文员优秀实习报告范文(精选5篇)

文员优秀实习报告

文员优秀实习报告范文（精选5篇）

紧张又充实的实习生活又将谢下帷幕，这段时间里，我们一定有

不少启发，此时需要认真地写一份实习报告做好总结了。那么你知道

实习报告如何写吗？下面是小编精心整理的文员优秀实习报告范文

（精选5篇），欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

文员优秀实习报告1

一、实习时间

20XX年11月~20XX年2月

二、实习单位

佛山xx有限公司

三、实习岗位

文员

四、实习过程

在即将毕业的这几个月里，我主要负责的工作内容是办公室文秘。

在这一过程中，我采用了看、问、学等方式，初步了解了公司文秘工

作中的具体业务知识，拓展了所学的专业知识。为以后正常工作的展

开奠定了坚实的基础，从个人发展方面说，对我影响最大的应该是作

为一个社会人工作作风以及在工作过程中专业知识对工作的重要作用，

因为这些都是我在校学习中不曾接触过的方面，所以我将在报告中首

先讲述我在实习期间积累的这方面的认识和经验。

毕业实习是每个大学生必须拥有的一段经历，它使我们在实践中

了解社会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，受益匪

浅，也打开了视野，增长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚

实的基础。刚开始的工作并不忙，没有感觉到很累。只是每天都要守

在电话和传真机旁。很耗时间，第一天就因为坐了一天腰酸背痛的。

但是过了几天就稍有点习惯了，每天向我同一个办公室的同事学习一

些办公知识。刚步入工作岗位，才发现自己有很多都不懂的。刚开始

的工作并不忙，没有感觉到很累。只是每天都要守在电话和传真机旁。

很耗时间，第一天就因为坐了一天腰酸背痛的。但是过了几天就稍有

点习惯了，每天向我同一个办公室的女孩学习一些办公知识。刚步入

工作岗位，才发现自己有很多都不懂的。销售文员在公共场合活动时

要注意内外有别，把握分寸，对什么应该说什么不应该说要心中有数。

准确，是对工作质量的要求。文秘管理的准确性是指正确体现政策，

正确表达领导意图，正确地办文办事，言行有分寸，文字能达意。它

在一定程度上保证领导工作的准备性。文秘管理的准确性，涉及的方

面很多，简要地说，就是：办文要准，办事要稳，情况要实，主意要

慎。而要做到这些，必须态度认真，作风过细，不能疏忽大意，不能

马虎潦草。比如说办理公文，就要保证文件的质量，用词要准确，材

料要真实，抄写要认真，校对要仔细，力求每一个环节都不发生差错。

否则就会贻误工作，甚至酿成难以弥补的损失。

我在实习的过程中，既有收获的喜悦，也有一些遗憾。也许是实

习日子短和我并非文秘专业的关系，对文秘有些工作的认识仅仅停留

在表面，只是在看人做，听人讲如何做，未能够亲身感受、具体处理

一些工作，所以未能领会其精髓。但时通过实习，加深了我对文秘基

本知识的理解，丰富了我的实际管理知识，使我对日常文秘管理工作

有了一定的感性和理性认识。认识到要做好日常企业文秘管理工作，

既要注重管理理论知识的学习，更重要的是要把实践与理论两者紧密

相结合。

在这一个多月中，我的主要工作内容是协助办公室人员做好行政

部的各项人事及日常行政工作。在这一过程中，我采用了看、问、学

等方式，初步了解了公司办公室文员的具体业务知识，拓展了所学的

专业知识。首先总结一下我的所有具体工作内容：

1、接应聘者来电，给应聘者进行简单初始，通过者送往各部门经

理处进行复试；

2、开试工单通知复试通过者试工，并做好登记；

