苹果Apple SR审核问题点(中文)-90天CAP回复

苹果

SR审

序号IDtype 类型findings 调查的结果原因分析

日期：2020-3-24～26

改善对策责任部门/负责人完成日期

1、PMC根据业务提供订单情况在满

足2020年上半年工时管控计划前提

下，考虑紧急情况（如：加急订

单，返工，物料短缺、疫情影响

等）做出每月“人员需求表”，给

到人力资源部。

因B419项目在2019年9月达到人员2、公司通过招聘补足人员及降低

需求顶峰，在人员招聘未能及时人员离职率来满足人员需求计划，

生产中心/人力资

解决需求时由业务部提交申请达成工时管控目标2020.6.30前

源部

Apple延长工作时间。招聘方面：

A、人力资源部依照“人员需求表

”结合目前人员离职率（10%）制

定增加10%人员的招聘人员后，由

周77小时再次向目标值（周60小

时）减少。（从2020年4月1日开

始）

B、人力资源部依招聘计划实施

30天改善跟进

工厂总经理已批准四月

份开始的三个月管制计

划，要求各部门执行。

但四月份统计中第二周

有明显的管控改善，后

续各部门再推进。

60天改善跟进90天改善跟进

1

violation

违反

Violation of 60 hour

limit(maximun 77 hours)

违反60小时限制(最长77小时)

