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2024年6月10日发(作者：)

京东商城网站分析

京东商城是中国B2C市场最大的3C网上购物专业平台，是中国电子商务领域最受消

费者欢迎和最具影响力的电子商务网站之一,是中国最大的电脑、数码通讯、家用电器网上

购物商城，产品包括数码、家电、手机、电脑配件、网络产品等数万种商品直销。

一、 色调分析

1京东商城页面白色为基本背景，红色为主色调，一些价格优势，促销也是都是用红

色标识，给人很醒目的感觉。

2 京东的logo标是以蓝色网址和黄色中文组成，这一搭配给人很舒服的感觉，并且

十分容易记住。

二、布局分析

京东商城网站总体看来简单明了，各个板块结构和谐，浑然一体。

1网站头部最醒目的地方有个搜索模块，这可以让买家直接输入自己想买的东西的名

称，快速查找，节约时间。并且搜索栏下面有热门搜索，这可以显示大家最近在关注的东

西。

2网站导航按商品类别分为家用电器、手机数码、电脑产品、日用百货以及各种生活

服务。同时又将不同的商品分类更加的细分，便于消费者的查找自己想要的商品。

3网站板块设计横向按照1:2：1的比例设计,大致分为总体分类,产品展示以及相关品

牌和排行榜等.这样的设计非常符合我们大家阅读习惯,中间是关键的并且占得比重比较大。

三、业务模式分析

采购环节：京东商城的供应商全部是生产商和厂商指定的代理商和经销商，所售出的

产品都是通过正规进货渠道购进的正牌商品。这也是京东所打出的口号——正品行货，这

点不同于淘宝.

销售环节:目前京东商城零售业务的销售环节主要依靠其B2C网站进行，京东价格不会

经常改动（除非促销）并且京东保证是全网最低价，这点也不同于淘宝的模式。

支付服务:这点和其他网站大同小异

配送环节：除常见的物流配送方式外，京东商城的特色在于在各地高校设置校园代理，

高校学生订货免费由代理在校内送货。

四、京东特色

1品牌直销—-第三方入驻京东,并且入驻是有一定标准的.因为货在商家，基本能保证

产品质量。但是发货速度一般没有自营的快。这就可以让我们消费者以一个比较低的价格

买到市面上想买的商品，而且质量有保障.

2团购—- 这是京东近几年做起来的。本人感觉做的不怎么样，主要是依靠京东原有

的优势，而且团购城市不完善。

3 京东礼品卡是京东商城的另一大特色。顾客可以购买自行设定金额的礼品卡，在为

期一年的时间内不受任何限制，随心购买特价、限价商品，可以抵运费，也与其他优惠券

共同使用。并且京东把这个礼品卡做成实际的卡片,作为逢年过节的礼物.这点相对于其他网

站是一个创新点。

五、有待改进的地方

1、商品种类不够齐全,不能满足客户的各种需求。很多顾客往往希望一次性把所有的

东西都买齐，以节省运输费用和减少购物麻烦。这样的缺点，使得京东流失了很多潜在的

购买力。

2、本人认为最大缺陷——没有即时的聊天工具，客户不能及时和客服交流，顾客只

能通过留言来向京东反映自己的需求，但是留言的方式存在一个时间差，不利于有效的沟

通.

3、售后服务方面,京东也有不足的地方，很多顾客购买的商品在相应的厂商售后部门

却得不到应有的售后服务支持，返修给京东，效果也令很多故顾客不满意。


本文标签： 京东商城商品网站产品

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