3、协助做好新员工入职培训、阶段性培训等培训工作；

4、送文件至各级领导，签收文件；

5、整理及保管补卡条、请假条；整理员工档案，以备随时出档和

归档；

6、复印、速印办公文件，发传真，领办公表格等；

7、协助办理新进人员入职手续，员工调职、离职手续；

8、计算管理人员月考勤，并将考勤明细送至各部门核对签字；

五、实习体会

回想起自己的这一个月的工作经历，虽然有眼泪也有辛酸，但最

多的还是历练与收获。记得刚到公司的第一天，我被安排在一个办公

室文员身边学习。从学校到社会的大环境的转变，身边接触的人也完

全换了角色，老师变成老板，同学变成同事，相处之道完全不同。因

为新入职自己所干的只是一些无关重要的杂活，自己的提议或工作不

能得到老板的肯定。其实就算一个新招聘进来的正式员工，也要从小

事做起、底层做起，更何况是尚未走出校门的实习生呢。作为新人，

什么都不了解，怎么可能不“打杂”呢？手上做的事虽小，但却能因

为宽广的眼界而变得意义重大起来。

在“打杂”的日子里，正是了解工作流程，熟悉业务知识，寻找

自身差距的好时机。把实习的岗位作为了解一个行业的窗口，处处留

心，多观察，多思考，收获才会更多。而实习一般都会有正式的员工

来做指导老师，这就是一个绝佳的学习机会。而且从对待小事的态度

上，更能看出一个人的素质。连一点儿小事都做不好，如何能让人对

你有信心，将更重要的职责交付给你？此外，端正心态和学会面对自

己“不喜欢”的工作，也是实习的必修课。要知道企业要的是实用型

人才，企业要看你是否符合他们的要求。老板给你安排工作，可能很

少是你“喜欢”做的。能否做好那些自己不愿意做的事情是一个人是

否成熟的标志，也是一个人能否取得人生成功的重要因素。

实习，是大学生活的结束，也是自己步入社会努力工作的开始。

在这短暂的实习期间，我深深感到了自己的不足，专业理论知识和实

践应用上的差距。在以后的工作学习中，我会更加努力，取长补短，

虚心求教，不断提升自我，在社会上贡献出自己的一份力量。将来无

论在什么岗位上，都会努力上进，都会做一个对自己，对工作负责任

的人！

文员优秀实习报告2

一、概述

毕业实习是每个大学生必须拥有的一段经历，它使我们在实践中

了解社会，让我们学到了很多在课堂上学不到的知识，让我们在实际

中体会理论，运用理论，受益匪浅由于我的专业是文秘，我希望我的

工作能与专业相符合，做到学以致用。因为父亲对青瓷情有独钟，所

以他推荐我到龙泉明富青瓷原料厂，当一个文员。龙泉明富青瓷原料

厂，是龙泉市老牌青瓷厂之一，前身为八都镇明富青瓷原料厂。2013

年6月搬迁到龙泉市西街街道上凉亭工业区内，规模也由之前的小作

坊变成了现在占地1000平方米的青瓷原料厂。其主营业务为青瓷成品

的销售和原料的销售。厂里工人有10人，专业制作青瓷师傅有8人。

经过一段时间的实习工作之后，我从中学习了不少办公室日常工作的

经验。

二、工作内容及感悟体会

我的工作主要包括处理每天的考勤、接待前来参观和购买的顾客，

和办公室的日常工作。在工作的过程中能够学到很多在课本上学不到

的知识和技能，提高了自身的综合素质。

作为文员，所做的事情比较琐碎繁杂，总经理常常教我，做事情

要分主次、有条理，有耐心。说着很容易，做起来就非常难。我以前

在学校的时候，做什么事情都不做过多的考虑，都是一把抓，缺乏条

理性，做事情没有什么太大的收获。工作了以后，还是会有这个毛病，

每天手头有多件事情需要完成。开始时我想到什么就做什么，一会儿

整理资料，一会儿打印些资料，等到用到的时候又找不着所要的资料。

这遭到了总经理的批评。我接受了教训，不再乱放东西，文件都分类

归档放好。明白了将重要的事情放在首位，把所有事情的主次顺序排

