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2024年6月9日发(作者：)

小米之家店铺主管工作总结与感受

光阴似箭，岁月如梭。转眼间一年半的工作即将结束，回顾这一

年来的点滴收获，感受颇深。很荣幸自己有机会与大家分享，同时也

希望借此机会能让更多朋友了解小米，走进小米。以下是我对自己这

一年多来的工作总结与感受：

我本人在小米公司主要负责北京、上海等城市的直营店和专卖店

日常管理工作。在这里需要特别说明的是我并非只负责店铺管理，其

实还包括市场调研、售后服务等诸多事项，但因涉及业务较多，所以

单列出来加以介绍。

转眼一年多过去了，在各位领导的悉心指导下，通过不断努力和

摸索，工作逐渐走向正轨。尤其是最近三个月以来，主抓公司整体运

营情况，亲自接待客户投诉处理，参与组织销量 PK 活动。虽然身兼

数职且仍在繁忙的工作之余抽空看书充电，但整体而言在公司内部管

理方面都已初见规模，效果显著。

从刚入职时起步不久的“无知”到现如今成为能够独挡一面的中

层领导，得益于公司良好的文化氛围、广阔的发展前景、积极的团队

建设以及各级领导们的谆谆教诲。

在学习中，我始终坚持着一个原则，就是学习先行者优秀的经验

做法，避免重蹈覆辙；把握趋势性变革，提高创新能力；注重专业技

术的深度修炼，夯实基础。目前我主要担任的角色有：产品培训师（兼），

售后服务主管，区域管理员，客户代表。接下来针对每一块的工作内

容我将具体阐述。在我看来，培训师的职责首先应该定义为一名教练

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或引路人。站在这样的角度上来讲，作为教练，你的任务是给予员工

精神上的支撑和引领，激励他们突破困境，迎难而上。

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本文标签： 工作小米公司培训师客户

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