些都　

为ＩＴ产业内保持领先地位的国际级３Ｃ　

解决方案提供者，一向以行业领先新奇出位的　

的机型，忽略重量和外观的因素，同时将售价　

华硕电脑暑期同样有精彩表现。“不仅寓形于　

外，更甚蕴心于内”，华硕笔记本以各种风格的　

产品展现完美。在华硕笔记本中，高性价比的　

Ａ系列表现突出。华硕笔记本品种齐全，风格　

各异。凭借“坚若磐石”的品质和“丰富品种”的　

设计风格，华硕笔记本洋溢着雅致的生活气息　

和艺术品位。完美地融合了“科技、艺术、生　

活”。　

宏蓦笔记本整体感觉稳重大方，且基本上　

以黑灰色为主色调。除了特别的超轻薄机型，　

宏蓦并不刻意追求重量上细微的减小，而始终　

坚持接口的齐全与实用，并尽量提升机器的实　

际性能，为商务人士提供稳定可靠的移动平　

台，在外形等方面并不喜欢哗众取宠，拥有自　

己一贯的风格。从发展来看，宏暮在ＰＣ上将　

继续投入较大的精力，并在产品风格上向多元　

化发展，比如与法拉利合作推出了色彩和外观　

颇具动感的Ｆｅｒｒａｒｉ特别系列笔记本。　

ＰＫ指数：　

华硕：★★－ｋ－ｋ　

宏基：★★★★　

代工信息ＰＫ　

华硕：品牌、代工、渠道、市场一条龙。　

宏蓦：广达、仁宝和纬创代工，遵循三三原　

则。　

目前华硕是全球唯一一家同时经营自有　

品牌、代工和渠道市场。且在这些领域均有优　

异表现的笔记本电脑厂商。华硕拥有世界顶尖　

的研发团队，以技术为导向。秉持一贯的高品　

质科技创新，自主研发。华硕在２００５年主板出　

货量高达五千万片，在过去一整年全世界所售　

出的台式电脑当中，每三台就有一台使用华硕　

的主板。　

宏薯在选择代工伙伴的时候非常明智，宏　

暮选择的代工伙伴是全球前三大的笔记本电　

脑代工厂家，在这前三大的代工厂中，宏蓦的　

出货量至少排到第三。这就是宏蓦的三三原　

则。所以宏暮不可能分散代工订单，宏暮的主　

属于ＳＯＮＯＭＡ平台。宏蓦的ＳｏＮｏＭＡ平台　

产品开发最早，而其他厂家则更关注宏蓦。宏　

暮的ＳｏＮｏＭＡ产品不仅推出早，性价比也是　

第一，同样配置即便是神舟都无法与之对抗。　

但是ＳｏＮＯＭＡ产品整体价格偏高，而中国内　

地市场还是低价机销量最大，因此宏蓦的整体　

销量很差，但是和去年比已经有不少起色。而　

全球范围内，单论ＳｏＮｏＭＡ平台的笔记本电　

脑，宏暮销量仅次于戴尔，全球第二。宏基对三　

大代工厂的定位也不相同，广达主要代工强调　

稳定性能的商务笔记本电脑，仁宝主要代工强　

调娱乐性能的宽屏笔记本电脑，纬创则代工其　

最擅长的１２英寸笔记本电脑和平板电脑。　

宏蓦依靠三三原则也使自己的笔记本电　

脑事业迅速发展，宏暮在欧洲市场、亚洲的马　

来西亚、泰国、印度尼西亚、大洋洲的澳大利亚　

都占据销量第一的位置。在笔记本电脑最大的　

北美市场，宏暮刚刚开始发力，成长空间非常　

大，预计２００６年Ａｃｅｒ的笔记本电脑销量将超　

过１００万台。　

ＰＫ指数：　

华硕：★★★★★　

宏暮：★★★★★　

产品线分布ＰＫ　

华硕：华硕Ｓ、Ｍ、Ｌ、Ａ、Ｗ五大系列产品　

线。　

宏蓦：宏暮产品线比较简单，ＴＭ为主，Ａ、　

Ｆ为辅，三大系列产品线。　

华硕：　

Ｓ系列：主要包括ｌｋｇ左右超便携机型和　

１．５ｋｇ左右的便携机型。像超轻薄全外挂型的　

Ｓ５系列以及全球最轻的迅驰笔记本电脑，仅　

重０．８８ｋｇ的Ｓ２００Ｎ系列等。　

Ｍ系列：定位于主流商用。性能先进，同　

时兼顾便携性。是华硕笔记本电脑的主力产　