好，这样就不会乱。有天我来的挺早，来到厂里的时候其他师傅都还

没到，只有一个清洁工阿姨到了，我们一起打扫了办公室，她还教我

怎么摆放办公室的物品才能上空间更加协调，虽然这只是一件小事，

但是我觉得正是因为每一个人都很注意这些细节，才能让我们大家在

一个好的环境下更加愉快的工作。在总经理和同事的帮助下，一段时

间之后，我对工作上的事情逐渐熟悉起来，慢慢地上手了。总之，文

员在各个方面都要做很细致的考虑，一点点的失误，都可能对公司造

成很大的损失。

工作中，我接触了一些办公自动化设备，如传真机、打印机、复

印机、扫描仪等等，刚开始的时候这些东西我都不会用，虽然在学校

的时候接触过这些办公用品，只是上课的时候老师带我们示范了一下，

理论上听了，实际操作还是不懂。于是我就趁着休息时间，渐渐的掌

握了这些机器的基本操作，了解了公司办公的基本情况，为以后工作

的展开奠定了坚实的基础，做事情的时候也就顺利多了。

当然，实第一次参加工作，难免也会觉得有一点点的小辛苦。每

天早上八点上班到下午六点才下班，因为是私企，只有单休日。有时

遇到困难，一时又找不到人解决，心情就变得烦躁，虽然这样，我也

不能够放弃，要学会从调整心态来舒解压力来面对困难。古人云“天

降大任于斯人也，必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤，空乏其身，

行拂乱其所为，增益其所不能。”遇到困难时要冷静分析，经常保持

自信和乐观的态度，这样才能改变烦躁的情绪，保持身心的舒畅，这

对工作也是大有好处的。

三、结语

实习了一段时间，做事渐渐地稳妥了起来。工作态度认真，细心

谨慎，不疏忽大意，不马虎潦草，负责任。这些都需要在实践中才能

够从本质上改变和改善，正因为此，我自身的素质得到很大程度上的

改变，视野也变宽了，知识技能也得到很大的提高。这次实习告诉我，

在社会这个大舞台上，我还有很长的路要走。无论大小认真踏实地完

成每一件事，走好每一步路。

四、致谢

很感谢明富青瓷原料厂给我这个机会，能够在我初涉社会的时候，

提供了一个平台，让我能体验各种滋味，尤其是总经理陈明富先生，

他教会我很多做人处事的道理。每次和他谈话都会有新的有益的感悟，

也很感谢共事了三个多月的青瓷厂师傅们，虽然我连制作青瓷的皮毛

都没有学到，但是每天处在制作青瓷的环境中，不管多少烦恼，都会

被美丽的青瓷给渲染出美丽的心情。

文员优秀实习报告3

一、实习目的

大学四年的校园生活即将结束，四年在河北经贸大学学习的宝贵

时间里，我不仅接触到了人力资源管理方面的专业知识，还了解了有

关计算机、会计等方面的应用性知识。为了更好地在社会实践中理解

和掌握这些知识，提高自己处理问题、解决问题的能力，锻炼自己走

出校园走向社会的生存技能，我有幸利用暑假假期在大海食品批发部

进行了为期一个多月的实习。

二、公司简介

长春，听名字应该是一个四季如花的城市，不过很可惜，名不副

实。大海食品批发部位于长春市的新干调市场内部，整个一条街都是

批发食品或者是与食品有关的调料的私人公司。

公司以批发肠类食品和豆制品为主，公司自己有运输的货车，专

门给城市中各中小超市提供货物。别看是私人小型企业，公司很是讲

究诚信，注重信誉。提供给各个超市的货物，质量绝对是没有问题的，

超市若是卖不动，则可以退回来，只要不影响二次销售。凭借着较高

的销售业绩和良好的诚信，大海食品在2013年被评为辣媳妇东北代理

优秀厂商。

三、担任职务

在实习期间，我在大海食品批发部担任办公室文员一职。主要任

务是在电脑上录入资料并核对资料。其次，由于公司规模比较小，人

员也比较少，所以我平时还会兼顾其他职位，比如打扫卫生，打印资