工厂5月份、6

从4月份开始没有月份没有生产

收到苹果订单产品苹果订单，目

生产。前有少量出货

是库存品。

LHR-6.2

1、PMC根据业务提供订单情况在满

足2020年上半年工时管控计划前提

下，考虑紧急情况（如：加急订

单，返工，物料短缺、疫情影响

等）做出每月“人员需求表”，给

No day of rest provided after因B419项目在2019年9月达到人员到人力资源部。

6 consecutive days of需求顶峰，在人员招聘未能及时2、公司通过招聘补足人员及降低

生产中心/人力资

work(maximum 17 consecutive解决需求时由业务部提交申请人员离职率来满足人员需求计划，

源部/聂

days) 连续工作6天后没有休Apple延长工作时间（14休1）。达成工时管控目标

息日(最多连续17天)招聘方面：

A、人力资源部依照“人员需求表

”结合目前人员离职率（10%）制

定增加10%人员的招聘人员后，

（从2020年4月1日开始执行7休1）

B、人力资源部依招聘计划实施

1.统计Apple区域与公共区域员工

明细，提交财务核算补足2020年1

月29日和2020年1月30日工资，在

Workers were not paid for the2020年春节期间在法定假日外员

工资表中返还。

extension rest day of COVID-19工申请了事假。因COVID-19的原

2.针对统计明细中已离职人员，由

on 29/01/2020 and 30/1/2020因，国务院办公厅关于延长2020

人力资源部电话/短信通知离职人

when they rested(Repayment)年春节长假的通知增加了2天，工人力资源部

员确认领取，保留通知及支付补工

2020年1月29日和2020年1月30日，厂没有给员工对应调整增加2天的

资记录。3.将返还员工明细填入

在19冠状病毒的延长休息日，工人假期。而出现没有支付两天工资

Apple专用格式并报告。4.公司人

没有得到工资(偿还)。

力资源部、财务部密切关注国家及

地方政府的法律法规动态，及时做

好公司内部调整。

2

violation

违反2020.4.1始

工厂从2020年4月份

从4月份开始没有

开始严格执行7休1，

收到苹果订单产品

4月份的管控统计得

生产。

知已落实。

工厂5月份、6

月份没有生产

苹果订单，目

前有少量出货

是库存品。

管控计划(1).pdf

四月份部门工时及

七休一管控统计与分

3

violation

LHR-7.2违反2020.5.30前

在发3月份对在职

人员进行全部补还

。对离职人员30人

于4月21日发出短

信通知，已有14人

预计2020年5月份从工

返厂领取，其他人

员人力资源部跟进

资中返还

中。

Individual Repay

ment Tracker - 20.4

还有16名离职

员工第三个月

均未回来领

取，再跟进如

有回厂领取的

给予补发。

微信图片_202005

3---离职人员通知

领取工资记录.jpg

第 1 页，共 4 页

苹果

SR审

序号IDtype 类型findings 调查的结果原因分析

日期：2020-3-24～26

改善对策责任部门/负责人完成日期30天改善跟进

工厂人力资源部对没有

发放拖鞋的员工进行补

偿，并提交了拖鞋补偿

人员名单。财务部计划

于5月份全部补发完成

。

Individual Repay

ment Tracker - 20.4

60天改善跟进

在发3月份对在职

人员进行全部补还

。对离职人员30人

于4月21日发出短

信通知，已有14人

返厂领取，其他人

员人力资源部跟进

中。拖鞋及鞋柜管

理办法

微信图片_202005

90天改善跟进

4LHR-7.4

violation

违反

workers buy the slippers used

in production workshops ths

msleves

工人购买生产车间使用的拖鞋

为保持车间作业环境卫生，员工

进入车间需更换拖鞋，因没有形

成书面规定，导致公司没有统一

规划员工拖鞋配置

1.针对Apple区域与公共区域员工

统计人员名单，补偿员工拖鞋费用

（具体费用人力资源部报公司领导

处理），费用从工资表中返还。

2.人力资源部制定《入职拖鞋管理

人力资源部

与鞋柜管理办法》，明确规定员工

拖鞋发放及鞋柜安排，做到员工入

职O费用。3.对招聘专员进行《入

职拖鞋管理与鞋柜管理办法》培训

。4.行政主管日常工作进行监查。

1.由人力资源提出联络票给采购部

寻找有资质第三方进行新改扩建项

目（含1号、3号）防雷检测

2.防雷检测项目按照Apple要求8项

测试项目确认出具

人力资源部

3.取得年度检测报告后，体系部将

年度防雷检测报告登记到‘年度检

测&报告清单’，并在报告到期前

一个月提醒人力资源部安排进行年

度检测

2020.5.15前

还有16名离职

员工第三个月

均未回来领

取，再跟进如

有回厂领取的

给予补发。

3---在职员工工资

补偿工资条项目体现示

5H&S-1.2

violation

违反

expired lightning protection

device testing report for

production building number 1

and number 3

(january9,2019),and 2 out of 8

test items not cover.

生产厂房1号和3号(2019年1月9日)