品，价格也比较高一些。代表产品有宽屏＋高性　

能的Ｍ６Ｎ系列、超薄光软互换型的Ｍ３Ｎ系　

列等。　

控制到很低的水平。如经济全内置的Ａ２系　

列。　

ｗ系列：这是华硕推出的一个新的产品　

系列，主要定位干时尚影音娱乐。采用大屏幕　

宽屏设计，配置高档。　

宏暮：　

ＴｒａｖｅＩＭａｔｅ：高移动性、高性能、高扩展　

性，适合企业及商务人士使用。　

Ａｓｐｉｒｅ／Ｅｘｔｅｎｓａ：多媒体性能、多元影音　

效果，适合个人、家庭消费者使用。　

Ｆｅｒｒａｒｉ系列：法拉利系列，极少机型，个　

性特殊机型。　

ＰＫ指数：　

华硕：★★★★　

宏暮：★★　

代表产品ＰＫ　

华硕：双核Ａ８Ｈ　

宏暮：双核ＴＭ３２８２　

在拥有了双核处理器以及独立显卡后，华　

硕这款Ａ８Ｈ笔记本整体性能是不错的，现在　

价格终于回到９９９９元，性价比方面也改善了　

不少。这款笔记本的具体型号为：Ａ８Ｈ２３Ｊ—　

ＤＲ，配置方面：ｌｎｔｅｌ　Ｃｏｒｅ　Ｄｕｏ　Ｔ２３００处理　

器、主频１．６６ＧＨｚ、ｌｎｔｅｌ　９４５ＰＭ芯片组、　

ｎＶＩＤＩＡ　ＧｅＦｏｒｃｅ　Ｇｏ　７３００显卡、５１２ＭＢ　

ＤＤＲ２内存、８０ＧＢ硬盘、内置ｃｏｍｂｏ光驱、　

１４．１英寸高亮宽屏。预装ＷｉｎｄｏｗｓＸＰ－Ｈｏｍｅ　

操作系统，整机重量２．３９ｋｇ。端口方面：５个　

ＵＳＢ　２．０端口、一个ＤＶＩ接口、一个ＶＧＡ接　

口、一个Ｓ端子、多合一读卡器、ＥｘｐｒｅｓｓＣａｒｄ　

插槽等，除此之外，还有红外模块，蓝牙模块　

（选配），耳机和麦克风接口，网卡和调制解调　

器接口，４８００ｍＡｈ电池。和很多主流笔记本一　

样，ＡＳＵＳ　Ａ８．Ｉ集成了３５万像素摄像头，而且　

比较最独特的是，Ａ８．Ｉ配备了ＤＶＩ接口，ＤＶＩ　

接口是很少在笔记本电脑出现的接口。ＤＶＩ接　

口可以使得输出效果更佳。这款笔记本具备了　

双核处理器以及独立显卡，整体性能很不错。　

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Ａｃｅｒ　ＴＭ３２８２ＷＸＣｉ的金属拉丝外壳、　

人体工学键盘、一键恢复系统都增加其竞争　

力。基于Ｎａｐａ平台。技术上也有优势。宏暮　

ＴｒａｖｅｌＭａｔｅ　３２８２ＷＸＣｉ售价从１１９９９元调为　

９９９９元。杀入万元成为宏暮旗下最便宜的双　

核独显本本。公文包设计得以延续。　

ＴＭ３２８２ＷＸＣｉ还采用了金属拉丝外壳。与以　

争的必要条件。价格与渠道是市场竞争的两个　

知名度　

华硕主板和显卡一直是ＤＩＹ领域的强势　

品牌。通过强大的ＩＣ设计能力与不惜工本的　

电子元件用料。华硕主板和显卡始终保持高性　

能。在ＤＩＹ领域更是以极高的稳定性和超频　

表现赢得相当出色的口碑。此外。华硕光存储　

手段。而在中国大陆。台系笔记本巨头，华硕与　

宏蓦。这两者从登陆那一刻起。都是因为其品　

牌的影响力才有了最初的一席之地。品牌的重　

要性之一就在于此。而这一点对于宏暮的作用　

来说更为突出。　

设备也具备令人刮目相看的实力．而且在近几　

往一贯的工程塑料不同，这也是这款本本上市　

价格偏高的原因之一。Ａｃｅｒ　ＴＭ３２８２ＷＸＣｉ　

并不是属于ＴＭ３２００系列的产品．而是属于　

ＴＭ３２８０系列。基本配置为Ｔ２３００（１．６６ＧＨｚ）、　

５ｌ２ＭＢ　ＤＤＲ２内存、８０ＧＢ　ＳＡＴＡ硬盘、　

ＣＯＭＢＯ光驱、ＡＴＩ　Ｘ１４００独立显卡、ｌ４．１”　