料，填写货物单，接听电话等。

四、实习体会

1、对“文员”一词以及文员的工作范围有了新的认识。以前一听

到文员，我就会下意识地理解为行政打字员，认为他们的主要工作就

是负责文字的录入，其实不然。文员分为两类：第一类文员，即普通

意义的文员；第二类文员，即非普通意义的文员。普通意义上的文员

也就是文职人员，即主管经理助理。但是在不同的公司，文员一职所

做的工作都有所不同。通常情况下，文员是从事文字处理、文档整理、

复印文件、接听电话及处理办公室日常事务（接待客人、清洁卫生、

购买办公用品等）之类的工作，总之都是些比较繁琐的事。另外，有

些公司的文员还要协助会计做一些记帐工作。一般要求会基本的电脑

操作（公司不同会有具体的要求：就是指对电脑的操作内容和熟练程

度有所不同，当然少数公司可能也不需要电脑的），一些大的公司对

语言也有所要求（普通话，英语之类的），另外就是当事人本身所具

备的一些综合素质（工作态度、思想品德、工作能力等）。

也是通过这次实习，我学会了如何简单操作打印机，学习的过程

很不顺利，因为我挺笨的.，可以说对机器操作这方面一窍不通，看似

简单的步骤也要反复操作好几遍才会记住。还记得当时老板只简单演

示了一遍就去库房理货去了，我站在原地面对着打印机反复练习，还

好有热心同事帮助我，不然我真的不知道该怎么办了，笨死我了！不

过最后终于学会如何使用了，才发现其实也挺简单的，应该是初次接

触的原因吧。

2、对私人小企业的新认识。可能是受到历史书或者是政治经济学

的影响，我原本以为私人小企业都是像资本主义工商业那样的，只顾

着资本家的个人利益，剥削压迫员工，就连对员工的态度也不是很好；

而员工与员工之间的人际关系也不是很好，平时大家都各忙各的，偶

尔的聊天也都是为了各自的利益而选择和谁在一起相处。可工作了一

段时间以后才发现事实不是这样的，私人企业的形象其实很大一部分

取决于老板的形象，老板对待员工的态度也不仅仅只取决于员工的业

绩。这家私人小企业给我的感觉就像是一个大班级，这其中包含来自

各个年级的“同学们”，大家虽然年龄不同，所掌握的技能等级也各

不一样，可是大家的相处却是很轻松的，也可能是东北人特别能放得

开的性格吧，再加上老板也不是很管着我们，所以大家在一起有说有

笑，缓解了每日重复烦闷的工作内容，工作起来也不会特别闷。

3、对企业中人际关系的新理解，尤其是员工与老板之间的相处模

式。以前看过的一本杂志把企业当中的人际关系分为三种：相互尊重

相敬如宾型、等级观念明显猫和老鼠型、介于两者之间相处融洽型。

没有到这个公司实习以前，我一直认为员工与老板的相处方式无非就

是老鼠与猫的相处模式，就像学生与老师一样，这之中的等级差距是

不可能去跨越的。而我从小就怕老师，即便是我一直以来都是老师们

眼中的好学生。在公司也是一样，我对老板总是有着一种敬畏之感，

就像老鼠敬畏着猫一样，我始终学不会如何与上级轻松相处，在老板

面前我不会放松自己，身体与神经始终都是紧绷着的，老板说一我不

敢说二，老板说东我绝不敢往西，老是怕这怕那。

不得不说，这个老板真的很好。我去年暑期其实就曾在这里实习

过，担任的是电话推销员，当时老板对我们实习生就很好，所以今年

暑假一放假我就打电话给这个老板了，真的非常感谢老板能再次给我

这个实习的机会。老板在做人方面很成功，他特别善解人意，每当他

给我们开会或与我们单独谈话时，总是能够看出我们的紧张与胆怯，

他会主动开玩笑，缓和尴尬的气氛，平时早晚还会与我们主动的打招

呼，工作出错时他也不会特别严厉凶狠的批评，但是有错误他还是会

直接指出，只要改正他都会原谅。就这样，我的老鼠心理在这样的一

位善良的老板面前，一点点的化解了。在后来的一个月实习生活中，