的过期防雷装置测试报告，以及未

涵盖的8个测试项目中的2个。

因1号楼和3号楼为新改扩建项

目，防雷检测报告未及时交接到

人力资源部并知会体系部确认检

测报告项目内容

2020.5.30前

公司与东莞市新气象

防雷工程有限公司于

2020年4月25日签订

了防雷技术服务协议

书，待有资质的检测

机构检测和出报告后

再更新上传。

防雷技术服务协议

书.pdf

1、防雷检测报告

已完成。2、年度

检测报告清单中已

列入。

/

5-年度检测报告清

单.jpg

5---新厂房防雷检

测-

6H&S-1.2

violation

违反

1.由使用部门提出申请购买备用安

全阀和压力表

2020.3.7日采购发出采购单安排2.采购部已于2020.3.26日将余下3

no calibration reports for 3

压力表和安全阀校准，因没有备套压力表和安全阀送第三方校准，

out 7 pressure gages and 1 out

用压力表和安全阀，导致使用部在送检时将备用安全阀和压力表安

of 7 safety valve.生产中心/秦存元

门送检时只送出4套进行检测，导装

3/7压力表和1/7安全阀没有校准报

致没有及时取得安全阀和压力表3.取得检验报告后登记入‘年度仪

告。

校准报告器校准计划表’,下一年度检测报

告到期前1个月通知使用部门将压

力表和安全阀送检，

部分没有校准的压力表

和安全阀，于2020年3

月26日和4月8日校准完

成。

2020.4.30前//

安全阀校准证书-2

压力表校准证书-2

7H&S-1.2

1.因改扩建关系，2019年职业危

害因素年度检测中未包含1号和3

inadequate occupational

号厂房（改扩建项目）

hazards assessment,not cover

observatio2.职业危害现状评价报告已于

workshops in production

n观察2019年10.12日邮件安排采购供应

building number 1 and number

商针对改扩建项目报价及检测

3.职业危害评估不充分，不包括1

3.因疫情及过年放假关系，有部

号和3号生产厂房的车间。

分车间未正常上班导致车间职业

危害因素岗位取样延后

1.2020.3.10日第三方检测公司已

安排对未取样完成项目进行检测

2.职业危害现状评价报告包含了新采购部/Helen

改扩建项目1号厂房和3号厂房，预

计2020.4.15日取得报告

已取得1号至3号生产

厂房的车间的《职业

病危害现状评价报告

》。5月8日

2020.4.20前//

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苹果

SR审

序号IDtype 类型findings 调查的结果原因分析

日期：2020-3-24～26

改善对策责任部门/负责人完成日期30天改善跟进

公司已安排3名人员报

名学习，2020年4月23

日已支付报名学费。

60天改善跟进90天改善跟进

8H&S-1.3

violation

违反

no certificate for fire

control room operators

消防控制室操作人员无证书

因改扩建项目新增消防中控室，

人力资源部对法规要求理解不透

彻，只安排保安人员对消防中控

室进行值班确认，未安排持证人

员

1.人力资源部联系外包保安公司商

谈可否委派持证人员操作消防控制

室或评估安排人员委外培训取证

（至少2名人员涵盖白夜班）

2.采购部联系有资质消防维保和检

测单位咨询取得消防中控室操作证

流程及费用人力资源部

3.前两步骤同时进行，将相关方案

和信息调查结果出来后由人力资源

部安排最优方案执行

4.人力资源部组织持证人员对在消

防中控室人员进行培训，所有在消

防控制室人员懂得相关要求。

2020.6.15前

消防中控室值班人

员培训付费凭据H&S

学习中，

关于消防中控室自

动消防柜操作人员申请

公司3名（聂杰

勇、宋中华、

王飞荣）人员

报名学习中，

暂没收到通知

考试的时间。

考试完成取得

证书第一时间

向贵司汇报。

9H&S-2.6

violation

违反

1.由人力资源资源部提出联络票与

第三方检测公司沟通，重新修订报

告，将明确标注溴味和肉眼可见物

Inadequate drinking water1.2020.2.24日送检的1号楼、3号

2.旧厂房饮用水检测由人力资源部

quality monitoring,missing楼检测报告中样品状态及特征有

提出联络票重新安排检测，检测项

item of odor and taste(臭和备注：无色、透明、无味、无浮人力资源部/聂杰

目明确要包含溴味和肉眼可见物

味）油，勇

3.下载《生活饮用水质量标准》

饮用水水质监测不充分，缺少气味2.检测项目中检测项未明确标注

GB5749-2006标准，对工厂各部门

和味道项目(臭和味)溴味和肉眼可见物

SR专员进行培训。对第三方提供的

检测报告，人力资源部SR专员首先

进行确认是否符合要求。

1.第一时间找消防设施安装单位进

厂对消防控制柜故障进行确认，排

除故障

2.2020.3.30日已对消防控制室故

障进行排除OK人力资源部/聂杰

3.后续公司会安排消防中控室值班勇 特普/Grace

人员对消防中控故障进行及时发现Zhu

及第一时间排障，确保消防控制柜

正常运行

4.由人力资源部申请采购寻找有资

质维保单位签订维护保养合同

饮用水检测报告修订

增加臭和味项目和重

测臭和味的报告，已

完成。

2020.5.8前//

饮用水检测报告-0

214 H&

饮用水检测报告--

-补测2020.4.10 H&S

1）the fire xontrol cabinet of

production building number 1

and number 3 was in fault

stetua;

1)1号和3号生产厂房的消防控制柜

故障；

1.因1号和3号生产厂房的消防设

施为新改扩建项目，消防控制柜

处于综合调试阶段

2.部门故障项目为调试后未维修

完成项目

2020.6.15前

1、消防控制柜故障于3

月30日排除完成，已安

排有资质的消防维公司

进行报价。

2、消防设备年度检测

已安排有资质的检测公

司签订了合同，待检测

。

合并_设备调试+

维保报价+年度检测合

4月29日已签订了1

号、2号和3号新厂

房的消防工程维修

保养合同

/

10---新厂房消防

维保

10H&S-3.3

violation

违反

2)no forefighting equipment

annual testing conducted for

production building number 1

and number 3.