ＷＸＧＡ液晶屏幕。预装正版ＷＩＮＸＰ　ＨＯＭＥ　

ＳＰ２操作系统。接口和开关都非常丰富，包括　

蓝牙开关、无线开关、红外端口、５ｉｎｌ读卡器、　

音频接口、３２ｍｍ　ＥｘｐｒｅｓｓＣａｒｄ插槽、ＰＣＭ－　

ＣＩＡ扩展卡插槽、３个ＵＳＢ２．０接口、ＩＥＥＥ　

１３９４接口、Ｓ－Ｖｉｄｅｏ接口、Ｍ０ＤＥＭ接口、网　

卡接口、ＶＧＡ接口。非常齐全。Ｘ１４００独立显　

卡的配备使ＴＭ３２８２商务娱乐两相宜。Ａｃｅｒ　

的口碑是相当不错的。　

ＰＫ指数：　

华硕：★★★★★　

宏暮：★★★★★　

总结　

对于中国台湾地区甚至可以说是世界范　

围的这场龙争虎斗，很难说清孰胜孰负。华硕　

一

直以其“坚若磐石”的品质和“丰富品种”产　

品线在笔记本行业中独树一帜。高价也是其难　

以逾越的一道门槛。宏暮的产品线简约著称。　

产品人性化。价格人性化。使其在众多客户中　

口碑不错。不可小觑。　

ＰＫ结果　

华硕：９．２　

宏暮：８．８　

＝◆晶牌ＰＫ　

背景　

品牌——产品——渠道——价格。是台系　

笔记本登陆的四个阶段。品牌与产品是市场竟　

—～　

品牌概念　

１９８９年。华硕公司成立。多年来。华硕坚　

持“品质第一、速度第一、创新第一、服务第一、　

成本第一”的企业文化理念。迅速成长为知名　

国际大企业。在全球五大洲拥有超过２万名的　

员工和管理人员。并设立了ｌ１个国际性分支　

机构。公司利用多种方式对企业员工进行不问　

断的培训。品牌意识已深深溶入每个华硕人。　

宏暮的自创品牌。是条极为艰苦的路程。　

宏暮首先采取０ＢＭ战略。但发现自己并不具　

备竞争优势。然后不得不结合ＯＥＭ战略来共　

同发展。以０ＥＭ来支持０ＢＭ。但因为两者市　

场相互牵制。导致宏暮一度陷入经营困境。最　

后还是将０ＥＭ与０ＢＭ分家，并将宏蓦计算　

机定位为一家单纯的品牌营销公司。才获得成　

功。　

目前。台湾ＩＴ产业最弱的部分是在市场　

营销与国际品牌建立上，而宏暮计算机是台湾　

少数能在品牌建立上有所成就的企业。　

售后　

华硕因为有着板卡维修站点的基础。所以　

笔记本的售后服务也分布广泛。所提供的二小　

时快修服务也能解决不少用户的燃眉之急。对　

比国际大品牌的第二个工作日上门服务。无疑　

华硕的售后服务显得更贴新。虽然华硕推出笔　

记本自有品牌的时间不长。不过作为拓展市场　

的利器。售后服务自然是只能高不能低了。　

宏暮售后服务除严格执行国家的有关产　

品质量规定之外。每一款机型的售后服务都会　

略有不同。　

用户在购买时。一定要对具体机型的售后　

服务政策了解清楚。宏蓦对于部件的保修大体　

上和其它厂商相差不大。不过对于ＣＲＴ显示　

器。它将其分成了显象管和电路板两部分进行　

保修倒是比较少见的。而对于鼠标、键盘的免　

费保修期则延长到了１年，而不是其它厂商多　

见的３个月。　

年，华硕又相继进军散热器和机箱行业。对于　

消费者而言。华硕已经是ＤＩＹ过程中的第一　

品牌选择。而且基本上能够使用华硕的全线产　

品ＤＩＹ一套性能不俗的主机。　

在全球ＰＣ市场上，宏蓦的排名仅次于戴　

尔、惠普和联想。宏暮总裁蒋尼高・兰奇不满足　

于现状，提出了一个新的目标：“到２００７年我　

们希望成为全球第三。我想我们可以超过联　

想。”作为国际品牌。宏暮电脑在全球市场的知　

名度，远远高于联想，这是不争的事实。但是。　

联想收购ｍＭ　ＰＣ以后。全球知名度大幅度　

提升，已经超过宏暮。位居第三。宏暮要超越联　

想。必须提升其中国大陆市场的份额。客观地　

说，宏蓦笔记本在大陆的口碑这两年行情看　

好。而台式电脑还鲜为人知。　

提升潜力　

传统品牌机给消费者的影响可能是一个　

整体。但是其各个部分都来自于不同厂商。属　

于典型的“八国联军”。因此很难避免一些意想　

不到的兼容性问题。而华硕通过自主技术研　

发。如今已经具备强大而齐全的产品线。以品　

牌配件形式面对ＤＩＹ市场。开辟了ＤＩＹ市场　

新格局。我们在采购品牌机时可能根本无法知　

晓其显示器是哪个厂商的ＯＥＭ产品。内部的　

主板和显卡又出自哪个厂商。此时对于品质与　

性能的监控度是很低的。只能依赖于品牌机厂　

商的信誉与技术实力。而在华硕倡导的“一站　

式ＤＩＹ”体系中。所有的配件都是透明化的。而　

且留给消费者充裕的选择空间。　

宏薯推动品牌营销所面临的最大挑战是　

因为台湾市场太小。必须依赖大量的海外市　

场。这与美日品牌厂商在本国市场营业额可占　

到总营收一半的现象有很大的差异。因此当宏　

蓦进军美国、日本、祖国大陆市场的。都面临本　

土品牌厂商极大的反击。只有在一些不具有本　

土知名品牌的地区。如南美洲、东南亚、欧洲等　

地。采取与本土通路厂商合作的方式。才能打　

开市场。　

（文章出处：ＩＴ．ｃｏｍ．Ｃｌ１）