我会偶尔的与大家开开小玩笑，开会的时候我也会积极发言，提出自

己的观点和想法，当然有时候老板也会不赞同，不过我也不会像以前

一样因此就什么都不说了，真的很感谢老板，让我自己变的更加的有

勇气。

4、认识到公司诚信对公司的作用。诚实善良，既是中华民族的传

统美德，也是现在社会所要求的公民基本准则。虽然老板平时在开会

的时候也不总是把这些挂在嘴边，但是“诚实做人，诚信做事”这句

话似乎成了我们公司平时工作的座右铭。我们公司负责给各个超市提

供货物，质量方面是绝对没有问题的，如果超市卖不动，则可以退回

来，只要不影响二次销售。我记得特别清楚，暑假期间由于天气炎热，

高温降低了食品的保质期，再加上炎炎夏日人们对肉类肠类的购买欲

下降，所以那段时间各种肠类的退货率特别高。我想要是换做别的黑

心的老板，看着这么多被退回来的货物，肯定会换个生产日期重新包

装，再次卖给别的超市，也不管吃到这些产品的消费者会不会有生命

安全方面的问题。而这家小企业的老板看到这么多被退回来的货，二

话没说，马上就和厂家取得了联系，派人取走了货。

我觉得这是作为一个商人最起码的原则，不管是从事食品业还是

其他行业，当你的商品被证明有质量问题时，你应当像之前承诺过的

一样，兑现自己的诺言，这样会赢得别人对你最起码的尊重。大海食

品就是凭借着这样的良好信誉与企业形象，长时间以来一直与长春市

广大中小超市保持着长期的合作关系。我想做人也是一样，踏入社会，

我们与行行色色的人们打交道，诚信才能广交朋友！

5、提高自身综合素质。包括外在形象，与人交往待人接物的态度

与方式，不断学习，服务意识等等。首先，外在形象在应聘工作的时

候还是多多少少会有影响的，毕竟没有那个公司会愿意录用一个外表

看起来邋里邋遢的员工，从某种程度上来说，一个人的外在形象就代

表了他的性格，所以在面试或者工作的时候一定要注意自己的穿着，

整洁大方即可；其次，在与人交谈的时候，一定要礼貌待人，要尊重

对方，尤其是在打电话的时候，因为我们看不到对方的面部表情，我

们对对方态度的判断是通过对方所说的话体现出来的，所以要互相尊

重；接下来，有时我会觉得我所掌握的的知识非常的有限，令我在工

作时遇到很多自己解决不了的问题，事倍功半的情况也常常出现。现

代社会，不断加强学习型人才的建设与培养，是党提出来的新要求，

由此可见，当代社会对学习型人才是多么的重视；最后，树立服务意

识是因为随着社会的不断进步，服务业作为第三产业，已经越来越重

要，人人为我我为人人，大家互相方便。

五、总结

在实习的这段时间里，我得到了领导和老员工们的亲切关怀与照

顾，从而让我更快地在公司这个大家庭里成长。由于我刚跨出校门，

在社会阅历和工作经验上还较欠缺，还需要各位前辈的指点和自己积

极的去勤学多问。作为新人，犯错误是不可避免的，但是工作，就是

要为自己的行为负责。我会把自己的心态调整好。对于我们这些即将

踏入社会上的新人来说，实习既是机遇也是挑战。这就要求我们要以

社会主人翁的心态积极思考我们的优势和不足，在发展整体态势下，

定位自己的目标，发掘个人潜力。通过这次的暑期社会实践，我收获

了很多书本上读不到的知识，对公司文员工作有了更全面的认识和了

解，也锻炼了我自己的社会工作能力，意义深渊。对于文员的工作我

想我需要学习的地方还有很多，现在只是暂时的告一段落，今后若有

机会再次涉足此项工作，我定会更加积极地投入到这个工作平台中去

继续磨练自己，锻炼自己！

文员优秀实习报告4

一、实习目的

借此机会接触社会，了解企业，更进一步地学习职业知识，提高

实际操作技能，丰富实际工作和社会经验。

二、实习时间

20xx年x月——20xx年x月