2)没有对1号和3号生产厂房进行消

防设备年度测试。

1.人力资源部提出内部联络函给到

采购部寻找有资质供应商对消防设

备进行年度检测

2.取得年度检测报告后，体系部将

人力资源部

年度消防检测报告登记到'年度检

测&报告清单’，并在报告到期前

一个月提醒人力资源部安排进行年

度检测

因1号和3号生产厂房的消防设施

为新改扩建项目，因疫情关系还

未对1号和3号厂房消防设备进行

年度测试并取得报告

2020.5.30前

1、消防控制柜故障于3

月30日排除完成，已安

排有资质的消防维公司

进行报价。

2、消防设备年度检测

1号、2号和3

已安排有资质的检测公

号厂房的消防

司签订了合同，待检测

待审计约安排检测

设备年度检测

。

和报告

报告于2020年6

月8日完成。

合并_设备调试+

维保报价+年度检测合

建筑消防设备检测

报告.pdf

第 3 页，共 4 页

苹果

SR审

序号IDtype 类型findings 调查的结果原因分析

1.《温室气体控制管理程序》只

对GHG气体排放统计作出相关规

no objective and target set

定，未针对GHG气体节能减排内容

for GHG reduction 没有为GHG

和节能减排目标作出详细规定

减排设定目标和指标

2.2019年有填写'GHG-Tool-1.0'

调查工具，因第一年填写相关调

查表，未设定目标和相关指标

日期：2020-3-24～26

改善对策责任部门/负责人完成日期30天改善跟进60天改善跟进90天改善跟进

11ENV-6.1

violation

违反

1.重新制定《GHG目标及减排管理

程序》明确GHG目标及具体的减排

实施方案

体系部

2.对《GHG目标及减排管理程序》

进行分发并对各部门进行培训，确

保按照文件执行，达到减排目标

2020.4.30前

已收到Apple发来的《《温室气体控制目

2019年GHG调查表》，标管理办法》于5

公司正在进行中。预计月7日进行了培训.

5月8日完成。

已完成《温室气体控制

目标管理办法》的文

件，并进行分发和培训

。

11-培训记录.pdf

/

温室气体目标管理

培训记录 ENV-6.1.p

温室气体控制目标

管理办法.pdf

GHG Emission I

nventory_v2.2_Chine

12MS-4.2.2no

no supplier audit conducted

for onsite subcontracted

security guard company

没有对现场分包保安公司进行供应

商审计(社会责任）

1.采购部每年有对原材料供应商

进行季度和年度审核（包含了社

会责任审计）

2.公司保安为外包，合同签署主

导部门为人力资源部，未经过采

购部门，所以未对安保公司进行

供应商审计（社会责任）

1.由人力资源部主导制定年度审核

计划（针对安保公司）并对安保公

司进行年度供应商审核（社会责

任）

2.修订《供应商管理程序》，追加

人力资源部/聂杰

对外包安保公司供应商审核要求和

勇

审核频率

3.修订后《供应商管理程序》发行

后对人力资源、财务部进行培训，

确保后续按照要求实施

在人力资源部主导下于

2020年4月22日对安保

公司进行了社会责任审

核。

2020.4.30前

2020年度供应商

（安保公司）社会责任

采购部于5月4日修

订了《供应商管理

程序》增加了安保

公司的社会责任审

核。并组织了相应

人员进行培训。

12

供应商管理程序培

供应商管理程序A4.p

训.pdf

/

第 4 页，共 4 页