三、实习地点

xxxx建设集团有限公司

四、实习部门

公司档案部

五、实习内容

即将在学校毕业了，为了更好的巩固所学的知识，进一步了解社

会，于是我申请了去xxxx建设集团有限公司实习的机会。在三个多月

的实习时间里我确实学到了许多在学校里不曾接触过的东西，所以我

在报告里讲述我遇到的问题，和学到的经验。

初到公司，接待我的x主任就安排了文秘的工作给我，主要是让

我在档案室实习一段实习，熟悉熟悉各方面的流程。档案室的本质特

征是统一管理本单位档案和主要为本单位服务。它是一个单位档案信

息存储、加工和传输的服务部门，与本单位的领导和各组织机构发生

联系，为领导决策、处理工作、组织生产、进行科研等活动提供依据

和参考材料。机关档案室工作是机关工作的组成部分，是提高行政工

作效率的必要条件。企业、事业单位档案室工作是生产管理、技术管

理、科研管理不可缺少的环节。

我每天按时的起床做公交车去公司，第一次迟到被领导训，第一

次看到自己整理的文件整齐的放在架子上，第一次和同事一起在食堂

吃饭，第一次在公司的报表上核算填上我的名字，有太多的第一次。

刚开始，x主任让我跟着档案室的小田学习熟悉工作流程。我主要

做一些会计方面的档案。核对账目和根据支票用电脑记账。这两项工

作要求心细认真，每位数字都要一一核对，用电脑记账时要把支票的

支出原因总结概括，因此，要求我们具备一定的概括能力。完成账目

输入后，我们将所有账目累加，与电脑显示的结果进行核对如结果相

同则正确。其他的工作还有，整理医疗报销清单，我们的工作为核对

医疗报销清单中的每一项数据，将所有清单上的曲别针等金属物取下

粘贴整齐，并将其按月份放入档案盒中保存。整理会计凭证，这项工

作与我们所学专业是紧密相连的，我们根据会计档案的案卷目录核对

档案内容、立档单位、案卷题名、保管单位、全宗号、保管期限是否

与案卷目录相符，将有误的地方进行修改。还有，整理会计账簿、会

计报表，将会计报表编写案卷目录并把账簿分类放入案卷盒中进行保

存。分类时要注意的是同单位的账簿要放到一起保存，保存时还要格

外注意保管期限的问题，相同保管期限的才可以一同装盒保存。因此，

我们要分清保管期限，把会计档案分类装入档案盒保存。接下来接触

到的就是整理装订档案，我们要先将所有文件上的曲别针等金属物取

下，必须逐张逐页对所附原始凭证进行整理加工，使待装订记账凭证

舒展平整，原始凭证粘贴牢固、宽窄薄厚均匀，将记账凭证和所附原

始凭证摆放整齐后在左上角打孔装订。由于在学校里呆惯了，初做这

些琐碎的事情还真的没有头绪。偶尔还会不小心出错，但是小田很有

耐心的纠正我，教我，真的让我很感动，于是我下决心一定要认真努

力地完成档案整理工作。

从学校到社会的转变，老师变成了老板，同学变成了同事，这一

切对我而言都是新鲜的。当然我也有感动彷徨，刚开始也对这些琐碎

的工作很有抵触心里，觉得学校里学的都没有用上，有失望也有困惑。

渐渐的我才知道这些工作多么重要，稍有失误都会给公司带来大的损

失，真是细节决定成败埃于是我也开始耐心的完成领导交给我的任务。

人就是要一步步踏踏实实往前走，于是我不再抱怨档案室工作的

鼓噪无味，认认真真地做好自己的本职工作，今后才有更多接触其他

工作的经验。

果然后来x主任还让我接触一些额外的工作，相比于在档案室里

的工作，这些涉及到文秘的工作就更加灵活了，平时会做个表格，还

会接接客户的电话。感到在这个信息爆炸的时代，知识更新太快，靠

原有的一点知识肯定是不行的的。所以必须在工作中勤于动手慢慢琢

磨，不断学习不断积累。遇到不懂的地方，自己先想方设法解决，实

在不行可以虚心请教他人，而没有自学能力的人迟早要被企业和社会

所淘汰。刚开始我还有点紧张，不知道如何与客户交谈，有些客户遇

到了些问题需要我们解决的，刚开始我害怕自己处理不好，都不太敢

接电话，后来x主任鼓励我一定要勇敢去做，寻找机会锻炼自己。虽

然我只是个实习生，可我也明显地感觉到办公室竞争的激烈性。突然

想起那句话：有困难要上，没有困难也要创造困难上。渐渐地，对于

一些公司工作，我也变得得心应手。

随着实习的进行，我也渐渐明白办公室文员的基本日常工作项目，

我也整理了一下，如下：

一：负责办公室的日常事务工作。负责各种文件资料的打印：邮

件收发，传送，以及相关文件，材料领取，保存。

二：认真贯彻执行公司的相关规定，制度：领会领导的意图并认

真传达。

三：将文件资料分类保管，存档，以便随时翻阅调用，并负责收

发，登记，阅签，清退，整理，归档，最重要的一定要坚决执行机要

文件的保密工作。

四：负责办公室的其他日常事务，并负责来访，接待，引见，收

发传真，考勤登记，以及接听电话等。

五：办公室文员岗位工作还有一个非常重要的职责，参与，策划

相关会议：并拟写通知：传达相关人员，另外还需要负责会议记录，

会议结束后的材料的整理，并提交给负责人审核，然后存档，以备日

后查阅。

六：收集有关信息，向领导提出必要的意见建议，并提醒领导需

要尽快办理的有关工作，合格的办公室文员都需要认真完成这一使命。

七：办公室文员岗位工作还包括协调人事，财务，甚至仓库等部

门的关系。

八：及时完成领导交代的事务，并做好办公室的清洁卫生工作。

当然四个多月的实习里，也遇到了各种各样的困难。不过人生难

免都有挫折，遇到困难应该及时调整心态来疏解压力。从主观、客观

来分析原因，及时解决困难，毕竟每一个失败都是一个成长的过程，

我们需要用心去对待，努力去解决。

六、实习总结

这些都是我三个多月来的实习心得，说实话，期间虽然有好几次

我想放弃，虽然还是想回到学校的生活，虽然也害怕社会上的残酷，

但最终我还是很骄傲的留到了西安，因为我们还是得进入社会的，只

有社会才能真正历练一个人。毕业实习是每个大学生必须经历的阶段，

它使我们初步的认识企业的工作，为真正进入社会工作提供了良好的

启蒙基矗竞争与利益，成功与失败，工作与生活，许许多多都是我们

今后必须面对。而这三个月的经历将是我受益终生的财富。

最后还要感谢xxxx建设集团有限公司为我提供了这次宝贵的实习

机会。

文员优秀实习报告5

为了巩固文秘专业的主业知识，提高实际操作技能，丰富实际工

作和社会经验，掌握操作技能，将所学知识用于实际工作。我来到了

xx公司行政部实习，以下是我的实习报告。

一、实习主要内容

按照老师的安排，我制定了相应的实习计划。注重在实习阶段对

所学的文员理论知识进行进一步的巩固和提高，以期达到根据理论知

识，指导日常的工作实践的目的。收到了较好的效果。

不同的行政部具有不同的工作和不同的职责范围。而作为一个企

业的厂长行政部，是一个综合性的部门，由厂长直接领导，工作范围

大，任务也比较繁杂。在实习阶段，我主要的侧重点是文员工作。秘

书工作是行政部的主体工作，领导要做到决策科学化，离不开行政文

员的协助。

因为行政文员一方面处理着大量的日常事务工作，使得领导能集

中精力考虑大问题。另外，还能发挥他们了解全面情况，掌握多方面

信息的优势，辅助领导决策，提供合理的建议。秘书工作头绪多，任

务重，但必须主动做好领导之间、部门之间的协调工作，帮助领导有

计划、有步骤、有重点的抓好各项工作，做到忙而不乱。并从过去偏

重办文办事，转变到既办文办事，又出谋划策。

开展调查研究，了解基层群众的学习、思想、工作、生活情况，

及时向领导反映，检查督促各种行政法规和本单位的各项决议、制度、

办法、规定的执行，验证决策是否科学合理，是否符合实际。发现问

题要及时向领导反映，防止并纠正偏差。组织起草本单位的工作计划、

报告、总结、规划、决议和规章制度，对需上报、下发的文稿进行政

策、文字上的把关。

对上级机关的来文和下设部门的报告，要及时转给有关领导，根

据领导的批示，具体落实承办单位和负责人，并负责催办，如期上报

办理结果。行政文员除了需要具备以上工作人员的基本条件外，还应

有自己特殊的知识修养、技能修养、品德修养、作风修养。因此，行

政文员要自觉、全面地加强这四个方面的修养，努力把自己造就成为

德才兼备，既合格又称职的工作人员。

行政文员办文办事，绝大部分都是针对现实状况的，或是为了解

决某个问题，或是指导某项工作。因此，必须坚持实事求是的原则。

实事求是行政部一切工作的准则，也是行政文员必须具备的品质。

文员管理的准确性是指正确体现政策，正确表达领导意图，正确

地办文办事，言行有分寸，文字能达意。它在一定程度上保证领导工

作的准备性。文员管理的准确性，涉及的方面很多，简要地说，就是：

办文要准，办事要稳，情况要实，主意要慎。而要做到这些，必须态

度认真，作风过细，不能疏忽大意，不能马虎潦草。比如说办理公文，

就要保证文件的质量，用词要准确，材料要真实，抄写要认真，校对

要仔细，力求每一个环节都不发生差错。否则就会贻误工作，甚至酿

成难以弥补的损失。

任何目标的实现，都离不开两个因素，一是准确，二是时限。其

中任何一个失误，都会使事情办不成或办不好。时限就是尽可能缩短

周期，减少中间环节。行政文员办文办事必须具有很强的时效意识，

要迅速行动，不可拖拖拉拉，要制定科学的工作制度，理顺关系，分

工明确，充分发挥工作人员的重要性和创造性。要简化办事程序，减

少不必要的行文和礼节，消除文山会海的现象，提高工作效率。要利

用电脑等现代技术改变工作手段，实行办公自动化，例如用电脑传递

信息、检索资料、编辑文稿等。

文员管理要制发文件，处理文件和管理文件。在各种文件中，大

部分具有不同程度的保密性，而且各级行政文员经常接近领导，看一

些重要文件，参加一些重要会议，所以，行政文员在公共场合活动时

要注意内外有别，把握分寸，对什么应该说什么不应该说要心中有数。

二、实习阶段参与工作

在厂长组织召开的各种专题及办公会议中，认真做好各项准备工

作，做到了会议通知及时、会议记录详细、会务准备周到，并按照厂

长安排对重要会议下达会议纪要，同时，及时呈送上级下发的各类文

件，并对由厂下发各基层单位的各类文件及时进行打印、校对，保证

各项工作及时高效。

进行了认真的归纳整理，将建议上报到了集团公司秘书处，由于

意见中肯，文字相对严密，在讨论稿第二稿下发时，我发现其中由我

厂建议修改的部分完全按照我厂提供的内容进行了修改。这除了说明

我厂的建议比较科学外，作为建议起草人，这对我的文字水平也是一

种肯定。

作为现代化的企业，微机使用是行政部人员必备的素质。目前，

利用微机录入文字和文件处理，我都能够得心应手。复印、传真、公

文处理等文员工作基本熟练。文字录入速度可以达到每小时四千字左

右。同时，也能够利用互联网查询、传递、接收、储存有关信息。但

是，还有一些方面尚有欠缺。目前已经广泛使用的多功能一体机由于

单位没有配备，也没有掌握。

三、实习体会

通过实习，我对文员工作的重要性有了更深一歩的了解。特别是

在新的形势下，文员工作人员更要努力学习，及时了解和掌握上级领

导不同时期的工作部署和要求。强化组织协调能力，专业工作能力，

检查指导能力，参谋咨询能力、文字表达能力和熟练使用各种自动化

办公设备的技能，努力提高自身素质，加强世界观的改造，成为政治

过硬，业务精通的合格行政文员。